设计院企业文化理念体系1220.docx
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设计院企业文化理念体系1220
长春电信工程设计院股份有限公司
企业文化理念体系
（2012版讨论稿）
林佳云
2011年12月20日
序
一．企业文化的定义
企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
是指企业为解决生存和发展的问题，通过社会实践所形成的并被组织成员认为有效而共享的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。
企业文化建设是长期、复杂的过程。
长期性体现在任何一种文化习惯的形成都是时间积淀的产物；复杂性体现在企业文化是企业内外环境、发展战略、组织架构、管理者风格、行业特点、人员素质等各种因素综合作用的产物。
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层四个层次的文化。
学习型组织的塑造是企业文化建设的重要内容，是企业文化建设的宗旨和追求的目标。
1、物质层文化
物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。
其次，企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告等也构成企业物质文化的重要内容。
2、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。
指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
3、制度层文化
制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，是一种对行为规范的要求。
企业流程、规章制度、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
4、精神层文化
精神层文化即企业文化理念体系是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。
包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业使命、企业愿景等内容，是企业意识形态的总和。
设计院的企业文化理念体系（即精神层文化）建设主要以弘扬“以人为本，以德治企，依法治企”为核心思想，倡导“以市场为导向，以服务求效益”的企业经营哲学，崇尚团队合作的企业精神，由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
三者之间的关系如下图所示：
核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到的战略目标和发展蓝图。
核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命和愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命和愿景的决定因素；而使命和愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
价值观和使命共同支撑了愿景，而愿景是价值观和使命的形象化、具体化。
第一部分企业价值观
企业的价值观是指企业及其员工的价值取向，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
设计院在确认核心价值观时遵循以下原则：
我们认为企业价值创造主要由人力资本所承载的劳动、技能、管理和企业资质、股东资本三部分组成，其中人力资本所承载的劳动、技能、管理是企业价值创造的最核心部分；公平合理的价值评价、分配体系是持续发展的保证。
我们认为德才兼备的人才是设计院持续发展的基石，认真负责和管理有效的员工是设计院的财富，共同的事业、共同的利益和共同的命运是设计院凝聚力的源泉，责任意识、敬业精神、团队合作和创新精神是企业文化的精髓，提供高效服务满足甚至超越客户需求是我们的行为准则。
基于上述原则，设计院的核心价值观：
正德和谐，高效创新。
一．正德
“正德”是谓“正企之德，正身之德”，指企业和员工的思想行为要符合道德规范，承担各自的责任和义务。
“德”的内涵同时具有个体属性和社会属性。
“德”的个体属性是指对员工个体品性、修养、行为的要求和标准；而“德”的社会属性是指社会的正面价值取向，它对一个国家，一个民族而言起着极其重要的作用。
德的社会属性要求企业在加强对员工进行道德修养建设的同时，自身应树立和完善以德治企的管理理念。
“德”的具体含义包括基本道德、社会公德、职业道德、家庭伦理道德和以德治企五个方面：
1.基本道德
道德是指人的本性，品德，是一种社会意识形态，是指人们共同生活及行为的准则与规范。
