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会议运营.docx

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会议运营

1、会议的（　）是通过会议活动来发扬民主。

A、特别功能

B、辅助功能

C、主要功能

D、一般功能

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议的功能。

本题正确答案为C：

通过会议活动来发扬民主，这是会议的主要功能，参见教材《会议概述--会议的功能与作用》P17。

2、对于全国性会议来讲，协会会议平均期限为（　）。

A、2—3天

B、3—5天

C、1—2天

D、3天以上

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查协会会议的会期。

本题正确答案为B：

对于全国性会议来讲，协会会议平均期限为3至5天，小型活动需要2至3天，研讨会、委员会等需要1至2天，绝大多数带有展示的会议至少需要3天。

参见教材《会议类型--各类会议的特点》P37。

4、制定了合理的会议目标之后，必须以（　）的形式呈现出来。

A、声像

B、口头

C、书面

D、视频

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议目标。

本题正确答案为C：

制定了合理的会议目标之后，就需要以书面的形式呈现出来，一是为了容易引起参会者的重视，书面形式比较正规；二是为了当目标较多时，容易理清各目标间的关系。

参见教材《会议策划--会议策划的内容》P50。

5、会议活动特有的信息标志是（　），它要求能概括并能显示会议的内容、性质、时间、规模、地点、主办单位等。

A、会议主题

B、会议名称

C、会议宣传

D、会议目标

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议名称。

本题正确答案为B：

会议的名称是会议活动特有的信息标志，它要求能概括并能显示会议的内容，性质，时间，地点，规模，主办单位等。

参见教材《会议策划--会议策划的内容》P50。

6、（　）是会议所要讨论、报告的主要内容，它体现的是会议目标和任务。

A、主题

B、地点

C、日程

D、议题

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议议题。

本题正确答案为D：

会议议题是会议所要讨论，报告的主要内容。

它体现的是会议目标和任务。

参见教材《会议策划--会议策划的内容》P51。

7、下列各项中，不属于制定会议议题具有的要求是（　）。

A、前瞻性

B、多样性

C、集中性

D、高效性

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议议题的策划要求。

本题正确答案为B：

会议议题在策划中的要求⑴前瞻性⑵密切性⑶集中性⑷高效性⑸准确性参见教材《会议策划--会议策划的内容》P52。

8、（　）就是为了会议的议事内容和会议的议题活动所作的程序安排，是会议必须要遵循的程序。

A、会议主题

B、会议名称

C、会议宣传

D、会议议程

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议议程。

本题正确答案为D：

会议议程就是为会议的议事内容和会议的议题活动所做的程序安排，是会议必须需要遵循的程序。

参见教材《会议策划--会议策划的内容》P53。

9、（　）是一次单元性会议活动或单独的仪式活动的详细顺序和步骤。

A、会议议程

B、会议程序

C、会议日程

D、会议事项

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议程序。

本题正确答案为B：

会议程序是一次单元性会议活动或单独的仪式性活动的详细顺序和步骤。

参见教材《会议策划--会议策划的内容》P54。

10、（　）对于会议中心来说是至关重要的因素之一，它决定着该酒店需要如何规划自身的重要功能等战略性问题。

A、规模大小

B、配套设施

C、地理位置

D、服务水平

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查地理位置。

本题正确答案为C：

地理位置对于会议中心来说是至关重要的因素之一，它决定着该酒店需要如何规划自身的主要功能等战略性问题。

参见教材《会议中心--我国会议中心的发展趋势》P85。

11、（　）在后会议营销的过程中，成为不可忽略的因素，随着消费者理性层次不断提升，售前、售后的服务层次随之也不断提升。

A、服务化

B、透明化

C、智能化

D、程序化

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查后会议营销。

本题正确答案为B：

在后会议营销过程中，“透明化”成为不可忽略的因素，随着消费者理性层次不断提升，售前、售后的服务层次随之也要不断提升。

参见教材《会议营销--会议营销的概念》P98。

12、（　）是会议企业和会议消费者之间联系的纽带，能帮助客户认识会议产品，解决客户在购买是遇到的各种问题。

A、产品推销

B、服务推销

C、人员推销

D、活动推销

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查人员推销。

本题正确答案为C：

人员推销是会议企业的和会议消费者之间联系的纽带，能帮助顾客认识会议产品，解决客户在购买时遇到的各种问题。

参见教材《会议营销--会议营销手段》P104。

13、（　）工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者，要求收集到的消费者数据真实、客观、使用。

