时间管理.docx
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时间管理
时间管理
TimeManagement
pat@MBAlab
2013/3/11
目录
1什么是时间管理1
1.1无法管理外在的要求1
1.2做事没有方法1
1.3周围干扰因素1
2时间管理方法1
2．1计划管理1
2.2时间“四象限”法2
2.3有效的时间管理3
2.4时间abc分类法3
2.5考虑不确定性3
3最新的时间管理概念--GTD4
4时间管理的十一条金律[1]4
5时间管理的基本程序[2]6
6时间管理案例分析6
6.1案例一：
浅谈高效管理者的时间管理[3]7
6.2案例二：
时间管理的小故事[4]10
6.3案例三：
时间管理——华为成功之宝[5]10
7几款在线的时间管理工具12
8参考文献14
1什么是时间管理
时间管理是有效地运用时间，降低变动性。
时间管理的目的：
决定什么事该做，什么事不该做。
时间管理最重要的功能：
是透过事先的规划，作为一种提醒与指引。
1.1无法管理外在的要求
主管最大的困扰就是，太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情。
担任主管的责任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。
换句话说，主管的工作有很大的一部分需要与别人互动，外界的干扰是主管工作的一部分。
你可以排定某些时段做为你的工作空挡，当有人临时找你需要讨论事情时，告诉他，你这会儿忙着呢，不急的话儿，在你的空挡时间再来详谈。
时间管理发展得很快，第一代是建立备忘录；第二代就需要事先的计划和准备；第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序。
到了第四代，就是分工合作的授权管理。
1.2做事没有方法
我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法。
完成一件事情，可以有许多方法，关键在于你能否找出最快速的方法。
不要毫不考虑的就直接做了，先花几分钟的时间衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？
1.3周围干扰因素
周围众多干扰因素，是时间流逝的致命杀手，嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况，都是诸多的影响因素。
2时间管理方法
2．1计划管理
关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。
时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。
待办单：
将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。
要避免遗忘就要避免半途而废，尽可能做到，今日事今日毕。
待办单主要包括的内容：
非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。
待办单的使用注意：
每天在固定时间制定待办单（一上班就做）、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项，每天坚持。
每年年末作出下一年度工作规划；每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末作出下周工作计划
2.2时间“四象限”法
著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：
既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等）。
时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。
在人们的日常工作中，很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事。
但常常却又没有及时地去做，随着时间的推移，造成工作质量的下降。
因此，应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急这个“象限”的事务上是必要的。
要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上，需要很好地安排时间。
一个好的方法是建立预约。
建立了预约，自己的时间才不会被别人所占据，从而有效地开展工作。
时间管理之重要事情
如何区别重要与不重要的事情?
1、会影响群体利益的事情为重要的事情；
2、上级关注的事情为重要的事情；
3、会影响绩效考核的事情为重要的事情。
4、对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情。
（重大包括金额和性质两方面。
）
该时间管理方法常常被以如下图式表示：
1、对重要和紧急的事情当然是立即就做
2、而对不重要不紧急的事情不做
3、平时多做重要但不紧急的事情，（因为这是第二象限，常常被称为第二象限工作法）
4、对紧急但不重要的事情选择做。
2.3有效的时间管理
美国管理学者彼得·德鲁克（P·F·Drucker）认为，有效的时间管理主要是记录自己的时间，以认清时间耗在什么地方；管理自己的时间，设法减少非生产性工作的时间；集中自己的时间，由零星而集中，成为连续性的时间段。
2.4时间abc分类法
将自己工作按轻重缓急分为：
a（紧急、重要）、b（次要）、c（一般）三类；安排各项工作优先顺序，粗略估计各项工作时间和占用百分比；在工作中记载实际耗用时间；每日计划时间安排与耗用时间对比，分析时间运用效率；重新调整自己的时间安排，更有效地工作。
2.5考虑不确定性
在时间管理的过程中，还需应付意外的不确定性事件，因为计划没有变化快，需为意外事件留时间。
有三个预防此类事件发生的方法：
第一是为每件计划都留有多余的预备时间。
第二是努力使自己在不留余地，又饱受干扰的情况下，完成预计的工作。
这并非不可能，事实上，工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些。
第三是另准备一套应变计划。