我国在《公民道德建设实施纲要》中提出“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”这二十字作为公民的基本道德规范。
（1）爱国守法
在基本道德规范中，摆在首位的是“爱国守法”，这意味着爱国守法是每个公民都应履行的首要道德责任。
爱国要求公民发扬爱国主义精神，为维护民族自尊心、自信心和自豪感，为维护和争取祖国的独立、统一、富强和荣誉而奉献。
我们应深知个人命运和国家命运紧密相连，没有国家的昌盛就没有个人的尊严和幸福可言。
爱国是每个人的天职和第一义务，责无旁贷。
法是国家意志的集中体现，“守法”不仅要求公民应该具备法律意识，还要把法律意识转化为自觉依法行使权利、履行义务的行为，使自己的言行符合国家法律的要求。
爱国守法是一个公民起码的道德，也是中华民族的优良传统。
公民无论其社会地位、政治立场和思想信仰等有何不同，在工作中、生活中，都应树立爱国守法的牢固观念，并将爱国守法作为自己的行为准则，摆正自己的位置，端正自己的态度。
（2）明礼诚信
明礼诚信包括“明礼”和“诚信”两个规范。
“明礼”是人的外在行为表现，从狭义上讲是指讲究“礼仪“和“礼让”。
从广义上讲，“明礼”就是讲“文明”，注重公共文明和公共道德。
“诚信”是人的内心状态，其含义主要是指要忠实诚恳待人，以信用取信于人以及要对他人给予信任。
明礼诚信是公民应该遵守的行为准则，它不仅有利于规范人们在社会关系中的道德行为，提高人们的素质以及社会的文明程度，而且还是一个人品德的重要方面，是处理人与人，人与社会关系的道德准则，严格遵守明礼诚信的道德规范，有利于健全人格，提高公民的基本道德素质，是社会主义精神文明建设的重要内容。
（3）团结友善
团结是指在同一目标下，人们互相支持、帮助，保持思想和行动上的一致性。
友善是指心胸开阔，严以律己，宽以待人，助人为乐，互谅互让，扶危济困。
简单来说，友善就是要以平等友好的态度待人，与人为善。
团结友善作为公民基本道德规范之一，讲的是人与人之间应该如何相处的问题。
作为一名企业员工，应该树立仁爱的思想，在日常工作中与人为善、尊重人、理解人；弘扬集体主义精神、顾大局、识大体；彼此互相尊重、互相理解、互相宽容，从而建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围，共同提高组织业绩。
（4）勤俭自强
勤俭自强是公民对待生活、对待自身的道德规范。
勤俭是指勤劳节俭，艰苦奋斗，顽强拼搏；自强就是要努力向上，奋发进取，就是为实现美好的理想而不懈的追求。
勤俭自强是中华民族的美德与优良传统，员工有劳动的权利和劳动的义务，我们应该推崇勤劳，应懂得没有勤奋就不会有社会财富的道理，反对奢侈浪费和享乐主义的生活方式。
企业提倡勤俭自强，是指每一位员工在努力工作的同时，牢记“节流”，为企业节约每一张纸，每一分钱，不断积聚企业财力，增加企业抗风险的能力。
同时员工要相互尊重彼此工作成果，在工作中自强不息，不断进取，保持一种健康向上的精神风貌。
（5）敬业奉献
敬业是指专心致志以事其业，是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨。
奉献就是一心为他人，为企业，为社会，为国家做贡献。
企业中的每个员工都应该以敬业奉献的精神去认真工作，在平凡的岗位做出不平凡的业绩，成为有益于社会的人。
2.社会公德
社会公德是指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个社会公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。
在本质上是一个国家，一个民族或者一个群体，在历史长河中、在社会实践活动中积淀下来的道德准则、文化观念和思想传统。
《公民道德建设实施纲要》中用“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”二十个字，对社会公德的主要内容和要求作了明确规范。
（1）文明礼貌
文明礼貌是中华民族的优秀传统，是人们在日常人际交往中应当共同遵守的道德准则。
在人们的互相交往中，和悦的语气、亲切的称呼、诚挚的态度等等，是相互尊重与友好的表现。
讲文明礼貌能促进人们的团结友爱，是沟通人与人之间情感的道德桥梁。
讲文明礼貌是社会文明和个人道德修养的标志之一。
人的行为举止最能反映一个人的道德修养和文明程度，每一个自尊自爱的人都应当把讲究文明礼貌当作获取成功的素质去培养。
（2）助人为乐
当一个人身处困境时，大家乐于相助，把别人的困难当作自己的困难，给予热情和真诚的帮助与关怀，这就是助人为乐。
在现实社会中，每个人都在一定的人际交往中生活，每个社会成员都不能孤立地生存，而在生活中人人都会遇到一些困难、矛盾和问题，都需要别人的关心、爱护，更需要别人的支持、帮助。
从这个意义上讲，“助人”也就是“助己”。
因此，人人都应该发扬助人为乐的精神，积极主动地爱护他人，帮助他人。
（3）爱护公物
公物即指公共财物包括一切公共场所的设施，它们是提高人民生活水平，使大家享有各种服务和便利的物质保证。
