年度工作总结.docx
《年度工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《年度工作总结.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
年度工作总结
年度工作总结
实用的年度工作总结集合九篇
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。
我们车间在公司正确领导和全车间员工的共同努力下,紧紧围绕公司生产任务为中心,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,确保了各项工作的顺利推进,从人员管理、工艺改进、产品质量以及产能的提升等方面比往年都有了较大的进步,现就一车间1—11月的工作总结如下:
一、主要任务完成情况:
1、1—11月完成半轴锻造件;贯通轴锻造件;小件件;光杆吨。
2、1—11月完成半轴调质件;贯通轴调质件;小件件。
3、锻造产品质量合格率。
4、重大生产事故和安全事故为发生骨折3起。
二、加强产品质量管理:
1、要完成生产数量,首先要保证产品质量。
为了保证产品质量,技术开发部根据我车间现有人员、工装设备、技术能力、生产环境、安全等各方面的因素,不断完善了各工序的工艺文件和TS16949质量管理程序文件,明确各工序的工作职责。
车间每班按照技术文件要求进行检查督促,通过每周晨会对车间员工质量意识进行培训,使TS16949质量管理体系在我车间实际运行得到不断完善。
2、以装备质量保证产品质量,今年车间在设备部大力支持下,先后完成250T摆碾机、200T摆碾机的项修和大修工作,设备维修后在该两台设备加工的产品质量得到很大改善,提高了质量合格率、降低生产成本。
3、以模具质量保证产品质量,配合技术开发部对部分设计不合理的模具进行改进,对台亚SV71等锻造难度大产品采用石墨乳喷枪,提高了产品质量、延长模具使用寿命30%、降低了生产成本。
4、坚持质量是生产出来的,而不是检验出来的这一观点,加强过程质量监督检查,车间每天巡查各工序,对违反工艺纪律的班组和个人,严格处理,绝不姑息。
三、设备管理:
1、坚持每班在作业前严格按设备点检内容进行设备点检,提前发现带“病”设备,防止设备在运转后发生较大的设备安全事故。
2、切实做好生产工程中巡回检查工作,掌握生产设备的运转情况,以便及时发现设备异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。
根据生产的缓急,加班、加点的抢修设备,确保生产的正常进行。
四、节能降耗、降低生产成本:
1。
对于能维修的坚决不允许扔掉,能更换局部的决不更换全体,最大限度的提高设备零部件的使用效率,杜绝了浪费现象。
严格执行物资领取审批手续,有车间主任签字审批,用在哪、干什么都要作标明,物资领取必须以旧换新。
2。
杜绝一切“跑、冒、滴、漏”现象,节约用水、用电,以减少浪费;坚持人走灯灭、拉闸断电。
3、坚持减少、避免使用高峰期用电,合理调整耗能大的工序上、下班时间,尽量使用用电低谷和平谷期,降低生产成本。
4、更改锻造模具的脱模剂,将原采用6000元/吨的油料脱模剂更改为20xx元/吨的石墨乳,石墨乳不单成本降低,且提升了产品质量和改善车间生产环境。
五、加强车间内部管理:
1、为了确保生产任务的完成,车间根据生产部下达的生产计划,编制个人、班组单班生产计划,在车间内部实行个人、班组派工单,对不能完成派工单计划的个人和班组要求其加班都必须完成,以保证生产的正常有序以及计划完成的及时性。
2、通过每周晨会和业余时间对车间员工进行技术技能培训,组织相关部门和车间技术业务强的人员一起研究解决生产过程中存在的工艺技术难题,先后完成福建台亚产品在1000T压力机上批量锻造、式炉的生产使用。
更改调质淬火装炉方式,解决表面淬火变型弯曲度大、粗校直难度大等质量问题。
3、坚持每周召开车间晨会两次,对公司劳动纪律、安全文明生产、产品质量问题等进行宣讲,使员工的综合素质得到提高。
对员工培训和宣讲后要求其参加人员签字确认,并进行保存。