迫使自己在规定时间内完成工作，对你自己能力有了信心，你已仔细分析过将做的事了，然后把它们分解成若干意境单元，这是正确迅速完成它们的必要步骤。
考虑到不确定性，在不忙的时候，把一般的必然要做的工作先尽快解决。
在工作中要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。
工作是无限的，时间却是有限的。
时间是最宝贵的财富。
没有时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。
时间是如此宝贵，但它又是最有伸缩性的，它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力，时间就是潜在的资本。
充分合理地利用每个可利用的时间，压缩时间的流程，使时间价值最大化。
3最新的时间管理概念--GTD
GTD是GettingThingsDone（完成每一件事）的缩写。
来自于DavidAllen的一本畅销书《GettingThingsDone》，国内的中文翻译本《尽管去做：
无压工作的艺术》。
GTD的基本方法：
GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤：
收集：
就是将你能够想到的所有的未尽事宜（GTD中称为stuff）统统罗列出来，放入inbox中，这个inbox既可以是用来放置各种实物的实际的文件夹或者篮子，也需要有用来记录各种事项的纸张或PDA。
收集的关键在于把一切赶出你的大脑，记录下所有的工作。
整理：
将stuff放入inbox之后，就需要定期或不定期地进行整理，清空inbox。
将这些stuff按是否可以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容，可以进一步分为参考资料、日后可能需要处理以及垃圾几类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成，如果可以则立即行动完成它，如果不行对下一步行动进行组织。
组织：
个人感觉组织是GTD中的最核心的步骤，组织主要分成对参考资料的组织与对下一步行动的组织。
对参考资料的组织主要就是一个文档管理系统，而对下一步行动的组织则一般可分为：
下一步行动清单，等待清单和未来/某天清单。
等待清单主要是记录那些委派他人去做的工作，未来/某天清单则是记录延迟处理且没有具体的完成日期的未来计划、电子等等。
而下一步清单则是具体的下一步工作，而且如果一个项目涉及到多步骤的工作，那么需要将其细化成具体的工作。
GTD对下一步清单的处理与一般的to-dolist最大的不同在于，它作了进一步的细化，比如按照地点（电脑旁、办公室、电话旁、家里、超市）分别记录只有在这些地方才可以执行的行动，而当你到这些地点后也就能够一目了然地知道应该做那些工作。
回顾：
回顾也是GTD中的一个重要步骤，一般需要每周进行回顾与检查，通过回顾及检查你的所有清单并进行更新，可以确保GTD系统的运作，而且在回顾的同时可能还需要进行未来一周的计划工作。
执行：
现在你可以按照每份清单开始行动了，在具体行动中可能会需要根据所处的环境，时间的多少，精力情况以及重要性来选择清单以及清单上的事项来行动。
4时间管理的十一条金律[1]
金律一:
要和你的价值观相吻合
你一定要确立个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。
时间管理的重点不在于管理时间，而在于如何分配时间。
你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。
金律二:
设立明确的目标
成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标;你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。
金律三:
改变你的想法
美国心理学之父威廉·詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:
“这件工作必须完成，但它实在讨厌，所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作，但它必须完成，所以我得马上动手，好让自己能早些摆脱它”。
当你有了动机，迅速踏出第一步是很重要的。
不要想立刻推翻自己的整个习惯，只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。
然后，从明早开始，每天都从你的list中选出最不想做的事情先做。
金律四:
遵循20比80定律.
生活中肯定会有一些突发和迫不及待要解决的问题，如果你发现自己天天都在处理这些事情，那表示你的时间管理并不理想。
成功者花最多时间在做最重要的事，而不是最紧急的事情上，然而一般人都是做紧急但不重要的事。
金律五:
安排“不被干扰”时间
每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。
假如你能有一个小时完全不受任何人干扰，把自己关在自己的空间里面思考或者工作，这一个小时可以抵过你一天的工作效率，甚至有时侯这一小时比你3天工作的效率还要好。
金律六:
严格规定完成期限
帕金森（c-NoarthcoteParkinson）在其所著的《帕金森法则》（ParkinsonsLaw）中，写下这段话:
“你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。
”如果你有一整天的时间可以做某项工作，你就会花一天的时间去做它。
而如果你只有一小时的时间可以做这项工作，你就会更迅速有效地在一小时内做完它。
金律七:
做好时间日志
你花了多少时间在做哪些事情，把它详细地记录下来，早上出门（包括洗漱、换衣、早餐等）花了多少时间，搭车花了多少时间，出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间一一记录下来，你会清晰地发现浪费了哪些时间。
这和记账是一个道理。
当你找到浪费时间的根源，你才有办法改变。
金律八:
理解时间大于金钱
用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要抓住一切机会向顶尖人士学习。
仔细选择你接触的对象，因为这会节省你很多时间。
假设与一个成功者在一起，他花了40年时间成功，你跟10个这样的人交往，你不是就浓缩了400年的经验?
