招聘话术技巧话术技巧.docx
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招聘话术技巧话术技巧
[招聘话术技巧]话术技巧
一：
[话术技巧]试讲开场白技巧
感情接近法
通常，考官与讲者在开始时感情上会有一段距离，一不小心就会给人一种“说教感”，下面坐的可都是这方面的专家哦。
这就需要讲课者一开头就“抓”住考官，
使其感到你与他的感情是相通的，乐与听你“演讲”。
例：
同学们，鲁迅是老师很喜欢的一位作家，是位“牛人”今天我们来学习一下他写的“故乡”，看看他到底“牛”在哪？
悬念吸引法
悬念，这里是指听课者在听课过程中所产生的急于寻求结局和答案的心理。
在开场白中巧设悬念，可以牢牢地吸引考官的注意，使其不能不认真下去。
例：
同学们，老师小时候就有个疑问，为什么每个人的长相都不一样呢？
为什么亲人的长相又有相似的地方呢？
今天老师就给大家揭晓，遗传的秘密。
故事入题法
故事中生动感人的形象，可以起到渲染气氛，烘托主题，激发情感的效果。
例：
同学们，从前有个人他叫牛顿....（你懂的）
名言诗歌警策法
名言、诗歌，言简意赅，富有哲理。
利用名言、诗歌开头，能启迪心灵，引人入胜。
最重要的是你告诉了考官，你是很有文采的。
新闻提醒法
用新近发生的一些比较新奇的事件开头，往往能使考官感觉感到好奇新鲜，收到以奇制胜的效果。
注意事项
1、要有的放矢，增强针对性。
2、要紧扣主题。
简洁明快，不拖泥带水。
3、要不落俗套。
少说套话、废话或过分谦虚的话。
4、要讲究文采。
力求一开口就能拨动考官的心弦。
精彩的演讲开场白
一段精彩的开场白有三种作用。
第一，吸引听众的注意力，激发听众的好奇心；第二，概述你演讲的主要内容；第三，向听众阐明听你演讲的必要性。
1、引人入胜的开头
开场白的主要目的就是赢得听众的注意。
由于听众对演讲的第一印象会很快形成，如果开场白不能吸引他们，那么其他部分就只会白白浪费掉了。
举例：
想像一下现在是2022年。
你已经65岁了。
你刚刚收到一封来信，打开信封，里面是一张10万美元的支票。
不，不是你赢什么彩票。
当意识到在过去的40年中自己的少量投资的策略现在终于有了可观的收益时，你不禁喜上眉头。
2.概述要点
在开始演讲后的几秒钟内，听众应该对你要谈到的内容有一个很好的了解。
不要因为讲了几个笑话或例证导致离题万里，而把根本目标抛到了脑后。
举例：
今天我来回答三个问题，这三个问题有助于你理财。
第一，你如何挣钱？
第二，你如何投资？
第三，小钱如何生大钱？
3.向你的听众阐明听你演讲的理由
即便你已经抓住了听众的注意力，也阐明了演讲的话题，你也必须告诉听众为什么要接着听下去。
举例：
弄清这三个问题的答案的确可以带来意外的收益。
你只需要很少的投资，严谨的态度，挣得10万美元不在话下。
二：
[话术技巧]电话销售和话术开场白
电话销售和话术开场白篇一
1．能激起兴趣的通用说明
“我了解到您公司车间的用电量每月超过上万元。
我致电的目的是想让您知道我们生产的节能缝纫机能使您公司生产车间的用电费用减少30％。
”
2．用问题来取得对方的注意力
“从您公司发布的信息上看，贵公司生产设备月平均修理费用为9300元，在这种情况下，您是否有降低这方面花费的打算”
3．由衷的赞扬
“如同贵公司在服装领域远超竞争对手的领先地位，我们公司推出的同类产品去年占行业总销售额的30％，远高于第二名的15％-…—”
4．提出问题的严重性
“某某先生，目前，您公司所在的服装产区正面临严重的“用工荒”问题，许多服装企业无法保证企业每日的生产目标，众多企业正面临合同无法及时完成的问题，如果你是其中的一位，我建议您能了解一下我们最近推出的自动化生产设备。
”
5．用类比方式
“某某先生，和您公司一同成长的某某公司已安装一套无油生产线，由这套生产线生产出来的服装因油污的报废率下降了90个百分点。
我相信您对这样的生产设备也是同样关注。
”
6．提及客户熟知的同行已采用
“您好!
