家电实习报告4篇.docx
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家电实习报告4篇
家电实习报告4篇
“社会实践”这个词对于刚步入大学校内的我来说还是挺生疏的,在中学时,我们一心就是想着读书,考个好成果,考个好学校。
根本就没想要去参与什么社会实践,而且父母也不会主我们去做,怕是会影响我们的学习。
可是此时此刻在大学才觉得事情并不是那样的,作为一名大学生,我们不仅要在学习方面好,而且要在交际实力方面都须要到达必须程度。
为了使自己能够得到更在程度的提高,我和几个同学在暑期的时候到康佳彩电南昌分公司大卖场做了推销员。
一起先我们就培训了一个星期时间,主要是了解公司产品和历史,怎样抓住一切时机让顾客买公司产品。
虽然在卖场能遇到许多顾客,但工作并不好做,,当我们上前问路过的人要不要买康佳彩电时,一个个都会不假思索地说:
“不要。
”要么就是似乎没望见你的存在,理都不理你,的有甚至用异样的眼光看你,一副不耐凡的样了。
这很大程度上打击了我们的自信念。
做了一天,业务却是零。
当时真得很想放弃,心想干嘛要为了那么一点钱而让自己变得如此为难和不堪,有必要吗?
值得吗?
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放弃?
怎能半途而废?
于是我鼓起志气,将苦水往肚里咽。
我面带微笑不厌其烦地讲解,让顾客了解我们彩电的特性,和我们产品的优势果真上天不负有心人,其次天我的业绩上去了,许多顾客都主动地往我们卖场里走,也有许多人买了公司产品。
看到他们一个个都开心的样子,我也感觉得到我在渐渐得成长。
从这次的实践中我体会到了许多的事情是要坚持的,只要在那一刻你挺过去了,之后就是绚丽的明天。
我们不能因为一是的失败和不顺就放弃接着做事的志气和决心,许多事也不像我们想象中那么简洁,理论和实践还相差一段很长的距离,只有当自己真有亲身经验了之后才能有那种刻骨铭心的感觉,所以人是要在不断学习和失败中成长的。
精神文化水平也相对落后,面临的问题还许多。
但我们坚信在三农问题日益受到关注的今日,只要我们能切实转变思维多真抓实干,那么建立社会主义新农村将不在是梦。
而农村地区的法制建立也将蒸蒸日上迈上一个新台阶,农夫群众的民主法制精神也将有一个质的飞跃。
家电巨头苏宁实习报告
一、实习目的
为了更早更快地适应社会,了解社会,熬炼学生们的自己动手实力,我们应将学习的理论学问与实践相结合起来。
通过学生的亲身实践,让学生能更客观地了解自己所学的专业学问,且在今后的工作中更好的就业与开展。
二、实习单位简介
苏宁电器集团,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1700多家,线上苏宁易购位居国内b2c前三,线上线下的融合开展引领零售开展新趋势。
正品德货、品质效劳、便捷购物、舒适体验。
是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
是中国最大的商业连锁企业,名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会资源、合作共赢。
满意顾客须要、至真至诚。
苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10101家知名家电供给商建立了严密的合作关系,通过高层互访、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供给链。
三、实习内容
效劳是苏宁的唯一产品,顾客满足是苏宁效劳的终极目标。
苏宁电器立志效劳品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客供应涵盖售前、售中、售后一体化的阳光效劳。
连锁店效劳方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面效劳原那么,领先推出5s效劳模式,会员专区、vip导购实现一站式购物。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。
苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托wms、tms等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日最大配送实力17万台套,实现24小时送货到户。
“专业自营”是苏宁电器售后效劳的特点,目前,苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术效劳中心,15000名效劳人员、500名高技能电器技师,供应安装、修理、保养等各项效劳.客户效劳方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户效劳体系。
XX年,苏宁电器领先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1010人,拥有1010多条电话线路,全国日最大信息量10万条,实现了全国统一受理与回访,全国统一效劳热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
在公司我隶属于客服部,主要负责处理用户来电的询问与投诉。
看似简洁的东西真正处理起来很困难很繁琐。
培训教师第一天就告知我们,在客服部工作最重要的是心态,要有一颗受委屈的心,无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听,去说明,肯定不能和用户发生正面冲突,不然一个简洁的询问工单就会变成困难的投诉工单。
因为我们是实习生,所以派给我们的任务都是最根底的询问工单,比方一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。
当系统显示有退货类的工单时,我们第一步是打电话给用户,确认其需求,在打电话的时候要求讲平凡话,说话要微笑,用语要标准礼貌,比方:
“先生〔女士〕,您好!