作为一个国家公民，每个人都应该自觉遵守社会公德，爱护公共财物；作为一名企业员工，则必须自觉爱护、合理使用公司的各种办公设施，注意保护公司财物的安全。
（4）保护环境
环境和资源是人类生存和发展的基本条件。
能不能有效地保护环境，关系到每个公民的生活质量和切身利益，关系到人们的安居乐业，关系到我们的子孙后代能否持续发展。
保护环境就是保护我们自己。
保护环境不仅是我国的一项基本国策，也是社会公德的一项基本要求。
在员工的日常工作中，应注意搞好办公区域的环境卫生，自觉维护办公环境的干净整洁，注意节约资源降低消耗。
（5）遵纪守法
遵纪守法是每个公民应尽的社会责任和道德义务。
俗话说：
没有规矩，不成方圆。
对一个公民来说，应自觉维护公共场所秩序，建立良好的纪律意识和法制观念。
遵纪守法是保护社会健康和有序发展的基础。
3.职业道德
职业道德，是指与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德的基本特点：
在范围上，它存在于从事一定职业的人中间，是家庭、学校教育和社会影响下所形成的道德观念的进一步发展；在内容上，它具有较大的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯；在形式上，它具有具体、多样和较大的适用性。
良好的职业道德，有利于人们养成良好的道德习惯，有利于促进社会生活的稳定发展。
设计院提倡的职业道德主要包括如下内容：
爱岗敬业、忠诚守信、遵规守纪、团队合作。
（1）爱岗敬业
爱岗是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。
敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的工作。
爱岗敬业是职业道德的核心。
人们工作的目的是承担社会义务，通过社会分工把自己的职业同为社会、为他人服务联系起来，我们大多数人的人生价值主要体现为其工作价值，珍惜自己的岗位就是珍惜自己的人生。
爱岗敬业首先要树立正确的职业理想，正确认识自己，客观地认识社会发展水平和实现自我职业理想的条件，将自己的追求与社会的需要紧密结合，倡导韬光养晦、忍辱负重的精神，不屈不挠，奋斗不息，直至达成目标，实现职业理想。
其次爱岗敬业要勇于承担职业责任，工作就意味着责任。
每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。
一个对工作有敬业精神的人，会把职业当作自己的使命，这样的员工是真正有责任感的员工。
设计院倡导员工的五大责任包括：
忠诚于自己的企业和领导；
维护企业的利益和形象；
认真做好本职工作；
严格遵守公司制度；
良好的团队意识，严格律己。
最后爱岗敬业要不断提高职业技能。
职业技能是发展自己和服务客户的基本条件。
公司鼓励每个员工依靠自身的努力与才干，争取公司提供的机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造性地完成和改进本职工作实现自己的职业愿望。
爱岗敬业不仅是一种精神，更是一种能力，所有的能力只有通过敬业才能体现出它的价值。
一个员工能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值；而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够为企业创造最大的价值。
（2）忠诚守信
忠诚，广义上指对所发誓效忠的对象（国家、人民、事业、上级）、朋友（盟友）、情人（爱人）或者亲人（亲戚）等真心诚意、尽心尽力，没有二心。
对企业的忠诚表现在心理上完全地投入工作中；认可企业，不受外界诱惑的干扰；稳定、持续地为企业创造价值。
守信，就是遵守诺言、不虚伪欺诈。
忠诚要求企业的员工具有强烈的责任意识和团队精神，工作积极主动，不墨守成规，富有创造力，勇于担当工作重任。
忠诚于企业的员工应该做到以下四个方面：
命运相依性。
把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起，与企业同甘共苦，共谋发展。
言行一致性。
做到事实求是、表里如一，自觉执行公司的各项规章制度。
工作主动性。
表现在着眼公司大局，认识到自己岗位的重要性。
在完成任务的前提下，发挥自己的聪明才智，积极为公司发展献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。
严守机密性。
每个员工必须认识到自己所掌握的各种资料、数据的重要价值，本着对企业负责、对客户负责也是对自己负责的精神，严格保守企业信息机密。
（3）遵规守纪
遵规守纪是指在社会上或工作中必须遵守相应的规章制度、纪律，禁做违纪或违法的事。
企业规章制度是保障企业平稳有序发展的制度基础，这些制度其实质不是对员工的约束，而是对整个企业利益的保护，从而也是对员工自身利益的保护。
