管理学故事集锦通过故事理解管理学关于管理学发展.docx
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管理学故事集锦通过故事理解管理学关于管理学发展
女人到底需要什么
亚瑟王（KingArthur）是英格兰传说中的国王,圆桌骑士团的首领,一位近乎神话般的传奇人物。
他是罗马帝国瓦解之后,率领圆桌骑士团统一了不列颠群岛,被后人尊称为亚瑟王。
年轻的亚瑟国王被邻国的伏兵抓获。
邻国的君主被亚瑟的年轻和乐观所打动，没有杀他。
并承诺只要亚瑟可以回答一个非常难的问题，他就可以给亚瑟自由。
亚瑟有一年的时间来思考这个问题。
如果一年的时间还不能给他答案，亚瑟就会被处死。
这个问题是：
女人真正想要的是什么？
这个问题连最有见识的人都困惑难解，何况年轻的亚瑟，对于他这是一个无法回答的问题。
但总比死亡要好得多，亚瑟接受了国王的命题——在一年的最后一天给他答案。
亚瑟回到自己的国家，开始向每个人征求答案：
公主，妓女，牧师，智者，宫庭小丑。
他问了所有的人，但没有人可以给他一个满意的回答。
人们告诉他去请教一个老女巫，只有她才能知道答案。
但是他们警告他，女巫的收费非常高，因为她昂贵的收费在全国是出名的。
一年的最后一天到了，亚瑟别无选择，只好去找女巫。
女巫答应回答他的问题，但他必须首先接受她的交换条件：
和亚瑟王最高贵的圆桌武士之一，他最亲近的朋友——加温结婚。
亚瑟王惊骇极了，看看女巫：
驼背，丑陋不堪，只有一个牙齿，身上发出臭水沟般难闻的气味，而且经常制造出猥亵的声音。
他从没有见过如此不合谐的怪物。
他拒绝了，他不能强迫他的朋友娶这样的女人而让自己背付沉重的精神包袱。
加温知道这个消息后，对亚瑟说：
“我同意和女巫结婚，没有比拯救亚瑟的生命和保存圆桌更重要的事了。
”于是婚礼宣布了。
女巫于是回答了亚瑟的问题：
女人真正想要的是主宰自己的命运。
每个人都立即知道了女巫说出了一个伟大的真理，亚瑟的生命被解救了。
于是邻国的君主放了亚瑟王并给了他永远的自由。
来看看加温和女巫的婚礼吧，这是怎样的婚礼呀！
亚瑟王在无法解脱的极度痛苦中哭泣。
加温一如既往的谦和，而女巫却在庆典上表现出她最坏的行为：
她用手抓东西吃，打嗝，放屁，让所有的人感到恶心，不舒服。
新婚的夜晚来临了：
加温依然坚强地面对可怕的夜晚，走进新房。
是怎样的景象在等待着他呀！
一个他从没见过的美丽的少女半躺在婚床上！
加温惊呆了，问她到底是怎么回事。
美女回答说，因为当她是个丑陋的女巫时加温对她非常的好，于是她在一天的时间里一半是她可怕的一面，另一半是她美少女的一面。
那么加温想要她在白天或夜晚是哪一面呢？
多么残酷的问题呀！
加温开始思考他的困境：
在白天向朋友们展现一个美丽的女人，而在夜晚，在他自己的屋子里，面对的是一个又老又丑如幽灵般的女巫呢？
还是选择白天拥有一个丑陋的女巫妻子，但在晚上与一个美丽的女人共同度过每一个亲密的时刻？
如果你是加温，会怎样选择呢？
要么选择白天是女巫，夜晚是美女，理由是妻子是自己的，不必爱慕虚荣，苦乐自知就可以了；要么选择白天是美女，因为可以得到别人羡慕的目光，至于晚上，回到家里，漆黑的屋子，美丑都无所谓了。
其实加温没有做任何选择，只是对他的妻子说：
“既然女人最想要的是主宰自己的命运，那么就由你自己决定吧”。
于是女巫选择白天夜晚都是美丽的女人。
有时我们是不是很自私？
以自己的喜好去安排别人的生活，没有想过人家是不是愿意。
而当你尊重别人，理解别人时，往往得到的更多。
如果我们多一些爱心，多一点关怀给人，我们是不是也会得到更多的回报？
一个年轻人在傍晚时分驾驶一辆仅有一个空座的汽车经过一个乡村路口。
路口有三个人意欲搭车进城,一个是病重的老太太；一个是美貌的女郎，是自己的意中人；还有一位是医生，是自己的救命恩人。
可末班车已走了，年轻人面临着一个困难,他到底应该选择哪个人上车？
碰到这种情况你如何决策？
泰勒（FrederickWinslowTaylor）
弗雷德里克·泰勒的生平简历
1856年，3月20日,弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。
在接受中学教育后，进入埃克塞特市菲利普斯•埃克塞特专科学校学习。
1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。
1875年，进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。
1878年，转入费城米德维尔钢铁公司（MidvalesteelWorks）工作。
从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职，他在该厂一直干到1897年。
1881年，泰勒开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。
同年，在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”，经过两年初步试验之后，给工人制定了一套工作量标准米德瓦尔的试验是工时研究的开端。
1883年，通过业余学习，获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位。