苏宁电器客服……号,很开心为您效劳,请问有什么须要协助的吗?
……好的,那就不打搅您了!
祝您生活开心,再见!
”等等。
专心为用户效劳,让用户信任你!
确认好用户详细需求后,进入电脑操作系统,经常用到的有询问工单系统查询、工单处理平台和苏宁学问库查询。
在查询时,运用用户电话、会员卡号、b2c单号、销售单号、效劳订单号等中的任何一个即可查出用户购置的全部资料。
细读用户的购置信息,尤其是在用户购置多个产品时,必需看清晰用户要退的产品,不然很简单选错的。
在系统中处理好用户需求后,必需在系统中记录处理工单的过程和步骤等,这些描述用户是可以看到的,所以必需精确无误。
系统处理完成后,必需再次电联用户,告知用户他的需求已经处理好,让其不必在担忧。
以上这些是最简洁的,还有一些困难的工单会涉及到物流的配送以及选购部产品的库存数量等,遇到这些问题时,就须要我们更加的细心,有耐性。
在工作中,也会出现一些意外状况,比方,有时候用户询问的问题是我们不了解的,这时我们就得踊跃地向教师请教,谨慎地做好笔记,在工作之余谨慎的记忆。
补充缺乏的过程就是我们进步的时候。
虽然我们此时此刻有许多都不熟识,但是我坚信在教师和同事的协助下,经过我不断地努力必须可以做得更好!
四、实习体会
通过本次实习,我们对工作机制有了更深化的了解,对以后的工作有重要的影响,同时也为我们以后的工作积累了珍贵的经历。
在实习中,我们理论结合实际,真正的把理论学问运用到实践中,用所学的学问解决生活中的问题。
工作中,最重要的是看法和实力,我们经常说“看法确定一切”,在任何一个工作岗位中,首先我们要摆正自己的工作看法,没有好的工作看法就不能很好地完成自己的工作,有一个好的看法才能有一个好的起先。
实力也很重要。
我们处于竞争剧烈的社会中,实力确定着你的生存,它是衡量一个人能否胜任工作的砝码,在任何状况下都得掌控住自己的工作,镇静泠静地处理问题,表达了一个人的根本素养,经历的积累也可以提高自己的工作实力。
所以,在任何一个工作岗位中,都得保持一颗踊跃向上的心态,谨慎做好自己的工作,努力提高自己的工作实力。
五、实习建议
通过这次的实习工作,我对此有以下建议:
〔1〕学校应当加大教学改革力度。
以社会需求为导向,调整课程设置,在日常的教学过程中,应当多组织一些活动,提高同学们动手操作实力、组织筹划实力以及团队的合作实力等。
确定造就目标,加强对同学们的就业指导工作,使同学们有一个好的开展起先。
〔2〕企业应当扩大对应届毕业生的指导与造就。
企业须要更多的人才,而此时此刻的社会折射出来的是:
应届毕业生不算是人才。
毕业生已经学习了相当多的专业学问,但却没有地方去实践应用,企业应为长远利益准备,为将来储藏更多的有实力的人才,更好地为企业去缔造利益。
六、实习总结
时间荏苒,白驹过隙。
转瞬间本次实习已接近尾声,虽不长却给我留下了深刻的印象,同时也使我收获了许多从课本上学不到的学问与经历。
现总结如下:
(一〕严格遵守公司各项规章制度。
上班起先,我谨慎学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
(二〕主动学习,尽快适应,快速熟识环境和工作内容。
首先从尽快熟识苏宁电器的开展方针,产品效劳以及自己所在职位的工作步骤和要领。
其次,主动、虚心向教师及同事请教和学习,根本驾驭了日常上班的工作内容,工作流程、工作方法。
