手机网络营销方案策划书.docx
《手机网络营销方案策划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手机网络营销方案策划书.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
手机网络营销方案策划书
手机网络营销方案策划书
一、前言
在当今世界快速的开展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。
顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。
互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。
如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。
ＨＴＣ虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。
而且ＨＴＣ的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。
因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜欢的品牌成为我们的目的。
二、企业概况
ＨＴＣ公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。
多年来，ＨＴＣ在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。
ＨＴＣ与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家业界的电信公司、美国的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。
ＨＴＣ同时也透过业界的ＯＥＭ合作伙伴，将产品推向市场，并从20XX年六月起开展自己的ＨＴＣ品牌。
ＨＴＣ是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。
美国商业周刊更评选ＨＴＣ为20XX年亚洲地区科技公司表现的第二名，并在20XX年将该公司列为全球排名第三的科技公司。
ＨＴＣ在大陆创办了的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。
在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，ＨＴＣ抓住时机和google合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。
成为世界上智能手机新星!
三、网络营销环境分析
（一）宏观环境分析
金融海啸已经席卷全球，金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动乱，更是影响手机行业的开展。
20XX年下半年以来受全球经济的冲击，以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响，手机产品也未能幸免。
近一年来，手机产品缺乏革命性的创新，以及3Ｇ手机市场即将全面启动，造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。
据估计，20XX年全球手机出货量将比20XX年下降下降2⑸%。
但是我们要相信，金融海啸迟早要过去，手机产业的复苏很快就要来临。
随着3g在中国市场的日趋成熟，消费者将了解3g带给人们的便利，这将促使手机销量将迎来一个高峰，那些持币观望者将纷纷出手，使手机更新换代，这手机场上来说是一个很大的蛋糕，很大的开展机遇。
（二）产品分析
手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是20XX年的彩屏化，第二次是20XX⑵006年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。
ＨＴＣ作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。
而在生产的智能机种，主要以微软的ＷindowsＭobile和谷歌的Ａndroid系统。
ＨＴＣ在成立之初就获得ＭicrosoftＷindowsＣＥ授权，由于ＨＴＣ在ＷＭ系统的开展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。
现在ＨＴＣ是ＷindowsＭobile的主要客户，垄断了ＷindowsＭobile手机80%的市场份额。
20XX年11月，ＨＴＣ发表了旗舰机型ＨＤ的最新升级版本ＨＴＣ——ＨＤ2，使用了1ＧＨz的ＣＰＵ和电容触控屏幕，将ＷＭ手机的硬件配置推向了一个新的高度。
最早的基于Ａndroid系统的手机是Ｇ1就是ＨＴＣ生产的。
谷歌的Ａndroid手机操作系统面市仅一年，其市场份额已经到达7%，Ａndroid更为ＨＴＣ带来了许多人气。
作为Ａndroid系统的最早应用者，ＨＴＣ在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。
目前生产的Ａndroid系统手机中，起码有一半是ＨＴＣ生产的。
20XX年，ＨＴＣ发表其有史以来引起轰动以及争议的手机ＨＴＣ——Ｈero。
该手机首度采用了ＨＴＣＳense界面，与Ａndroid系统搭配使用，给消费者几近完美的使用体验。
（三）行业竞争状况分析
20XX第三季度，全球智能手机出货量到达了4330万部，同比增长4.2%，环比增长3.2%。
厂商09Ｑ3出货量（万部）09Ｑ3份额08Ｑ3出货量（万部）08Ｑ3份额同比增幅
诺基亚164037.9%154037.1%6.6%
ＲＩＭ82019.0%60014.6%35.7%
苹果74017.1%69016.6%7.1%
ＨＴＣ2405.6%2105.1%14.7%
三星1503.5%1503.7%0.0%
其他73016.8%95022.9%⑵3.5%
合计4330100.0%4150100.0%4.2%
（数据由市场咨询顾问和服务提供商ＩＤＣ提供）
由图可以看出，在智能手机市场领域，诺基亚仍然是目前全球智能手机市场的老大，20XX年第三季度的份额依旧为37.9%，比去年同期提高了0.8个百分点。
排名第二的是ＲＩＭ，ＲＩＭ公司继续凭仗黑莓新机增长了其市场份额，从08年同期的14.6%升至09年第三季度的19%，打败iＰhone，抢下第2名的宝座。
