吴华峥行政人事部工作开展计划.docx

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吴华峥行政人事部工作开展计划

佛山市德索门业制造有限公司

《关于行政人资部工作开展的报告书》

为加强内部管理，提高工作效率，且综合整治管理体系，达到分工明确，工作清晰，从而更好的推动我司持续性发展的脚步，使“德索”在“人员素质”、“厂区环境”、“产品质量”上迈上一个新的台阶，鉴于公司目前在管理上所遗留的问题和漏洞，，现由行政人资部作出以下分析报告：

◎加强改善的问题要素：

一、考勤打卡的规范和制定。

二、环境卫生的规定和执行。

三、安全生产的操作和监督。

四、车间区域的划分和整理。

五、宿舍饭堂的管理和实施。

六、行政公文的改进和统一。

◎加强管理的主要事项：

七、邮件化快捷管理。

八、公司例会的执行与管理。

九、组织架构的组建和管理。

一十、周报、月报、工作总结的上交。

一十一、管理层“KPI”考核管理与实施。

一十二、规章制度的完善和管理。

一十三、5S体系的推行和管理。

一十四、管理心态和职业看法。

详情内容如下：

一、考勤打卡的规范和制定：

于公司目前在管理上出现的不足，以导致部分员工在上班打卡和考勤管理上，

出现工作散漫，且日常出现代打卡、打假卡、打空卡等不规范现象，鉴于此类种种情况的发生，给公司在人员管理和考勤统计上带来很多不便，也给公司带来很多负面方面的影响，为落实出勤管理的责任心，确保每月各部门上班考勤的真实性，严格杜绝在考勤上弄虚作假、谎报出勤的行为，现根据各部门实际生产情况，结合公司管理需求，并明确工作时间，制定考勤管理制度，严格执行考勤上的奖罚管理，以一提醒，二警告，三处罚的原则，将考勤管理落实到每一位员工，由此建议公司安装人资考勤系统，日常由各生产主管配合行政人资部对员工考勤进行抽查和监督，且清楚的掌握员工上班出勤动态，此提高生产管理效率，以便使考勤工作上达到更快捷、更规范的管理。

二、环境卫生的规定和执行：

一个企业的工作环境，直接反映出一个公司的经营状况和管理能力，公司生产

车间和工作环境的好与差，整理与清洁，都会直接影响到员工的工作状态和效率，以及公司的产品质量，客户的主观感受，于公司目前在卫生清扫上的不足，以导致部分生产车间的工具物品、产品物料随意摆放，玻璃垃圾随处可见，其中平开车间、吊趟车间、重型门车间卫生情况较为严重，故此应针对各部门、各操作现场及生产车间，以制度公文的形式，由行政人资部根据车间实际情况，制定相关环境卫生管理制度，规定对其负责的岗位和机台设备，以一天一小扫，一周一大清的原则，进行环境卫生的约束和监查，并日常由行政人资部、生产经理和各部门负责人进行检查和考核。

三、安全生产的操作和监督：

“安全才能生产、平安才能回家”，安全生产是公司在管理上至关重要的一项工作，于目前我公司在生产车间仍存在着严重的安全隐患，如：

1.重型门区与吊趟车间之间通往饭堂的安全出口，时常会堆积和存放半成品玻璃板，导致原有的通道且不能正常使用，2.车间消防防火措施，未按规定加设灭火器和安全出口示意图及走火通道标示图，3.由于车间日前的生产区域划分不清晰，规定不明确，以使部分操作现场的电线及设备开关，都未按规定做好防电保护的相关措施，车间线路杂乱，电器设备摆放不规范，员工下班后也未能按规定将工具整理和摆放整齐，现应提高员工的安全生产意识，制定安全生产操作流程和安全生产管理制度，组织召开全体动员大会，由行政人资部对安全生产管理制度进行宣读和讲解，由生产经理对安全生产操作流程进行现场的指导和规定，并要求车间主管以及现场操作员工，对各自负责的区域和岗位进行改善与整顿，并由行政人资部和生产经理定期对车间现场进行抽查，对继续存在安全问题的车间及时提出整改方案和意见，对于安全隐患改善不及时或改善不到位的车间，将由行政人资部视情节严重发通报强调并提出书面批评，严格要求员工按公司“安全生产管理操作流程”规定来作业，为公司推行5S体系打下基础，力至将公司的安全事故降到最低。

四、车间区域的划分和整理：

为达到分工明确、工作清晰，鉴于目前公司在生产管理上出现的漏洞和问题，

且较为明显的几点为，生产工序规划不合理，部门区域划分不清晰，生产物料整理不到位等车间规划问题，现因结合公司实际生产情况，按生产工艺流程，合理分配生产车间的部门区域，以及各生产部门的现场操作区分，并根据生产的分工不同，岗位的作业不同，及时做好部门标示和指引平面图，针对特殊岗位应加设操作流程指导书，并加以“生人勿动”的相关警示，各部门生产物料和操作工具应规定和明确摆放的区域，在日常操作和使用的过程中，应严重要求按规定进行操作使用，并于每天下班时，对各岗位当天使用的设备和工具进行维护和保养，以保证机器设备的正常使用和安全生产。