(三〕工作踊跃、谨慎、负责,通过不断学习、虚心请教、总结积累,较好地完成了领导支配的各项工作任务。
(四〕与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好地融入团队。
(五〕存在问题及解决。
由于在学校只是学习专业学问,很少有时机实践熬炼,在工作中显得速度慢,工作内容了解的不全面,须要更进一步地了解与熟识工作过程。
我将在今后的工作中多向前辈请教和学习,以最短的时间熟识公司处理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不断磨练意志、增长才华。
总之,在短短的实习时间里,虽然取得了一点成果,但是离领导的要求有很大差距。
今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,踊跃、热忱、细致的完成好每一项工作。
大二暑假美的等家电企业实习报告--
前言
读了三年的大学,然而大多数人对本专业的相识还是寥寥无几,在测控技术与仪器四周缠绕不定,在大二期末学院曾为我们组织了一个星期的见习,但由于当时所学学问涉及本专业学问不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,在许多同学心里面对于本专业始终很茫然。
今年暑假,学院原来是组织我们去上海实习,但由于突如其来的非典型疫症,使得全盘打算不得不重新来定。
经过学院的努力,最终选择了顺德作为我们的实习基地。
什么是测控技术与仪器?
本专业适合干哪方面的工作?
本专业前途如何?
带着这些问题,我们参与了这次的生产实习。
本次生产实习由查晓春、黄爱华和黎勉三个教师带着,测控专业总共四个班,150几人参与实习。
6月30日启程去顺德,安住在顺德大良风城中学。
三年来第一次来到一个生疏的地方,真是一件令人兴奋的事情,我们住的中学环境很好,由于这是一所中学,又遇暑假,这里很静,真是学习的好地方,本人正好想在实习之余顺便的进展自己的网络工程师打算,这样可以让时间滴水不漏了。
本次实习预定是三个星期,但由于出现些预想不到的事情,最终把行程缩短为两个星期,而本次生产实习在教学打算是四个星期,所以剩下的两个星期必需在下学期补回!
两个星期的生产实习,我们去过了申菱空调设备有限公司、顺特电气有限公司、美的洗碗机公司、联塑科技实业有限公司、广东泓利机器有限公司、顺德科威电子有限公司、广东锻压机床厂等大型工厂,了解这些工厂的生产状况,与本专业有关的各种学问,各厂工人的工作状况等等。
第一次亲身感受了所学学问与实际的应用,传感器在空调设备的应用了,电子技术在电子工业的应用了,精细机械制造在机器制造的应用了,等等理论与实际的相结合,让我们大开眼界。
也是对以前所学学问的一个初审吧!
这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅,在短短的两个星期中让我们初步让理性回到感性的重新相识,也让我们初步的相识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
顺德是个漂亮的地方,这里的交通路途四通八达,或许这就是顺德为什么始终保持全国百强县之首的缘由吧!
当然还有其体制是否健全缘由,社会保障是否完善缘由!