金律九:
学会列清单
把自己要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。
不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住，而当你看到自己长长的list时，也会产生紧迫感。
金律十:
同一类的事情最好一次把它做完
假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业;假如你是在思考，用一段时间只作思考;打电话的话，最好把电话累积到某一时间一次把它打完。
当你重复做一件事情时，你会熟能生巧，效率一定会提高。
金律十一:
每1分钟每1秒做最有效率的事情
你必须思考一下要做好一份工作，到底哪几件事情是对你最有效率的，列下来，分配时间把它做好。
（始终直瞄靶心一绩效（晋升））
5时间管理的基本程序[2]
5.1评估
包括评估时间利用情况、管理者浪费时间的情况以及个人的最佳工作时间。
5.2计划
①制定具体工作目标及重点；
②选择有效利用时间的方法与策略；
③列出时间安排表。
5.3实施实施时间计划时应注意：
①集中精力；
②学会“一次性处理”或“即时处理”；
③关注他人时间；
④有效控制干扰；
⑤提高沟通技巧；
⑥处理好书面工作。
5.4评价
评价时间安排是否合理有效，活动主次是否分明，有无时问浪费情况。
6时间管理案例分析
6.1案例一：
浅谈高效管理者的时间管理[3]
6.1.1时间管理的主要方法
1.帕累托原则在时间管理中的运用
在有限的时间和资源下实现目标最大化，是高效管理者工作的重要原则。
时间是实现目标的重要因素之一，为了对高效管理者的时间进行更好地管理，我们引入帕累托原则。
帕累托原则又称做重要的少数、微不足道的多数，或80对20定律、犹太法则等，是19世纪末和20世纪初由意大利经济学家及社会学家帕累托提出的，最初是用于经济领域中的决策。
这一原则是说在任何一组东西之中,最重要的通常只占其中的一小部分，因此对于重要但只占少数的部分必须分配更多的资源，更注重对它的管理。
在时间管理中运用帕累托原则有助于应付一长列有待完成的工作。
将一大堆需要完成的工作列出优先次序，把最应优先完成的作为工作中的重中之重，各花上一段时间集中精力把它们完成。
只有这样，那些看起来可能是无法一一完成的工作才能通过我们所完成的那几件重要工作而得到解决，获得最大的收益。
2.“坐标法”在时间管理中的运用
一个人在同一时间处理两个以上的任务是件极为困难的事情，一直保持高效更是难上加难，因此管理者应把时间花在重要的、必须做的任务上，而不是那些并非必须要做的事情之上。
如果以“轻—重”为横坐标，“缓—急”为纵坐标，我们可以建立一个时间管理坐标体系（见图）把各项事务放入这个坐标体系!
大致可以分为四个类别:
重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急。
我们通常会把紧急的事情放在第一位，这不是管理时间的有效办法。
在最初，我们可能会重视事情的重要程度，做的是“重要且紧急”的事情，但应避免习惯于“紧急”状态，否则，我们会不由自主地喜欢上“到处救火”的感觉，把自己当成“救火队员”，转而去做那些“紧急不重要”的事情了。
这样一来，我们没有时间去做那些“重要不紧急”的事，而这些事往往有着更深远的影响。
将大部分时间花在“重要而不紧急”的事情上，可以让我们避免掉进“嗜急成瘾”的陷阱中，更可以避免在事情变得紧急后才疲于应付。
对于高校来说，“重要不紧急”的事就是教学。
确定了教学任务，就明确了围绕教学所需的人、财、物以及包括学术活动在内的各种活动，高校各个管理层的时间管理都应围绕这一任务展开。
6.1.2高校管理者的时间管理
高校管理者每天都要面对各种各样的事务，千头万绪，涉及到方方面面。
如何在繁多的事务中抓住重点，以点带面，从而促进相关工作的开展和完成，时间管理有着重要的作用。
科学、规范、有序的时间管理不仅对高校管理者本人极为重要，对提高整个高校的工作效率、降低办学成本也极为重要。
但因为主观客观上的原因，我们都习惯了不将时间列入办学成本进行计算。
（一）高校管理者时间管理的必要性
高校管理者为什么要对时间进行管理，这虽是个见仁见智的问题，但由于很多高校管理者未对时间进行科学有效的管理，往往造成疲于奔命却大事抓不了、小事抓不到，浪费时间的现象广泛存在，造成高校管理者时间浪费的原因是多方面的，从主观上说，一方面可能是因为管理者想做的事情太多，但确因没有科学区分事情的轻重缓急，甚至缺乏明确的目标，导致各项工作缺乏优先顺序，最后可能有头无尾；另一方面也可能是因为不擅于授权导致自己不得不花费大量的时间于具体事务，或因仓促决策导致了整个学校的时间以及其他资源的浪费。
