企业舆情监测莎普爱思滴眼睛尘封四年为何重获舆论关注.docx

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企业舆情监测莎普爱思滴眼睛尘封四年为何重获舆论关注

企业舆情监测-莎普爱思滴眼睛：

尘封四年为何重获舆论关注？

12月2日，微信公众号“丁香医生”一篇题为《一年狂卖7.5亿的洗脑神药，请放过中国老人》的文章引发舆论关注。

该文称，莎普爱思滴眼液治疗白内障是“假科普、真营销”，“摧毁”了大众对白内障的正确认知。

12月6日，国家食药监总局发布通知，要求莎普爱思尽快启动临床有效性实验。

该通知也引发了媒体的广泛关注，莎普爱思一时被推上舆论风口。

媒体关注助推事件热度持续走高

据新浪新浪舆情通大数据分析显示，在12月2日至11日期间，全网关于莎普爱思广告涉嫌虚假宣传一事的信息量为10.9万条，敏感信息占比68.3%，微博为主要的信息来源，占比71.8%。

北京、广东、上海、江苏、山东位列事件全网信息地域分布前5位。

从下图可以看到，在“丁香医生”文章发布当日，本次事件全网信息量便达到了峰值，相关信息2.6万条，微博信息占比99.5%。

但媒体对此事关注度不高，当日媒体报道量只有61条。

12月2日，微博认证为“外科学松鼠会会员”的@日色提在微博上对“丁香医生”的文章进行了转发，这条微博被转发次数超过3万次。

据新浪舆情通分析发现，该微博成为当日被转发最多的与事件相关信息。

据新浪新浪舆情通旗下@微分析大数据分析显示，@日色提的这条微博有效转发2.9万次，转发层级达23层，覆盖人次1.37亿。

科学科普博主@小黄鸟今天透析没成为核心传播人，共带动1.9万次转发。

@然后下面就没了、@迷影心生、@科学家种太阳等多个橙V用户也对微博进行了转发，成为该微博最具影响力的传播人。

12月3日，本次事件热度和全网信息量开始走低。

12月3日晚间，莎普爱思发布公告回应“丁香医生”一文，公告称，“0.5%苄达赖氨酸滴眼液对延缓老年性白内障的发展及改善或维持视力有一定的作用，疗效确切，公司的广告内容与监管部门审批的相应内容一致”。

12月4日，事件全网信息量进一步下降，但媒体报道量有明显上升，@财经网等媒体开始报道此事，事件热度也迎来了反弹。

12月5日，@澎湃新闻首次发文对事件进行了报道。

@澎湃新闻在文章中称，“该产品在电视广告中使用的‘预防治疗白内障，认准莎普爱思’‘模糊滴、重影滴、黑影滴’等广告词明显夸大了适应症范围，且存在欺骗、误导消费者的内容，违反了相关规定。

广告中提到的治疗机制‘无法让人信服’”。

当日事件全网信息量开始回升，热度也继续走高。

12月6日，国家食药监总局的一则通知引发舆论关注。

国家食药监总局在通知中称，要求浙江食药监局督促莎普爱思尽快启动临床有效性试验，三年内上报评价结果。

该通知也引发了@人民网的关注。

当日事件媒体报道量较前一日增长114.8%，达到了2262条，事件网络传播热度指数也大涨87.3%。

12月7日莎普爱思股票停牌，当日澎湃新闻又爆出“莎普爱思曾多次向浙江平湖科技局官员行贿”一事，加上@新华网、@人民日报、@央视新闻等媒体官博的跟进报道，事件媒体报道量和网络传播热度指数于随后两日持续上升，并于8日达到顶点。