这里也是我们初涉社会的开端,迈向美妙而残酷的将来,我始终坚信自己的实力,即使人生路如顺德四通八达的马路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
申菱空调设备有限公司
7月1日,这是我们实习的第一天,我们来到了申菱,这是一家生产中心空调的厂家。
来到该厂,该厂负责人首先介绍了一下申菱的一些生产状况。
了解到,广东申菱空调设备有限公司于11012年正式建成投产,是集科研、生产、检测、销售、工程效劳于一体的现代化企业,是中国500家最大电气机械器材制造企业之一。
专业生产“申菱”牌大、中型水冷、风冷单元式空调机,干净式空调机,恒温恒湿型机房专用空调机,屋顶式空调机,高温环境特种空调机,除湿机,冷水机组成风机盘管、柜式风机盘管和组合式空气处理机等末端设备。
其中单元式空调机和干净式空调机包括冷风型、冷风电热型、热泵型、恒温恒湿型等多个系列和品种。
接着将我们分成五组对其生产车间进展参观。
我们首先来到钣金车间。
从车间的定置管理图中,可了解到该车间的生产过程是:
下料区 --> 冲压成型区--> 焊料一库 --> 焊料二库 --> 冲压转型区 --> 散件特检点 --> 铝合金加工区 --> 钣金半成品周转区 --> 焊接 --> 喷涂 --> 成品。
在钣金车间,观看了各种机器的生产状况。
有M-2023剪板机、J23-25冲床、J23-40冲床、J23-60冲床、J23-80冲床、J28-500四柱油压机、CSW-250冲角床、TA-60T弯板机、RG-80弯板机等等,各种我们熟识和生疏的机器。
接着是两器车间。
在两器车间,我们观看了压力容器用钻床、翅片冲床的生产过程,以及一些已经记不清名的机器的生产。
在总装车间,该厂负责人为我们讲解了管壳式换热器和水冷冷凝器的原理。
在这个车间,我们已经能够看到完整的中心空调的雏形,在这个硕大无朋中,用到了我们所学过各种各样的学问,有传感器了,有电子技术,精细机器制造等等。
从申菱公司生产车间,我们可以看到中国空调技术已经根本成熟,看是它的中心处理芯片还是要靠进口!
在出厂检验车间,师傅为我们讲解了产品检验的过程,并给我示范了检验是如何进展的,所用到的仪器,有精细仪表了,有常用工具了,有一种仪表是我们从来没见过的,那就是利用传感器技术的安培表。
在检测中心。
在与师傅的沟通中,我们了解到产品检测进展的过程,以及相关的工作。
一天的参观,在学习之余,也对该厂有了一个初步的印象,虽然该厂用了很多先进的机器,但实话说,这里的自动化程度,实在不敢恭维,而工人的工作条件,也实在是一般!
同组的同学对我说,你不要要求得太高,他们制造的是中心空调,这么宠大的物品,要想完成自动化生产实在不简单,或许是吧!
但作为中国工业中的一员,我想他们也有必要找寻另一种更好的生产方法!
顺特电气有限公司
7月2日一站是顺特电气有限公司,这是一家特种变压厂,一家年产值有10.3个亿的大型企业,厂内还建立有技术开发中心〔广东省变压器技术开发中心〕,为该厂生产供应了强大的技术支持。
该厂以生产干式变压器为主体。
干式变压器,作为“中国变压器行业第一品牌”〔中国调查统计事务所评〕、国家科委授予的实施火炬打算的高新技术企业,自 11012 年起,顺特电气干式变压器市场占有率连续 10 年位居全国第一,占 35% 以上。
目前,干式变压器已开展了SC-SC3-SCB3-SC8(SCB8)-SC9(SCB9)-SCl0(SCB10) 等六代产品,其中 SC10 系列产品的技术参数水平已全面到达当今国际先进水平。
环氧树脂浇注干式变压器,就是顺特第一台干式变压器,也是全中国第一台。
干式变压器产品特点:
1、平安,难燃防火,无污染,可干脆安装在负荷中心。
2、免维护、安装简便,综合运行本钱低。
3、防潮性能好,可在101%湿度下正常运行,停运后不经预枯燥即可投入运行。
4、损耗低、局部放电量低、噪音小,散热实力强,强迫风冷条件下可以150%额定负载运行。
5、配备有完善的温度爱护限制系统,为变压器平安运行供应牢靠保障。
6、牢靠性高。
据对已经投入运行的0多台产品的运行探究,产品的牢靠性指标到达国际先进水平。
在干式变压器技术上走上了自我开展创新的道路、到达了国际先进水平的同时,该厂还开发研制了很多其他类型的城网电气产品如电抗器、美式箱变、组合式变电站、SF6 互感器、成套装置、 开关柜等。
参观完展示厅,接着我们去参观了生产车间。
大家都知道变压器的两大局部:
①铁芯、②线圈。
在铁芯车间和线圈车间我们就分别看到了这两大局部的生产过程,这么宠大的变压器器件也是我第一次看到的,真让人瞠目结舌!