从客观上说，高校管理者浪费时间的原因来自于上级领导、工作系统以及生活工作条件等方面。
不管是何种原因，高校管理者的时间一旦出现浪费，对整个部门甚至整个高校的伤害极大，严重的可能会导致部门、单位乃至整个高校低效率重复劳动，最终成效不彰。
为了避免浪费时间的现象重复出现，必须对高校管理者的时间进行管理。
高校管理者永远没有时间做每件事，但应通过对时间进行管理，保证他们永远有时间做最重要的事。
（二）高校管理者时间管理的内容
高校管理者的时间管理并非是对时间这一资源进行管理，而是对管理者自身进行管理，通过提高管理者的时间使用效率，减少浪费，从而达到提高工作效率的目标。
对管理者自身进行管理主要包括四个方面的内容。
1.掌握工作的关键
高校不同层次的管理者尽管工作任务和工作责任不尽相同，但管理活动却是一致的，可简单归结为三个掌握，即掌握关键工作，掌握关键人物，掌握关键活动。
高校发展目标能否实现的重点不在于每个环节、每个步骤，而在于制约性因素。
制约性因素往往体现在关键工作，关键人物和关键活动上，抓住了这三个关键，高校管理者也就解决了制约性因素。
所谓“大智有所不虑，大巧有所不为”之所以成为大智大巧者，在于能够扬其长而避其短。
高校管理者无论职位、社会地位、学术水平高低，都是普通劳动者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了关键也就抓住了时间管理的要诀。
具体地说，出现重要而且紧急的事情时，高校管理者应首先进行处理，但要避免成为工作常规，应保证高校管理者的大部分时间花在重要而不紧急的事情上。
高校管理者专注于处理重要的事情说明抓住了影响整个部门乃至整个高校的工作全局，主要精力放在不紧急的事情上则意味着未雨绸缪，防患于未然。
2.简化工作程序
工作流程越简化，越不容易出问题，执行部门及人员在工作过程中会越加细致，执行效果越好。
同时，简化程序有利于解决高校中出现的“文山会海”现象，不该发的文不发，不该开的会不开，提高行文和会议效率，降低管理成本。
就开会而言，会前必须明确会议的目的，是分享信息、辩论还是决策，决策性的会议材料应该在会前几天分发参会者，让参会者能尽早熟悉会议内容并有足够的考虑时间，以提高决策的质量和速度，避免会议流于形式，避免将会议时间浪费在泛泛而谈上却做不出任何科学决策。
3.合理安排工作时间
应该做好每天、每周、每月以及每年的工作计划，列出每一时间单位内应该完成的工作，排出优先次序，突出重点并确认完成时间，并适当安排“不被干扰”的时间。
高校管理者常常需要整块的时间去思考一些重要决策或完成重要的任务，在进行这些任务的过程中，不能被外界打断，否则重新进入深度思考与完全工作状态往往需要更长的时间。
高校管理者集中时间不受干扰地处理一些重大事项而把其他事情都推到一边，可能会给本部门甚至整个学校带来一些意想不到的麻烦，但如果能有足够必要的时间，不受任何人任何事干扰地思考或者从事对整个部门甚至整个高校至关重要的工作，那么这些可能的麻烦将是微不足道的。
4.合理授权
任何一位高校管理者都不可能独自完成本部门乃至整个高校的所有工作，也不可能独自对所有的事情做出科学决策，因此将一些事情指派或授权给别人，让其他人对工作进行分担，是提高时间使用效率的有效方式之一。
列出工作中所有可以授权的事项，并授权于适当的人来决策和执行，会提高整个学校的办学效率。
高校管理者的授权必须充分，同时必须重视监督和检验，保证被授权者的行为符合学校的整体利益。
在授权过程中，管理者应避免出现把别人当成自己提高效率多做事的资源或者障碍、干扰者的倾向，否则可能会出现控制他人的欲望，倾向于让被授权人按照要求做事，或者让“他们”不要妨碍“我们”做事。
从而使授权行为适得其反。
在授权中必须要克服“办事拖延”的鄙习，推行“限时办事制”。
办事拖延是浪费时间的重要原因之一，实际工作中，工作任务的完成时间往往都会超出预期。
因此，严格规定每一件事情的完成期限，并要求被授权者在限定时间内报告处理结果，授权效果会更为有效。
6.2案例二：
时间管理的小故事[4]
课上，教授在桌子上放了一个玻璃罐子，然后从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的鹅卵石。
教授把石块放完后问他的学生：
“你们说这个罐子是不是满的?