1884年，担任米德维尔钢铁公司的总工程师。
同年结婚。
1886年，加入美国机械工程师协会（TheAmericanSocietyofMechanicalEngineers）
1890年，离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。
1893年，辞去投资公司职务，独立从事工厂管理咨询工作。
此后，他在多家公司进行科学管理的实验。
在斯蒂尔公司，泰勒创立成本会计法。
在西蒙德滚轧机公司，泰罗改革了滚珠轴承的检验程序。
1895年，在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。
1898年，在伯利恒钢铁公司大股东沃顿（JosephWharton）的鼓动下，以顾问身份进入伯利恒钢铁公司（BethlehemSteelCompany），此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”，搬运生铁块试验，是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。
这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。
铁锹试验是系统地研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格，以及各种原料装锹的最好方法的问题。
此外泰勒还对每一套动作的精确时间作了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。
这一研究的结果是非常杰出的，堆料场的劳动力从400－600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。
1898年，与怀特（MunsellWright）共同发明高速钢。
1901年，离开伯利恒钢铁公司，不再同任何工业公司来往，只从事不收取报酬的管理咨询、写作和演讲工作，推广科学管理。
1903年，正式出版《工场管理》。
同年，在美国机械工程师协会的年会上宣讲《商店管理》（ShopManagement）。
1906年，正式出版《论金属切削技术》。
同年，当选美国机械工程师协会主席，获得宾西法尼亚大学名誉科学博士学位。
1909年，发表《制造业者为什么不喜欢大学生》。
在伊利诺斯大学演讲《论成功之道》。
这年冬天，泰勒受哈佛大学企业管理研究生院院长盖伊（EdwinF.Gay）的邀请，到哈佛讲授科学管理，一直持续到他去世。
1910年，洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会，科学管理开始广为传播。
泰勒一生致力于科学管理，他的著作包括《计件工资制》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理》（其中包括在国会上的证词，1912年）。
但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受，相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。
例如一位名叫辛克莱的年轻的社会主义者写信给《美国杂志》主编，指责泰勒“把工资提高了61%，而工作量却提高了362%”。
泰勒也遇到了来自管理部门以及伯利恒公民的反对。
1911年，发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原理》。
在陆军军械部部长克罗泽的支持下，泰勒在马萨诸塞的沃特顿兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验。
具体实施科学管理的梅里克在沃特顿兵工厂解雇拒绝配合的工会会员引起罢工，国会众议院组成特别委员会展开调查。
1911年10月至1912年2月，美国国会举行关于泰勒制和其他工场管理制度的听证会，泰勒出庭作证。
在那里，泰勒面对多半怀有敌意的国会议员们，不得不捍卫自己的观点。
泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词，向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术，成为他对其《科学管理原理》所做的最好说明，引起了很大的轰动。
1912年，正式出版《在美国国会听证会上的证词》。
1915年，3月21日因患肺炎在费城逝世，终年59岁。
他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上，墓碑上刻着：
“科学管理之父－－弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。
泰勒是带着郁闷的心情离开这个世界的。
他生前殚精竭虑研究的科学管理原理和方法，由于受到曲解而推行举步维艰。
国会听证会上国会议员和调查人员无休止的盘问，特别是几次发生的针对推行泰勒制的工人罢工风潮，更是伤透了这位骨子里同情工人并付出了艰巨劳动的思想者的心。
为了排除人们的疑虑，这位不善言辞的人不得不屡屡长途履行，为其理论和方法进行说明和辩护。
而正是一次外出发表演讲的归途中，他在通风的卧铺车厢感染了肺炎，不久被夺去了59岁的生命。