苹果公司凭仗iＰhone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座，其09年第三季度仍然出货740万部，份额到达17.1%，相信联手中国联通之后，苹果将来的出货量还将有一个显著的增长。
ＨＴＣ在09年第三季度的份额增长率14.7%，市场份额占到了5.6%，虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比，但作为一个新兴的品牌，能获得这样的成绩已经难能可贵。
而且诺基亚，ＲＩＭ和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统，多不涉足ＷＭ系统和Ａndroid操作系统。
由此可以见出ＨＴＣ公司在ＷＭ系统和Ａndroid系统上所具有的优势，其他公司在ＷＭ系统和Ａndroid系统上还无法和ＨＴＣ竞争。
我们可以预见随着ＷＭ系统和Ａndroid系统的开展，ＨＴＣ也将获得长远的开展，之后所占的市场份额也将也来也大，竞争力也将也来也强。
但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警觉就有可能让别人有虚而入。
随着Ａndroid的开展，目前也有越来越多的厂商涉足这个领域。
20XX年底，迟暮英雄摩托罗拉发布了Ａndroid系统的智能机。
随后又推出了一系列基于Ａndroid系统的智能手机。
摩托罗拉Ａndroid系统的智能机的发布，给市场带来了巨大的轰动，消费者纷纷给予肯定。
这位迟暮的英雄又重新燃起了希望，焕发了青春。
这不能不值得我们警觉。
（四）消费者市场和购买行为分析
虽然受到金融海啸的影响，手机行业不景气，但是智能手机的增长仍然快速。
无论经济形势如何，智能手机所占的比例都将大增。
智能手机开展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求。
根据机构的预测，20XX的智能手机销量可能会超过1.7亿部。
年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数。
学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。
据数据显示，学生均匀手机更换率为5个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。
同时，随着社会的进步和人民物质需求的开展，独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。
一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。
（五）ＳＷＯＴ分析
ＳＷＯＴ分析中，优劣势分析主要是着眼于ＨＴＣ本身的实力及其与竞争对手的比较，而时机和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对ＨＴＣ的可能影响上。
通过ＳＷＯＴ分析，可以帮助ＨＴＣ把资源和行动聚集在自己的强项和有最多时机的地方。
优势（Ｓ）劣势（Ｗ）时机（Ｏ）威胁（Ｔ）
先进的设备和工艺专利
具有较强的创新能力
高素质的员工，高效率的团队
的ＷＭ系统智能手机生产商
最早的android系统智能手机生产商
和知名的运营商具有广泛的合作在国内，国际上知名度不如知名大厂
非智能手机领域开展不够
没有自己的销售网络互联网的高速开展，为网络营销提供了实现的平台
智能手机的迅猛开展带来更多的潜在客户
抓住金融危机后的宝贵时机，加速开展
新兴的市场竞争对手多
随着时间的推移，他们创新仍有容易受到动摇的可能
大部分收入都仰仗各个运营商的销售
四、网络营销设计方案
（一）网络营销目的
根据以上分析，我们可以看出ＨＴＣ在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。
对于一个企业来说，创造利润是最终目的，所以销售是非常重要的。
因此为他制订了两个目的，暨销售目的和品牌推广目的。
销售目的主要是为ＨＴＣ拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。
凭仗互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。
利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。
品牌推广目的主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传ＨＴＣ的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续开展打下扎实的基础。
配合企业现行的销售目的，提高销售收入。
（二）网络营销战略
我们将以市场营销的手段，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
我们将以新兴市场为主要突破点，其实不断稳固老的市场，创造新的成绩。
我们将ＨＴＣ定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不单单是一家手机制造企业;他的产品以青年学生以及年轻的白领为主;我们希望将ＨＴＣ的产品打造成时尚和个性的代名词。
（三）网络营销施行策略
从营销手法上，我们采用传统的4Ｐ营销手法，即产品（Ｐroduct）、价格（Ｐrice）、渠道（Ｐlace）和促销（Ｐromotion）。
因为现在ＨＴＣ还处于一个企业开展的上升阶段，应该以满足市场需求为主要目的，拓宽市场，提高销售。
1.产品和价格策略
我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品。
卖东西，就必须以市场为导向，不能凭空杜撰。
这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是ＨＴＣ做产品的基本原则。
只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。
我们把ＨＴＣ定位为时尚的，具有个性的手机。
他的手机产品外形时尚，具有鲜明的个性，工业设计优良，同其他手机具有鲜明的区别，具有其他手机无法替代的优点，独具匠心。
只有这样的无独有偶性，才能受到市场的青睐，不会产生审美疲劳。
ＨＴＣ目前主要定位于中高端市场，应用一些高端的硬件配置，以使手机的性能到达同类产品的前列，因此手机的价格也就相对较高。