某某总。
我是某某公司的业务代表某某。
我们是国内一家拥有几十年历史的设备提供商。
最近，我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。
”
7．如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句，：
“您听说过我们公司吗”为下一步的简述作转接
8、介绍致电目的的方式第三方引介
“给您致电是因为我们都熟悉的某某先生介绍说您正在寻找降低服装报废率的方法。
”
“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的产品资料是否就是您感兴趣的内容。
”
“贵公司最近组织的精益生产表明了。
“服装行业营销界的泰斗某某认为目前的国内服装的质量问题主要是由缝制效果不理想而造成的。
我们新推出的缝纫机完全解决了。
”
在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解你提供的产品及服务对他的价值，通常对话能顺利进行下去：
“如果我能向您展示我们产品带来的效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备的服装企业，您会有兴趣和我讨论吗”
如果你是一个热爱交流的销售精英或者小白，可以加我微信，咱们一起交流，一起进步。
更多销售技巧可以看《我把一切告诉你》这本书，让你学到真正落地的销售技巧。
电话销售和话术开场白篇二
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话销售话术开场白一：
直截了当开场法
销售员：
你好，朱小姐/先生吗？
我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
——顾客也可能回答：
我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：
那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：
朱小姐/先生，你好！
我姓李。
你叫我1小时后来电话的。
）
电话销售话术开场白二：
同类借故开场法
如：
销售员：
朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：
可以，什么事情？
——顾客也可能回答：
我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：
那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：
朱小姐/先生，你好！
我姓李。
你叫我1小时后来电话的。
）
电话销售话术开场白三：
他人引荐开场法
销售员：
朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：
王华？
我怎么没有听他讲起呢？
销售员：
是吗？
真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：
没关系的。
销售员：
那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧。
电话销售话术开场白四：
自报家门开场法
销售员：
朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：
推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：
你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：
那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：
呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：
是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
电话销售话术开场白五：
故意找茬开场法
销售员：
朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：
还好，你是？
！
销售员：
是这样的，我们公司主要是做某某产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。
这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：
你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：
不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗？
顾客朱：
我现在使用是某某品牌的美容产品。
…
电话销售话术开场白六：
故作熟悉开场法
销售员：
朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好？
顾客朱：
还好，您是？
销售员：
不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。
是这样的，现在大家都在做微营销，而且效果都不错。
最近我们刚成功的做了几个案例，不知您可感兴趣？
你看怎么时候有时间我过去拜访你，给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱：
没时间。
销售员：
朱小姐/先生，那真不好意思！
我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：
看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七：
从众心理开场法
销售员：
您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，我们公司是微营销的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间？
我过去拜访你。
电话销售话术开场白八：
巧借东风开场法
销售员：
您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：
是的，什么事？
销售员：
您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大的效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的？
顾客朱：
不用
销售员：
那没事的，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。
我相信你这点时间是值得。
顾客朱：
那说来听听！
第一次电话三大技巧：
销售秘技一：
让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：
这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售秘技二：
在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
销售秘技三：
在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：
第二天的销售用到的五个技巧：
销售秘技四：
真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分
什么叫真实的谎言：
真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说：
百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。
这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？
销售秘技五：
避实就虚。
当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。
很多人是反应不过来的。
销售秘技六：
营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。
数量有限。
销售秘技七：
博得客户的理解和同情
当客户提了一些不利于销售的条件时，，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技八：
让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。
Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。
销售秘技九：
