学生实习日志.docx

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学生实习日志

实习日志

系（部）名称：

保险系

********

实习名称：

中国人寿中山分公司

实习时间：

2009.2.9—2009.4.9

指导教师：

专业班级：

051311

二○○九年四月十九日

实习日志

姓名：

张海乐2009年2月9日星期一

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加个险部实习生工作安排会议

2、参观公司行政楼以及了解公司的文化

实习记事和体会：

因为我在2008年暑假已经到过中山国寿实习，所以中山对于我而言并不陌生。

今天上午八点半在个险部经理办公室，陈瑶总经理和李德毅组训主任向我们详细介绍了我们实习生的工作安排。

我们五位实习生被安排分到各个营业区，而我就分到了第二综合营业区的古镇营销部暂时担任猛龙团队的驻点组训。

之后，我们参观了公司行政楼，学习了公司的一些文化内涵。

今天的收获在于可以了解到个险部组训的基本工作职能。

不过要深入体会这份工作，就只好通过日后的工作实践才可以实现了。

实习日志

姓名：

张海乐2009年2月10日星期二

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加古镇雄鹰职场的联合早会和二次早会

2、简单了解组训的一些日常工作，如绩效表的查看、策划案的誊写等等

实习记事和体会：

今天是我第一次到古镇营销部上班，也是第一次参加职场早会，心情很兴奋。

由于初来报到，我在伙伴面前作了一个精彩的自我介绍。

营销部经理让我先好好观察和感受早会的过程。

一个小时的早会和二次早会结束了，但是让我的感觉却不是很理想。

它的整个流程很简单，主要是一些业绩分享、专题和业务推动环节，而对于业务员的激励和减压环节却没有出现。

早会之后，随腾龙团队的马组训到办公室，由于自己什么都不懂。

所以也没有什么帮上忙的，但是马组训教我学会了看公司时刻变动的绩效表，这个对组训来说是无比重要，也就是说组训的工作基本上围绕着这个开展的。

组训办公室的两位前辈给我的感觉是很好相处，相信以后，如果虚心向学，积极主动，我会学到更多的东西的。

实习日志

姓名：

张海乐2009年2月13日星期五

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加早干会

2、参加雄鹰职场的联合大早会

3、协助举行古镇美满一生产品说明会

实习记事和体会：

早会给我最大的体会就是作为一名组训专员首先要具备很强的口头表达能力和即兴演讲能力，还必须拥有过硬的组织策划能力和不断创新的理念，公司的业务员她们的业务工作，需要大量的业务信息，而这些信息的获得就必须由我们组训专员来提供，我们如何把这些数据用通俗易懂的数字图表表达出来而不会给业务员有审美疲劳呢。