每个员工应该把规章制度的要求内化为自己内在的要求，把规章上的要我做，变成发自内心的我要做。
要知道任何违反规定的行为都会受到相应的惩罚，因此自觉维护法规的权威性就是在维护自己的人格尊严不受侵犯。
同时企业要不断加强制度建设，建立健全各项规章，使员工在日常工作中有章可循，同时规避企业和员工的风险，保证企业和员工的事业安全与生命安全。
企业规章制度面前，人人平等，没有特权。
（4）团队合作
团队合作指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。
它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
现代企业的竞争就是团队间的竞争，精诚合作的团队精神是企业成功的保证。
我们认为团队精神是企业的核心竞争力。
团队精神即是指团队成员的大局意识、协作精神和服务精神。
大局意识就是要看的长远，不计眼前得失，从而得到最长远最广最多的利益。
就是要放眼整个市场的长远发展，看清政府的政策走向，把握大局势的发展方向，就是要求站在企业发展的角度来考虑问题，放弃小团队利益、部门利益，追求企业整体利益最大化。
协作精神是指企业当中，管理者要善于沟通与协作。
所有管理的问题，都是人的问题。
没有完美的个人，只有完美的企业团队。
收获并非来自于竞争而是来自于协作，各专业之间的协作构成了工程设计文件的实现，生产与经营的协作构成了设计院生存发展的基础，与客户的协作、与竞争对象的协作实现了双赢，各部门的协作构成了企业的整体。
在现代企业团队建设中，打造一支“协作型团队”无疑是企业实现目标最有力的保障。
服务精神是指为某种事业、集体、他人工作的思想意识和心理状态。
服务是满足他人需求的价值多赢的情感性劳动，服务的本质是人与人之间的文化的沟通、价值的确认、情感的互动、信任的确立。
团队合作的原则：
平等友善
与同事相处的第一步便是平等。
不管你是资深的老员工，还是新进的员工，都需要丢掉不平等的关系，同事之间相处具有相近性、长期性、固定性，彼此都有较全面深刻的了解。
真诚是同事间相处共事的基础，信任是连结同事间友谊的纽带。
只有真诚友善相待，才能赢得同事的信任。
善于沟通
团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可能有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础。
由于每位员工的知识、能力、经历不同造成他们在对待和处理工作时，会产生不同的想法。
所以沟通是一切成功的关键。
有效沟通是建立高效团队的前提。
接受批评
认真虚心地接受批评，从批评中寻找积极成分，从批评中寻找自己的差距。
有则改之，无则加勉。
不断学习
团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧之火不断碰撞的过程。
知识就是力量。
学习力就是竞争力，学习使一切都成为可能。
未来竞争，不是一个人对另外一个人的竞争，而是一个团队对另一个团队的竞争，未来的竞争不是一群人与另外一群人学历的竞争，而是一个团队与另一个团队学习力的竞争。
从企业共同的利益出发构建一个和谐、合作、志同道合的企业团队，使每一个人充分融入这个团队，积极维护团队利益，使这个团队及团队的利益得到持续的长远的发展，这是今天这个社会背景下任何企业的生存之道，也是任何个人的生存之道。
4.家庭伦理道德
家庭伦理道德指调整家庭成员间关系的原则与规范。
家庭关系中的核心是夫妻关系，由此发生上至父母下至子女及相应亲属关系。
现时就应做到：
夫妻相爱，志同道合，这是维护家庭道德的关键。
家庭是社会的细胞，中国传统文化十分重视家庭对于国家和社会的重要影响，道德规范在家庭里的具体表现就是所谓的家风。
好的家风就是一所学校。
因为家风虽是无形的、潜在的，但对家庭成员的影响却是巨大的。
家风好，则人心正，父母慈，儿女孝，婆媳睦，妯娌和，子孙贤；家风不好，则父母恶，子不肖，孽孙生。
我们倡导的家庭伦理道德是：
（1）百般善行孝为先
为人子者当孝顺父母，尊敬长辈。
父母含辛茹苦把子女养育成人，对子女的恩情是为人子女永远也无法报答的。
对待父母要尽孝是人伦的根本，也是家庭伦理道德的核心。
（2）夫妻相爱家业兴
夫妻是家庭关系的核心，夫妻和睦是家庭幸福的重要前提和保证。
夫妻关系应以平等互爱为基础。
夫妻和睦、互相帮助、互相体贴、互相理解是营造良好家庭氛围的基础。
只有家庭和美，人们才能在感情上有所寄托，才能有一种归属感和责任感，才能激励人们为了家庭的幸福而努力工作。
同时也会为了维护家庭的安定而时刻约束自己的言行，避免因为自己的不当行为而使家人受到伤害或者使家庭的名誉蒙羞。
家庭是社会的细胞，家庭的健康是社会健康的基础，一个充满友爱、宽容、互助、自制的家庭环境对于家庭成员的身心健康是十分有益的，所谓“家和万事兴”是指家庭和睦是百业兴旺发达的基础。
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
