09工商1班32号 王克炎 作业一.docx

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09工商1班32号王克炎作业一

毕业设计

题目：

系部（院）：

　　工商系

专业：

　　企业管理　　

学号：

　　　2009513132

姓名：

　　　王克炎　

指导教师：

　　　牛江华　

内容摘要

北京朝批商贸有限公司，作为一家大型商贸企业，在经历了改革转型等历史洗礼后，本应积累了丰富的传统文化底蕴和大量的历史资料。

本人在朝批实习期间，观察到其落后的企业文化建设，现已严重阻碍了企业的发展，深感现阶段启动企业文化建设工作的迫切。

遂结合所学专业制定本方案设计，以求为朝批启动企业文化建设工作提供方案支持，达到塑造朝批特色文化形象的目标。

我相信随着朝批的企业文化建设的逐步完善，它一定会创造出更加辉煌的成绩。

关键词：

朝批商贸有限公司企业文化建设方案设计

目录

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北京朝批商贸有限公司企业文化建设方案设计

一、绪论

北京朝批商贸有限公司（以下简称朝批）是经股份制改造由北京市朝阳副食品批发总公司转制而成的股份制企业，货币注资总额8000万元人民币。

朝批经营品种总数6800余个，销售网络覆盖了5000余个繁华街区的大中型零售企业，2600余个人口稠密社区的小型店铺。

辐射到华北、华中、东北、西北四个地区30余个城市的80余家大型零售、批发企业。

公司下设四个控股子公司、九个销售分公司。

本人在朝批商贸有限公司实习期间，观察到其落后的企业文化建设，现已严重阻碍了企业各方面的发展，深感现阶段启动企业文化建设工作的迫切。

本人通过对朝批商贸有限公司进行实地考察，对公司领导和员工进行访问以及咨询指导老师、查阅资料，制定出一套较为完整的《朝批商贸有限公司企业文化建设方案设计》。

我认为没有与时俱进的企业文化创新，企业持续经营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭。

任何一种企业文化模式都是不可能凭空产生的，企业文化的形式有其历史渊源。

朝批企业文化在创新过程中应注意三个方面：

一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬；二是要学习吸收其他企业先进的企业文化；三是要注意将本企业文化传统与当今社会经济现实背景有机地结合起来。

我相信随着朝批商贸有限公司的企业文化建设逐步进入正轨，各方面工作渐入佳境的时候，朝批一定会创造出更加辉煌的成绩。

二、目前朝批企业文化建设存在的问题

优秀的企业文化对企业保持持续、稳定发展的推动作用不言而喻，加强企业文化建设成为国内外企业的重要命题。

作为华为集团创始人任正非曾就企业文化的重要性做出精辟的阐述：

“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。

”

公司概括

  作为香港上市公司北京京客隆商业集团股份有限公司的控股子公司，北京朝批商贸有限公司是以批发为主业、物流为支撑、能够提供综合代理、优质服务的新型现代化商贸企业。

    公司拥有近千人的专业化队伍、现代化的物流配送中心，以各类快速消费品为主要经营范围，代理国内外知名品牌300余个，建立了以北京为中心、环渤海地区的销售网络，是华北地区最大的快速消费品批发代理公司。

    通过股份制改革，公司建立了扁平化的管理模式，公司下设经营管理中心、本部营销中心、物流配送中心、财务管理中心、信息处理中心、行政服务中心六个管理中心。

公司下设十一个子公司，其中包括五个外埠全资子公司—天津朝批商贸有限公司、青岛朝批锦隆商贸有限公司、石家庄朝批鑫隆商贸有限公司、太原朝批商贸有限公司、唐山朝批商贸有限公司。