业务员的工作分享是工作经验的交流，专题学习更能提升业务员的业务质素和销售技巧。

实习日志

姓名：

张海乐2009年2月16日星期一

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加雄鹰职场的早会

2、组训室例会

3、阅读国寿的业务员手册

实习记事和体会：

今天的早会总结了昨晚说明会的情况，让我感受到业务员每达成一份单背后的辛酸，尤其是一位老伙伴的经验分享，体验了古镇营销部业务员的敬业、爱业精神。

组训例会上白经理让我们每人对自己这段时间来的工作进来汇报、总结。

我对自己做出了客观的评价。

提出了自己在工作中的不足和以后需要注意的地方。

之后我还在组训办公室仔细地阅读了国寿的业务员手册。

详细了解了国寿的各个险种产品。

总的来说，今天收获很大。

实习日志

姓名：

张海乐2009年2月18日星期三

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加猛龙职场的早会

2、为明天的回炉衔接新人培训做准备工作

实习记事和体会：

“组训这个工作是最锻炼人的，也是公司人才培养的储存所。

”李德毅主任给我说过这句话，我也觉得挺锻炼人的，而且人员变动也非常之快，主要是考验各个职员们是否能适应不同的工作环境。

公司的新人回炉衔接培训班明天即将开班，古镇营销部新人们也会在明天参加在我们雄鹰职场举行的本期培训班。

而我的工作就是协助另外两位组训前辈做好备课工作，还有打印考勤登记表。

今天对于我来说，真的学到了很多东西。

实习日志

姓名：

张海乐2009年2月20日星期五

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加联合大早会

2、协助举行新人回炉衔接培训班

实习记事和体会：

昨天举办地说明会取得了巨大成功，古镇营销部场内签单均排在其他营销部前。

在早会上，白经理对我们的业务员做了业务推动。

希望我们的业务员在下一场说明会能再接再厉，不要被胜利冲昏了头脑。

早会结束后，我们立即召集新人参加回炉衔接培训，我负责考勤登记工作和培训记录。

营销部安排了白经理为学员们讲授了第一课——《寿险的五大功用》。

学员们在课程中学到了健康险的销售技巧，我也从中收获很大。

实习日志

姓名：

张海乐2009年2月23日星期一

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加雄鹰职场的早会

2、参加分公司的产品说明会

实习记事和体会：

今天的早会主要内容是为下个月公司推出新险种做业务推动，从中我感受到中国人寿在寿险产品上的不断改进和完善。

这种险种满足了广大民众的实际需要，但并不是所有的业务员都有资格自销售这个险种，都要通过培训并获得销售资格的伙伴才能去市场销售，所以我们组训室组织了一期专门针对这种险种销售的学习培训讲座。

在讲座中，伙伴们认真熟悉了这种险种的销售技巧。

我深深明白到保险销售更需要专业的知识作为基础，在保险公司学习的过程很重要。

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姓名：

张海乐2009年2月25日星期三

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加雄鹰职场的早会

2、业绩进度数据的统计和输出

实习记事和体会：

美满一生险种宣传正在冲刺中，经过这段时间的锻炼，我对公司的业务流程更加熟悉了，深知冲刺阶段营销部任务艰巨。

业务员是营销部的主要动力。

每次经过我们古镇营销部的职场走廊时，我都能看到我统计的业绩表还有我写的贺报贴在墙上，我心里老是偷着乐，从一开始的不敢下笔写，到现在的每天都负责写业绩板，我深深感到万事开头难，但做任何事情都要有信心，拥有自信，才能成功！

下午的工作主要是围绕营销部业绩进度数据的统计和输出而进行的，在这个过程中，我要熟悉公司电脑系统的操作，很多不明白的地方就问两位组训前辈。

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姓名：

张海乐2009年2月27日星期五

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加雄鹰职场的早会

2、参加组训例会

实习记事和体会：

来营销部将近两个星期，我第一次参加早会的主持工作，心情显得格外兴奋和紧张。

但公司白经理给了我信心，叫我放开胆子就行了，因为平时我在两位组训前辈面前谦虚请教，积累了一些主持方面的知识和技巧。

在这次早会上，我语言幽默，把伙伴们都逗乐了，除了常规的环节，我还在PPT上加上了自己设计的开心一刻的环节。

我用一些搞笑的图片让伙伴们开怀大笑。

会后，两位前辈都称赞我有主持小场的潜质，这令我十分高兴。

希望以后我有更大的进步。

下午的早会例会上，白经理也表扬了我，叫我好好地保持幽默风趣的主持风格，这对调动业务员的工作积极性有很大帮助。

一句说完，我会努力的！

实习日志

姓名：

张海乐2009年3月2日星期一

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加雄鹰职场早会

2、帮猛龙职场处经理制作获奖简介。

实习记事和体会：

今天的早会对昨晚的说明会作了回顾和总结，因为签单数额有所下降，所以部门白经理对业务员进行了业务勉励，推动业务员加紧回收保单，我深深体会到寿险公司在业绩冲刺阶段的紧张气氛。

作为一名组训，没有销售经验，更难取得成功。

虽然现在自己还没去销售产品，但是我相信以后我肯定会去尝试的，虽然没有经验，有些内容并不是很了解，无法领会其精髓，但至少在我的脑海有这种销售观念的存在，这将对我以后的销售生涯起到很大的作用。