委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。
但是直接催款会让人反感。
看salor是怎么做的：
汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：
江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？
她是不是真的收到了这张汇款单呢？
三：
[话术技巧]装修电销话术开场白
装修电销话术
1、我：
您好！
不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢
请问是某大哥/大姐吗？
请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？
客户：
第一种情况：
不装修（客户：
“我现在很忙”，然后挂了—调整心情表达下一个电话；“我在开会或我再开车”—对不起打扰了，再见！
）
第二种情况：
目前不装修，没有这个计划
我：
那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有
个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！
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您看一下，如果可以的话到公司里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很大的帮助的！
我们打算某某时候再装，现在不急
我：
嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗？
客户：
暂时就不考虑
我：
那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？
第三种情况：
不知道,目前没有打算。
（这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触）
我：
那么请问您今年有计划装修么？
第四种情况：
客户：
还没有这个打算呢，目前都没有计划的
我：
（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。
对您以后装修时会有帮助的。
（可以向其介绍在那些小区做过）
第五种情况：
客户：
还没有这个打算呢，目前都没有计划的
我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。
那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起，打扰了，祝您生活愉快，再见！
第六种情况：
客户：
大概要到下半年/过两个月装修
我说：
那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。
我们公司在。
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客户：
好的，我会去（你们公司）的
我：
打扰您了，祝您天天快乐！
第七种情况：
客户：
目前还不确定，有需要的时候再联系你们把
我：
欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！
第八种情况：
我们公司目前在小区做的工地不少，现在正在做的有几套。
您看看什么时候有时间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。
1、客户：
最近不太空啊（需要装修的客户）
我：
那您是大概什么时候有空呢？
客户：
大概要周末才有空（需要装修的客户）
我：
那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。
客户：
好的！
我：
那么打扰您了，祝您天天快乐。
再见！
2、客户：
最近不太有空
我：
那您是大概什么时候有空呢？
客户：
我最近比较忙，不太确定什么时候有时间
我|：
要不您晚上上下班之后有空么或者您看看什么时间会有空，我们先过去您那
边谈谈，您觉得怎么样？
客户：
还是等有空的时候再说吧！
我：
好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？
客户：
好的
我：
那么打扰您了，祝您天天快乐。
再见！
2、我：
请问是某某先生/小姐吗？
（有知道全名边陈虎其全名）
我是,我们现在正在报名登记验房活动，本次活动只做一天，机会不多。
您是否需要帮您留一个名额呢？
A.客户回答：
准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）
我：
好的稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最好来之前将房子的户型图带上。
欢迎您参加。
B.客户回答：
不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个计划）
我：
（1）您的房子是准备自己住还是出租转让？
（尽可能多了解客户信息）
（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）
C.客户回答：
没空，忙！
我：
没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！
或留下qq发一些活动的内容或效果图。
D.客户挂断
我：
发邀请短信，改天再试。
3、我：
您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。
占用您一分钟时间（请问您在某某小区的房子交付了吧？
现在房子装修到那个阶段了？
后面根据不同情况套用）
4、我：
您好！
请问是某某先生吗？
客户：
是的，你是哪位？
我：
是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？
第一
客户：
是的你们在哪里？
我：
（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！
第二
客户：
我不装修
我：
您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？
客户：
忙，没时间
我：
没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对您日后装修时非常有帮助的，我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！
（留客户qq发些效果图以及优惠活动）
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愿每一个爱上进，不甘平凡的朋友都能有美好的未来，让自己人生变得更加丰富多彩。
装修电销话术开场白及分析
家装电话营销开场白案例：
销售：
王先生，您好。
业主：
你好，你哪位喃？
销售：
您好，王先生，我们这里的某某装饰公司，我是这里的家装顾问，我叫某某，我们本周末在你们小区举办一个征集样板房的活动，请问你有时间过来参加吗？
家装电话营销开场白案例分析：
上面的这个案例是很多新手业务员都使用的话术，看上去虽然标准规范，但实际情况是这样的。
在我们打这通电话之前，可能已经有几百个装饰公司给这个业主打过了。
这时候业主一听到装饰公司可能已经是有想杀人的冲动了，只是碍于个人的休养，也许是这在我们问到“王先生您好”时，业主就会说：
“装饰公司的吗？
不要给我打电话了，我不装”，或者在我们说“您好，王先生，我们这里的某某装饰。
”后面你听见对方嘟嘟嘟，电话已经挂了。
相信看到这里，很多从事过家装公司电话销售的业主员心里已经点了一万个赞了，就是，我遇上的就是这样子，还没说完业主就挂了，有的业主还骂人，要投诉我们打骚扰等等。
无论你用什么话术，什么开场白，只要听到装饰公司，业主立马不高兴了。
可以很负责任的告诉大家，家装公司电话销售要的不是正规的开场白，而是以下的东西：
1、强大的心理承受能力：
要承受被无数的业主拒绝，要承受可能被业主骂，要承受可能打100个电话都打不出一个有效客户的现实。
2、百折不挠的信念：
光承受还不行，还得有坚持做下去的信念，随时都要保持积极向上的工作状态。
3、语速快、吐辞清楚、声音好听：
这些先天条件是做电话销售的基础。
4、语言精简：
在打电话之前，一定要总结一套言简意赅的话术出来，因为业主没时间听你废话，特别是说了一通业主还没明白什么意思的。
家装电话营销开场白话术总结：
拒绝是销售的开始，销售人员应该锻炼的是自信、自爱、自律、最好的销售是销售自己，用文化、用修养、用谈吐将自己武装起来，到时候，想不成功都难。
[装修电销话术开场白]
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