车间通过晨会广泛开展综合评比活动,积极宣传和表扬工作中涌现的先进班组和个人。
车间每月对各班组的出勤率、生产完成情况、产品合格率进行分析,对发现的问题及时进行了指导帮助,促进了车间各项管理工作水平的提高,对完成生产任务,起到了极大的推动作用。
4、坚持每班对设备、地面进行清扫,每周一次彻底的周保,对每班和周保不彻底的要求整改或处罚,配合公司每周进行5S文明生产检查,促使车间所有员工都具有文明生产意识。
风风雨雨的20xx年即将过去了,回顾20xx年的工作,首先感谢公司各级领导对车间工作的支持与帮助,感谢所有班组长以及员工,在这一年里勤勤恳恳,兢兢业业。
虽然取得一些成绩但离公司的要求还很远,质量的不稳定、工伤事故比往年上升、生产成本居高不下等问题。
面对着种种困难,方法总比困难多,相信我们在来年定能取得更好的成绩。
20xx年的工作即将开始,在20xx年的工作中我们要保持20xx年的工作优点,吸取经验教训。
为此我将以下几点作为xx年的工作目标:
1.提高班组长的素质
班组长是一线生产的直接指挥者和组织者,在生产中起到承上启下的关键作用。
由于我们车间主要是以集体计件为主,班组长主要对生产的产品质量负责,对上级下达的指标负责。
他们对生产流程的了解、技术技能、安全意识、质量意识的提升将有助于公司各项生产经营任务的顺利完成。
2。
提高班前会质量
每天开好班前会。
班前会应至少包含以下四方面内容:
①当天的生产计划、作业任务;②通报近期发生的异常状况;③对车间个人或班组进行口头表扬;④对车间员工宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。
加深车间员工对企业的了解、增加员工对企业的感情;⑤安全知识和安全预防措施宣讲,做到安全生产、预防为主。
3。
及时沟通、了解车间员工思想动态
生产、生活中要主动与车间员工进行沟通,了解他们的思想动态,根据每个人的具体情况,进行谈心并解决问题。
针对新进厂员工开展“以老带新,一帮一结对子”的活动,由业务骨干传授作业技巧,让新员工尽快适应岗位工作。
5。
完成公司20xx年的生产经营计划
公司已制定20xx年的生产经营计划总目标为5万件/月,我们车间要完成该生产任务,还应做好有以下工作:
①提前做好锻造模具的维修、制作工作;②做好锻造设备的保养、维修工作;③根据生产任务明细、员工业务技能、设备状况合理安排生产;④科学调整调质热处理工序的工资分配方式,依靠现有设备、人员使调质工序产量由4万件/提升到5万件/月;⑤继续推进TS16949质量管理体系、ERP系统在我车间的有效运行,加强产品质量、产品数量管理。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。
我们会再接再厉,努力提高自身业务水平,为了公司的发展、实现中华民族伟大复兴之路贡献自己的微薄之力。
希望各位领导能在今后的工作中一如既往的支持我们,我们将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱!
一车间
20xx年xx月xx日
开头:
20xx年,镇妇联紧紧围绕市妇联和镇党委、政府提出的工作目标和要求,坚持一手抓发展,一手抓维权的工作方针,以着力提高妇女的整体素质为重点,推进两规划的实施,加大维权力度,强化自身建设,按照常规工作求规范、创新工作求突破指导思想,积极探索妇女工作的改革和创新。
主要做好以下几方面的工作:
一、注重宣传教育,营造妇女工作氛围。
1、新开了谢塘镇妇联博客搭建服务妇女的新平台。
从今年8月份始,开通了谢塘镇妇联工作博客。
通过妇联组织自身的网络优势,向辖区妇女宣传妇联博客,通过博客和广大农村妇女搭建宣传和展示妇联工作的平台,使辖区妇女了解妇联工作,增强妇联组织的凝聚力;搭建学习政策法规和健康知识的平台,培养自我维权的意识和科学养生的理念;搭建了解和沟通民情的平台,通过博客留言板和加好友聊天等方式,了解民情、接受妇女的投诉等。
2、组织开展了庆“三八”百年庆系列活动。
一是开展了谢塘镇“三八百年庆、巾帼展风采”庆祝表彰大会。
