会议上一名领导预备讲话前突然发觉发言稿面试.docx

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会议上一名领导预备讲话前突然发觉发言稿面试

会议上一名领导预备发言前,突然发觉发言稿,面试

  篇一:

4.应急应变(36道)

  四、应急应变(36道)

(一)一样性突发事件

  一、你是一个晚会的负责人,有外宾要在本次晚会上演出节目,临近开演时,你突然得知输送外宾演出设备的航班由于天气缘故延误,现在领导和佳宾已经到场,你应该怎么处置?

(XX年6月11日下午北京市公事员面试真题)

  【参考解析】

  第一,作为本场晚会的负责人,碰到如此的情形,我要沉着平复,不能忙乱。

一方面要及时联系演出物品,一方面联系后备演出人员,以避免由于物品不能及时送到的情形下,演出不能顺利的进行。

  我会在第一时刻当即确认节目单,确信该节目的演出时刻,同时马上与航空公司联系,确认航班的延误时刻。

  若是时刻来得及,我会立刻联系车辆,派专车去机场等候,待飞机抵达机场后,第一时刻将设备输送至演显现场。

  若是时刻上无法保证在节目开始前设备能够运抵,但所差时刻不多的话,我会对节目顺序进行调整,尽可能将该节目向后安排,为设备的运抵争取更多的时刻。

  若是航班延误的时刻太长,实在赶不上这次演出,碰到如此的情形,我真的感到超级的可惜,我会如实跟领导与外宾反映并道歉,诚恳同意领导的批评,同时尽快寻觅另外的演出设备。

  若是演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话,我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系,看看是不是能够在市区内就近租借或购买到一样或相似设备以应急,并及时和上级汇报此事并申请经费。

  若是找不到替代的设备,不能解决问题的话,那么就看可否和外宾协商,邀请他出演其他不需要此演出设备的节目,咱们会尽全力的给予配合。

  若是外宾拒绝了,那就只能在领导同意以后,邀请咱们联系的后备人员进行演出。

相信如此的安排必然能使咱们的正常演出顺利完成。

  最后,在整个事件终止后,我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案,在往后的工作中做好提早预备,幸免再次发生由于备品预备仓促带来的突发状况。

  二、开会前一小时,突然发觉会场布置的背景幕布中有一个汉字写错了,现在,你会如何办?

(XX年1月24日国家公事员考试外交部面试真题)

  【参考解析】

  会议时若是会场后背景有汉字弄错,将阻碍到会议的严肃性,对与会者产生不良阻碍。

现在面临的要紧任务是如何将那个写错的字改回正确的形式,或是如何能使会议召开不受到那个错误汉字的阻碍。

我以为能够采纳以下几种方法:

  其一,若是时刻上来得及,就直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换,同事有擅长美工的,进行必然的装饰与修饰,最好能够使更正以后完全看不出来不同;

  其二,挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换,利用形状、颜色等进行装饰,以重点强调、宣传的概念进行,使与会者能够以为背景板的设计是为了突出会议主题;

  其三,看是不是能启用电子设备,将背景板撤下,换成电子背景板,并配上背景音乐。

  其四,若是时刻比较紧迫,而写错的文字处在超级不显眼的位置,且对会议主题可不能造成大阻碍,那么能够临时不管;或若是错误的汉字阻碍不大或处于超级不显眼的位置,那么能够造成必然程度的文字破损,利用小错误掩盖大错误;若是写错的字能够依照会议议题进行另类阐释,就和主持人进行协商,由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节,如此一方面能够更正错误,另一方面还增加了幽默感和趣味性。

  其五,若是那个错字实在阻碍太大,而且以上方法都无法解决,那么能够直接撤掉背景板,临时增加一些小的宣传展现。

  在解决这次事件以后,更重要的是要对自己工作中显现疏漏的缘故进行认真反思并总结,幸免以后重复发生。

  3、会议上一名领导预备发言前,突然发觉发言稿没有预备好,请问你作为现场主持人,现在应当怎么处置?

