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预付卡营销方案

 

“XXX卡”营销方案

“XXX”卡营销方案

 

第一部分:

“XXX”整合策略-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第二部分:

目标消费者分析----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第三部分:

渠道策略------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第四部分:

推广策略------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第五部分:

媒介策略------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第六部分:

营销战略------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第七部分:

实施时间------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

第一部分:

“XXX”产品整合策略

一、产品导入策略

1、突出“XXX”卡特点:

A、“XXX”卡是以实惠、快捷、便利、权益为主要功能性;

B、储值消费享受双倍积分,并专享受会员商品特价的优惠(物超所值);

C、强调持卡人懂得时尚生活方式(持卡消费),引领潮流。

2、立体推广,复合运行:

宣传推广中,采用高空与地面相结合的方式,尽量利用现有的媒体资源(如卖场的各个广告位、多媒体电视、店内广播、客服网点、口碑相传、全员营销等),形成全程、立体攻势,但不倡导大规模的广告宣传,一则是资源浪费;二则是为市场的可持续发展打基础,巧借媒介的力量。

高调运行的原则:

“XXX”卡与以往推出的“会员积分卡”有一定区别,所以在前期推广中,应大力宣传,尽量达到尽人皆知,传递新的消费方式,推动日后的销售。

3、统一、加强金色华联品牌形象。

金色华联在亳州具有相当影响力。

因此,在“XXX”卡的推广中,我们一方面要借助金色华联品牌的影响力,另一方面也要加强“芍诚通XXX”卡品牌的内涵,发展其在本业内的权威形象(形成芍诚通第一品牌策略及领导品牌策略)。

因此,在“XXX”卡的组合宣传中,在运用“金色华联”品牌的同时,应对品牌精神、企业文化等加以附带宣传。

这样,不但可以增强“XXX”卡的宣传效果和好感度,更对整个品牌的长远发展甚至“金色华联”品牌下的其他产品的发展都起到良好的推进作用。

二、产品市场定位

综合“XXX”卡本身情势分析,“XXX”卡的市场定位为:

拥有“XXX”卡,拥有实惠、快捷、便利、权益;

“XXX”卡——家庭消费,当家理财好帮手。

支持:

1、卡面为记名方式,可挂失,可销户,并可长期使用;

2、卡面金额较小,一般家庭可以接受;

3、有金色华联品牌实力作后盾,使“XXX”卡具备了极强的可信度,从而成功传递出一种超越性的产品优势,令人动心。

第二部分、目标消费者分析

消费者描述:

1、30—50岁成熟女性(以家庭主妇为主体);

2、习惯超市购物,追求实惠、便利、安全;

3、以生活为主体的消费方式,易于引导;

4、相信金色华联品牌,愿意选择金色华联品牌;

5、消费不十分理性,具有跟风消费心理;

6、消费心理趋于占小便宜的心理;

7、热衷于企业的积分、促销、特价、打折、抽奖等等活动。

 

第三部分、渠道策略

一、渠道选择

1、金色华联超市网点、便利店网点(结合客服中心)、团购部;

2、开辟直销渠道(直销员及社会关系);

3、社区网点代办渠道(同物业公司或居委会合作及加盟商户合作办理);

4、在金色华联网站增设在线申请,方便消费。

二、渠道包装

1、门店服务网点及卖场:

背景展台、服务中心、店内外形象包装、广场广告、宣传海报、广播广告、收银告知、宣传DM等;

2、社区:

促销展台、宣传海报、宣传DM等;

3、网站:

流动广告、动感FALSH等;

4、直销:

宣传手册、宣传DM等。

 

第四部分、推广策略

一、推广定位

以“充值双倍积分,兑换大礼,居家消费更实惠!

”的核心理念为基础,分主题的系列广告强化品牌性格。

二、媒体选择

1.导入期13年/8月-14年2月

网点形象:

DM单、海报、形象广告等;

店内形象:

吊旗、手推车、购物蓝、扶梯、墙面、柱位、收银台、安检门、玻璃橱窗等;

店内电视、广播、LED屏:

利用金色华联自身现有的媒体资源宣传告知;

销售人员宣传:

通过发放宣传DM,现场讲述等宣传推广;

收银员询问告知方式:

通过对顾客的询问、告知行为,直接传递卡品信息。

全员营销:

公司全员对卡品的推荐

户外广告:

较有效的为出租车

媒体的结合:

节假日媒体的应用(亳州晚报、新安晚报、亳州交通广播电台)

促销活动:

各种的应用组合(常规促销、节假日促销、重大活动事件促销)

2.成长期14年/3月-8月

同1,侧重自身形象及宣传,强化对外合作

 

3.平稳期14年9月-15年2月

持续、全面的推广,结合公关、公益活动

 

4.成熟期15年

综合运用

 

第五部分、媒介策略

报纸:

以《亳州晚报》为主要纸媒类进行媒体投放,《新安晚报》夹报区域直投,节假日使用。

广播电台:

节假日选用

户外:

出租车

DM:

在金色华联购物广场及连锁超市派送DM,直接锁定目标消费者。

店内外形象(重中之重):

在金色华联购物广场及连锁超市,以最集中的方式,快速传递信息。

影音广告

店内广播、多媒体电视(静面广告)

 