现代经营管理之父--亨利·法约尔（HenriFayol，1841-1925）
亨利·法约尔简介
泰勒的科学管理开创了西方古典管理理论的先河，在其被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其理论，其中影响最大的首推法约尔及法约尔的一般管理理论。
亨利·法约尔（1841—1925），欧洲的一位极为杰出的经营管理思想家。
法约尔在一个煤矿公司当了30多年的总经理，创办过一个管理研究中心。
法约尔的研究与泰勒的不同在于：
泰勒的研究是从工厂管理的一端——“车床前的工人”开始实施，从中归纳出科学的一般结论，重点内容是企业内部具体工作的效率；而法约尔则是从总经理的办公桌旁，以企业整体作为研究对象，创立了他的一般管理理论。
他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体”。
这正是其一般管理理论基石。
亨利·法约尔是直到本世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的大师，被后人尊称为“现代经营管理之父”。
他最主要的贡献在于三个方面：
从经营职能中独立出管理活动;提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。
这三个方面也是其一般管理理论的核心。
法约尔的著述很多，1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最重要的代表作，标志着一般管理理论的形成。
但是，不仅是在美国，就是在法国，在法约尔生前的很长一段时间里，法约尔的管理思想并没有引起人们的足够重视。
在美国，直到1949年伦敦皮特曼公司出版康斯坦斯·斯托尔斯的译本时，人们才比较全面地接触到法约尔的管理思想。
在法国，法约尔思想未被重视的原因有二。
其一，当时法国对美国派往法国的军队在建造船坞、修路和建立通信线路等方面运用泰勒制所取得的成绩和效率感到极为惊异，所以当时的法国陆军部命令陆军所管辖的所有工作都必须研究和应用泰勒的科学管理原理。
其二，当时在法国有两位学者即亨利·勒夏特利埃和夏尔·费雷曼维尔，他俩把泰勒的管理著作译成了法文并在法国建立了一个“泰勒主义”组织，在法国普及和推广泰勒的科学管理理论。
上述两方面原因使得在法国，人们更多地接触了泰勒的科学管理理论，反而不了解法约尔的管理思想。
一直到法约尔去世前不久，“泰勒主义”组织才与法约尔的管理学研究中心合并为法国组织全国委员会，使得法国的两大管理学的组织联合起来，法约尔的管理思想才逐渐被人们所认识。
法约尔的生平简历
1841年，法约尔出生在法国的一个资产阶级家庭。
1856—1858期间，他就读于里昂公立中等学校。
1858一1860年期间，他就读于圣艾蒂安国立矿业学院。
1860年毕业后，他进入科门特里富香博公司担任工程师，并显示出他的管理才能。
1868年，当该公司的财务状况极为困难，公司几乎濒于破产时，法约尔被任命为总经理。
而到1918年法约尔77岁退休时，公司的财务状况已极为良好。
法约尔一生的四个阶段
第一阶段，1860—1872年间的十二年。
在这一阶段，法约尔作为一个等级较低的管理人员和技术人员，主要关心的是采矿工程的事情，特别是防止火灾危险的事。
在此期间，他于1866年被任命为科芒特里矿井矿长；
第二阶段，1872—1888年的十六年。
在这个阶段，他被提升为经理，领导一批矿井。
他主要考虑的是决定这些矿井的经济情况的因素。
这样，他不仅要从技术方面考虑，更要从管理和计划方面考虑，促使他对管理进行研究；
第三阶段，1888—1918年的三十年。
1888年，当公司处于破产边缘时，他被任命为总经理，并按照自己关于管理的思想和理论对公司进行了改革和整顿，关闭了一些经济效益不好的冶金工厂，并吸收资源丰富的新矿来代替资源枯竭的老矿，他于1891年吸收布列萨克矿井，1892年吸收了德卡斯维尔的矿井加工厂并把新的联合公司命名为康曼包公司。
1900他吸收了东部煤区的莱得莱维尔矿井，并克服了种种困难，把原来濒于破产的公司整顿得欣欣向荣。
在第一次世界大战期间，他领导的公司为战争提供了大量资源。
公司培养了一批管理、技术和科学上的骨干力量，当法约尔75岁退休时，该公司已能在财务和经营上立于不败之地，至今仍是法国中部最大的采矿和冶金集团的一部分。
第四阶段，1918—1925年的七年。
在科芒特里公司工作期间，法约尔就开始了管理的研究工作。
1900年，他向“矿业和冶金协会”的会议提交了论行政管理的论文，开始系统地阐述他的行政管理的思想。
在1908年的矿业学会五十周年大会上，他提交了论文《论管理的一般原则》；1916年，他在矿业学会公报上，发表了著名的管理著作《工业管理与一般管理》。
从1918年退休后到1925年去世这段时间里，法约尔致力于普及自己的管理理论。
在这时期，他主要从事两项工作。
第一项是创办一个管理学研究中心。
这个中心每周都要举行一次有作家、哲学家、社会活动家、工程师、政府官员和实业界人士参加的会议。
法约尔的许多权威著述都是在这里逐步形成的。
第二项工作是试图说服政府对管理原则多加注意。
1921年，他的《论邮电部门行政改革》的小册子出版；同年他在《政治与国会评论上》上发表了一篇题为《国家在管理上的无能》的重要论文。
