部门职能说明书.docx

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部门职能说明书

营销策划部职能说明书

部门名称

营销策划部

隶属单位

酒泉巨龙中天投资有限公司

直接上级

董事长

服务机构

各产业营销、销售机构

职位设置

营销总监

1人

平面设计师

1人

部门定义

根据公司发展发展规划，全面实施品牌推广、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计并负责监督实施；建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

部门职能

具体工作描述

具体职能描述

市场调研定位

1、宏观市场调查；2、区域内外市场供、需调查；3、竞争产品/产业调查；4、相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）；5、阶段性市场调查，及时掌握客户需求，收集相关资料信息，对产品的定位随时进行调整。

项目投资营销策划

1、项目周边用地环境调查分析；2、地块区域发展现状及未来趋势分析；3、土地SWOT分析；4、项目市场定位分析（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）；5、项目投入产出分析；6、项目定价建议；7、投资风险及规避方式提示建议；8、开发计划总进度拟定；

项目建筑规划营销策划

1、物业形态定位；

2、户型配比定位，户型结构定位；

3、核心价值提炼及营销卖点梳理定位；

4、销售中心设计概念提示；

5、小区景观建设设计概念定位；

项目形象展示策划

1、项目模型效果图设计；

2、楼书、海报、宣传册、手提袋等设计；

3、户外广告设计；

4、工地环境设计包装；

5、销售中心设计包装；

6、物业管理设计包装；

项目营销推广策划

1、客户群定位分析；2、价格定位及策略；3、入市时机策略；4、主买点及广告语提炼；5、分阶段广告策略及主题订制；6、媒介推广策略组合；7、阶段性系列公关活动策划，现场包装，组织实施；8、推广费用预算，计划；9、对推广效果的监控、评估及修正；

其他工作

1、企业品牌塑造及宣传工作；2、销售部架构制定及组建；3、市场信息收集整理及反馈；4、企业文化宣传策划；5、企业刊物编辑；6、公司网站建设；7、配合其他职能部门，发挥团队精神，完成其他项目策划工作；

