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领队英语

.1TheTourLeadersEnglishTraining

领队英语培训讲座

LecturebySharon贺晓芳

.2TrainingOutline培训大纲

Unit1attheairport

第一单元在机场lesson1checkinattheairport第一课办理登机手续

conversation1atthecheck-incounter换登机牌

conversation2luggagecheck-in托运行李

conversation3transitandtransfer过境与转机

conversation4airportannouncements机场广播lesson2immigrationandemigration第二课办理入,处境手续

conversation1immigrationformalities办理入境手续

conversation2customsclearance通过海关

conversation3emigrationformalities办理出境手续

.3TrainingOutline培训大纲

Unit2atthehotel

第二单元在酒店lesson1hotelcheck-in第一课酒店入住

conversation1check-in登记入住lesson2hotelservice第二课酒店服务

conversation1additionalbedsanddailyitems加床和补充日用品lesson3hotelcheckout第三课酒店退房

conversation1checkingout结账离店

.4TrainingOutline培训大纲

Unit3Cooperatingwiththelocalguide

第三单元配合地陪工作lesson1HandlingEmergencies第一课应对紧急情况

conversation1.AccompanyingtouriststotheHospital

陪团中游客看医生

.5TrainingOutline培训大纲

Unit4FreedayActivities

第四单元自由活动日lesson1currencyexchange第一课货币兑换

conversation1currencyexchange货币兑换lesson2shopping第二课购物

conversation1shoppingattheduty-freeshop免税店购物lesson3Attherestaurantsandbars在餐馆和酒吧

conversation1OrderingMeals点菜

conversation2Payingthebill付账

.6WarmUp1

SMSAbbreviation-短信缩写(singleword单词)

K-OKU-YouC-SeeR-AreB4Before2morro-tomorrow

BF-BoyfriendGF-GirlfriendEZ-EasyPlz-PleaseThx-Thanks

OIC-OhISeeBRB-BerightbackBFN-ByefornowLOL-Laughoutloud

ASAP-assoonaspossible

BTW-bythewayFYI-ForyourinformationJK-justkidding

TTYL-talktoyoulaterCUL8er-seeyoulaterNP-Noproblem

.10Warmup2quiz小测试

1.飞机票英文的正确表达是:

A:

FlightB:

AirplaneC:

VisaD:

Ticket正确答案:

D

.11Warmupquiz小测试

2.护照英文的正确表达是:

A:

PaperB:

FormC:

PassportD:

Luggage正确答案:

C

.12Warmupquiz小测试

3.Arrival的意思是:

A:

到达B:

离开C:

航站楼D:

登机口正确答案:

A

.13Warmupquiz小测试

4.以下哪一项不会出现在登机牌上:

A:

boardinggateB:

departuretimeC:

FlightNo.D:

BirthDate正确答案:

D

.14Warmupquiz小测试

5.在换取登机牌时,如果工作人员需要你的护照和机票会如何表达:

A:

Howlongwillyoubestayinginourcountry?

B:

Pleasegotothenextcounterforcheck-in.C:

MayIseeyouticketandpassportplease?

D:

What'sthepurposeofyourvisithere?

正确答案:

C

.15Warmupquiz小测试

6.当海关询问你为何访问时,如果你的目的是为了游玩,那应该如何表达:

A:

ForplayB:

ForbusinessC:

ForpleasureD:

Formeeting正确答案:

C

.16Unit1ATTHEAIRPORT

第一单元在机场

.17Unit1attheairport

SpecialTerms:

专业词汇储备机场用语

英文

中文

英文

中文

英文

中文

internationalairport

国际机场

arrivals

进站

transit

过境

domesticairport

国内机场

departures

出站

exit;out;wayout

出口

check-in

登机手续办理

internationaldeparture

国际航班出港

goodstodeclare

报关物品

boardingpass

登机牌

domesticdeparture

国内航班出港

customs

海关

airportterminal

机场候机楼

securitycheck

安全检查

ticket

机票

internationalterminal

国际机场候机楼

transfer

中转

departurelounge

候机室

.18Unit1attheairport

机场用语Continued

英文

中文

英文

中文

英文

中文

scheduledtime

预计时间

boardinggate

登机口

checkedluggage

托运行李

actualtime

实际时间

toilet/lavatories/restroom

洗手间

overweight

超重

departuretime

起飞时间

duty-freeshop

免税店

chargeforoverweightluggage

超重费

delayed

延误的

currencyexchange

货币兑换处

personalbelongings

随身物品

landed

已降落的

luggagetag

行李牌

baggageclaim

行李领取处

boarding

登机

carry-onluggage

手提行李

 

 

.19Unit1attheairport

机票用语

英文

中文

英文

中文

英文

中文

Carrier

承运商

FlightNo.

