移动资源管理工作总结.docx

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移动资源管理工作总结

移动资源管理工作总结

　　篇一：

移动20XX年工作总结和20XX年总体设想

　　本溪分公司设备操作维护中心20XX年工作总结和20XX年工作设想

　　第一部分总结部分

　　导言：

在公司领导的正确领导下，在公司各单位的鼎力支持下，在中心各员工不懈努力下，设备操作维护中心的无线设备、传输网络、动力电源支撑系统无论从规模、容量、还是质量上，都迈上了一个新台阶。

在20XX年中，设备操作维护中心在公司“以经营为中心，以宣传为导向，以服务为基底,以网络为保障”的重要经营理念的指导下，不断提高员工自身技能，提升网络维护人员责任心，积极配合省公司完成各项工作任务指标的同时，大力宣扬创先争优精神，在网络质量提升、资源管理、网络安全维护等工作上做出了极大的努力，为网络质量持续稳定的提升打下了坚实的基础。

设备操作维护中心领导及员工在20XX年的工作中将继续努力，完成各项工作指标，保障网络安全、平稳地运行。

　　一、主要指标完成情况及主要业绩：

（一）省KPI考核

　　1、GSM无线设备退服率（kpi）:

　　2、TD无线设备退服率（kpi）:

　　3、全量基础通信万用户投诉比（kpi）：

　　注：

1、2月份数据未通报。

4、基础通信万用户投诉比（kpi）：

　　5、WLAN万用户投诉比（kpi）：

（二）承担的省其他重要指标完成情况：

1、光缆千公里阻断时长（网络评价指标）：

　　2、无线接入网标杆体系考核

　　3、投诉标杆体系考核

　　4、传输标杆体系考核

　　5、动环标杆体系考核

　　（三）重要工作业绩和创新成果

　　1、根据集团要求，为实现以省为单位的故障集中化管理，省网管中心开展各专业的告警、派单梳理专项工作，本溪作为传输、无线专业的试点城市，积极配合省公司完成各项试点工作，在传输方面完成了中兴PTN、烽火OTN告警标准化整理工作及告警关联关系梳理，制定了中兴PTN、烽火OTN告警派单规则；在无线方面，我中心协助省公司完成直放站、基站载频类派单规则的梳理，并积极主动的反馈试点意见，圆满的完成了此次专项工作，得到了省公司的认可。

　　2、我中心在20XX年还参与了省传输室组织的管线系统故障定位的试点工作，主要原理为利用管线中的资源，快速、准确的定位传输线路故障。

首先，从4月份至8月份，历时5个多月的努力工作，我中心完成了本溪市基站线路、管道、杆路全部资源的录入工作，然后在9月份由我中心牵头，组织线路代维人员对管线系统的定位功能进行了测试，并进行了相关案例的编制、教学视频的录入，达到了令人满意的效果，之后省公司将此功能的应用进行了全省的推广。

通过此次专项工作，不仅为线路维护人员提供了一个简单、有效判

　　篇二：

XX移动公司20XX年工作总结报告

　　20XX年工作完成情况暨20XX年工作思路

　　报告

　　20XX年是通信行业4G商用以来的第一年，在这一年中，XX分公司得到了县委、县政府的正确指引，以十八届三中全会精神为指导，牢记省公司总经理工作会议的讲话方针，积极践行“两个转变”的工作思路，有效拓展4G业务，圆满完成了全年工作任务。

　　年初，XX移动结合自身特点，围绕全年考核重点，确定工作目标，并与县政府签订全年工作目标责任书，全公司从强化自身建设开始，推进企业民主管理、调动全员共同发展，确保年中各项指标任务过半，为全年指标冲刺打好基础。

现就XX分公司20XX年工作完成情况总结如下：

　　一、围绕全年考核目标，确保超额完成任务

　　XX移动公司20XX年用户净增万，用户总数达到X万；完成互联网宽带接入ＸＸＸ户，新开通4G基站ＸＸ座，建设TD-LTE综合机房Ｘ个，WLAN站点ＸＸ个，通信地埋管道ＸＸ管孔公里，客户满意度达到ＸＸＸ%，超额完成了考核任务。

　　二、打造卓越网络，保证通讯畅通

　　20XX年前半年我公司新增4G基站ＸＸ个，累计移动基站达ＸＸＸ个，全县移动网络覆盖范围达到ＸＸＸ%，实

　　现无缝隙覆盖，实现城区主街道区域和各集镇4G网络覆盖，建设通信地埋管道ＸＸ管孔公里。

其中20XX年县政协提案建设的ＸＸ基站已成功开通，ＸＸＸ正在进行基础土建施工，争取在年底开通。

　　三、重视服务管理和创新，铸就优质服务品质。

　　为了全面提升服务质量，分公司组织了各种服务技能培训、业务PK等活动，营造良好的比、学、赶、超的业务学习氛围，增强员工的业务素质，并在营业厅开展各项便民服务活动，提升客户满意度。