积不善之家，必有余殃。
积善之家，必有余庆。
行有不得，反求诸己。
上天无爱，常与善人。
（3）爱子以德不姑息
爱子女是父母的天性，怎么爱，却是一门大学问。
我们提倡对子女“惟爱之以德，不欲爱之以姑息”。
要对子女“教之以勤俭，劝之以习劳守朴”，这就是爱之以德；如果给子女“丰衣美食，俯仰如意”，就是爱之以姑息。
而姑息之爱，使被爱者“惰肢体，长骄气，将来丧德亏行”。
对子女爱之过度，娇惯、迁就、姑息，就成为溺爱，“爱之反而害之”。
应该针对子女的心理特点，启发诱导子女纠正错误，改正缺点，逐步养成良好的行为习惯。
（4）为人教育重进德
我们主张“为人与为学并进”。
要注重德育教育，培养家庭成员的高尚品德，特别强调应该戒骄奢、倡勤俭、主敬恕、不忘本。
《论语》子曰：
己所不欲，勿施于人；
《孟子》己欲立而立人，己欲达而达人。
《易经》天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。
《道德经》上善若水，水利万物而不争。
（5）为学指导贵有恒
家庭应倡导“读书明理”的风气，读书“则家中风气日厚”。
怎样才能做到读书有成，曾国藩说：
“盖士人读书，第一要有志，第二要有识，第三要有恒”。
学习贵在坚持有恒心，既要有高远目标，胸襟博大，又要脚踏实地，不拒繁细，做事专注，方能有成。
（6）保身为要重养生
曾国藩教育子弟“吾人第一以保身为要”。
提出养生与为学，二者兼营并进”。
也就是要重视家庭健康教育，要求家庭成员养成健康的生活习惯。
曾国藩教育子弟“一曰慎独则心安；二曰主敬则身强；三曰求仁则人悦；四曰习劳则神钦”。
慎独，即谨慎独处：
一个人在独处时也能做到严格要求自己，不妄取不苟为。
养生首在养心，最大的快乐在于心情的愉悦。
慎独则是最好的养心，将能够使人得到最大的快乐。
“主敬则身强”，实际上讲的是一个人的精神状态的重要性，精神状态好的人，自强自信自立，对待工作对待生活庄敬严肃。
“三曰求仁则人悦”就是要有爱心，做到“仁者爱人”。
“仁”是人之所以为人的根本，“仁”的具体含义是“爱人”，即是一种博大的同情心，一种爱心，“仁”在中国传统文化中被转化为：
对父母的爱，即为“孝”；对兄弟的爱，即为“悌”；对他人的爱，即为善；对社会对国家的爱，即为“忠”。
“四曰习劳则神钦”则是来自 “节俭、节用”的思想，能够俭约自持者，才可谓君子。
5.以德治企
“德治”也就是依靠建立人们共同的价值观，依靠管理团队自身品德、才能、情感等非正式力量以及企业中形成的普遍的道德观念，引导人们的行为自觉与组织目标保持一致。
管理团队的基本职责是依据公司的愿景主动和负责地开展工作，使公司富有前途，工作富有成效，员工富有成就。
以德治企要求管理团队具有较高的道德水平和管理能力。
（1）管理团队的道德要求：
管理团队的仁爱之心
优秀的企业管理者要具备仁爱之心，这是基本的道德素质和道德要求。
一个管理者必须具备一颗仁爱之心，才能在所有的管理过程中，体现出对每个人的公正和尊重。
对待员工、不求全责备，要用人所长，要尊重员工的劳动和人格,才能营造一种和谐宽松的气氛,使员工产生出巨大的工作热情,自觉地为企业努力拼搏。
尊重员工要关心员工的疾苦,听取员工的意见,这样才能增进企业管理者与员工之间的相互依赖关系,形成宽松和谐的氛围,强化员工对自己工作及对企业的责任感,从而自觉地管理其行为。
优秀的企业管理者要推行民主管理，即企业员工对企业机构的状况、运作程序及决策过程等,有知晓了解、参与评论的权利。
这种管理可增强管理的透明度,提高员工的主人翁精神,鼓励员工产生对企业的归属感,使其真正体会到企业的兴衰成败与自身利益密切相关。
管理团队的宽容之德
管理者要有胸怀宽广虚怀若谷的品德。
管理者掌握着比一般人先进的专业知识，但要防止高傲与浮夸。
管理者就是要胸怀担荡，柔顺宽容，有像大地一样包容一切的胸怀。
只有胸怀坦荡，才能使管理者富有正义，才会谦虚谨慎，不会嫉贤妒能，有利于任人唯贤。
管理团队要严于律已
管理者要严于律己，以身作则。
《论语子路》中，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。
当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也会跟着行动起来；我们强调品德与作风是设计院管理者的资格底线，管理团队要具有自我约束、自我管理的自律意识，要勤政廉洁，不断提高自我修养，为人师表，要求员工做到的，自已先做到，为员工表率。
（2）管理团队的能力要求：
具有敏锐的洞察力，灵活应变。
当环境发生变化时，会立即调整自己的部署，不会坐视机会的失去，善于从逆境或者顺境中寻找机会。
具有较强的计划组织管理能力，为了有效地实现目标，能够有效激发团队的战斗力，合理有效地组织协调各种资源。
在带领团队奋斗过程中，发现人才、培养人才；管理者要代表公司对员工进行有效激励，让大家保持艰苦奋斗的意识，灵活地运用各种方法，
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