(XX年11月14日上午福建省公事员面试真题)

  【参考解析】

  一次会议上,我作为主持人,当有位领导预备发言前发觉发言稿没有预备好,那么我会平复对待,以一个主持人应有的应变能力来妥帖处置此事。

一是我会保证会议不至于因为这位领导没有预备好发言稿而受到阻碍,二是还要保证不要让该位领导在现场由于预备不足而下不来台而阻碍形象。

因此,我会依照具体情形,采取具体方法来予以应付:

  第一,这位领导在自己预备发言前发觉发言稿没有预备好,那么我会审时度势,依照会议的发言顺序和发言内容,作过渡性调整,能够把下一个议程的内容适当前提,保证会议的正常召开,让其他的领导就自己的内容先进行发言,再其他领导的发言进程中,以便给该位领导争取更多的时刻,能够及时对自己的发言内容进行预备和调整,以保证后面的发言的完整性和发言的质量。

  第二,若是这位领导已是最后一名,没有方法与其他发言人的顺序进行调换,那么我会采取两种方式,一种是能够让该位领导对该问题进行简要发言,提纲挈领,没必要要做过细论述,考虑会议进程,将中场的休息时刻临时往前进行调整,给该位领导博得更多的时刻来补充内容,以备能够做出一个比较完整的发言。

若是半途休息时刻不够,那么只能请该领导尽快将完整的发言内容递交会议主办方,以便形成会议资料,分发给各个与会人员,以备参考和审阅。

二是适当的让与会人员就某位领导的发言内容发表观点,进行讨论,一方面能够保证会议的核心内容能够进一步通过讨论取得论证,另一方面也可为这位领导争取时刻。

  通过这件情形,给我的教训是深刻的,对咱们会议主办方一样敲响了警钟。

以后再开展类似活动的时候,必然要将会议流程和发言顺序做好事前的通知,以便让各发言人提早做好预备,幸免阻碍会议和自身。

同时,作为主持人,在主持活动之前,也要与各环节负责人取得联系,询问是不是有突发状况,以便能够依照情形在会议上及时做出调整,而不阻碍大局。

因此,通过该事件,我会吸取教训,作为一名主持人,不仅要有较好的业务能力,还要提升自己的应变能力和细心谨慎的工作作风,只有如此,才能将自己主持的每一次活动都做好尽善尽美。

  4、你单位打算举行一次中小学生心理健康的公益讲座,邀请了某权威专家到场,众多家长纷纷从各地慕名前来,但是讲座前一天你突然得知专家有事不能前去,现在你会如何办?

(XX年6月17日下午北京市公事员面试真题)

  【参考解析】

  中小学生心理健康公益讲座能够让家长以加倍科学的方式指导小孩成长,关于青青年的健康进展有着踊跃的作用。

  若是专家在讲座前一天突然不能来,我会第一跟专家联系,是明天全天都没有时刻仍是只是部份时刻已经有安排,若是只是部份时刻有安排,能够考虑将明天的讲座推延的晚上或提早到早晨,以便专家能够更好的和谐讲座和其他情形。

  若是的确不能来,请专家推荐相关这方面的专家来讲座,因为专家对这一领域比较熟悉,相信他推荐的人也会让家长收成颇丰。

  若是也不能请到相关专家来,联系专家可否进行视频讲座或当晚录制讲座视频,在讲座当天进行放映,并踊跃搜集家长问题留下练习方式,将问题反映给专家,并将专家的解答发送给家长,做好沟通工作。

  相信通过咱们的踊跃应付,讲座确信能顺利进行,同时踊跃吸取这次教训,在下次单位活动中,反复确信相关参会人员的时刻安排,做好统筹调度。

  五、你作为政府工作人员,到基层进行调研,回来途中一些乡民围住你,说如此的调研是形式主义,调研单位和个人都是安排好的,面对这种情形你会怎么做?