A、会前营销

B、会中营销

C、会后营销

D、会议营销

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会前营销。

本题正确答案为A：

会前营销工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者，要求收集到的消费者数据真实、客观、实用。

参见教材《会议营销--会议营销的操作流程》P106。

14、（　）工作是将与会的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好会后消费者回访、售后服务、重复销售等工作。

A、会前营销

B、会中营销

C、会后营销

D、会议营销

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会后营销。

本题正确答案为C:

会后营销工作是将与会的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好会后消费者回访、售后服务、重复销售等工作。

参见教材《会议营销--会议营销的操作流程》P111。

15、（　）是一种最常使用的一种形式，可以通过各种媒介进行传播，影响范围广。

A、广告

B、网络媒体

C、电视广播台

D、平面媒体

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查广告。

本题正确答案为A：

广告是最常使用的一种形式，可以通过各种媒介进行传播，影响范围最广。

参见教材《会议营销--会议营销的宣传》P114。

16、（　）妥善是会议营销成功的必要保证。

A、会前准备

B、会中执行

C、会后跟进

D、会议营销

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会前准备。

本题正确答案为A：

会前准备妥善是会议营销成功的必要保障。

参见教材《会议营销--会议营销注意的问题》P116。

17、（　）工作在会议营销的过程中占有重要的地位，会后的一系列工作能更好地反映出会议营销的成绩与效果。

A、会前准备

B、会中执行

C、会后工作

D、会议服务

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会后工作。

本题正确答案为C：

会后工作在会议营销的过程中占重要地位，会议活动的结束并不是会议营销的结束，在会后的一系列工作中能更好的反映出会议营销的成绩与效果。

参见教材《会议营销--会议营销注意的问题》P120。

18、下列各项中，用于研究工作、进行决策会议，发送对象是会议的成员、法定成员和当然成员的是（　）。

A、邀请信

B、会议通知

C、请柬

D、公告

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议通知。

本题正确答案为B：

“会议通知”用于研究工作、进行决策的会议。

发送对象是会议的成员和法定成员。

参见教材《会议邀请与接待--会议通知与邀请》P126。

19、专门用于股份公司召开股东大会，通过登报发出会议通知的是（　）。

A、会议通知

B、邀请信

C、请柬

D、公告

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查公告。

本题正确答案为D：

“公告”是一种专门用于股份公司召开股东大会时。

通过登报发出的会议通知。

参见教材《会议邀请与接待--会议通知与邀请》P126。

20、会场装饰中的（　）是一种竖立在会场内的立体型的形象标志，具有较强的视觉冲击力。

A、会标

B、画像

C、模型标志

D、标语

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查模型标志。

本题正确答案为C：

模型标志是一种处理在会场内的立体型的形象标志，具有较强的视觉冲击力。

参见教材《会场的选定和布置--会场布置》P154。

21、会议开始最为繁忙的阶段和关键阶段是（　），这段工作的好坏直接关系到会议整个阶段的运作。

A、报到

B、现场安排

C、人员分配

D、会议注册

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议注册。

本题正确答案为D:

会议注册是会议开始最为繁忙的阶段和关键阶段，这段工作的好坏直接关系到会议整个阶段的运作。

参见教材《会议现场管理--报到与注册》P169。

22、（　）是邀请该会议领域内的权威专家和学者，以表示该会议的专业性。

A、同行人士

B、行业权威

C、新闻记者

D、公司企业

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查行业权威。

本题正确答案为B：

行业权威。

邀请该会议领域内的权威专家和学者，以表示该会议的专业性。

参见教材《会议现场管理--仪式与典礼》P172。

23、（　）是因为习俗或社会礼仪需要而举行的餐饮聚会，是社会与饮食相结合的一种形式。

A、典礼

B、仪式

C、茶歇

D、宴会

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查宴会。

本题正确答案为D：

宴会是因为习俗或社会礼仪需要而举行的餐饮聚会，是社会与饮食相结合的一种形式。

参见教材《会议现场管理--茶歇与宴会》P174。

24、（　）是为了保障会议的顺利召开而提供的全面服务，包括会议的前期策划、会议的招商招展、会议的接待、现场服务以及会议的善后工作。

A、会议筹备

B、会议管理

C、会议安排

D、会议服务

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议服务。

本题正确答案为D：

会议服务是为保障会议的顺利召开而提供的全面服务，包括会议的前期策划、会议的招商招展、会议的接待、现场服务以及会议的善后工作。

参见教材《会议服务管理--会议服务概述》P188。

25、在会议期间为与会者提供生活方面的服务，主要包括与会者的食宿、娱乐游览、医疗、交通方面的服务，其统称为（　）。

A、入场服务

B、会议生活服务

C、会中服务

D、会后服务

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议生活服务。

本题正确答案为B:

会议生活服务就是在会议期间为与会者提供生活方面的服务，主要包括与会者的食宿、娱乐游览、医疗、交通方面的服务，这些方面安排的合理、周到，会大大提高与会者的参会效率，从而提高会议效率。

参见教材《会议服务管理--会议生活服务》P199。

26、（　）是指列出会议举办方为实现目标而开展的主要活动，并且费用额度分配给各项活动。

A、收入预算

B、费用预算

C、成本预算

D、支出预算

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查费用预算。

本题正确答案为B：

费用预算是指列出会议举办方为实现目标而开展的主要活动（项目），并且费用额度分配给各种活动（项目）的行为。

参见教材《会议财务管理--会议财务预算的制订》P218。

27、下列各项中，不属于会议记录的主要特点的是（　）。

A、原始性

B、客观性

C、主观性

D、规范性

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议记录的特点。

本题正确答案为C：

原始性、客观性、规范性是会议记录的主要特点。

参见教材《会议信息管理--会议工作的记录》P232。

28、下列各项中，不属于会议记录方法的是（　）。

A、摘要记录

B、详细记录

C、速记法

D、重点记录

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议记录方法。

本题正确答案为D：

会议记录的方法：

（1）摘要记录，

（2）详细记录，（3）速记法。

参见教材《会议信息管理--会议工作的记录》P233。

29、会议简报有些近乎于新闻报道，下列各项中，不具有会议简报特点的是（　）。

A、新鲜感

B、内容真实准确

C、报道迅速及时

D、重点突出

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议简报特点。

参考答案D：

会议简报特点①“快”是指报道迅速及时；②“新”是指内容的新鲜感；③“真”是简报的本质特性，指内容真实准确；④“简”是最重要的特点，指内容集中、篇幅短小、提纲挈领、不枝不蔓、即文字简洁。

参见教材《会议信息管理--会议简报的编写》P239。

30、（　）是会议新闻稿全文中最直接、最集中体现会议情况的话语。

A、标题

B、导语

C、主题内容

D、特别说明

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查导语。

本题正确答案为B：

导语是全文中最直接、最集中体现会议情况的话语，导语写得好，通讯稿要表达的内容就可以很好地把握了。

参见教材《会议信息管理--会议新闻的报道》P244。

二、多项选择题

1、会议人员要素的构成分别是（　）。

A、会议专家

B、会议主体

C、会议客体

D、其他与会议有关的人员

E、会议评论者

【正确答案】：

BCD

【答案解析】：

本题考查会议人员要素。

本题正确答案为BCD:

会议人员是指具有参加会议资格并参与整个会议过程的人员，包括会议主体、会议客体以及其他与会议有关的人员。

参见教材《会议概述--会议的要素》P5。

2、会议具有非常重要的作用，主要有以下几点（　）。

A、会议显示组织的存在

B、会议是一个集思广益的渠道

C、会议拉近了公司间的距离

D、会议是群体沟通的方式

E、会议能使人得到各方面的信息

【正确答案】：

ABDE

【答案解析】：

本题考查会议的作用。

本题正确答案为ABDE：

会议的作用：

1.会议显示组织的存在，2.会议是群体沟通的方式，3.会议是一个集思广益的渠道，4.会议能使人得到各方面的信息。

参见教材《会议概述--会议的功能与作用》P20。

3、举办一般会议时需要做会前的工作准备，分别是（　）。

A、了解会议目的

B、召开准备会议

C、会务筹备

D、参会人员

E、会议通知拟定

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

本题考查会前工作准备。

本题正确答案为ABCDE：

会前工作准备：

1.了解会议目的，2.召开准备会议，3.会议通知拟定，4.会务筹备，5.参会人员，6.住宿与餐饮安排。

参见教材《会议类型--一般会议的流程》P40。

4、对制订会议目标的要求正确表述的是（　）。

A、会议目标必须确定时间地点

B、会议目标必须实际可行

C、会议目标可以不是书面的

D、会议目标必须能够吸引参会者

E、会议目标必须要紧扣主题

【正确答案】：

BDE

【答案解析】：

本题考查会议目标的策划要求。

本题正确答案为BDE:

会议目标在策划过程中的要求：

（1）会议目标必须清晰明确

（2）会议目标必须实际可行

（3）会议目标必须能够吸引参会者

（4）会议目标必须要紧扣主题

（5）会议目标必须是书面的。

参见教材《会议策划--会议策划的内容》P49。

5、对制定会议议题的要求包括（　）。

A、前瞻性

B、密切性

C、准确性

D、高效性

E、集中性

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

本题考查议题的策划要求。

本题正确答案为ABCDE：

会议议题在策划中的要求：

（1）前瞻性

（2）密切性

（3）集中性

（4）高效性

（5）准确性。

参见教材《会议策划--会议策划的内容》P52。

6、制订会议时间的要求，分别是（　）。

A、要注意设施的使用时长

B、要掌握会议时机

C、要合理安排具体时间

D、要根据需要确定会议的时间量

E、要拟定好会议通知

【正确答案】：

BCD

【答案解析】：

本题考查会议时间。

本题正确答案为BCD：

会议时间在策划中的要求：

（1）要掌握会议时机

（2）要合理具体时间

（3）要根据需要确定会议的时间量。

参见教材《会议策划--会议策划的内容》P58。

7、会议策划书的作用包括（　）。

A、指导执行作用

B、经济发展作用

C、增加投资作用

D、扩大宣传作用

E、变化理念作用

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议策划书的作用。

本题正确答案为AD：

会议策划书的作用：

（1）指导执行作用；

（2）扩大宣传作用。

参见教材《会议策划--会议策划书的制订》P69。

8、会议中心的作用分别是（　）。

A、为各项会议和活动提供了理想的场所

B、为区域经济的发展注入了新的活力

C、为我国会议产业与国际接轨做出贡献

D、推动会议产业发展

E、有利于会议市场健康发展

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

本题考查会议中心的作用。

本题正确答案为ABCDE：

会议中心的作用：

（1）会议中心的发展满足了我国会议市场发展的实际需求，为国内外会议组织机构举办各类国际国内会议及活动提供了理想的场所；

（2）会议中心的发展推动了我国会议市场、会议产业的快速发展；

（3）大量不同类型、不同层次会议中心投入市场，增加了会议组织者选择的余地，有利于会议市场健康发展和会议中心之间的良性竞争；

（4）区域性会议中心的发展改变了我国大型、高端会议及活动只能在北京、上海等一类城市举行的格局，推进了我国会议市场多元化的进程；

（5）一些高档次的会议中心的投入使用，从很大程度上提升了我国会议产业在国际上的地位，为我国会议产业与国际接轨做出了积极的贡献；

（6）由于会议产业是一个带动性很强的新兴产业，大型会议中心进入市场，为区域会议产业乃至区域经济的发展注入了新的活力；

（7）会议中心不仅可以成为当地的地标性建筑，又可以提高城市的形象；

（8）参会者来到一个城市参加会议，必然要住宿、租车、吃饭、购物等，在城市中进行各式各样的消费，这样会议中心就可以拉动当地经济发展，并创造大量就业机会。

参见教材《会议中心--会议中心的概述》P81。

9、会议中心的内部设计也越来越受到各方面的重视，以下哪些功能要素越来越受到重视（　）。

A、舒适的座椅

B、良好的视听系统

C、会议私密性保证

D、高清晰显示屏

E、增加空间的多功能性

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

本题考查会议中心内部设计。

本题正确答案为ABCDE：

从目前的国际潮流看，以下功能要素越来越受到重视：

（1）尽量使各个功能区在空间上更为接近，从而减少会议代表在各功能区步行的时间

（2）增加各项辅助功能，以最大限度地满足会议代表的多种需求

（3）增加会议空间的可调整性

（4）增加空间的多功能性

（5）在会议区内增加休息区、咖啡厅、餐厅、商务服务中心等

（6）会议休息区有开阔的视野

（7）足够多的配套的中小会议室

（8）宽敞的会议代表专用通道

（9）残疾人无障碍通行

（10）货物装卸的方便性

（11）足够多的指示牌

（12）高清晰显示屏

（13）会议代表注册的方便性

（14）会议私密性保证

（15）舒适的座椅

（16）良好的视听系统。