实习日志

姓名：

张海乐2009年3月4日星期三

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加早会

2、参加分公司的组训例会

实习记事和体会：

早会仍是对昨天业绩的总结，早会结束后我回到了办公室统计报表。

整理报表主要是从一大堆数据中整理出所需要的数据并算出相关数据，有时把他们分门别类填进业绩表中，这个工作是非常繁杂的，在整理过程中需要非常的细心和精神高度集中，一旦统计错误了，那么将对业务员造成很大的误导，有时还耽误她们的时机。

所以，就算你非常熟悉报表也好也要很细心的统计。

下午三点，我们营销部三位组训赶赴市区的行政楼参加了全司的组训例会。

在例会上，主持人介绍了我们实习的人员，之后就进入了讨论环节。

我在讨论中学习了组训的文化，在要求创意的争论中沉淀成果。

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姓名：

张海乐2009年3月5日星期四

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加主持早会

2、追踪说明会的保费收入

实习记事和体会：

今天是我第二次主持早会，显然心情没有第一次那么紧张，只是按照原有的步骤尽心就好了。

在早会上，我保持了幽默的作风，收获了伙伴们阵阵的掌声。

其实伙伴们工作这么累，更加需要一个好心情来增加动力。

早会结束后，我回到了办公室。

白经理要求我学会打电话给伙伴追踪保费。

这也是公司对伙伴们加强管理的一种重要手段。

组训的工作就是起到监督的作用。

在打电话的过程中，我学会了谦虚，但是经理说监督者要树立威严。

于是我只好认真对伙伴们传达了上级的要求。

这对于我来说，是一个学习的过程，收获的不只是简单的沟通技巧，更是一种对管理的感悟。

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姓名：

张海乐2009年3月7日星期六

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、主持三八妇女节专题早会

2、参加晚场说明会

实习记事和体会：

由于三八妇女节即将到来，古镇营销部特举办本次的关爱女伙伴专题早会，我被经理分配到主持工作。

几乎全体伙伴都参加了本次早会，女伙伴除了可以享受到精美点心早餐外，还可获赠由全体男伙伴提供的温馨玫瑰一支，场面感人。

我主持的三个环节包括互动游戏、感人发言以及业务分享在和谐欢乐的气氛中结束。

会后经理对我的主持作风表示了肯定。

下午要准备晚场的说明会，所以都显得分外忙碌。

我第一次参加晚场的说明会，原来是通过晚宴的形式进行的。

在说明会的过程中，我负责了音响控制的工作。

深深感受了寿险公司说明会的文化的我，相信在未来的日子里自己会更加努力的。

实习日志

姓名：

张海乐2009年3月11日星期三

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场的早会

2、复印资料

3、收集各职场的组经理的相关资料

实习记事和体会：

我自己觉得组训的工作很全面，也很琐碎，很烦人，如果是以前的我可能会抱怨，但是现在我却没有，因为我已经喜欢上了组训这个工作了，它很有挑战性，它不会很单调，而是很丰富。

也许是我以前在学生会做惯了这种工作吧。

并且每个人的性格不同，他所期望的工作性质又会随着性格而不同，有些人性格内向，那么一般情况下他们就比较倾向于选择内勤的工作。

而我是很外向的人，又不喜欢重复单调的工作，而组训的工作又偏偏符合了我的性格。

虽然是简单的复印或者数据追踪，但是我深深明白到这些工作对工作运作的重要性。

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姓名：

张海乐2009年3月13日星期五

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场的早会

2、为国寿鹤卡首卖日英雄造势

实习记事和体会：

今天的联合大早会主要是对各个职场三月份的十年以上期交销售的任务分配。

整个过程就是晨操，个职场的士气展示，出单英雄的经验分享，还有就是首推国寿鹤卡的仪式。

整个鹤卡发布仪式的过程都非常顺利，我也作为一个工作人员参与到此次活动中，主要负责了音控和灯光，这些细节也非常重要，对现场气氛很大的影响。

所以我认为保险公司是非常现实的一个行业，都是以业绩、用数据来说话的，只要你做得好，公司可以为你带来没有上限的奖励，没有达到预期目标就只能拿底薪而且没有晋升的机会。