(XX年11月16日上午福建省公事员面试真题)

  【参考解析】

  政府人员到基层去调研必然要本实在事求是的原那么,认真调研,保证数据的真实性,切实达到调研的真正目的。

若是显现题中情形,我会尽力平息乡民的不满情绪。

  我会先让围住我的乡民们稳固一下情绪,选取乡民代表来放映他们的问题。

并做好笔录。

  认真倾听他们反映的问题,可能是这次调研活动的公布性、透明度不够,群众对这次调研了解不全面,或可能是咱们个别工作人员在调研进程中方式不够科学或态度不够诚恳致使的误解。

那么我会说明这次来基层调研的目的和重点,认真的论述这次活动的方式和进程以排除误解。

同时事后以文字的方式将这次活动的进程发布于众,并保证以后开展工作时公布、透明。

  若是确实在这次调研中被调研的人中有基层单位事前安排好的人员。

我会踊跃主动的向村名搜集证据,并留下联系方式向村民承假设踊跃严肃处置这件情形。

毕竟咱们这次调研的目的是为了更好的、更科学的做出有利于人民群众的决策,希望百姓踊跃配合调查,同时向领导汇报,听取领导指示同时踊跃从头做科学的、公布的调研,并将调研相关进程发布民众。

  总结本次调研的体会教训,在领导的批准下,把调研的结果向乡民们进行公示。

以此为鉴,以后的调研要多尊重群众的意见和建议,并要做到对调研对象和调研结果要及时、公正、公布。

  六、单位让你去基层发放慰问品,新闻媒体也到场进行采访,有基层群众反映慰问品分派不公平,群众情绪兴奋,你将如何处置?

(XX年6月11日安徽省公事员面试真题)

  【参考解析】

  去基层发放慰问品,是单位体恤民情、关爱民生的表现。

此刻有基层群众反映慰问品分派不公平,加上有新闻媒体采访,这件情形若是处置不行,不仅会阻碍群众对咱们单位的信任,也会给咱们单位造成恶劣的社会阻碍。

因此,我会尽快查明情形,安抚群众情绪,保护单位的形象。

  第一,稳固好群众的情绪,许诺群众咱们会就基层群众反映的慰问品分派不公的情形,尽快查明事实,给群众一个中意的回答。

第二,联络具体负责发放慰问品的工作人员,询问是不是存在不妥行为;深切群众通过调研核实群众反映的情形是不是属实。

再次,依照调查结果,若是果真存在慰问品分派不公平的情形,要及时纠错,向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救方法;若是并非存在分派不公平的情形,咱们会向有疑义的群众做好说明说明工作,借助媒体的力量,增强单位慰问品发放工作的透明性,争取取得群众对咱们工作的信任与支持。

  篇二:

XX国考面试备考真题-应急应变之一样性突发事件

(二)

  XX国考面试备考真题-应急应变之一样性突发事件

(二)

  一、会议上一名领导预备发言前,突然发觉发言稿没有预备好,请问你作为现场主持人,现在应当怎么处置?

(XX年福建省公事员面试真题)

  【参考解析】

  一次会议上,我作为主持人,当有位领导预备发言前发觉发言稿没有预备好,那么我会平复对待,以一个主持人应有的应变能力来妥帖处置此事。

一是我会保证会议不至于因为这位领导没有预备好发言稿而受到阻碍,二是还要保证不要让该位领导在现场由于预备不足而下不来台而阻碍形象。

因此,我会依照具体情形,采取具体方法来予以应付:

  第一,这位领导在自己预备发言前发觉发言稿没有预备好,那么我会审时度势,依照会议的发言顺序和发言内容,作过渡性调整,能够把下一个议程的内容适当前提,保证会议的正常召开,让其他的领导就自己的内容先进行发言,再其他领导的发言进程中,以便给该位领导争取更多的时刻,能够及时对自己的发言内容进行预备和调整,以保证后面的发言的完整性和发言的质量。

  第二,若是这位领导已是最后一名,没有方法与其他发言人的顺序进行调换,那么我会采取两种方式,一种是能够让该位领导对该问题进行简要发言,提纲挈领,没必要要做过细论述,考虑会议进程,将中场的休息时刻临时往前进行调整,给该位领导博得更多的时刻来补充内容,以备能够做出一个比较完整的发言。

