《心理学》期末结业考核复习重点doc.docx
《《心理学》期末结业考核复习重点doc.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《心理学》期末结业考核复习重点doc.docx(35页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![《心理学》期末结业考核复习重点doc.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2023-1/21/9134e6ea-fb15-4b1b-b57b-b30fe99c8a85/9134e6ea-fb15-4b1b-b57b-b30fe99c8a851.gif)
《心理学》期末结业考核复习重点doc
《心理学》期末结业考核复习重点
一、填空题
⒈心理学是一门兼有自然科学和社会科学性质的交叉或边缘科学。
⒉人的心理活动极其复杂,它主要包括既有联系又有区别的心理过程和个性心理两大部分。
⒊华生的行为主义、弗洛伊德的精神分析及马斯洛的人本主义被认为是心理学史上的最著名的三大理论流派。
⒋辩证唯物主义观点认为人的心理的实质即指心理是客观现实在人脑中的主观映像。
⒌大脑皮层被中央沟、顶枕裂和外侧裂三条重要的沟裂分为颞叶、顶叶、额叶和枕叶四个区,其中枕叶是视觉中枢。
⒍人的神经系统分为周围神经系统和中枢神经系统构成;其中周围神经系统又分为脑神经、脊神经和植物性神经三部分。
⒎条件反射是在无条件反射基础上,经过学习训练的反射,其生理基础是大脑皮层的暂时神经联系。
⒏反射分为无条件反射和条件反射两类,条件反射又分为第一信号系统的条件反射和第二信号系统的条件反射。
⒐反射弧是反射活动的神经结构(或通路),它是由感受器、传入神经、中枢神经、传出神经、效应器等构成的。
⒑根据有无目的和是否需要意志努力,人的注意可分为无意注意(或不随意注意)、有意注意(或随意注意)和有意后注意(亦称随意后注意)。
⒒注意是人的心理活动对一定对象的指向和集中。
⒓注意的两个基本特征是指向性和集中性。
⒔直接兴趣是引起无意注意的原因之一,间接兴趣是引起和保持有意注意的条件之一。
⒕有意后注意是指有目的,但不需要意志努力的注意。
⒖注意的品质特性有:
注意的广度(范围)、注意的稳定、注意的分配和注意转移。
⒗注意的范围也叫注意的广度,它是在一瞬间(即1/10秒),人能清楚地意识到的对象的数量。
⒘注意的范围与紧张性有关,紧张性增强注意范围变窄(宽、窄),紧张性降低注意范围变宽(宽、窄)。
⒙狭义的注意稳定性是指注意保持在同一对象上的时间;广义的注意稳定性是指注意保持在同一活动上的时间。
⒚注意分配的条件中,同时从事两种活动,有一种应熟悉;两种以上的活动,只能有一种生疏。
⒛人们在安静环境看书时,会感到桌上的座钟声时强时弱的“嘀嗒”响声。
这是注意的起伏(动摇)现象,它属于正常注意的稳定性品质特性。
21.客观对象颜色相同、大小相同则注意的范围就广(广、窄);客观对象规则排列、集中排列,注意的范围就广(广、窄)。
22.影响无意注意的客观因素有刺激物的强度、刺激物的对比、刺激物的活动变化、刺激物的新异性。
23.感觉是人脑对直接作用于人感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
24.人能够感觉到刺激物之间最小差别量的能力,称为差别感受性。
25.绝对感受性与绝对感觉阈限、差别感受性与差别阈限在数值上都成反比。
26.视觉的适应现象有明适应和暗适应两种。
27.感觉的对比现象有同时性对比继时性对比两种。
28.韦伯定律是指差别感觉阈限与标准刺激(原始刺激)的比是个常数,或者说差别感觉阈限与原始刺激成定比。
29.知觉是以感觉为基础,在知识经验的参与下,对事物加以认识的过程。