第六部分、营销策略

1、换卡营销

以金色华联原有的“积分卡”累积换取“XXX”卡。

利用原“积分卡”在金色华联消费者手中的大量份额,转换对“XXX”卡的关注度,逐渐将“积分卡”的客户转向“XXX”卡。

方法:

持原积分卡的客户办理“XXX”卡,除享受正常的优惠外,还可额外获得收益(积分或礼品等)

备注:

“积分卡”由各个销售网换购后,须如数返还金色华联超市有限责任公司。

换购式可在卡的销售中长期使用,此方法简单,易操作,门槛低,消费者容易被引导。

2、社区营销

销售人员深入每一个社区,设置宣传点,悬挂条幅,散发传单,专人讲解。

作为产品的导入期进行普遍宣传,并配合促销品,能够迅速启动市场,扩大试用人群,刺激终端销售,使宣传达到更高的广度和深度。

社区营销活动的特点:

(1)既可以作为普遍宣传手段使用,也可以针对特定目标,组织特殊人群进行重点宣传。

(2)直接面对消费人群,目标人群集中,宣传比较直接,可信度高,更有利于口碑宣传。

(3)迅速扩大试用人群,利于收集消费者名单,为回访提供详尽资料,使负面影响消除在无形当中,并可以培养典型消费者,进行进一步的宣传。

(4)直接掌握消费者反馈信息,针对销售者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。

 

3、网络营销

目标人群:

工作繁忙,喜欢上网或距网点较远不方便的客户。

操作方法:

客户根据网络查询办理开户手续事宜,意向明确后通过网络填写姓名、身份证号码、联系方式、等客户信息在网络上申办,并结合后期的网上商城及支付方式进行网络O2O营销。

4、收银员导引营销

通过收银员导引,对每个缴款客户询问,有芍诚通卡吗…有XXX卡吗…XXX卡双倍积分(充100元积200分)…充完就能消费…在服务台就可办理…充值即送礼品…积分礼品多……要求各门店以店长为主导,收银组长指导,收银员实施的较为有效的营销方式

5、短信、微朋、微信、微博营销(微营销)

通过短信、卡系统的手机客户端(微朋),金色华联微信群,及微博客户端进行精准微营销,是现代化营销的补充营销模式。

6、员工内部卡办理及福利发放

一、享受员工内部价格二、作为福利发放的载体(借助中秋节以福利时机,对每个员以放一张XXX卡,面值200元,其中100元从工资中扣减,100元作为公司福利,以后的福利均可以卡金充值形式发放)

 

7、把卡品当作商品销售

将卡品置于收银如附近的陈列架上,设一销售条码,作商品销售,客户在收银台完成交易后,在芍诚通客服中心,激活后可进行消费使用。

 

第七部分、XXX卡诉求点

 

一、充值双倍积分(充值100元,积200分)

二、积分礼品,即充即兑

三、尊享数十种特价商品

 

第八部分、实施时间

(一)

实施项目

实施时间

实施内容

责任部门

售卡网点及礼品展示区形象

8月31日前

购物广场服务台:

芍诚通形象、礼品展示区形象安装到位

购物广场烟酒柜:

芍诚通形象、办指示等形象安装到位

和平店服务台:

芍诚通形象、礼品展示区形象安装到位(9月10日前)

企划部

礼品展示

8月31日前

购物广场积分礼品区完成礼品展示,和平店完成礼品展示(9月10日前)

芍诚通

卡品升级DM单

8月30日前

印刷资料设计、制作、配送到芍诚通卡部,并下发至各门店

企划部

车体广告

8月30日前

设计、备案、制作

企划部、芍诚通

专卖播音录制

8月25日前

通过电视台或广播电台,录制广播录音,在卖场内试播放

芍诚通

LED广告方案

8月30日前

在购物广场店测试并推广

芍诚通

多媒体电视

9月1日-10月10日

在购物广告及其它店内投放静面广告,每小时滚动不少于4次

企划部

店内形象布置

8月31日前

手推车、购物蓝、柱位、墙面、安检门、玻璃腰线、收银三角牌、广场外广告位、X展架等

企划部

加盟门贴台牌

8月31日前

设计、制作完成

企划部

报纸硬广告

9月5、10、12、17

亳州晚报,半版广告,设计发布

企划部

报纸夹报1

9月4、11日

亳州晚报,夹报广告投放,每次10000份,区域谯城区

企划部

报纸夹报2

9月9、16日

新安晚报,夹报广告投放,每次5000份,区域谯城区

企划部

电视栏目广告

从9月份起

亳州电视台《亳州生活圈》跟随栏目,每周一期

企划部

社区宣传

9月、10月

到社区做宣传推广,设形象桌、发宣传单、展示礼品、现场登记

芍城通

第八部分、实施时间

(二)

实施项目

实施时间

实施内容

责任部门

收银员岗前培训

8月30-31日

针对购物广场店两个晨会培训两班次收银员、收银课长,对卡品知识培训,并以询问方式告知消费者,以及检查是否执行到位

芍诚通

员工福利方案

9月10日前

方案拟定、批复、报财务备案

芍诚通

芍城能网站建设

9月30日前

信息部

商业DM发布

持续

跟随商业DM杂志,每期1-2版,对芍诚通宣传推

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