　　正是由于对服务工作的重视，铸就了优质的服务品质，打造了优秀的服务团队，ＸＸＸ分公司多次被评为文明优质服务先进单位，文明优质服务窗口单位，分公司县城营业厅多次获得“青年文明号”殊荣，并于20XX年获省级“卓越班组”称号，20XX年又被集团公司评为“最美营业厅”。

　　四、积极开展精神文明建设，争创省级文明单位标兵近年来，ＸＸ分公司在市、县两级党委和政府的正确指导下，获得县级文明优质服务先进集体、文明优质服务窗口单位、县级青年文明号等荣誉称号。

20XX年ＸＸ分公司计划申报创建市级文明优质服务先进集体、市级青年文明号，同时积极申报创建省级文明单位标兵，年中已向县文明办递交了各项申请材料，并参加了市级文明办组织的新申报文明单位责任人和工作人员培训班，制定了切实可行的创建计划。

　　并按要求逐步上传各项材料。

同时，ＸＸ分公司积极组织参与学雷锋志愿服务活动，把学雷锋志愿服务活动与文明单位标兵创建结合起来，持续开展各项服务提升活动，深化窗口规范服务。

　　五、认真开展党建工作，切实推进党风廉政。

　　20XX年起，ＸＸ分公司积极筹备“标杆党支部”、“优秀党支部”建设工作，“优秀党支部”荣誉称号。

我公司总经理ＸＸ、综合办主任ＸＸＸ分别获得“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”荣誉称号。

　　党支部领导班子签订了《廉洁从业承诺书》，定期组织廉洁从业教育活动、召开民主生活会，开展批评与自我批评，加强对公司内部党风廉政建设情况进行监督、检查和考核；坚持党员干部每月最少开展一次集中学习，及时学习党的最新会议内容、领会会议精神，并书写学习心得，支部传阅、张贴展览；围绕分公司中心任务，团结协作，坚持召开专题民主生活会，找出支部建设中存在的突出问题，及时解决；坚持以市场为导向，积极转变发展方式，不断提高领导班子的经营管理水平，创新业务模式，提升业务内涵。

　　六、持续开展“三问三解”、爱心助学活动。

　　年初，ＸＸ移动按照上级公司党委的统一安排部署，继续深入持续开展帮扶村扶贫工作，围绕三问三解活动，于3月底走访慰问ＸＸ村干部群众，详细了解当地的生产生活情

　　况，并将价值ＸＸＸ元的办公桌椅送到了ＸＸ村。

我公司还积极与县团委联系，获取留守儿童需求，及时完成心愿认领，送上了价值千元的学习用具及生活用品，帮助10个孩子达成了“微心愿”，并持续开展“爱心100”活动，出资Ｘ万元资助了ＸＸ名贫困大学生，帮助他们走进大学校园。

　　七、及时抢修光缆线路，支援灾后建设

　　20XX年Ｘ月，ＸＸ县遭遇水灾，部分乡镇受灾严重，通讯信号中断，ＸＸ分公司积极组织安排线路抢修，安排发电机ＸＸ台，Ｘ个工程队ＸＸ余人，车辆Ｘ部进行基站维护发电保障，总共投入价值ＸＸ万余元的光缆等通讯设备。

维护人员冒着大雨在第一时间抢通了线路，并向受灾乡镇捐款ＸＸＸ元，积极支援了当地灾后重建工作。

　　八、积极开展工会活动，落实员工关爱行动

　　一直以来，ＸＸ分公司把员工关爱工作作为常态化工作开展，从员工“最关心、最直接、最现实”等方面积极开展工作。

在先后完成了市级模范职工之家、ＸＸ分部模范职工小小家创建并已通过达标验收后，20XX年ＸＸ分公司着力建设ＸＸ分部“职工小小家”，争取让每位员工感受到公司大家庭的温暖。

　　公司工会定期收集员工建议，做好职工食堂伙食安排，保证饭菜多样化，质量稳定，并逐步改善了农村分部的员工用餐问题，并建立了员工健康档案，积极配合县计生局的关

　　爱女性健康体检活动，组织女员工进行体检，倡导健康身体，健康生活的理念，同时公司定期组织公益活动，如慰问敬老院老人等，开展员工集体生日等活动，将公司的关爱送给每一位员工。