航班号

Businessclass

商务舱

Origin

始发地

SeatNo.

座位号

Economyclass

经济舱

Destination

目的地

Firstclass

头等舱

 

 

.20Unit1attheairport

BoardingPass登机牌示例

.21Unit1attheairport

出(入)境用语

英文

中文

英文

中文

英文

中文

Immigration

移民局

addresswhileinanation

前往国家的住址

signature

签名

Arrivalcard

入境卡

occupation

职业

customsdeclaration

海关申报

Departurecard

出境卡

numberandstreet

街道及门牌号

customsduty

海关税

Countryoforigin

始发地

cityandstate

城市及国家

customsinspector

海关检查员

Destinationcountry

目的地

nationality

国籍

dateofbirth

出生日期

citywhereyouboarded

登机城市

countryofcitizenship

国籍

portofentry

入境城市

.22Unit1attheairport

签证用语

英文

中文

英文

中文

英文

中文

visa

签证

issueat

签发地

lenghtofstay

停留期

groupvisa

团体签证

issuedate

签发日期

expirydate

失效日期

visatype

签证种类

passportno.

护照号

 

 

.23Unit1attheairport

ImmigrationCards出入境卡名称

1).Arrival/DepartureCard

2).Disembarkation/EmbarkationForm

3).Incoming/OutgoingPassengerCard

.24Unit1attheairport

马来西亚入境卡

.25Unit1attheairport

马来西亚入境卡FullName(Asappearsinpassport):

全名(需于护照一致)

PassportNo.:

护照号

DateofExpiry(DD-MM-YYYY):

护照有效期截至日期(日日-月月-年年年年)

Gender(Male/Female):

性别(男/女) Placeofissue:

护照签发地 Placeofbirth:

出生地点

Nationality:

国籍  Dateofbirth(DD-MM-YYYY):

出生日期 CityofResidence:

居住城市

CountryofResidence:

居住国家 Lastcountryofembarkation:

上一个离境国家FlightNo.:

航班号

FirstvisittoMalaysia:

第一次到马来西亚  ravellingonpackagetour:

参加旅行团

Occupation:

职业  Purposeofvisit:

旅行目的 Accommodationduringstay:

旅游期间居住地

AddressinMalaysia:

马来西亚住址 Signature:

签名 .26Unit1attheairport

CustomDeclarationForms海关申报单 Familyname:

姓  First/givenname:

Middle:

中间名  Birthdate:

生日 

Numberoffamilymemberstravellingwithyou:

与你同行的家庭成员的数量

U.S.StreetAddress(hotelname/destination):

美国居住地址(酒店名字/目的地)

City:

城市  Street:

街名  Passportissuedby(country):

护照签发国家 Passportnumber:

护照号

Countryofresidence:

居住地 CountriesvisitedonthistrippriortoU.S.arrival:

在来美国之前所去过的国家  Airline/FlightNo.:

航班号

.27Unit1attheairport

Lesson1.Check-inattheAirport

办理登机手续Conversation1.AttheCheck-inCounter换登机牌

CommunicationFocus重要语句Weareagroupof30peoplegoingtoSingaporebySQ368.

我们是一个30人的旅行团乘坐新加坡航空368前往新加坡。

MayIhaveyourticketsandpassportsplease?

请问我可以看一下你们的机票和护照吗?

Hereyouare 给你           

Howmanypiecesofluggagewouldyouliketocheckin?

你们一共有多少件行李需要托运?

Yourluggageclaimtagsareattachedtotheticketscover.你们的行李牌都贴在了机票上

refertopapge9fortheconversation

.28Unit1attheairport

Lesson1.Check-inattheAirport

办理登机手续Conversation2.LuggageCheck-in办理行李托运

CommunicationFocus重要语句We’reheretocheckinfortheflighttoSydney.

我们要办理飞往悉尼的登机手续。

Hereareourticketsandpassports. 这是我们的机票和护照。

Pleaseputyourbaggageonthescale.请把你们的行李放在秤上。

CanItakethistravellingbagasacarry-on?

我可不可以随身携带这个旅行包?

It'soverweight.你的行李超重了。

refertopapge11fortheconversation

.29Unit1attheairport

Lesson1.Check-inattheAirport

办理登机手续Conversation3.TransitandTransfer过境与转机

CommunicationFocus重要语句WearetotransfertoflightNH588toTokyo.