带着我们参观的是一位资深工程师,他一边带着我们参观,一边为我们讲解变压器的相关学问。
在线圈车间,他问我们,为了保证附件不生锈,我们应当如何处理?
各人各议,但都不全,他接着说,有两种:
①热喷金、②热镀金。
接着又去了总装车间。
我觉得本日给我印象最深的莫过于顺特的自动化仓库和成套镀金车间的数控机床。
虽然在很缺憾不能看到自动化仓库的运作,但有幸第一次看到这种自动化仓库实在难得。
而那部从日本进口的数控机床,它的自动化程度,它的精细度,它性能指标也实在令人感慨不矣!
而我们中国又什么时候能够生产出这种机器呢?
在顺特参观的时间很短,但每天的新景象都让我们的大脑得到了充溢,对于不同学问的了解,不同领域的接触,让我们的眼界也得到了开阔。
美的洗碗机制造有限公司
7月3日,我们来到顺德美的洗碗机制造有限公司。
顺德美的洗碗机制造有限公司座落于顺德市北窖镇工业园内。
是11019年顺德市十大招商工程之一,由广东美的集团股份有限公司、意大利普诺泰科有限公司和香港西达有限公司三方共同合资经营。
美的洗碗机制造有限公司投巨资引进意大利梅洛尼公司先进的产品技术及关键的检测设备、制造设备和模具,生产经营洗碗机及其配件,其生产自动化程度在国际同行业中位居前列,在国内更是数一数二,目前可以年产各式洗碗机50多万台。
二期投资完成后,将形成年产101万台各式洗碗机的生产实力。
美的洗碗机制造有限公司坚持以“出口市场支撑为主,带动国内销售为辅”的指导思路,以出口为导向,实现产品的国际化,此时此刻开发出的3大系列近30款产品通过了全球闻名认证机构德国TUV的GS、CE、EMC,美国的UL,加拿大的CSA等多种认证,拿到了产品顺当进入欧洲和美洲市场的有效“通行证”。
而且,美的洗碗机公司开发生产的18寸柜式洗碗机的性能指标已到达了AAB级标准。
到目前为止,美的洗碗机已胜利的销往15个国家和地区,以良好的质量广受欢送。
美的洗碗机制造有限公司主要生产台式洗碗机和柜式洗碗机。
台式洗碗机的主要参数是:
机械程控器 最高水温85℃
最高喷水速度7.8米/秒 余热枯燥
透亮视窗 供3-5人运用
柜式洗碗机的主要参数是:
配置软水器 配置磁化器
机械程控器 三层喷洗
最高水温75℃ 最高喷水速度7.2米/秒
余热枯燥 不锈钢碗架
自动排渣 供5-8人运用
听负责人说,由于原料补给不刚好主要生产线正好停产,所以我们所能看到的就只是局部生产部件的生产了。
在生产车间中最引人注目的莫过于那套全动化限制的内胆中板生产线了。
从抓起原料 -à 拉裂 -à 起皱 -à 划伤 -à 成品,全部生产过程由机械手和机器全自动化进展。
在油压机限制点中,可以看到这里由两局部构成。
一是单动薄板拉伸液压机,二是闭式双点机械压力机。
接着负责人带着我们参观了正好停产的生产线,并为我们讲解生产线的生产过程,他讲得绘声绘色,让人如身临其境其生产,假如能一目其生产过程,真是可一观其壮丽景象。
紧接着我们去了样机组和工艺试验区。
领队负责人,很具体地为我们讲解了他自己设计的一款洗碗机的工作状况,如何限制、如何运作、内部构成等等。
在工艺试验区,我们可以看到成品后,他们对成品进展检验的过程,这对于他们对产品进展改良,性能进展提高是相当重要的。
洗碗机对我们中国人来说,还是一种很别致的东西,而美的能够抢先商机可见其眼光是如何的前卫,但他们也是刚刚起步,大局部的产品是帮别人贴牌出口,中心技术也是靠进口。
听负责人讲,假如以美的名出口,效益可能不是很好,此番话实在令人叹息!