30.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的综合整体的反映。
31.知觉的选择性是指人的知觉可以把对象从背景中优先区分出来的特性。
32.有目的、有计划、有思维参与的比较持久的知觉叫观察。
33.对象与背景相互转换的双关图体现的知觉特性是知觉的选择性。
34.分析器的结构包括反射弧的前三个环节,既感受器、传入神经、中枢神经。
35.根据知觉反映的客观对象的不同,知觉可分为空间知觉、时间知觉和运动知觉。
36.空间知觉主要包括大小知觉、形状知觉、立体知觉(深度知觉)和方位知觉。
37.影响深度知觉的双眼线索有双眼视差、双眼辐合。
38.运动知觉的种类有真动、似动、诱动和自动。
39.知觉的基本特性有整体性、恒常性、选择性和理解性。
40.知觉的恒常性是指知觉条件在一定范围内变化时,知觉映像保持相对不变的特性。
41.知识的恒常性主要有大小恒常性、形状恒常性、颜色恒常性和亮度恒常性。
42.教学中常用的直观形式有实物直观、模像直观、言语直观。
43.记忆的过程主要包括识记、保持、再认或回忆三个相互联系的基本环节。
44.记忆从内容性质不同可划分为形象记忆、抽象逻辑记忆、情绪记忆和动作记忆。
45.根据信息加工理论,人类记忆可分为瞬时记忆(或感觉登记)、短时记忆、长时记忆三个阶段。
46.记忆的品质主要包括记忆的敏捷性、持久性、准确性和准备性,其中,最核心、最关键的品质是准确性。
47.遗忘主要分为暂时性和永久性两种,前者是干扰原因引起的提取性障碍,后者是由消退原因引起的存储性障碍。
48.艾宾浩斯的遗忘曲线表明,遗忘的进程是不均衡的,其规律是先快后慢,呈负加速型。
49.学习长系列材料时,中间部分记忆效果差是由于受到了双重抑制(前摄抑制和倒摄抑制)的影响。
50.100%掌握材料以后的学习称为过度学习,其程度达到150%时效果最好。
51.学习某种材料后相隔一段时间后所测得的保持量,比学习后立即测量到的保持量要高,心理学称这种现象为记忆回涨(或记忆恢复)。
52.想象是人脑对表象重新组合,产生新形象的过程。
53.从有无目的性来看,想象可分为无意想和有意想象两大类;根据创造性的程度不同,有意想象又可分为再造想象和创造想象。
54.根据想象活动与现实的关系可分:
幻想、理想与空想,其中幻想又是创造想象的一种特殊形式。
55.读者看小说时,头脑中的想象活动主要是再造想象;工程师进行蓝图设计时的想象主要是创造想象。
56.表象是从感知过渡到思维的中间环节。
57.表象有两个显著特点,即形象性和概括性。
58.信息的双重编码是指表象编码和言语编码。
59.思维是客观事物的本质属性和内部规律在人脑中间接的、概括的反映。
60.思维的过程包括分析与综合、比较与分类、抽象与概括、具体化与系统化,其中分析与综合时思维的基本环节。
61.思维的基本形式包括概念、判断和推理。
62.发散思维又被称为求异思维,它是指人们解决问题的思路朝着多种可能的方向扩散,从而求寻各种正确的答案。
63.根据思维活动凭借物及形态不同,思维种类可分为:
直观动作思维(亦称直觉行动思维,简称动作思维)、具体形象思维(简称形成思维)和抽象逻辑思维(简称抽象思维或分析思维)。
64.思维的分析有两种(水平)形式:
其一是逐渐淘汰无效的过滤式分析;其二是综合性的有方向的分析。
65.概念是思维的基本形式之一,概念是人脑对客观事物本质属性的反映。
66.概念的内涵与外延二者之间是反比关系。
67.解决问题前的一种心理准备状态,称为定势。
68.逻辑思维也称为分析思维,非逻辑思维也称为直觉思维。
69.根据思维的指向性,思维可分为发散思维(求异思维)和集中思维(求同思维)。
70.思维能全面反映事物属性的品质是广阔性,思维透过现象发现本质的品质是深刻性。
71.我国心理学界一般把解决问题过程划分为发现问题(或提出问题)、明确问题(或分析问题、理解问题)、提出假设和验证假设四个阶段。
