护士长科室年终工作总结5篇.docx

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护士长科室年终工作总结5篇

2021年护士长科室年终工作总结5篇

2021年护士长科室年终工作总结

5篇护士长科室年终工作总结

1时光荏苒，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，并能坚持以马克思.列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想为指导，自觉认真学习党的_大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。

较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心.支持和帮忙下，思想.学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下

一.严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场.观点和方_，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观.人生观.价值观，用正确的世界观.人生观.价值观指导自我的学习.工作和生活实践，在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化.拜金主义.自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

热爱祖国，热爱中国_，热爱社会主义，医。

学教育网搜集整理拥护中国_的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。

认真贯彻执行党的路线.方针.政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二.强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质1是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自我实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的_大精神，自觉坚持党的方针。

2是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。

是否廉洁自律和职业道德的高低.思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律.严格执法.热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，透过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育.职业道德教育.思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。

加强四自修养，即自重.自省.自警.自励，发挥护士的主动精神，在自我内心深处用职业道德标准反省.告诫和激励自我，以便真正培养自我的道德品质。

3是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄.着装整洁.发但是肩.不浓妆艳抺.不穿高跟鞋.响底鞋.礼貌待患.态度和蔼.语言规范。

认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，用心参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。

在护士长用心认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医。

学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。

在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急潜力。

三.努力工作，按时完成工作任务我先后在ICU.呼吸科.综合外科轮转学习。

自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就务必在平时的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教老师，另一方面利用业余时光刻苦钻研业务，体会要领。

过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。

内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。

记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教.向同事学习.自我摸索实践，在很短的时光内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序.方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正.头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基基础理论.基本知识和基本技能三严严肃的态度.严格的要求.严密的方法。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时光不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病.建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。

热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时光，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改善。

比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。

在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导.护士长的教育.指导.批评和帮忙，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

为了医院的完美明天而贡献自我的一份力量护士长科室年终工作总结

2

一.以病人为中心，强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质。

扩大知识面，提高自身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，务必加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。

由于社会进步，病人文化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于理解治疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。

随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，个性是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不同于医疗，能够依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单.锁碎的事开始的。

在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病人的需要，所以护士长务必狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。

二.明确职责，作医.护.患之间的协调

1.护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是职责较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要透过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身上，使他们得到关心和爱护。

2.护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，务必以身做责.做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。

另外，对护士要求要高，首先自己务必严格要求，虚心听取群众的意见。

生活上多关心她们，工作上多理解.尊重和帮忙，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚.宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长务必坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办事，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是分重要的。

三.突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，带给有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料，护理服务不仅仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足，所以带给有特色化的护理.个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”;三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。

根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长.业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任.相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律.严格规章制度.奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。

总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有潜力实现护理目标，才能提高护理的性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。

四.不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备一是自身素质，二是工作方法与领导技巧。

我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。

医患关系的商业化.人性化.法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品.人格.工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配合。

对患者做到四讲.四心和换位思考。

四讲讲礼貌.讲礼貌.讲质量.讲道德;四心即做事让医生放心.患者放心.家属放心.自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。

因为患者是一个有特殊要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需求思考，不仅仅带给病人需求还应对病人的生命与健康.人格与尊重上予以关心和关注。

护士长是护士的导师，应用礼貌的语言.和蔼的态度与患者交流，以严谨的护理规范.高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。

因此，要注重“细节管理是精髓”.“安全管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。

护士长科室年终工作总结

3一晃眼，在医院工作已有2年了，在过去2年里，在院领导.科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义.毛泽东思想.邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。

一.思想道德.政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸.杂志.书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。

能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。

能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二.专业知识.工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正.头脑清晰。

认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基基础理论.基本知识和基本技能三严严肃的态度.严格的要求.严密的方法。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

在日常工作中态度端正。

三.在态度.学习方面严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四.在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;，在工作期间能互相帮助。

五.今后的目标在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题,做到1扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

2在院领导.科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

3以科室为家，工作积极主动,对待病员热情.耐心,满足病人的需求。

在过去的1年中，我感谢每一位和我共事的同事。

感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来护士长科室年终工作总结

4我科在护理部的领导下.在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。

对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化.规范化，护理质量稳步提高，现总结如下

一.临床护理质量

1.每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。

2.严格执行查对制度，落实率100。

3.急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100。

4.加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。

高危药品有标识，定点存放，定点配置。

符合率98。

5.落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率97，一级护理合格率95。

6.护理记录做到及时.真实.准确。

护理文书书写合格率95。

7.为病人提供专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100，知晓率90。

8.发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

9.认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生院前压疮除外。

10.加强安全管理，全年无大的护理差错发生。

二.院感工作

1.严格执行消毒隔离制度.无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

2.严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

3.严格执行医务人员手卫生规范，掌握正确的洗手方法。

4.无菌物品合格率100。

5.严格执行安全注射制度，做到一人一针一管。

6.积极主动接受院感知识培训。

三.培训学习

1.每月开展专科知识培训，护士在科内组织开展护理技术操作培训。

2.每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100。

3.在岗护理人员参加全员理论考核每年4次，考试合格率100。

4.参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率100。

5.每月组织疾病护理查房.业务学习各一次。

6.组织开展应急预案培训。

7.组织开展专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率95。

四.优质护理服务

1.进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。

2.注重年资新老.能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。

3.制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量.患者满意度.护理难度及技术要求挂钩，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度96。

4.护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育.康复指导和心理护理。

5.不断提高患者满意度，满意度达

96.5。

全年无护理纠纷.投诉

五.存在的问题

1.护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

2.护理质量仍需进一步提高。

3.个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4.健康宣教亟待加强。

5.优质护理服务需进一步深化。

护士长科室年终工作总结

5今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作

1.兼顾新厦.主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞__例.一次性物品质量漏洞__例。

2.配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏.乱.差，尿垫至处晾晒的问题。

3.从业务技能.管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。

今年通过考核评议，5名副护士长转正.3名被提升为病区副护士长。

4.加大对外宣传力度，今年主持策划了“护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓___等多种媒体的宣传空间，通过健康教育.事迹报告会.作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90以上;开办新分配职工.新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达

97.9。

抓护士素质教育方面开展“尊重生命.关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科.心外科等患者献爱心。

6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分

97.5，名列全市榜首。

7.个人在自我建设方面今年荣获“___护理工作者“称号;通过赴__考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成论文3篇.会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任.一名光荣的中_员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前.享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长.护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医.中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。