但我们来的目的是学习,这些事情与我们也相关不大,而我们任务是在不久的将来将所学学问应用于实际,看那时我们是否可以有所作为吧!
联塑科技实业有限公司
7月4日,我们来到了广东联塑科技集团,这是中国一家最大的塑胶管道及塑料挤诞生产设备的制造企业之一。
作为一家集团化、现代化的高新技术企业、联塑主要产业为塑胶、机械、电器,并泛及化工、贸易、国际投资等领域,其主导产品为塑胶管道及塑料挤诞生产设备。
塑胶方面主要生产PVC-U给水管、排水管、PP-R饮用水管、PE管材、铝塑复合管、PVC电线槽管等产品;机械方面主要生产PP-R管材挤诞生产线、PVC管材挤诞生产线、铝塑复合板材生产线、PE双壁缠绕管挤诞生产线、大口径PVC管材生产线、平行双螺杆挤出机、PVC塑钢门窗生产线等机械设备;电器方面主要生产高级开关插座,换气扇系列产品;化工方面主要探究开发生化工改性材料等新产品。
以上资料是由该厂制作的广告片中所了解的,该厂负责人特殊支配几位华工、广工的师兄带着我们参观,而带着我们的是位华工师兄。
华工师兄在带着我们参观的同时,还一边为我们讲解产品的特点、性能、规格等相关学问,便利我们理解。
据记录:
PVC-U排水管
产品特点:
适合现代码的大型建筑 内壁光滑,减小流体的磨擦阻力
采纳具有高抗冲实力的环保材料 耐腐蚀性强
管材管件配套齐全 采纳溶解性胶粘剂接驳
重量轻、易于运输、安装、保养、修理便利 寿命长
PVC包括管材〔LSP系列〕、雨水管材〔LSY系列〕、扩口管材〔LSK系列〕。
PP-R环保安康饮用水管
产品特点:
卫生、无化学作用、氧化问题 安装便利牢靠
保温节能 重量轻、比强度高
产品内外壁光滑,流水阴力小,低噪音 耐热实力高;低导热体,能承受热水及高压
产品高柔韧度,不怕寒冷气温,可承受很大的膨胀 耐腐蚀,不结垢
运用寿命长 可回收性
产品规格:
联塑PP-R管材、管件规格为ф20-ф110mm。
此外华工师兄还就其它产品,如PVC-U双壁水纹管、PE安康给水管道、PE平安燃气管道等等产品,为我们作了具体的讲解,以及我们所提的问题,都热忱的为我们解答。
最终该厂负责人,亲自带着我们去了插座生产车间。
广东泓利机器有限公司
7月7日,在顺德实习的其次个星期的第一天,我们来到了广东泓利机器有限公司。
广东泓利机器有限公司〔原顺德市秦川恒利塑机有限公司〕是广东省高新技术企业,是华南理工大学塑料机械专业博士后试验基地 ,是中国生产全液压注塑机规模最大,系列最全的专业厂,也是世界上唯一可以批量生产从10吨至1010吨全液压中小型系列注塑机的厂家。
公司研制独创并获中、日、欧、美等国家专利的主导产品--四缸全液压直锁注塑机,是我国同行中第一项国家级"火炬打算"工程。
其系列产品屡次被列入国家级重点新产品工程,国内塑机界的权威专家相同评定为 "锁模构造、液压系统为世界首创,整机