若是半途休息时刻不够,那么只能请该领导尽快将完整的发言内容递交会议主办方,以便形成会议资料,分发给各个与会人员,以备参考和审阅。

二是适当的让与会人员就某位领导的发言内容发表观点,进行讨论,一方面能够保证会议的核心内容能够进一步通过讨论取得论证,另一方面也可为这位领导争取时刻。

通过这件情形,给我的教训是深刻的,对咱们会议主办方一样敲响了警钟。

以后再开展类似活动的时候,必然要将会议流程和发言顺序做好事前的通知,以便让各发言人提早做好预备,幸免阻碍会议和自身。

同时,作为主持人,在主持活动之前,也要与各环节负责人取得联系,询问是不是有突发状况,以便能够依照情形在会议上及时做出调整,而不阻碍大局。

因此,通过该事件,我会吸取教训,作为一名主持人,不仅要有较好的业务能力,还要提升自己的应变能力和细心谨慎的工作作风,只有如此,才能将自己主持的每一次活动都做好尽善尽美。

  二、你单位打算举行一次中小学生心理健康的公益讲座,邀请了某权威专家到场,众多家长纷纷从各地慕名前来,但是讲座前一天你突然得知专家有事不能前去,现在你会如何办?

(XX年北京市公事员面试真题)

  【参考解析】

  中小学生心理健康公益讲座能够让家长以加倍科学的方式指导小孩成长,关于青青年的健康进展有着踊跃的作用。

  若是专家在讲座前一天突然不能来,我会第一跟专家联系,是明天全天都没有时刻仍是只是部份时刻已经有安排,若是只是部份时刻有安排,能够考虑将明天的讲座推延的晚上或提早到早晨,以便专家能够更好的和谐讲座和其他情形。

  若是的确不能来,请专家推荐相关这方面的专家来讲座,因为专家对这一领域比较熟悉,相信他推荐的人也会让家长收成颇丰。

  若是也不能请到相关专家来,联系专家可否进行视频讲座或当晚录制讲座视频,在讲座当天进行放映,并踊跃搜集家长问题留下练习方式,将问题反映给专家,并将专家的解答发送给家长,做好沟通工作。

  相信通过咱们的踊跃应付,讲座确信能顺利进行,同时踊跃吸取这次教训,在下次单位活动中,反复确信相关参会人员的时刻安排,做好统筹调度。

  篇三:

公事员面试应急应变题目大全及解析

  三、应急应变

  一、你是一个晚会的负责人,有外宾要在本次晚会上演出节目,临近开演时,你突然得知输送外宾演出设备的航班由于天气缘故延误,现在领导和佳宾已经到场,你应该怎么处置?

(XX年6月11日下午北京市公事员面试真题)

  【参考解析】

  第一,作为本场晚会的负责人,碰到如此的情形,我要沉着平复,不能忙乱。

一方面要及时联系演出物品,一方面联系后备演出人员,以避免由于物品不能及时送到的情形下,演出不能顺利的进行。

  我会在第一时刻当即确认节目单,确信该节目的演出时刻,同时马上与航空公司联系,确认航班的延误时刻。

  若是时刻来得及,我会立刻联系车辆,派专车去机场等候,待飞机抵达机场后,第一时刻将设备输送至演显现场。

  若是时刻上无法保证在节目开始前设备能够运抵,但所差时刻不多的话,我会对节目顺序进行调整,尽可能将该节目向后安排,为设备的运抵争取更多的时刻。

  若是航班延误的时刻太长,实在赶不上这次演出,碰到如此的情形,我真的感到超级的可惜,我会如实跟领导与外宾反映并道歉,诚恳同意领导的批评,同时尽快寻觅另外的演出设备。

  若是演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话,我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系,看看是不是能够在市区内就近租借或购买到一样或相似设备以应急,并及时和上级汇报此事并申请经费。

  若是找不到替代的设备,不能解决问题的话,那么就看可否和外宾协商,邀请他出演其他不需要此演出设备的节目,咱们会尽全力的给予配合。

  若是外宾拒绝了,那就只能在领导同意以后,邀请咱们联系的后备人员进行演出。

相信如此的安排必然能使咱们的正常演出顺利完成。

  最后,在整个事件终止后,我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案,在往后的工作中做好提早预备,幸免再次发生由于备品预备仓促带来的突发状况。

  二、开会前一小时,突然发觉会场布臵的背景幕布中有一个汉字写错了,现在,你会如何办?