　　总结20XX年的工作，我公司能及时科学分解年初各项考核任务，思路明确、科学管理、措施得力，取得了较好的成绩，保证了全年指标的顺利完成。

　　20XX年我们将进一步完善责任制度，量化工作目标，加强学习，提高认识，完成企业转型，确保收入稳增，为县域经济发展做出贡献。

　　一、力争用户发展比20XX年提升ＸＸ%以上；

　　二、完成20XX年重点项目建设任务，快速提升4G网络

　　质量和4G网络覆盖率，并按月上报重点项目进展情况；

　　三、进一步做好服务工作，提升客户满意度，确保完成

　　各项经济指标和职能工作；

　　四、继续开展党建工作，强化班子作风，落实各项学习

　　和会议制度，利用各种平台展开宣传，预防各种犯罪；

　　五、积极落实县委、县政府交办的各项工作，积极配合

　　各项社会性活动；

　　篇三：

移动公司工作总结

　　移动如海，我似鱼

　　指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。

转眼间，我来移动公司已近四年，正值这转身份之际，回顾这四年的职场生活，发现自己在这成长了不少！

在移动这浩瀚海洋中学会了世界上最伟大的利器——爱！

　　是一个结束，也是一个开始

　　二0一一年一元复始，万象更新的季节，我加入了移动公司这个大家庭。

尤如鱼苗由池入海一般。

这对我来说是一个结束，也是一个开始。

校园生活虽在七月已然结束，但对纯真校园的依恋却有增无减。

当我穿上移动工作制服站在移动公司门口的那一刻，回望身后——校园生活已渐行渐远！

仰望移动大楼——人生的蓝图将从这开始！

　　刚从校园走出来的我，怀着满腔热情，磨拳擦掌欲将绘制自己的蓝图。

如果要用两个字来形容当时的我，我准备用“青涩”！

虽在学校得到了很多的锻炼，但真正走向社会，进入职场，内心还是有些忐忑。

但当我踏入办公室的那一刻，我知道我的忐忑是多余的，因为迎接我的是一张张真诚的笑脸。

我知道我将在这个大家庭中鱼跃。

　　被爱是幸运

　　一路走来总是有很多的酸甜苦辣，但在这过程中，总是让我经历着各种感动！

　　二0一二年六月十九号，那天是我的生日，由于自己的大意。

　　导致工作过失，为了迷补自己的过失，只有加班！

本来计划好的生日PATY就这么泡汤了，心里的郁闷是不言而喻了！

带着失落的情绪加班至10点多，正当我准备离开办公室的时候，突然，听到一句悦耳的祝福“生日快乐”！

办公室的同事居然都回来，为我办了一个特别感动的生日PATY！

不禁感叹道：

“人生大起大落实在是太快了！

”

　　移动是一个特殊的大家庭，处处洋溢着的是爱的暖流！

在我看来，从管理的角度上讲，最基层的是制度管人，高一级的是人管制度，而最高级别的就是如移动公司一样用爱来经营人！

在我们公司企业文化的熏陶下，我切切实实感觉到了爱，知道自己的重要性，深刻到意识到自己职位的神圣感！

　　去爱是力量

　　二0一四年九月，经历几年的磨练，如今我已成了移动的“老员工”，“鱼尾”已渐渐有力了，在为新员工培训的时候，优越感油然而生。

面对相对枯燥的工作，真的恨自己的爸爸不是李刚。

此时，骄傲、燥动成了主宰我的恶魔！

而移动公司开展的让“雷锋”永驻人心活动，让我的灵魂来了一次洗礼！

　　当我们踏入上饶福利院的时候，瞬间觉得自己实在太幸福了，工作的压力、家庭的负担在这些孤儿面前显得太苍白了。

自己已身为人母，想想自己的宝宝，再看看这些孩子的眼睛，我只看到一句话——妈妈再爱我一次。

在福利院的一天，对我来说太漫长了，抱着这些还在襁褓中就被遗弃的孩子，我只想再多关爱

　　他们一点点！

　　感谢这样的机会，让我学会：

被爱是幸运，去爱是力量！

展望未来，春暖花开

　　我的移动，我的海洋，我的家。

这里天蓝海阔、物种繁多、精彩分层，精湛绝伦。

移动教会我“信任、责任、关爱”，而这其中最重要的是爱。

这里为有志者提供更多的舞台，这里人才济济，在竞争中进步，在相爱中提高。

　　站在巨人的肩膀上，总是更接近成功；与智者同行，总是能更受教；在爱的海洋中，总是更有力量。

面朝移动这片海洋，春暖花开。