”，“是。
”所有的学生异口同声地回答。
教授笑着从桌底下拿出一袋碎石子，把它们从罐口倒下去，摇一摇，问：
“现在罐子是不是满了?
”大家都有些不敢回答，一位学生怯生生地细声回答：
“也许没满。
”教授不语，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢倒进罐子里，然后又问学生：
“现在呢?
”“没有满!
”全班学生很有信心地回答说。
是的，教授又从桌子底下拿出一大瓶水，缓缓倒进看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满的玻璃罐。
一个平常的玻璃罐就这样装下了这么多东西，但如果不先把最大的鹅卵石放进罐子，也许以后永远没机会把它们再放进去了。
生活中那么多事情，其实都可以像往这个玻璃罐里放东西那样，先进行时间级别分类，如根据大学生的日常安排，按照“事分轻重缓急”进行组合，确定先后顺序，做到不遗不漏。
如：
A级别：
时间紧、具有一定的挑战性、非常重要的事情。
如即将到来的考试必须多花时间进行准备。
要注意的是：
很多人惧怕A级别的事情，觉得太复杂，要耗费太多的精力，同时因为怕困难完不成或者完成得不完美而采取逃避的态度。
B级别：
很重要、但在时间上没有特别要求。
这一级别的事情当前不需要马上交差，但又非做不可，容易在不急的心理中被人遗忘，在最后关键时刻演变成A级别事件，如两周前老师布置的期中检查作业。
C级别：
时间上紧迫、但并不是很重要的、可以请别人代劳的事情，如取快件，可以请同学顺便去取。
D级别：
时间上不紧迫也不是很重要的事情，有些可以请别人做；有的可以降低标准；有的必须要做则放在零碎时间中进行完成；有的对生活没有益处的事件则建议选择放弃，如毫无意义的闲逛。
6.3案例三：
时间管理——华为成功之宝[5]
6.3.1界定“时间管理”的两大误区
“华为”时间管理培训的第一部份，就是让员工们清楚了解时间管理的2大误区：
误区一：
工作缺乏计划
大量的时间浪费来源于工作缺乏计划，比如：
没有考虑工作的可并行性，结果使并行的工作以串行的形式进行；没有考虑工作的后续性，结果工作做了一半，就发现有外部因素限制只能搁置；没有考虑对工作方法的选择，结果长期用低效率高耗时的方法工作。
误区二：
不会适时说“不”
“时间管理当中最有用的词是‘不’”。
华为人认为，人们组织工作不当中最常见的一种情况就是不会拒绝，这特别容易发生在热情洋溢的新人身上。
新人为了表现自已，往往把把来自于各方的请托都——不暇思索地接受下来，但这不是一种明智的行为。
量力而行地说“不”，对己对人都是一种负责。
首先，自己不能胜任委托的工作，不仅徒费时间，还会对自己其它工作造成障碍。
同时，无论是工作延误还是效果都无法达标，都会打乱委托人的时间安排，结果是“双输”。
所以“华为”一向强调，接到别人的委托，不要急于说“是”，而是分析一下自己能不能如期按质地完成工作。
如果不能，那要具体与委托人协调，在必要时刻，要敢于说“不”。
6.3.2掌握“时间管理”的四大法宝
“成功地界定问题就已经解决了问题的一半”，但如果没有切实可行的解决方案，困境还是不会改变。
“华为”对于时间管理有4大法宝。
法宝一：
以SMART为导向的“华为”目标原则
“华为”的时间管理培训指出，目标原则不单单是有目标，而且是要让目标达到SMART标准，这里SMART标准是指：
具体性（Specific）。
这是指目标必须是清晰的，可产生行为导向的。
比如，目标“我要成为一个优秀的‘华为人’”不是一个具体的目标，但目标“我要获得今年的华为最佳员工奖”就算得上是一个具体的目标了。
可衡量性（Measurable）。
是指目标必须用指标量化表达。
比如上面这个“我要获得今年的华为最佳员工奖”目标，它就对应着许多量化的指标——出勤、业务量等。
可行性（Attainable）。
这里可行性有两层意思：
一是目标应该有能力范围内；二是目标应该有一定难度。
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