(XX年1月24日国家公事员考试外交部面试真题)

  【参考解析】

  会议时若是会场后背景有汉字弄错,将阻碍到会议的严肃性,对与会者产生不良阻碍。

现在面临的要紧任务是如何将那个写错的字改回正确的形式,或是如何能使会议召开不受到那个错误汉字的阻碍。

我以为能够采纳以下几种方法:

  其一,若是时刻上来得及,就直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换,同事有擅长美工的,进行必然的装饰与修饰,最好能够使更正以后完全看不出来不同;

  其二,挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换,利用形状、颜色等进行装饰,以重点强调、宣传的概念进行,使与会者能够以为背景板的设计是为了突出会议主题;

  其三,看是不是能启用电子设备,将背景板撤下,换成电子背景板,并配上背景音乐。

  其四,若是时刻比较紧迫,而写错的文字处在超级不显眼的位臵,且对会议

  主题可不能造成大阻碍,那么能够临时不管;或若是错误的汉字阻碍不大或处于超级不显眼的位臵,那么能够造成必然程度的文字破损,利用小错误掩盖大错误;若是写错的字能够依照会议议题进行另类阐释,就和主持人进行协商,由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节,如此一方面能够更正错误,另一方面还增加了幽默感和趣味性。

  其五,若是那个错字实在阻碍太大,而且以上方法都无法解决,那么能够直接撤掉背景板,临时增加一些小的宣传展现。

  在解决这次事件以后,更重要的是要对自己工作中显现疏漏的缘故进行认真反思并总结,幸免以后重复发生。

  3、会议上一名领导预备发言前,突然发觉发言稿没有预备好,请问你作为现场主持人,现在应当怎么处置?

(XX年11月14日上午福建省公事员面试真题)

  【参考解析】

  一次会议上,我作为主持人,当有位领导预备发言前发觉发言稿没有预备好,那么我会平复对待,以一个主持人应有的应变能力来妥帖处置此事。

一是我会保证会议不至于因为这位领导没有预备好发言稿而受到阻碍,二是还要保证不要让该位领导在现场由于预备不足而下不来台而阻碍形象。

因此,我会依照具体情形,采取具体方法来予以应付:

  第一,这位领导在自己预备发言前发觉发言稿没有预备好,那么我会审时度势,依照会议的发言顺序和发言内容,作过渡性调整,能够把下一个议程的内容适当前提,保证会议的正常召开,让其他的领导就自己的内容先进行发言,再其他领导的发言进程中,以便给该位领导争取更多的时刻,能够及时对自己的发言内容进行预备和调整,以保证后面的发言的完整性和发言的质量。

  第二,若是这位领导已是最后一名,没有方法与其他发言人的顺序进行调换,那么我会采取两种方式,一种是能够让该位领导对该问题进行简要发言,提纲挈领,没必要要做过细论述,考虑会议进程,将中场的休息时刻临时往前进行调整,给该位领导博得更多的时刻来补充内容,以备能够做出一个比较完整的发言。

若是半途休息时刻不够,那么只能请该领导尽快将完整的发言内容递交会议主办方,以便形成会议资料,分发给各个与会人员,以备参考和审阅。

二是适当的让与会人员就某位领导的发言内容发表观点,进行讨论,一方面能够保证会议的核心内容能够进一步通过讨论取得论证,另一方面也可为这位领导争取时刻。

  通过这件情形,给我的教训是深刻的,对咱们会议主办方一样敲响了警钟。

以后再开展类似活动的时候,必然要将会议流程和发言顺序做好事前的通知,以便让各发言人提早做好预备,幸免阻碍会议和自身。

同时,作为主持人,在主持活动之前,也要与各环节负责人取得联系,询问是不是有突发状况,以便能够依照情形在会议上及时做出调整,而不阻碍大局。

因此,通过该事件,我会吸取教训,作为一名主持人,不仅要有较好的业务能力,还要提升自己的应变能力和细心谨慎的工作作风,只有如此,才能将自己主持的每一次活动都做好尽善尽美。

  4、你单位打算举行一次中小学生心理健康的公益讲座,邀请了某权威专家到场,众多家长纷纷从各地慕名前来,但是讲座前一天你突然得知专家有事不能前去,现在你会如何办?