实习日志

姓名：

张海乐2009年3月16日星期一

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场的早会

2、参加晚场说明会

实习记事和体会：

这两天营销部的业绩很不理想，这种情况不要说主管，就连我都觉得很可怕，但事实就是事实，接下来要做的不是伤心，而是想解决的方法。

所以下午营销部经理就跟组训及主管们召开了会议商量对策。

会中部经理分析了现在的业绩状况，也讲了接下来的衔接工作。

在现在严峻的经济趋势下，要有危机感，压力增加。

接下来我可以做的就是努力工作，为自己积累多点工作地经验。

要成功就要辛勤付出！

实习日志

姓名：

张海乐2009年3月18日星期三

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场早会

2、参加话术通关

实习记事和体会：

今天的工作重心就是参加话术通关，因为这段时间公司要求全体组训先进行销售话术的大通关。

虽然之前布置了这项工作，但是由于我没有销售经验，所以这两天都要多背书。

经过几次模拟通关，自己在这方面的灵感比以前好的了。

而且我知道普通话是我的弱项，就担心表达不好。

到了通关的一刻，我紧张了，第一次没通过。

经过再次对话术的理解，我终于完成了话术通关。

今天我最大的感触就是做事要有悟性，而且这是非常重要的，但是我们要善于变通，善于取长补短。

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姓名：

张海乐2009年3月20日星期五

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场早会

2、说明会保费追踪

实习记事和体会：

今天我又一次主持了早会，比之前熟练多了。

听了很多业务人员的业务销售分享，都很精彩。

其中有一位业务员说过一句话：

“我几乎每天都要打针吃药，但是我觉得自己做保险可以为自己治病”。

现在我们国家老年化速度越来越快了，养老问题非常紧迫，所以为自己的老年做好充分的准备非常重要。

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姓名：

张海乐2009年3月23日星期一

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场早会

2、布置猛龙职场

实习记事和体会：

职场的布置是今天的重点工作，明天公司的工会领导将要莅临我们古镇营销部进行检查，所以今天的主要工作也主要就是如何布置职场。

用海报，标语，展板等等来制作海报、业绩表、激励方案都比较简单，但每次都做同个样式的海报难免会使业务员产生审美疲劳，所以布置宣传海报和激励方案不仅要通俗易懂，而且要不断讲求创新，以不断变化的形式展示给大家看。