1923年在布鲁塞尔举行第二次国际管理科学会议，法约尔是这次会议的领导之一。
在1924年国际联盟代表大会期间，他接受了一项邀请，向日内瓦国际大学联合会发表了题为“管理要义的重要性”的演说。
“没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验与尺度，即使有最好的原则，人们仍将处于困惑不安之中。
”在这里，法约尔阐明管理作为一门科学与一种艺术之间的关系，即理论是可以指导实践的，问题在于如何应用这个理论，再好的管理理论，如果不懂得如何去应用，也是没有用处的。
要使管理真正有效，还必须积累自己的经验，并适宜地掌握合理运用这些原则的尺度。
尽管法约尔早就提出了“管理能力可以通过教育来获得”的思想，但今天，企业界的许多领导人仍然信奉“经验至上主义”，认为“实践和经验是取得管理资格的惟一途径”，在企业运营中，他们推崇经验管理，墨守成规，轻视管理培训，最终导致在企业快速成长阶段，管理能力不足和管理人才匮乏的并存局面。
通过管理教育，可以迅速提升管理层的管理能力，也可以迅速造就急需的管理人才，这是世界级大企业的公认准则。
企业的所有管理人员均应该接受必要的管理培训，这也是企业得以良性发展的重要基准。
法约尔的一般管理理论对管理学的发展产生了巨大的影响，后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师）。
因此，继泰勒的科学管理理论之后，一般管理理论被誉为管理学史上的第二座丰碑。
“组织理论之父”--韦伯（MaxWeber）
被称为“组织理论之父”的德国社会学家马克斯·韦伯（MaxWeber）对组织管理理论的伟大贡献在于明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。
为此，韦伯首推官僚组织，并且阐述了规章制度是组织得以良性运作的基础和保证。
这里不能狭义地理解官僚组织。
官僚本身是中性的，只不过，几千年中国的“特有”的文化使其贬义化了，这也正如道教（地法天，天法道，只求顺应自然）和道家（强求长生不老）的类似境地。
企业的长生不老决不仅仅依赖于其英雄人物的“超凡卓识”，应在更大程度上依赖于其“顺应自然”的原则体系——公正地识人、用人和尽人的体系。
被称为“组织理论之父”的韦伯与泰勒、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱。
马克斯·韦伯（MaxWeber，1864-1920），生于德国爱尔福特，后不久迁居柏林。
1882年入海德堡大学攻读经济学和法律，以后又就读于柏林大学和哥廷根大学。
他先后在柏林大学、维也纳大学、慕尼黑大学等多所大学执教。
韦伯的研究兴趣十分广泛，涉及社会学、政治学、经济学、历史、宗教等许多领域，并且都提出过许多深刻而独到的见解。
曾担任过教授、政府顾问、编辑。
韦伯的主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》等，其中官僚组织模式（BureaucraticModel）的理论（即行政组织理论），对后世产生了最为深远的影响。
关于管理学的发展
管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。
回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。
一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：
早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。
管理学形成后又分为三个阶段：
古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。
早期管理实践与管理思想阶段
从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。
早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。
管理理论产生的萌芽阶段
18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。
这个时期的代表人物有亚当·斯密（AdamSmith1723－1790）、大卫·李嘉图（1772—1823）等。
亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一，他的代表作是《国富论》。
亚当·斯密发现，分工可以使劳动者从事某种专项操作，便于提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的节约，从而提出了分工理论。
大卫·李嘉图是英国资产阶级金融家，古典政治经济学的杰出代表者和完成者，1817年李嘉图的《政治经济学及赋税原理》一书出版在资产阶级经济学界产生了深远的影响。
古典管理理论阶段
古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，在这一阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。