我们需要乘坐全日空航班588去日本

Canwehaveourseatsclosetoeachother?

我们的座位可不可以近一些?

Theairplaneisquitefullnow.飞机现在已经很满了

Icanhardlygiveyoutenseatstogether.我很难把你们的座位安排的很近

Ihavearrangedyourseatsareasclosetoeachotheraspossible.

我已经把你们的座位尽量的安排在了一起。

.30Unit1attheairport

Lesson1.Check-inattheAirport

办理登机手续Conversation3.TransitandTransfer过境与转机

CommunicationFocus重要语句Thedeparturetimefortheflightis11:

15a.m.

飞机起飞时间是早上11点15分。

PleaseboardatGate28.请在28号登机口登机。

Couldyoutellmethewaytotheboardinggate?

请问去登机口怎么走?

Justtaketheescalatordowntothenextfloor请先乘坐电梯到楼下一层

getonthepassengerconveyertothearea然后沿着旅客行走带一直走

You’lleasilyfindGate28there.就会很容易看到28号登机口。

refertopapge11fortheconversation

.31Unit1attheairport

Lesson1.Check-inattheAirport

办理登机手续Conversation4.AirportAnnouncements机场广播

CommunicationFocus重要语句

Thisflightwilldepartat2:

40。

航班会于2:

40分起飞。

Whichflightisdelayed?

哪个航班晚点了?

但是15号登机口在哪里?

Forhowlong?

那会晚点多久?

refertopapge14scene2(flightdelay)&3(finalcall)fortheconversation

.32Unit1attheairport

Lesson2.ImmigrationandEmigration

办理入,出境手续

Conversation1.ImmigrationFormalities办理入境手续

CommunicationFocus重要语句What'sthepurposeofyourvisitinthiscountry?

onbusinessorforpleasure?

你这次来的目的是什么?

商务还是游玩?

I'mherewithatourgroup.我是和旅行团一起来的。

Wehaveseveralplacestovisit.我们要去几个地方游玩。

HowlongwillyoubestayinginNewZealand?

你们会在新西兰待多久?

We'llbeleavingonMay25th.我们会在5月25日离开

Howmuchmoneyhaveyougot?

你随身携带了多少现金?

Justasecond等一下

refertopapge16fortheconversation

.33Unit1attheairport

Lesson2.ImmigrationandEmigration

办理入,出境手续

Conversation2.CustomsClearance通过海关

CommunicationFocus重要语句

Pleaseshowmeyourcustomsdeclarationform先生请出示一下你的海关报关卡

Thereareformypersonaluse这些是我个人使用的一些物品

thesearegiftsformyfriends.这些是给朋友的礼物

Doyouhaveanyliquororcigarettes?

你有任何烟或酒吗?

Ihavefivebottlesofbrandy.我有5瓶白兰地。

You’llhavetopaydutyonthat.你要付一下税

Pleasegivethisdeclarationformtothatofficialattheexit.

请把这个报关卡交给出口处的工作人员。

refertopapge18fortheconversation

.34Unit1attheairport

Lesson2.ImmigrationandEmigration

办理入,出境手续

Conversation3.EmigrationFormalities办理出境手续

CommunicationFocus重要语句MayIhaveyourDeclarationForm?

我可以看一下你的报关表吗?

Doyouhaveanythingspecialtodeclare?

你有没有什么特别需要报关的东西?

IboughtabottleofXOattheduty-freeshop我在免税店买了一瓶XO

That’sformypersonaluse.但是是给我自己喝的

Couldyouputthesuitcaseonthecounter?

可以把你的行李放在检查台上吗?

refertopage21fortheconversation

.35Unit1attheairport

Lesson2.ImmigrationandEmigration

办理入,出境手续

Conversation3.EmigrationFormalities办理出境手续

CommunicationFocus重要语句Hereistheprescriptionfrommydoctor.这个是医生开的处方。

Hereisthereceipt.这个是收据

Theyaregiftsformyfriends.些是给朋友买的礼物

DoIhavetopaydutyonthem?

我需要付税吗?

SocanIleavenow?

那我可以离开了吗?

Ithinkyouarecleared.我想你已经通过检查了。

refertopage21fortheconversation

.36Unit1attheairport

AirportSigns机场指示牌

refertopage40

请查阅第40页SentenceStorage语句装备库

refertopage29

请查阅第29页

.37Unit1attheairport

Review单元复习机场用语

英文

中文

英文

中文

英文

中文

internationalairport

 

arrivals

 

transit

 

domesticairport

 

 

出站

exit;out;wayout

 

 

登机手续办理

internationaldeparture

 

over

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