五、宿舍饭堂的管理和实施：

为进一步增强员工归属感，减少人才流动性，于公司员工基本福利“吃住”方

面的问题，由近期观察和询查发现，目前我公司员工就餐伙食标准为若干元，此费用由公司全部承担，而做出的饭菜时好时坏，也不能保证饭菜的卫生和新鲜感，员工吃的慎为不满，而改善员工最基本的吃住问题，正是公司的首要工作，鉴于此类就餐情况，给员工的工作和生活带来很多不良方面的影响，公司将根据员工实际上下班时间，员工就餐文明秩序，饭堂环境卫生管理，结合公司实际要求，以员工吃的放心，吃的满意为标准，制定相关《饭堂就餐管理制度》，并以饭堂卫生、菜席口感、员工满意度为宗旨，每周从办公室和车间员工各抽3人，定期对员工饭堂进行调查和监督（具体考核内容根据实际情况来定）

为确保公司人员不流失，且不断引出外来人才，现对公司后勤宿舍相关事宜，作出相关分析和管理，1.公司外租宿舍不集中，不便于日常管理，2.宿舍未设立相关的管理制度，导致员工就宿行为不规范，3.宿舍未设立专职管理员，导致宿舍门禁出入混乱。

为减少此类恶性情况的发生，方面统一管理，公司从10月起将把所有员工宿舍调配到一起，制定相关宿舍入住管理制度，并配设宿舍管理员，对员工宿舍日常事务的管理和入住进行跟进，对环境卫生和安全就宿进行监督，力至给员工提供一个舒适的生活环境，新时代的就业形式，成就了“人才少、招工难”的局面，这也是每个企业所面临的重要问题，我们只有在保证了这些温饱问题的前提下，才能更有利的促进经营和发展。

六、行政公文的改进和统一：

为加强公司行政管理，规范公司办公行文，鉴于公司目前所使用的相关通报、公文、办公表格局部出现混杂，不规范现象，为完善公司文件管理，加强我司行政工作的管理和执行力度，规范所有公文和办公表格，使公司所有办公文件和格示达到统一化，以下是我行政人资部初步拟定编制的各种日常办公公文及表格。

（具体表格内容和使用用途说明，请详见附件表格）

a.《入职申请表》-编号：

德索门业[2012字第0001号]

b.《辞职申请表》-编号：

德索门业[2012字第0002号]

c.《工资调整审批表》-编号：

德索门业[2012字第0003号]

d.《会议纪要》-编号：

德索门业[2012字第0004号]

e.《公文通报书》-编号：

德索门业[2012字第0005号]

f.《工作协调单》编号：

德索门业[2012字第0006号]

g.《工程报修单》编号：

德索门业[2012字第0007号]

h.《请假申请表》编号：

德索门业[2012字第0008号]

七、邮件化快捷管理：

为方便公司传达发文，更好的实现快捷化管理，于公司所有管理人员应申请配备电子邮箱，公司需传达或通知的事宜，将以邮件的方式，事先通知各层管理人员，以涉及管理方面的公文或通报，相关责任人可‘以邮箱的形式进行回复和确认，且日常邮箱使用管理规定，所有管理人员每天至少查阅工作邮箱2次，如需各部门积极配合或需要完成的事情，各自负责人收到邮件后，需在1个工作日内，对其发件人进行回复或反馈工作进度。

（所有职能部门发出的邮件，需主送所有相关责任人员，并抄送总经理助理或公司总经理）

八、公司例会的执行与管理：

为规范公司各种例会，方便会议制度的执行和管理，根据各部门实际工作安排，制定公司例会管理制度，规定各部门各车间，每周或每月定期自行组织公会例会（每周一小会，每月一大结），每次由公司或部门组织召开的例会，需规定专人对其参会人员进行签到和会议内容的现场记录，在会议结束后第一时间以电子板《会议纪要》的格式，将其整理备案，并主送给参会所有人员，抄送给会议主持人、行政人资部和公司总经理，及管理老师，注：

所有公司或部门组织召开的例会，都须在会议结束后将其电子板会议纪要上报总经理。

（具体会议纪要的格式，请详见附件表格版）

九、组织架构的组建和管理：

为强化公司管理，规范职责权限，于公司的管理层为企业发展的核心，且进一

步加强工作责任心，明确其负责的工作和职责权限，以至达到上传下达的管理层次，现根据各部门管辖的工作和责任，选出部门管理负责人，并由公司统一组建“管理组织架构图”，具体组织架构图将结合公司实际情况来定，以下为我行政人资部拟定参考的部门架构图：