部门关键业绩指标

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财务部职能说明书

部门名称

财务部

隶属单位

酒泉巨龙中天投资有限公司

直接上级

董事长

服务机构

各公司财务科

职位设置

总监

1人

出纳

1人

财务科长

2人

核算会计

2人

部门定义

管理公司财务预算，会计核算和成本核算，提高资金、资产使用安全及使用效率，编制财务会计报告，财务分析和风险控制，税务筹划和纳税交款等。

部门职能

具体工作描述

具体职能描述

财务预算管理

1、根据公司年度战略目标，拟定部门年度预算编制要求，并提供必要专业的支持；

2、审核和汇总各部门年度预算，分析并提出建议，修改后编制公司年度预算报告；

3、监督各部门预算执行情况；4、定期提供和分析预算执行情况；

日常会计核算、出纳管理

1、建立、健全会计核算体系，合理设置会计科目；

2、编制财务会计报告；会计档案管理；

3、办理银行结算业务，登记现金和银行日记账；

4、保管现金、财务印鉴、收据和支票；

5、编制资金流向报表及其他各类报表；

成本核算与监控

1、加强成本核算与成本控制，制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用；

2、根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标并分解到各部门；

3、制订和组织执行公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；

4、编制成本费用报表，综合分析公司成本目标的完成情况及原因；

资金管理

1、负责组织筹措资金，保证资金供应能满足生产经营活动正常运转；

2、公司各部门资金调配及运作，提出合理使用资金的建议和措施

3、制定公司费用报销制度，节约资金；

4、检查和监督资金使用情况，确保资金安全。

固定资产管理

1、制定固定资产管理制度； 

2、负责固定资产核算、计价、提取折旧、资产变动情况；

编制财务报告、财务分析和风险控制管理

1、定期组织编制、审核及提交财务报告；

2、编写财务分析和经营状况分析；

3、参与公司重大项目决策，投资活动和资本运营，提供财务支持和风险分析；

税务筹划和纳税事物

1、掌握国家税务法规，合理进行公司税务筹划和税务调整；

2、按时办理纳税申报及缴纳税款；

信息化管理

1、建立财务信息化管理制度；

2、财务全面实现信息化管理，保证财务体系运转高效；

3、流程、节点设置合理，高效顺畅；

部门关键业绩指标

1

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3

4

人力资源部职能说明书

部门名称

人力资源部

隶属单位

酒泉巨龙中天投资有限公司

直接上级

董事长

服务机构

各产业行政部

职位设置

人力资源部部长

1人

行政专员兼司机

1人

文秘

1人

部门定义

建立公司人力资源系统，并保障其有效的运转与管理，为公司的发展提供人力资源队伍保证；建立完善的后勤保障体系，保证公司一切经营活动顺利进行。

部门职能

具体工作描述

具体职能描述

制度流程建设、执行

人力资源流程制度建设，建立规范的人力资源管理体系；

根据公司战略发展要求，建立适宜的组织架构、定岗定编、清晰明了的岗位职责。

根据员工日常管理制度建立与实施；

文件管理制度建立与实施；

培训管理制度建立与实施；

加强劳动用工合同管理，通过有效的沟通，减少劳资纠纷并处理劳资纠纷；

办理员工各种人事、离职手续办理；

人力资源规划与计划

人力资源长期战略规划制定；

根据公司人力资源需求计划，选择人员招聘途径，对应聘人员进行面试、定人，同时办理入职手续与入职培训，为公司选拔优秀人才和储备人才。

做好培训计划，组织和实施培训，做好费用预算和培训评估；协助部门做好内部培训。

员工满意度调查；

薪酬绩效管理

设立合理的薪酬考核体系，对员工的工作进行客观公正的评价，不断该进工作方法与质量。

制定、完善薪酬福利体系和政策，制定薪酬报表，并及时为员工办理各项福利；进行绩效的审核汇总；审核月度薪酬绩效考核，对结果进行指导、纠正。

档案、文书、表单、印鉴管理

实现有效的档案管理，保证公司信息的安全性、可靠性、保密性；员工档案建立与完善与员工合理化建议收集管理；各种规章制度管理；各类文书、表单、印鉴、便签的管理；

团队建设

制定详细的工作计划，建立适合公司发展的团队建设方案。

建立明确的组织目标和系统的实时方案，协助部门团队建设辅助培训；

行政后勤管理

车辆、安全、设备维修维护、保洁管理；办公用品计划、采购、发放、回收管理；公司外部事物协调和外接待管理；外地员工后勤管理；

企业文化建设

公司中长期企业文化战略目标编制；提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系；制定公司的企业文化建设系统（企业精神、企业使命、企业目标、经营理念、价值观、企业道德等）；员工职业生涯规划；根据公司现实情况及发展情况及发展需求，确定职业需求，结合员工实际为其设计发展目标，根据实施结果与员工沟通修改员工发展目标。