大会对近几年来在各类创建中涌现出来的“十佳文明家庭”、“十佳平安家庭”、“十佳巾帼创业标兵”进行了表彰。
二是开展了贫困妇女走访慰问活动。
积极向市妇联争取妇女发展基金的支持,全镇共走访慰问了贫困妇女12名,慰问资金4000元。
三是组织谢塘镇女子健身队参加了全市庆“三八”暨文体展示活动。
四是组织镇机关女干部赴三清山考察活动。
五是组织镇小学生开展了“今天我来当妈妈角色体验活动”和“康乃馨感恩母亲”活动。
3、重视并撰写各类妇女工作信息。
镇妇联十分重视工作的总结和提高,认真撰写各类妇女工作的信息,积极向上级妇联、镇政府等各类网站投稿。
今年以来,镇妇联共被省妇联录用信息2篇、绍兴市妇联录用1篇,向上虞市妇联投稿15篇,谢塘镇政府的网站录用18篇,镇妇联博客撰写博文37篇。
还按照要求完成了妇女线杂志的征订任务。
二、注重巾帼建功,抓好了巾帼示范村和巾帼文明岗创建工作。
1、“五大举措”深化新戴家村巾帼示范村创建。
一是配合乡风文明特色村创建,开展了文明家庭示范户、好婆婆、好媳妇的评选活动。
二是结合农村新一轮环境清洁专项行动,组织广大妇女开展“美在农家”活动。
三是组织实施“春泥计划”,建立了村级家长学校。
四是建立村巾帼志愿者队伍。
五是加大妇女工作的宣传力度,新开辟妇女工作的宣传专栏,印发一期妇女工作的宣传资料。
9月17日省妇联副主席张丽萍来我镇调研巾帼示范村创建工作,给我镇的创建工作给予了高度的评价。
2、指导各村妇代会打造“一村一品、村村创特色”的工作。
年初向市妇联申报了《上虞市“一个妇联一个特色”活动》,我镇把深化巾帼示范村创建作为今年的特色工作来抓,上半年镇妇联从规范各项制度入手,出台巾帼示范村考核办法,完善《巾帼示范村工作手册》,在各村中开展“一村一品”的特色工作创建活动,积极组织妇女参加各类培训活动,组织了18名妇女参加全市手工操作大比武活动获得一等奖2名、二等奖3名和三等奖3名的好成绩。
我镇的巾帼示范村创建工作受到市妇联的高度肯定,在全市各创建单位得以推广。
3、做好市级巾帼示范村和巾帼文明岗创建工作。
今年东升村、星明村申报了市级巾帼示范村、谢塘卫生院护理组申报了市级巾帼文明岗,经常指导和帮助他们开展创建工作。
10月13日上午,“巾帼文明岗”争创岗谢塘卫生院护理组与谢家塘村开展了“岗村结对促和谐,巾帼共建新农村”的岗村结对签约活动。
为谢家塘村60周岁以上的老人开展了免费的健康体检活动。
11月11日市妇联对星明村、东升村及谢塘卫生院护理组的创建工作进行考核验收,得到了考核组的肯定:
一是创建村(单位)领导重视,创建工作氛围浓;二是镇妇联指导有力,各项创建工作规范;三是健全了创建机制,创建成效明显。
三、关注妇儿弱势群体,抓好妇女维权和贫困妇儿的关爱工作。
1、加强妇女权益保障知识的宣传。
开展“三八”妇女维权周活动,利用妇女自身的网络组织,广泛开展妇女维权知道的宣传,利用各种黑板报、宣传窗、灯箱标语等阵地,大力宣传妇女权益保障、新婚姻法等。
与市司法局、镇综治办、新区派出所等单位联合开展“12、4”法律宣传日活动,上街设摊开展妇女维权咨询活动,不断提高广大妇女的自我维权意识,维护妇女的合法权益。
2、认真做好妇女的来信来访工作。
利用镇、村二级妇女组织的网络,建有妇女维权班子,村村都建有妇女谈心谈话(妇女悄悄话)室,建立妇女来信来访记录本。
积极调处妇女的来信来访,20xx年镇妇联共接待妇女来访案12件,做到件件有着落,事事有回应,调处率达100%。
下半年,镇妇联还撰写了《花季少女的困惑》的妇女维权工作案例,被绍兴市妇联评为绍兴市优秀维权案例。
3、关心和关爱贫困妇女儿童。
做好贫困妇女调查工作,建立贫困妇女档案。
通过结对帮扶等形式,经常给予她们帮助和支持,全镇已落实帮扶结对62对;组织镇、村干部开展贫困儿童结对活动,全镇共落实结对80对,慰问资金22300元。
积极向市妇女发展基金、镇财政申请资金,用于贫困妇女儿童的慰问,20xx年共向市妇女发展基金申请9000元,共慰问贫困妇女12名,慰问贫困儿童12名。
四、注重家庭这一主题,开展了各类特色创建活动。
1、办好家长学校助推“春泥计划”的实施。