董事长

总经理

生产经理

计划部

仓库

业务部

销售部

采购部

财务部

行政部

开料组

开介组

艺术组

吊趟组

平开组

包装组

工艺组

一十、周报、月报、工作总结的上交：

为综合管理各部门日常工作，掌握了解各车间日常工作进度，达到真正的“员工做事、企业知晓，分工明确、工作清晰”，现要求各部门日常工作完成情况以“每周”“每月”为结期，定时定期向公司领导汇报其本部工作进度，提交工作总结和工作计划，制定周报汇报管理规定，以便让本部负责人清楚的了解到日常的工作有那些不足之处，有那些还需要进行改善，让公司领导定期掌握各项生产工作的进展情况和该部门工作效率。

（具体周报和月报模板可根据各部门的工作情况和内容来拟定，行政人资部将开始自行实施周报工作汇报）

一十一、管理层“KPI”考核管理与实施：

为激励员工工作情绪，保证员工和企业同步发展，同步进步，公司应严格执行奖罚考核制度，每月定期对各部门进行综合评比“KPI考核管理”，其作用对日常各部门工作效率、产品质量与出货时间、本部岗位环境和员工综合素质，进行相关的整改考核管理，（公司应设立KPI考核管理制度，需对考核分数拟定其扣分、扣款的标准，建议以考核达到90分以上的为合格标准，但可对其部分不达标事宜进行提出整改和书面通报警告，并监督其改善结果，从而更好的让大家明白“罚款不是目的，目的是为了让大家明确其工作态度，从根本上意识到考核给大家带来的益处，此考核结果由部门第一负责人负责承担）；每月对各部门进行综合“KPI”绩效考核”，对各部门日常工作完成情况，当月所出现的问题，和其它部门对被考核部门的映像和看法，进行综合评比考核扣分制，全面评价员工的综合表现，一方面是为了职位变更和薪酬调整做依据，另一方面是为了清楚的明白公司在业绩上的进度情况，以求提高企业工作效率，保证公司经营目标早日得到实现。

（本项考核可直接纳入每月部门奖金或考核工资内，具体的考核模板，可根据各部门不同的考核内容来制定）。

一十二、规章制度的完善和管理：

为了更好的完善公司规章制度，提高团队管理效率，鉴于目前公司在行政人资部制度上，已不能适应公司长远发展的需要，其问题主要表现在‘规章制度’不明确不清晰，员工自觉性差，管理约束执行不到位，给公司在生产管理和行为规范上造成很多负责的影响，且对物是物的管理理念，现已不能被当代的经营管理所接受，以下为结合德索公司的实际生产情况，以建立完善管理体系为宗旨，初步拟定的制度执行要点如下：

1.凡入职佛山市德索门业制造有限公司的员工，在入职时需认真阅读本公司《规

章制度》和《安全生产管理制度》，并于阅读清楚且明白制度中所需要遵守的纪律后，由员工本人于第一时间在员工阅读签名处签名确认，以作人资档案备案。

2.于公司建立实施《规章制度》的初期，需分为“推行”和“改善”两个阶

段，根据管理试行中的不足，及时提出针对性的整改方案和实施方法，以至寻找更全面更适合公司的制度章程。

3.一套完整的规章制度，所涉及的内容和要素非常之广，其中具体包括日常行

为规范，员工素质管理，安全生产管理，后勤宿舍饭堂，人资档案与考勤等，现根据德索公司实际生产管理，且结合目前体系管理，综合制定《规章制度》和管理章程。

4.结合公司实际情况，规章制度的要点分别为：

《员工入职管理制度》、《员工离

职管理制度》、《上班考勤管理制度》、《员工请假管理制度》、《员工培训管理制度》、《公司例会管理制度》、《办公室管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《员工饭堂管理制度》、《安全生产管理制度》、《环境卫生管理制度》、《消防安全管理制度》，具体规章制度管理体纲，可根据公司实际情况可增可减。

5.以上所说各类管理制度，需结合公司实际运营及生产安排，由行政人资部进

行初步拟定，交由总经理统一审批确认后，方可生效执行。

一十三、5S体系的推行和管理：

为了塑造清爽、明朗、安全、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提升产品质量，降低生产成本，提升企业形象，且达到快捷全面的管理的体系，以下为5S的管理理念和重点要素：