72.瑞士心理学家皮亚杰将个体从婴儿到青春期的认知发展分为四个阶段,它们是:
①感知运动阶段(0~2岁);②前运算阶段(2~7岁)。
③具体运算阶段(7~11岁)。
④形式运算阶段(11~16岁)。
73.情绪、情感是客观事物是否满足人的需要而产生的态度体验。
情绪、情感的外部表情变化主要表现在为面部表情、身段表情和声调表情(或语调表情)三个方面。
74.人的原始情绪有快乐、悲哀、愤怒和恐惧。
75.微弱而持久的情绪状态是心境,强烈、短暂、爆发的情绪状态是激情。
76.人的高级社会情感有道德感、美感和理智感。
77.道德感有三个水平,即直觉的道德感、想象的道德感和伦理的道德感。
78.心境状态的主要特点是非定向的弥散性(感染性)。
79.理智感人在认识(智力)活动活动中表现出来的情感体验。
80.詹姆士、兰格认为情绪产生于植物性神经系统的活动;坎农、巴德则认为情绪的中心是丘脑。
81.意志是人自觉地确定目的,调节支配行动,克服困难以实现目标的心理过程。
82.自觉的确定目的是意志行动的前提,与克服困难想联系是意志行动的核心,随意动作则是意志行动得以顺利进行的基础和手段。
83.意志行动过程主要包括采取决定阶段和执行决定阶段两个阶段。
84.良好的意志品质的特性有自觉性、果断性、自制性、坚韧性。
85.动机冲突从形式上可分为双趋冲突、双避冲突、趋避冲突和多重趋避冲突等四种。
86.与自觉性相反的不良意志品质是盲目性和独断性。
87.与果断性相反的不良意志品质是优柔寡断和草率决定。
88.马斯洛把人的需要划分为生理性需要、安全需要、归属与爱的需要(社交需要)、尊重需要、求知与理解的需要(认知需要)、审美的需要和自我实现需要七个层次;马斯洛又将前四种需要归为基本需要(亦称缺失性需要),将后三种需要归为高级需要(亦称成长性需要)
89.人的需要从起源不同可分为生理需要与社会性需要,从指向的对象(或内容)不同可分为物质需要与精神需要。
90.动机的产生有两个条件,内部条件是需要,外部条件是刺激诱因。
91.根据兴趣所指向的目标,兴趣又两种,对活动本身的兴趣称为直接兴趣,而对活动结果的兴趣则称为间接兴趣。
92.维纳成败归因理论的三个维度是原因源、稳定性和可控性。
93.能力是直接影响人的活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征。
94.根据能力适应活动范围的大小,可分为一般能力和特殊能力;根据活动中能力的创造性程度的大小不同,可以将能力划分为模仿能力和创造能力;根据能力的功能不同,可将能力划分为认识能力、操作能力和社交能力。
95.智力的核心成分是思维力,智力的高级表现形式是创造力。
96.一般认为,思维能力是智力的核心,而创造性思维能力尤其是衡量智力的重要标志。
97.气质是个体典型而稳定的心理活动的动力特征。
98.气质的动力特征主要指心理与行为反应的强度、速度、稳定性和内外倾向性等方面的特点。
99.巴甫洛夫提出神经过程的三个基本属性是兴奋与抑制的强度、平衡性和灵活性。
100.传统的四种典型的气质类型是:
胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。
101.最早对气质类型进行划分的是希波克拉底,他的理论称为体液说。
102.性格是一个人的稳固态度和习惯性的行为方式方面个性心理特征。
103.性格的结构特征主要包括性格的态度特征、情绪特征、意志特征和理智特征,其中,性格的态度特征是性格结构的最主要、最核心特征
104.英国的心理学家英国心理学家培因(A.Bain)和法国心理学家李波特(T.Ribot)根据理智、情感、意志在性格结构中所占的优势不同,将性格划分为理智型、情绪型和意志型3种基本类型;瑞士心理学家荣格根据个体心理活动的倾向,将性格区分为内倾型和外倾型;美国心理学家威特金根据人知觉方式的不同把性格分为场独立型和场依在型两种类型;奥尔波特人格特质分为共性特质和个性特质两类:
美国心理学家卡特尔采用因素分析的方法,将众多的性格特征分为表面特质与根源特质。
105.智力测验的基本条件是常模、信度、效度和施测评分的标准化。
106.韦克斯勒革新了智商的计算方法,将比率智商改为离差智商。
107.吉尔福特从内容、操作和产物三个维度上对人的智力因素进行了分析,提出了智力的三维结构理论。
108.对气质和性格来说,气质更多体现神经系统基本特性的影响,性格更多受社会生活条件所制约。
109.以冯忠良等人为代表的我国学者依据学习的不同内容和结果,把学生的学习分为_知识_的学习、_技能_的学习和行为规范的学习三大类。
110.学习准备是指学习原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性。
111.桑代克将学习的实质概括为刺激—反应(S-R)联结的形成;斯金纳认为学习的过程就是形成操作性条件反射的过程;完形派的顿悟说认为学习是对问题情境中事物关系的理解;布鲁纳认为学习过程的实质在引导学生主动地形成认知结构;奥苏伯尔认为,学生在课堂上的学习主要是一种有意义的接受学习;班杜拉认为观察学习更能代表社会学习的本质。
112.建构主义学习理论的基本观点包括知识现、学生现、学习观等内容。
113.奎伊(H.C.Wickman)等人把课堂问题行为分为人格型、行为型和情绪型;我国也有学者将课堂问题行为分为行为不足、行为过度和行为不适三种类型。
114.弗洛伊德的人格发展理论把人格发展分为五个时期,它们是:
①口腔期(从出生到12~18个月左右);②肛门期(大约从12~18个月到3岁左右);③性器期(大约从3岁到5岁);④潜伏期(大约从5岁到12岁);⑤生殖期(大约从12岁到成年)阶段。
115.旧的医学模式是_生物—医学模式,而新的医学模式是_社会—心理—生物医学模式。
二、问答题
⒈简述引起无意注意的原因。
[答案要点]引起无意注意的原因来自两个方面:
刺激物的特点和人的内部状态,同时这两方面的原因也是密切联系的。
第一,客观条件,即刺激物本身的特点。
包括刺激物的强度、刺激物的新异性、刺激物的运动变化、刺激物与背景的差异。
第二,主观条件,即人本身的状态。
包括人对事物的需要和兴趣,积极的情感态度,个人的情绪状态和精神状态,个人的心境、主观期待。
⒉简述引起和维持有意注意的主要条件。
[答案要点]虽然引起有意注意的发生和维持与主体的需要、兴趣、情感、知识经验有关,但有些主观因素的作用是间接表现出来的,都受主体当时确定的活动目的制约。
具体来说,引起和维持有意注意的条件包括:
⑴明确活动的目的和任务;⑵发挥意志努力与干扰和困难作斗争;⑶培养对事物的间接兴趣;⑷建立稳定的工作习惯;⑸智力活动与外部活动的结合。
⒊如何培养中小学生良好的课堂注意力?
[答案要点]中小学生良好的课堂注意能力主要表现在注意的稳定性和注意的转移两个方面,即根据学习任务长时间地保持注意而不分心,而学习任务的变化又需要迅速转移注意而减少惰性。
一般地,注意的稳定性越好、注意的转移能力越强,有意注意的保持就越容易。
中小学生良好的注意能力既可以在课堂教学中培养,也可以进行专门训练。
⑴限定完成学习任务的期限;
⑵养成注意重点的习惯;
⑶加强意志锻炼;
⑷节奏分明的学习与休息;
⑸运用特殊方法,训练注意力。
⒋如何培养中小学生良好的观察力?
[答案要点]要培养中小学生的观察力,教师应从以下几方面去努力:
⑴帮助学生明确观察的目的和任务;⑵引导学生做好观察前的知识准备;⑶指导学生制定观察计划;⑷鼓励学生运用多种感官参与观察;⑸引导学生在观察时要勤于思考;⑹指导学生整理和总结观察结果。
⒌在直观教学中,为使对象从背景中突出出来,教师应遵循哪些感知规律?
如何运用这些感知规律才能突出直观对象的特点,收到良好的教学效果?