其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父泰勒（F.W.Taylor，1856－1915）、管理理论之父法约尔（H.Fayol，1841－1925）以及组织理论之父马克斯·韦伯（M.Weber，1864－1920）。
泰勒重点研究在工厂管理中如何提高效率，提出了科学管理理论，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。
为此，泰勒提出了任务管理法和配备“第一流”的工人。
法约尔对组织管理进行了系统地研究，提出了管理过程的职能划分理论，他在著作《工业管理与一般管理》中阐述了管理职能的划分，法约尔认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。
马克斯·韦伯在管理思想方面的主要贡献是在《社会组织和经济组织理论》一书中提出了理想官僚组织体系理论，他认为建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。
上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播，并加以系统化。
其中贡献较为突出的是英国的厄威克（L.Urwick）与美国的古利克（L.Gulick），前者提出了他认为适用于一切组织的八条原则，后者概括提出了“POSDCORB”，即管理七项职能。
现代管理理论阶段
现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。
行为科学的主要成果有梅奥（Mayo，1880－1949）的人际关系理论、马斯洛（A.H.Maslow，1908－1970）的需求层次理论、赫茨伯格（F.Herzberg）的双因素理论、麦格雷戈（D.M.McGregor，1906－1960）的“X理论-Y理论”等。
战后40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。
这其中主要的代表学派有：
管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派和权变理论学派等。
这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有各有自己的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨（H.Koontz，1908－1984）称其为管理理论丛林。
管理过程学派又称管理职能学派，是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈里奇提出的。
管理过程学派认为，无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的。
孔茨和奥唐奈里奇将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。
孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。
孔茨继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。
管理科学学派的管理科学理论是指以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划和控制以解决企业中生产与经营问题的理论。
该理论是泰勒科学管理理论的继承和发展，其主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案，以最短的时间、最少的支出，取得最大的效果。
社会系统学派是从社会学的角度来分析各种组织。
它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。
美国的切斯特·巴纳德（Chester.I.Barnard，1886—1961）是这一学派的创始人，他的著作《经理的职能》对该学派有很大的影响。
决策理论学派是在二战之后，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容发展起来的。
代表人物西蒙。
西蒙（Herbert.A.Smion）美国管理学家、计算机学家和心理学家，决策理论学派的主要代表人物。
决策理论学派认为：
管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策。
西蒙强调决策职能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有绝对理性的人，用“满意原则”代替“最优原则”。
系统理论学派是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。
该学派重视对组织结构和模式的分析，应用一般系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。
系统理论学派的重要代表人物是弗里蒙特·卡斯特（Fr
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