5S的定义、目的和管理重点：

5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音都以“S”开头，因此简称为“5S”。

1、整理：

定义：

区分要与不要物品，将不要物处理。

目的：

腾出空间，更合理地利用这个空间，提高生产效率。

活动重点：

明确整理范围；

确定要与不要的标准，规划出不要物品的暂放区；

明确每个员工的责任区，依照标准及范围实施整理；

（三清原则：

清理、清除、清爽）

巡查，验收整理是否彻底。

2、整顿：

定义：

将必要的物品按规定定位，定量摆放整齐有序，明确标示。

目的：

增加要工作事项的透明度，排除一切寻找的浪费。

活动重点：

必要品的分类；

决定放置量；

决定放置方式；

放置区定位画线；

决定每个放置区物品的责任管理者。

3、清扫：

定义：

彻底清除工作场所的垃圾，污垢，异物等，并防止污染的发生。

目的：

把场所打扫干净，并将不要的物品处理。

活动重点：

规划清扫责任区域；

明确清扫对象；（三扫原则：

扫漏，扫黑，扫怪）

调查污染源及污染发生的对策。

4、清洁：

定义：

重复做好整理、整顿、清扫，形成制度化、规范化，并长期维持成果。

目的：

通过制度化来维持成果，确保长期性地按规定做下去。

活动重点：

彻底实施前“3S”，并将清扫阶段的问题分类；

针对问题实施对策，并作出问题的改善方案。

（三持：

维持，保持，坚持）

5、素养：

定义：

遵守所规定的事项，并从心态上养成好习惯。

目的：

把制度提升到一种个人素质和习惯，养成遵守纪律的好习惯。

活动重点：

不定期的循环检查，确保各类作业标准彻底执行；

（三守原则：

守纪律守时间守标准化）

全体员工对自己要做的事应有明确的能力和计划。

整理

“5S”关联架构图：

清扫

整顿

清洁

素养

6.1、5S给自己创造好的工作环境；

6.2、5S是节约专家；

可以节省物料的消耗，延长工具和设备的使用寿命，无形中为公司降低了生产成本。

6.3、5S是标准化的推进专家；

强调作业标准的重要性，每个人都能遵守作业标准。

产品质量稳定，生产目标如期达成。

6.4、5S是守时专家；

由于基本条件完备，可以严守产品交期。

6.5、5S是工厂安全守护专家；

5S的工厂舒适、宽广、流畅，不会发生意外事故。

员工遵守作业标准，不会发生作业伤害。

强调了危险的预知训练，安全得以保障。

6.6、5S是促使作业者愉快工作的专家

标准化、工作改善，使作业越来越容易。

员工在5S活动中，慢慢改变意识，有助于工作推进。

员工向心力增强，体现团队精神，工作更愉快。

一、管理心态和职业看法：

随着企业的快速发展，社会的快速进步，越来越多的外来务工人员，在就业谋

生和职业技能上有了更多的选择，外来务工比例现已不能满足发展中企业的人员需求，而一个企业想发展，要做大，除了老板的眼光和经营能力之外，更重要的是，离不开一批幸劳的员工，那如何激励员工的上进心，促使工人的工作热情，就得从员工的基本福利入手，那些能够影响员工工作状态的因素（环境及伙食），为我们管理者急需解决和处理的问题，

当我们为招工难而头痛时，就会想到要把现有的员工作为企业发展的资本，来管理来经营，公司只有不断的引进优秀人员，降低我们的流失率，便我们在人员配置和用工方面达到最优化，更快的实现企业和员工共赢的局面。

鉴于我司目前每月生产需求和订单在不断增加，而新入职员工他往往看好的不是企业未来的生存空间或自身的发展机会，更看重的还是眼前最基本的温饱问题和工作环境，那么大多数的求职者或在外务工人员，首先选择和希望的也是这些，企业想要留住员工、留住人才，首先在保证了这些基本的条件下，还得去不断的改善和提高员工的工作和生活条件，让员工真正感到有归属感，才能更有利的吸纳优秀人员，从而更快更好的提高我们工作和生产的效率。

作为我们管理者来说，食君禄分君怃，首先把要公司的利益放在第一位，其次也需要站在员工的角度去考虑问题，那么我们就会在这杆轻的天平上找到一个平衡点，所做出的事情和结果也会不一样，我们应不断的去发现问题、沟通问题，这样才能够进步，才能够创新，才能适应现代企业的发展需要，“企业不赚钱、老板就是犯罪，那怎样去减少这种犯罪的发生”，我们跟员工是一个团队，任何一件事都离不开大家的支持和努力，生产要运作，公司要经营，在工作中要本着换位思考，坚持将责任落实到个人，落实到实处，且不断创新的原则，才能更快的实现当代人性化管理，直至达到“员工成长、企业发展”的目的。

以上报告上呈黄总经理，此为行政人资部工作开展的初期计划，且尚未完成事项将由我行政人资部针对公司实际情况督办落实,为谢。

报告人：

吴华峥

2012年8月25日星期六

佛山市德索门业制造有限公司-行政人资部