部门关键业绩指标

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工程管理部职能说明书

部门名称

工程部

隶属单位

玉门新源置业有限公司

直接上级

总经理

下属人员

职位设置

主管

1人

内勤

1人

部门定义

负责新源置业公司工程现场管理监督，高效完成项目建设任务，实现公司下达的指标。

部门职责

具体工作描述

具体职能描述

计划管理

1、根据项目部拟定的开发项目的具体实施方案，拟定具体的施工实施方案和资金需求、支付计划；

2、审核施工单位制定的施工进度计划（年度、月度）；设备与材料进场计划；监理工作计划；

进度控制

1、根据项目开发流程规范、工程管理制度、施工进度计划等及时对项目进度进行动态监控，对不能按期实施的环节及时协调、跟踪及解决；

2、每月对实际工程进度进行汇总、上报；

质量控制

1、根据工程质量技术要求，核对图纸修改、设计变更、有关技术文件等；

2、核查施工单位人员素质状况，核查施工单位技术措施保障、有关材料的质量证明文件、施工工序记录等；

3、对现场工程质量实施检查，并对检查中出现的问题实施整改，对整改的结果进行检查；

成本控制

1、对前期费用的重点控制；

2、对弹性较大的工程费用的关键环节和关键节点的重点控制；

3、提出控制工程成本的措施和方法；

4、详细工程计量，严格费用签证；

流程管理与文档管理

1、

部门关键业绩指标

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销售部职能说明书

部门名称

销售部

隶属单位

巨龙新源置业有限公司

直接上级

新源置业总经理

下属人员

内勤、置业顾问

职位设置

经理

1人

内勤

1人

置业顾问

3人

部门定义

根据公司发展战略要求，组织实施销售、内部日常管理、营销管理、财务收支管理、应收账款管理等；

部门职责

具体工作描述

具体职能描述

日常管理

1、月度绩效指标分解；

2、日常例会召开及日常工作业绩追踪；

3、销售现场清洁卫生及仪容仪表管理；

4、日、月报表编制与上报；

市场调研分析

1、组织相关人员进行阶段性市场调研分析，提交市场调研报告；

营销与销控管理

1、根据项目销售进度及时进行销控分析，及时提出合理销控措施；

2、营销的实施？

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销售管理

1、编制年度销售计划、销售信息库建立；

2、销售人员的招聘选拔、销售过程的监控及业绩评估；

3、销售工作的组织；

4、客户档案管理、房价优惠审批和售后服务管理；

5、空置物业招租及出租户管理。

商业贷款及权证

1、办理银行按揭办理；

2、公积金贷款办理；

3、预售许可办理；

4、房屋产权证办理;

财务收支管理

1、年度费用预算申报；

2、房款收取于安全管理；

3、各项费用报支及财务对账；

4、应收账款管理；

合同、文件管理

1、商品房预售合同签订、报备；

2、商品房买卖合同签订；

3、商品房认购协议书签订；

团队建设

1、编制年度培训计划并按月度分解实施；

2、对培训效果进行评估，制定合理的培训内容；

部门关键业绩指标

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物业部职能说明书

部门名称

物业部

隶属单位

巨龙新源置业有限公司

直接上级

新源置业总经理

下属人员

内勤、维修、安保、绿化、保洁

职位设置

经理

1人

内勤

1人

维修

2人

绿化

1人

安保

3人

保洁

2人

部门定义

根据公司发展战略要求，通过组织实施有效的日常管理、后勤管理、物业综合服务管理、多种经营工作、物业出租管理等；全面完成公司既定的管理目标和经营指标。

部门职责

具体工作描述

具体职能描述

日常管理

1、日常工作部署、检视、跟踪；2、部门内部人事管理；3、工程、物业、业主资料的建立及档案管理；4、保障公司正常运营的后勤管理；

预算、财务收支

1、物业项目预算审核、申报、实施；2、年度部门费用预算；3、物业管理费收取、有偿服务项目费用收取、经营性项目财务收支、日常费用的报支、停车费收取、代收代缴项目收支等；

企划与多种经营

1、物业管理客户服务满意度调查；2、物业管理服务方案制订与实施；创收性经营项目策划；3、物业有偿服务项目制订与实施；物业多种经营项目的制定与组织实施；

综合服务

1、对各项物业服务工作效果评估及提出改进意见；

2、提出并执行员工激励与处罚决定；部门员工月度绩效评估与反馈、绩效面谈；

3、业主接待与意见、投诉的处理；

4、新建物业的接收；

5、公共设施、设备维修保养计划；

6、编制年度设备采购计划；配套设施维修与维护保养；

7、提供切实可行的有偿便民服务，适时组织业主开展各项沟通会和文体娱乐活动。

绿化管理

1、制定年度绿化方案；

2、绿化工作的组织与实施、绿化的后期维护、绿化设施设备的保养与维护；

3、冬季绿化管网的防冻；植物、绿地的除草、施肥、植物病虫害防治；

4、花卉的种植与栽培；植物冬春季修剪及植物的安全越冬管理工作。

保洁管理

1、楼宇内外公共区域保洁；2、景观、绿地保洁；公共道路保洁；

安全管理

1、车辆及行人进出管理；

2、住宅安全管理；防火、防盗、防抢；消防设施设备管理；

3、监控系统管理；夜间巡更管理；消防、安全预警管理；

4、商业门店安全管理；

5、车辆安全及秩序维护，日常小区巡逻管理；和外来人员及车辆管理和装修管理等。

培训学习与企业文化建设

1、服务人员专业技能培训，工作指导书和标准化服务培训；

2、企业文化、执行力建设、团队建设培训；

3、组织各类员工活动和针对业主的双向沟通会和洽谈会等。

部门关键业绩指标

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