从本次事件的媒体报道量走势图可以看到，12月2日至8日期间，媒体对此事的关注逐步攀升，事件热度也渐渐走高。

虽然12月2日事件全网信息量达到顶峰，但由于媒体报道量较少，事件网络传播热度指数并不高。

12月6日国家食药监总局发布的通知则成为引发媒体大规模关注本次事件的起点，当日事件媒体报道量和网络传播热度指数都有明显增长，加之《人民日报》、人民网、新华网等重量级媒体的介入，莎普爱思广告涉嫌虚假宣传一事网络传播热度指数连续三天呈显著增长并于8日达到顶峰。

意见领袖助推事件传播

早在2013年，同济大学附属东方医院眼科主任崔红平就曾在微博上曝光过莎普爱思广告涉嫌虚假宣传一事，该微博虽然被转发1489次，但由于转发者影响力有限，微博并未引发持续关注，转评高峰也仅维持了一日。

2013年8月30日，崔红平的微博引发了《北京晚报》的关注，《北京晚报》也发文对此事进行了报道，但该文并未引发其他媒体关注，当日全网相似文章仅有三篇。

在微博平台，文章发布当日，《北京晚报》官方微博甚至都没有发布有关内容，只有@南昌晚报和北京新闻广播《新闻2013》栏目官方微博@RBC新闻2016两个媒体官博对事件进行了报道。

2013年9月3日至9月13日期间，虽然@人民新闻播报、@人民网健康卫生频道等多个媒体和机构官博陆续对此事进行了报道，但都未引发公众关注，事件随后慢慢淡出公众视野，莎普爱思也于2014年成功上市。

@新快报于2013年9月3日发布的微博被转发96次，成为事件首次被媒体爆出15日内转发次数最多的微博。

今年11月12日，微信公众号“大白诊室”再度发文章报道此事，这篇文章也是“丁香医生”一文“阅读原文”链接内容，可见“大白诊室”的文章引发了“丁香医生”微信公众号的关注。

但“大白诊室”的这篇文章传播效果有限，阅读数只有1.3万条，直到“丁香医生”微信公众号于12月2日发文才引发公众对事件的关注。

同样的事件，为何四年后会获得舆论的广泛关注？

从事件的传播轨迹可以看到，与2013年相比，本次事件在见诸报端前就已经在微信、微博平台获得了广泛传播，“丁香医生”所发文章阅读量早早突破10万；在微博平台，众多大V的转发使得相关微博覆盖人次超过了1.3亿。

而国家食药监总局的介入更是吸引了一众媒体前来跟进报道。

《北京晚报》虽然于2013年就曾发文报道过此事，2017年11月又有微信公众号再度予以关注，但由于缺少意见领袖的参与，传播效果有限，并未获得公众广泛关注，事件最后都不了了之。

代言人郎平所受影响不大媒体友好度依然很高

此次事件也让莎普爱思股价大跌，截至12月7日停牌前，莎普爱思股价在三个交易日内下跌6.87%。

与之相比，“大白诊室”于11月12日所发文章并未引发莎普爱思股价下跌，在该文发布后一周内，莎普爱思的股价上涨了4.01%。

此次事件中，莎普爱思滴眼液广告代言人郎平则所受影响不大。

据新浪新浪舆情通大数据分析发现，在12月2日至12月12日期间，舆论对郎平的关注焦点主要集中在其过生日一事上，在关联词方面未见莎普爱思事件有关词汇身影。

此外，郎平在此期间媒体友好度也较高，达到了83%。

但仍有媒体对郎平代言莎普爱思表示了质疑。

如《证券时报》在文章《郎平会为代言莎普爱思感到羞愧吗？

该给公众一个回应》中写道，郎平代言莎普爱思时，“没有拿出怀疑的精神，没有下一番求证功夫，就稀里糊涂地随声附和”。

除《证券时报》外，媒体对本次事件的关注焦点主要集中在制度层面。

如《人民日报》就认为，要想让虚假医药广告彻底消失，在提高公众科学素养的同时，要建立可持续的医药广告监管机制。

《北京青年报》也建议有关部门修订法规，全面禁止非处方药在大众媒体上发布广告。