[参考答案]
答第一问:
在直观教学中,为使对象从背景中突出出来,教师应遵循如下感知规律,即强度律、差异律、活动律和组合律。
答第二问:
教师在直观教学中,运用这些感知规律来突出直观对象特点的具体要求是:
基于强度律(直观对象必须达到一定强度,才能为学习者清晰地感知),教师在直观教学中应突出那些低强度但重要的要素,使它们充分地展示在学生面前。
基于差异律(对象和背景的差异越大,对象就越容易从背景中区分出来),教师应通过合理的板书设计、教材编排等手段,加大对象和背景的差异,凸显直观对象。
基于活动律(活动的对象较之静止的对象容易感知),教师要利用现代教育技术手段,使直观对象以活动的形象展现在学生面前。
基于组合律(空间上接近、时间上连续、形状上相同、颜色上一致的事物,易于构成一个整体为人们清晰地感知),教材编排应分段分节,教师讲课应有间隔和停顿。
⒍简述影响识记效果的因素。
[答案要点]影响识记效果的因素主要有:
⑴识记的目的和任务;⑵识记材料的性质和数量;⑶识记的方法;⑷识记时的态度和情绪状态。
⒎简述影响遗忘进程的因素。
[答案要点]影响遗忘进程的因素主要有如下方面:
⑴学习材料的性质;⑵识记材料的数量和学习程度的大小;⑶记忆任务的长久性与重要性;⑷识记方法;⑸时间因素;⑹情绪和动机。
⒏简述教师应如何组织学生进行科学有效的复习。
[答案要点]科学有效的复习方法主要有:
⑴及时复习,在学习的当天进行复习;第一,及时复习,在学习的当天进行复习;⑵合理分配复习时间,在识记后不久,复习的次数要多一些,时间间隔要短一些;⑶做到分散与集中相结合。
复习难度小的材料可适当集中,复习难度大的材料可以采取分散复习的方式。
⑷反复阅读与试图回忆相结合;⑸复习方法要多样化;⑹运用多种感官参与复习。
⒐记忆规律在教学中的运用主要表现在哪些方面(或提高记忆效果的方法有哪些?
[答案要点]记忆规律在教学中的运用(或提高记忆效果的方法)主要表现在(主要有)如下几点:
⑴明确记忆目的、增强学习的主动性;⑵理解学习材料的意义;⑶对材料进行精细加工,促进对知识的理解;⑷运用组块化学习策略,合理组织学习材料;⑸运用多重信息编码方式,提高信息加工处理的质量;⑹重视复习方法,防止知识遗忘。
⒑教师应如何培养中小学生良好的记忆力?
[答案要点]要培养中小学生良好的记忆力,教师应引导学生从如下几方面去努力:
⑴树立记忆的信心
树立记忆的信心应采取以下方法:
①运用积极的心理暗示——我能记住;②立足现实基础,积累微小的成功;③回忆成功的经验,增强自信。
⑵明确记忆的目的、任务和要求
⑶加深对记忆材料的理解
⑷使记忆材料成为活动的对象
⑸掌握科学有效的记忆方法,如联想记忆法、形象记忆法、口诀记忆法、谐音记忆法
归类比较法、重点记忆法、PQ4R。
⒒简述中小学生记忆发展的特点。
[答案要点]中小学生记忆发展的特点是:
⑴有意记忆稳步发展并逐步取代无意记忆的主导地位;⑵意义记忆不断发展并逐步取代机械记忆的主导地位;⑶抽象记忆不断发展并逐步取代形象记忆的主导地位。
⒓简述高中生记忆发展的特点。
[答案要点]高中生记忆发展的特点是:
⑴记忆力增强;⑵以理解记忆为主;⑶视觉记忆和听觉记忆发展速度放慢,基本停滞;⑷抽象记忆占优势;⑸短时记忆逐渐稳定。
⒔简述PQ4R法。
[答案要点]PQ4R法是一种阅读策略,是用六个步骤的英文名称缩写,包括预览(preview,P)、提问(question,Q)、阅读(read,R)、反思(reflect,R)、复述(repeat,R)和复习(review,R)六个步骤。
⒕简述影响问题解决的因素。
[答案要点]影响问题解决的因素主要有:
⑴问题的特征;⑵已有的知识经验;⑶定势;⑷功能固着;⑸原型启发;⑹动机的强度。
⒖教师应如何培养中小学生良好的思维能力?
[答案要点]要培养中小学生良好的思维能力,教师应注意做到以下几个方面:
⑴创设问题情境,激发学生思维活动的积极性和主动性
⑵加强语言表达训练;
⑶教给学生思维的方法和策略
⑷培养学生思考问题的习惯,具体做到如下几点:
①鼓励学生主动地提出问题;②鼓励学生从多角度分析问题;③鼓励学生自我监控思维过程,一般来说,教师可以引导学生通过问题监控、逻辑监控和方法监控来进行自我监控思维过程。
⒗如何培养学生的创造性思维?