    主要发展目标：

通过优化改革，全方位引进现代化信息技术，建立“以市场为导向、以品牌为依托、以批发为主业、以物流为支撑”的现代化商贸企业。

代理与分销

公司与国内外300多个著名生产企业建立合作关系，其中40多个厂家的商品是北京地区总经销、总代理或最大分销商。

主要经销品牌有：

雀巢、五粮液、蒙牛、德芙、红星二锅头、达能、金六福、金龙鱼、乐天、娃哈哈、妮维雅等。

与北京及周边地区140多家销售企业（包括连锁超市、大卖场、百货商场等业态的1000余家分店）、数百家小型便利店以及餐饮企业紧密合作，建立了通畅的销售渠道。

主要零售客户有：

京客隆、家乐福、物美、美廉美、沃尔玛、易初莲花、欧尚、7－11等。

三、企业文化建设方案设计

（一）、促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。

（二）、建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。

实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。

（三）、不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以服装文化促进人类文明的发展。

（四）、建立有团队精神的学习型组织。

企业文化建设的指导思想与基本原则

坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

（一）、以人为本的原则。

企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。

（二）、讲求实效的原则。

进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。

（三）、系统运作的原则。

企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。

（四）、突出特色的原则。

搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。

（五）、追求卓越的原则。

塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。

（六）、系统运作的原则。

企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。

朝批企业文化建设的意义和目标

1.企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。

朝批经过长期的发展，早在十年前就形成了一种公开、公正、公平的被朝批人自称为“朝批意志”的企业文化，但是随着朝批管理体制的改革以及市场环境、企业追求目标的转变，是企业文化呈现分裂化，这种曾经带给朝批年销售达43亿元的“朝批意志”正在悄然流逝。

2.朝批进行企业文化建设有四个目标

（1）使朝批逐渐形成就有品牌效益的文化特色，以满足朝批战略发展的客观需要。

（2）不断通过知识与思维的创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以批发行业发展文化促进人类文明的发展。

（3）建立健全朝批经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。

（4）建立开放的学习型组织，提高企业员工的团队意识，促进员工之间关系的和谐发展。

朝批企业文化建设的指导思想与基本原则

1.朝批企业文化建设的指导思想

坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

2.朝批企业文化建设的基本原则

（1）以人为本的原则。

朝批文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过朝批全体员工的积极参与，发挥首创精神，朝批才能有生命力，朝批文化才能健康发展。

（2）讲求实效的原则。

进行朝批文化建设，就要切合朝批的实际，符合朝批的定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。

（3）系统运作的原则。

朝批文化在很大程度上表现为群体文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。

（4）突出特色的原则。

搞好朝批文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。

（5）追求卓越的原则。

塑造朝批文化，必须坚持卓越的原则，使朝批的员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，朝批仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进朝批文化的健康发展。

（6）系统运作的原则。

朝批文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。

朝批企业文化建设方案设计需注意的问题

1.处理好企业文化与思想政治工作的关系。

正确熟悉企业文化和思想政治工作的关系，对于加强朝批精神文明建设，推动朝批的改革与发展会产生重要的作用。

企业文化建设将为思想政治工作开创新局面，更好地为生产经营服务提供优质的条件。

2.加强对经营治理者的培育，以此带动企业文化建设。

企业文化建设是有关企业生存发展的全局性、整体性、长远性、综合性的工作，企业经营治理者特别是主要领导人起着非常重要的作用。

3.讲求企业文化建设的方法和途径。

企业文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来，也就是企业文化的载体。

4.加快建立企业文化的体系框架工程。

包括：

把握企业文化建设的“把企业核心竞争力转化为市场竞争力”这一基本要求；体现“把握发展方向，具有先进性；体现时代特征，具有吸引力；塑造品牌标识，具有市场竞争力”这“三点内涵”；

5.走出企业文化建设过程中的观念误区。

一是鼓吹“文化功能”，认为“企业文化是个筐，什么都往里面装”。

二是曲解“以人为本”，现实中的职工切身利益和个人目的，难免出现与企业利益和宗旨不一致的问题，职工也必须遵守企业的一切准则规定，尊重客户和竞争对手，因为离开一定的前提条件，就很难取得预期效果。

三是滥用“民主治理”，决策要讲民主，但经营治理一定要有权威，在职工这种权威情况下，才能更加有效发挥治理的作用。

（四）朝批企业文化建设的主要内容

1.确定MI（理念识别），包括：

（1）确定全体职工的价值观。

企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。

现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。

企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。

培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。

企业精神是指具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。

（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。

企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。

2.确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。

在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。

包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。

以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3.确立BI（行为识别），主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。

要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4.以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。

企业文化实质是“人的文化”，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想。

5.目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。

企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。

强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。

提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

6.寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。

人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。