参见教材《会议中心--我国会议中心的发展趋势》P84。

10、我国酒店会议市场的竞争将会呈现以下哪几个方面的特点（　）。

A、传统的营销模式开始向多元化、多层次的营销模式转化

B、传统的宣传模式转化为多层次的恶性竞争

C、简单的会议设施方面的竞争转化为综合配套方面的竞争

D、单一的营销模式变为复杂竞争式营销模式

E、简单的价格方面的竞争转化为品牌与服务质量方面的竞争

【正确答案】：

ACE

【答案解析】：

本题考查我国酒店会议市场的特点。

本题正确答案为ACE：

我国酒店会议市场的竞争将会呈现以下几个方面的特点：

一是由简单的会议设施方面的竞争转化为综合配套方面的竞争。

二是由简单的价格方面的竞争转化为品牌与服务质量方面的竞争。

三是传统的营销模式开始向多元化、多层次的营销模式转化。

参见教材《会议中心--我国会议中心的发展趋势》P86。

11、会议营销具有两面性，它的优势是（　）。

A、信息反馈快

B、针对性强

C、易于控制费用

D、沟通深入

E、可以双赢

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

本题考查会议营销优势。

本题正确答案为ABCDE:

会议营销来说，其优势可以归纳为以下几点：

（1）操作相对简单可控，

（2）低成本，高产出。

（3）针对性强。

（4）服务更具个性化和人性化。

（5）隐蔽性和排他性。

（6）信息反馈快。

（7）容易营造具有激情的销售现场气氛。

（8）易于控制费用。

（9）能够建成销售服务链。

（10）沟通深入。

（11）可以双赢。

参见教材《会议营销--会议营销的概念》P96。

12、会议通知的内容有（　）。

A、会议名称

B、会议总结

C、主办者

D、投资方

E、会议预算

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查会议通知的内容。

本题正确答案为AC：

会议通知的内容要尽可能详尽、明确。

书面通知一般应当写明一下几方面的内容：

1.会议名称，2.主办者，3.会议的内容，4.参加对象，5.会议的时间，6.会议地点，7.其他事项，8.联络信息。

参见教材《会议邀请与接待--会议通知与邀请》P124。

13、准备会议用品与设备的要求（　）。

A、大量准备，以防材料短缺

B、落实专人负责

C、提高会议专业性

D、提前准备到位

E、做好善后准备

【正确答案】：

【答案解析】：

本题考查准备会议的要求。

本题正确答案为BD：

准备会议用品与设备的要求

1.会前制定计划

2.落实专人负责

3.提前准备到位

4.实用节约为本。

参见教材《会场的选定和布置--会场设备与物品的布置》P160。

14、会议现场的仪式与典礼尤为重要，我们需要提前做到（　）。

A、确定仪式主题

B、确定时间和地点

C、拟定仪式程序

D、制定完善的工作总结

E、拟定邀请嘉宾名单

【正确答案】：

ABCE

【您的答案】：

【答案解析】：

本题考查仪式。

本题正确答案为ABCE：

仪式

1.确定仪式主题

2.确定时间和地点

3.拟订邀请宾客名单，提前呈送请柬

4.拟订仪式程序。

参见教材《会议现场管理--仪式与典礼》P171。

15、处置突发事件的基本要求是（　）。

A、及时报告

B、妥善处理善后工作

C、当场总结经验教训

D、迅速逃离现场

E、积极参与该事件

【正确答案】：

【您的答案】：

【答案解析】：

本题考查突发事件处置要求。

本题正确答案为AB:

如果在会议召开期间发生突发事件，应注意做到以下几点：

（1）及时报告。

（2）提前采取应急处置措施。

（3）妥善处理善后工作。

（4）处理突发事件，既要大胆、果断，又要注意细致、稳妥。

参见教材《会议现场管理--会议风险预案》P183。

16、会议文件发放的形式是（　）。

A、会前发放

B、随时自取

C、会中发放

D、随意发放

E、凭票自由领取

【正确答案】：

ACE

【您的答案】：

【答案解析】：

本题考查文件发放形式。

本题正确答案为ACE：

会议文件发放主要有三种形式：

（1）会前发放

（2）会中发放

（3）凭票自由领取。

参见教材《会议服务管理--会议现场服务》P195。

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