[答案要点]培养和发展学生创造性性思维可以通过如下途径:
⑴引导学生积极参加创造性活动,增强其创新意识;⑵保护好奇心,激发求知欲;
⑶加强发散思维和直觉思维的训练;⑷发展学生的想象力;⑸培养学生的创造个性。
⒘中学生情绪、情感的发展各有哪些特点?
[第一问的答案要点]中学生情绪发展的特点主要表现为如下四个方面:
⑴情绪体验迅速;⑵不稳定性和两极性交替;⑶外露性和内隐性并存;⑷体验的时间延长,出现心境化的特点。
[第一问的答案要点]中学生情感发展的特点主要表现在如下方面:
⑴自尊心强烈而敏感;⑵情感的社会性加强;⑶理智感、美感和道德感丰富和深化。
⒙中学生情绪的标准有哪些?
良好情绪的培养方法有哪些?
[第一问答案要点]良好情绪有如下几条标准:
⑴有良好情绪的学生能正确反映一定的环境的影响,善于准确表达自己的感受。
⑵有良好情绪的学生能对引起情绪的刺激做出适当强度的反应。
⑶有良好情绪的学生应该具备情绪反应的转移能力。
⑷良好的情绪应符合学生的年龄特点。
[第二问答案要点]培养中学生良好的情绪主要有以下几种方法:
⑴中学生应当形成正当、合理的需要。
当这些需要得到满足时人就会产生积极的情绪,反之,则会产生消极的情绪。
对自己要有“自知之明”,否则就会因自己的志向非能力所及而终日郁郁不乐;对客观事物也要有正确认识,这样才不会遇到挫折而苦恼。
⑵培养中学生树立正确的人生观。
具有共产主义人生观和远大理想的人,就会胜不骄,败不馁,情绪稳定而深沉。
个人主义严重的人。
往往斤斤计较。
情绪就会因此而波动。
⑶锻炼身体,形成健康的体魄。
情绪与身体状况密切相连,身体健康的人常常表现出精神振奋,心情开朗等积极的情绪。
⑷培养中学生的幽默感。
幽默是一种优美的、健康的品质,它可以活跃气氛,驱除忧愁。
⑸培养中学生消除不良情绪的能力。
不良情绪出现时,不能简单地抑制它,否则一旦有适当的机会,它还会发泄出来。
要消除不良情绪,一要认识到不良情绪的存在;二要找出不良情绪的产生原因;三要掌握一些控制调节和消除不良情绪的方法,如自我暗示、适应和用意志控制情绪等。
⒚分别简介戈尔曼的情绪智力5因素结构论和沙洛维与梅耶的情绪智力4因素结构论。
[第一问答案要点]戈尔曼认为情绪智力主要由5个要素构成,即:
①认知自身情绪的能力;②妥善管理情绪的能力;③自我激励的能力;④认识他人情绪的能力;⑤人际关系管理的能力。
[第二问答案要点]沙洛维与梅耶认为情绪智力主要包含如下4要素构成,即:
①对情绪的知觉、评估和表达的能力;②思维过程中的情绪促进能力;③理解和分析情绪,可获得情绪知识的能力;④对情绪进行成熟调节、管理的能力。
⒛培养和提高中小学生的情绪智力应关注哪些方面?
[答案要点]针对情绪智力理论的结构,情绪教育的内容应关于以下几个方面:
⑴学会自我觉知情绪,在活动中,可采用情绪记录、情绪反思和情绪恳谈等方法来体察和觉知自己的情绪;⑵学会自我调控情绪,数颜色法、记情绪日记法、暗示调节法、运动缓解法、注意力调节法等都是行之有效的情绪调控方法;⑶学会自我情绪激励,如积小胜为大胜、锻炼自己做怕做的事、给失败找出恰当的原因,改变成功的观念都可以进行自我激励训练;⑷移情能力的培养,可从体验和理解自己的情绪、学习观察分析人的情绪和通过交往认识他人的情绪等途径来来培养移情能力;⑷学会处理人际关系,要注意遵循如下六条原则:
第一,以诚相待;第二,互助互利;第三,待人如待己;第四,相互理解;第五,具有宽容精神;第六,不可轻信别人,也不应该猜疑所有的人。
21