(XX年6月17日下午北京市公事员面试真题)

  【参考解析】

  中小学生心理健康公益讲座能够让家长以加倍科学的方式指导小孩成长,关于青青年的健康进展有着踊跃的作用。

  若是专家在讲座前一天突然不能来,我会第一跟专家联系,是明天全天都没有时刻仍是只是部份时刻已经有安排,若是只是部份时刻有安排,能够考虑将明天的讲座推延的晚上或提早到早晨,以便专家能够更好的和谐讲座和其他情形。

  若是的确不能来,请专家推荐相关这方面的专家来讲座,因为专家对这一领域比较熟悉,相信他推荐的人也会让家长收成颇丰。

  若是也不能请到相关专家来,联系专家可否进行视频讲座或当晚录制讲座视频,在讲座当天进行放映,并踊跃搜集家长问题留下练习方式,将问题反映给专家,并将专家的解答发送给家长,做好沟通工作。

  相信通过咱们的踊跃应付,讲座确信能顺利进行,同时踊跃吸取这次教训,在下次单位活动中,反复确信相关参会人员的时刻安排,做好统筹调度。

  五、你作为政府工作人员,到基层进行调研,回来途中一些乡民围住你,说如此的调研是形式主义,调研单位和个人都是安排好的,面对这种情形你会怎么做?

(XX年11月16日上午福建省公事员面试真题)

  【参考解析】

  政府人员到基层去调研必然要本实在事求是的原那么,认真调研,保证数据的真实性,切实达到调研的真正目的。

若是显现题中情形,我会尽力平息乡民的不满情绪。

  我会先让围住我的乡民们稳固一下情绪,选取乡民代表来放映他们的问题。

并做好笔录。

  认真倾听他们反映的问题,可能是这次调研活动的公布性、透明度不够,群众对这次调研了解不全面,或可能是咱们个别工作人员在调研进程中方式不够科学或态度不够诚恳致使的误解。

那么我会说明这次来基层调研的目的和重点,认真的论述这次活动的方式和进程以排除误解。

同时事后以文字的方式将这次活动的进程发布于众,并保证以后开展工作时公布、透明。

  若是确实在这次调研中被调研的人中有基层单位事前安排好的人员。

我会踊跃主动的向村名搜集证据,并留下联系方式向村民承假设踊跃严肃处置这件情形。

毕竟咱们这次调研的目的是为了更好的、更科学的做出有利于人民群众的决策,希望百姓踊跃配合调查,同时向领导汇报,听取领导指示同时踊跃从头做科学的、公布的调研,并将调研相关进程发布民众。

  总结本次调研的体会教训,在领导的批准下,把调研的结果向乡民们进行公示。

以此为鉴,以后的调研要多尊重群众的意见和建议,并要做到对调研对象和调研结果要及时、公正、公布。

  六、单位让你去基层发放慰问品,新闻媒体也到场进行采访,有基层群众反映慰问品分派不公平,群众情绪兴奋,你将如何处置?

(XX年6月11日安徽省公事员面试真题)

  【参考解析】

  去基层发放慰问品,是单位体恤民情、关爱民生的表现。

此刻有基层群众反映慰问品分派不公平,加上有新闻媒体采访,这件情形若是处置不行,不仅会阻碍群众对咱们单位的信任,也会给咱们单位造成恶劣的社会阻碍。

因此,我会尽快查明情形,安抚群众情绪,保护单位的形象。

  第一,稳固好群众的情绪,许诺群众咱们会就基层群众反映的慰问品分派不公的情形,尽快查明事实,给群众一个中意的回答。

第二,联络具体负责发放慰问品的工作人员,询问是不是存在不妥行为;深切群众通过调研核实群众反映的情

  况是不是属实。

再次,依照调查结果,若是果真存在慰问品分派不公平的情形,要及时纠错,向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救方法;若是并非存在分派不公平的情形,咱们会向有疑义的群众做好说明说明工作,借助媒体的力量,增强单位慰问品发放工作的透明性,争取取得群众对咱们工作的信任与支持。

  最后,我会认真反思发放慰问品工作中存在的不足,不断积存体会教训,对存在违规不妥行为的具体工作人员做好批评教育工作。

同时,不断向实践求知,向群众请教,增强应付复杂情景的应变能力,脚踏实地开展好本职工作。

  7、群众来上访,由你负责接待,可是群众反映的问题不在你的职责范围内,群众说你是踢皮球,推诿责任,情绪很兴奋,你该如何

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