我作为猛龙职场的驻点组训，对于怎样突出职场的亮点非常关心，所以我几乎把所有猛龙职场的光辉事迹都展示了出来。

今天的工作对于我而言是非常有挑战性的，但我收获了很多。

实习日志

姓名：

张海乐2009年3月25日星期三

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场早会

2、追踪有效人力

实习记事和体会：

这段时间我对自己的工作有一些想法了。

对这份工作是否真的合适自己？

有时会打打问号，恰当地处理现实与理想可能是我心中的重点。

因为随着对工作的熟悉与掌握——这份工作能否真正激起其心中的那份热情，在这段时间里我打了一下初步的分数了。

我知道自己的性格很适合这方面的工作，我会很努力地继续改变自己，使自己尽量去适应万变的工作情况，在实习期间我知道我在做什么，应该怎么样处理，在自我把握中战胜自己。

明天的我依然是在组训室里表现最积极的！

实习日志

姓名：

张海乐2009年3月27日星期五

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场早会

2、参加拟定增员计划

实习记事和体会：

早会结束后，我和两位组训伙伴被白经理叫到了经理办公室。

白经理说今天要决定好明天的创业说明会增员计划。

增员是寿险公司的展业手段之一，能够增员成功，对于公司的业务发展非常有利。

我们在经理办公室讨论了目前的营销部人力架构、有效人力等问题。

最后有了最终的确定。

在会议中，我提出了明天创说会的布置方案，被白经理修改了一些后，我就和两位组训伙伴回到了组训办公室积极准备了。

在会议能提意见时个好习惯，希望我能坚持这种习惯。

实习日志

姓名：

张海乐2009年3月30日星期一

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场早会

2、参加创业说明会

实习记事和体会：

我今天又一次成功主持了早会。

对于伙伴们来说，能有个好心情开始自己一天的工作非常重要。

况且今天是今年古镇创业说明会的第一场。

下午两点，我们准时到达了古镇威尼斯西餐厅。

布置好会场，我负责音效控制工作。

本次说明会主要是业务伙伴和准增员参加。

今天的增员计划完成情况直接影响到接下来营销部的人力架构。

只有达成了预订人力构架，才可以把业绩冲上更高一个高度。

实习日志

姓名：

张海乐2009年4月1日星期三

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加早会

2、参加公司的组训例会

实习记事和体会：

分公司每个月都会定时召开一次全公司各个区部的组训例会，今天下午我和另外两位组训伙伴参加了这次组训例会。

可能内容比较多，开会的时间比较长，开了整整一个下午。

会议的主要内容是对上一阶段的工作总结，并对这段时间的培训工作作了安排。

虽然我并不能完全听懂他们的所有内容，但我还是坚持到底。

开会基本上是在公司上班的一大部分，我以前在学校做学生工作的时候，也是经常开会，每天开几个会议那是很自然的事情，所以现在在公司大大小小的会议都很多，几乎每天都有至少两个会开，我已经习惯了。

而我觉得更重要的是要在开会中学会思考，学会创新，才能更好地解决存在的问题。

实习日志

姓名：

张海乐2009年4月3日星期五

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场早会

2、追踪有效人力

实习记事和体会：

眼下本次实习即将结束，除了对古镇营销部全体伙伴们的依依不舍，我还积极思考了自己。

我们通常面临的最大障碍就是我们自己，这种障碍存在我们的头脑之中，如果你明白了这一点；你就会换上一种全新的，能看到更多机会的眼光。

世界上任何领域的成功人士，都是靠着勇敢面对他们畏惧的事情，勇于坚持才能出人头地，而一些利用投资致富，实现梦想的人也都如此。

他们的成功不是生来就注定的。

我想应该和我们现在一样努力，我不会再伤心流泪了，反而会化悲伤为动力，我会更加努力，大多数人都喜欢走容易的路，找到捷径，这样可以省些力气，精神与肉体都懒散的人不喜欢改变现状，不过他们从来都没有尝试经过努力而成功的喜悦。

实习日志

姓名：

张海乐2009年4月6日星期一

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、参加职场早会

2、追踪有效人力

实习记事和体会：

今天的早会非常重要，负责主持的我有比较大的压力。

在正式工作前有这么一个实习的机会是很好的，它让我成长了，让我了解自己还有许多方面需要加强和提高，让我懂得大学生活的美好，不要怕没有经验，经验是经过实践累计出来的，让我们大家动起来，不要怕做不到业务，不要怕被拒绝。

其实，我们都是很出色的。

我深感从事保险行业面临的客户知识越来越渊博，获得的信息越来越多，不仅需要具备保险专业知识，还应努力汲取方方面面的智慧。

从事保险行销遭遇拒绝是家常便饭，要获取成功不仅仅掌握专业知识、实践知识，还有思维方法，而行销话术还是比较有效的。

同时要保持积极乐观的心态面对残酷的拒绝，经受住一次又一次的打击才能获得一番成就。

姓名：

张海乐2009年4月10日星期五

实习部门或岗位：

个险部组训

实习内容：

1、跟组训室的领导、同事辞行

2、过行政楼开总结会议

实习记事和体会：

今天就要结束实习了，心情似乎有点浮躁了，可能是兴奋，可能是不舍得离开，但还是要坚持上好最后一天班。

我临走之前，给我们组训室每位成员都送上了一张祝福的卡纸，写上了我这段时间的一些心得还有对他们的祝福。

组训室的所有伙伴们都对我很是照顾，在临走之前送给了我一本笔记本，上面写给我了一些我实习以来的一些实习评语，我觉得很重要，这对我以后出来工作都有很大的帮助。

时间虽短，但却让人深思。

实习，让我看到了自己的闪光点，也看到了自己的不足；使我对工作有了新的诠释，对工作有了新的方向。