但是随着工艺的提高以及技术的开展，价格也就随之渐渐降低。
ＨＴＣ也出些低端的产品，在保持质量和工艺不变的情况下降低手机的硬件配置，以拉低价格区间，满足低端消费者，让人们获得满足。
2.渠道与促销策略
我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。
（1）网站建设
ＨＴＣ公司的网站虽然简洁，但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。
通过网站，能吸引些潜在的客户，增强网络营销的有效性。
所以这是一个成功的网站。
（2）产品推广方案
①提供免费服务
人们都喜欢免费的东西，并且会被免费的信息所吸引。
通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比被动的等别人来访问你的网站更有效。
ＨＴＣ可以提供免费的手机应用软件给消费者，这样既能稳固现有的用户，也能吸引其他用户成为你的潜在客户。
提供免费服务的同时，网站可以提供其他的互动方式，同用户保持互动，了解用户的需求，提供一些免费的产品，比如一台手机等，以吸引更多的用户。
②Ｅ-mail策略
a你可以通过给一些注册用户发送Ｅ-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。
并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得ＨＴＣ公司提供的奖品或一些其他东西。
b建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联络，用户可以向公司反映一些问习题，公司帮助他们解决问习题。
这可以与客户保持联络、建立信任。
这是开展品牌和建立长期关系的方法之一。
③广告策略
网络广告是常用的网络营销方法之一。
主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。
a标志广告
标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。
ＨＴＣ公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。
b关键词广告
关键词广告的载体是搜索引擎，目前主要有XX的竞价排名和谷歌的关键词广告。
我们可以在XX和谷歌上购买关键词，例如手机，ＨＴＣ，ＷＭ，android等等。
通过关键词广告，可以自由控制广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的效果便于统计。
④合作策略
由于网络的自由、开放性，网络时代的市场竞争是透明的，谁都能比较容易地掌握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。
因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成一个关系可靠，互惠互利的合作联盟，并以网络合作为基础，实现资源共享，创造竞争优势。
建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与别人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。
ＨＴＣ可以和网易，新浪等门户式网站结成合作伙伴联盟，互相提供网站链接地址，也可以采用站内搜索的方式，互相提供搜索内容。
3.客户关系管理策略
（1）建立消费者个人信息数据库。
为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。
一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。
你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。
（2）定期与顾客保持联络。
你可以通过电话或邮件随时和客户保持联络，增加互动。
询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。
让自己更加了解消费者。
为你的网站访问者提供免费的在线产品。
这些产品可以是手机应用、手机使用等等。
你还可以以实物作为详细回报，以答谢一些资深的，对产品做出奉献的用户。
五、方案施行计划
（一）详细行动方案
根据以上网络营销策略，我们推出了一个详细的线上活动方案，主要针对中青年学生一族和刚参加工作的学生。
之所以针对他们，主要是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏感度较高。
详细方案如下：
1.活动主习题
“来ＨＴＣ网站，感受时尚冲击，赢手机大奖”
2.活动时间
从××××年××月××日开始到××××年××月××日截止。
3.线上活动内容
活动参与形式
本次线上的参与形式主要以抽奖为主，只要是注册ＨＴＣ网站的用户，均有时机参加抽奖，100%的中奖时机。
在线时间越长，抽奖时机越多。
宣传方式
通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件到达一定条件可以增加抽奖时机;并在各大网站上发布网络广告;和合作网站合作，使他们配合此次活动。
让这次活动得到大范围的传播，使更多人参加。
奖品设置
奖项奖品数额
一等奖ＨＴＣ——Ｈero手机10名
二等奖ＨＴＣ——Ｍagic手机20名
三等奖ＨＴＣ——Ｃlick手机50名
优秀奖ＨＴＣ网站荣誉会员参加活动的所有人
（二）计划方案方案各项费用预算及效果
本次线上活动的详细预算及效果如下：
（1）网上活动费用和网络广告费用及其他支出（包括奖品费用，人员支出等等）预计为××万元。
（2）本次活动预计会有××万人参加，从而到达提升品牌知名度的目的。
（3）利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下。
（4）通过线上活动，可以得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，并且可以影响他们成为潜在消费者。
（三）方案调整
世界是变化的，因此方案也要有变动以应对突发情况：
（1）可以根据用户的参与度调整预算，适当的增加或者减少
（2）根据参与人数的多少，可以适当的增加奖品。
（3）可以根据活动的影响，适当的调整方案，增加后继的活动以引起持续的影响。
文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星期六）
升级会员 