根据“春泥计划”的实施要求,镇妇联在“春泥计划”实施村谢家塘村、东联村、新戴家村建立村级家长学校,助推“春泥计划”的实施。
一是筹建村级家长学校,建立家长学校校务委员会,明确了工作的任务和职责,制定了工作计划。
二是成立了家长学校讲师团。
针对各村家长学校师资力量薄弱的现状,镇妇联组织了资深的中、小学、幼儿园教师和卫生院的保健医生组成了家长学校讲师团。
三是举办家长学校开学典礼暨家庭教育讲座。
东联村、谢家塘村、新戴家村先后组织了家长学校开学典礼暨家庭教育讲座。
四是印发家庭教育知识小册子。
2、深化“廉政文化进家庭”活动。
与镇纪委联手,抓住家庭这个阵地,以廉政文化建设为主题,有力地推动了廉政文化进家庭活动深入开展。
一是印制了廉政周历。
二是发出“廉政文化进家庭”倡议书。
向全镇广大干部家庭发出“廉政文化进家庭”倡议书150余份,倡议广大家庭成员廉洁奉公,增强廉政意识。
三是组织开展警示教育。
组织镇村干部80余人,赴安吉南湖监狱开展警示教育活动。
五是把树清廉家风纳入“文明家庭”创建的重要内容。
回顾一年来,我镇的妇女工作取得了一些成绩,但离上级妇联的要求和广大妇女的期望还有一定的差距,决心在新一年度有新的提高。
今天我参加新星团干部的评比,主要是为了向上级汇报个人工作、学习的情况,通过上级考察和检验,积极接受上级的批评和意见,改正自己的错误、缺点,以不断促进个人的进步、提升,使自己能更好地做一名合格、优秀的共青团员,来更好地做好本职工作,为共青团的光荣事业贡献自己的力量!
下面我将从以下四个方面汇报个人情况:
一.学习方面
学习是学生的主要工作,更是团干部应当发挥表率作用的重要方面。
身为一名团干部,我深知,必须以更严格的标准要求自己,越是积极投入团的工作,越要充分利用好时间刻苦学习。
在大一上学期的期末考试中,我在11门课程中9科在85分以上,无不及格科目,班级总排名第二。
但是,我对这一成绩还不满意,在今后的学习中,我更要不断提高学习效率,充分利用时间,刻苦钻研,认真学习,为团支部学习氛围的营造起到更大的推动作用。
二.个人在团支部工作方面
大一第一学期,我们的团支部不断建设,有序工作,得到了很大的进步和发展。
在20xx年终的各项评比中,取得了令老师同学满意的成绩。
我们在20xx年团支部等级评定中被评为A类团支部,同时获得“北理工优秀新生团支部”称号;在管理与经济学院十佳团日活动评选中获得二等奖。
集体的荣誉来源于每位团员的奋斗努力,我很荣幸自己在这一过程中尽到了自己应当的责任与义务。
作为一名宣传委员,无论是日常事务还是团日活动,在团支部的各项工作中,我始终以灵敏的嗅觉要求自己,主动做好相关的宣传工作,积极发挥宣传工作的作用和影响。
在做好本职工作的同时,我也认真帮助团支部其他方面工作的开展,
积极投身到团支部的共同建设中去,为团的工作想点子,探路子。
三.个人素质能力方面
我非常重视个人能力、素质的培养,特别是根据团的工作要求来
锻炼自己。
作为一名宣传委员,良好的语言表达能力对于工作的开展非常重要。
利用上学期的课余时间,我积极参加演讲、辩论比赛,获得“北京理工大学青春我做主演讲比赛”冠军,所在的院辩论队获得校新生辩论赛冠军,个人三次获得最佳辩手称号。
除此之外,我在具体业务素质方面也不断加强学习。
我自学了PS技术,视频、音乐制作基础,主动了解主办活动各方面的流程、内容。
在参加了新生干部培训之后,我获得很大启示,开始在细节处不断完善自己的工作,我养成了浏览学校主页和新闻的习惯,储存起各种团支部常用的资源。
通过这些锻炼,我的能力素质有了一定的提高,更能胜任本职的工作。
但我知道这些还远不够,在未来的工作中,我一定坚持继续自觉提高,不断完善自己。
四.个人思想道德修养方面
我特别注重自身的思想道德修养,因为我认为,只有个人素质的
不断提高,才能感染他人,从而带动整个团支部的进步发展。
我一直坚持学习和实践中国特色社会主义和共产主义,加入了校、院共学会,参加了院、校党课的培训。
理论学习之余,通过参加时事观察沙龙等活动,在实践中加深了对共产主义的认识和理解。
我一直要求自己做一个品德高尚的人。
诚实守信,热心公益,乐于奉献、、、是我对自己不懈的要求。
我一直以正能量的目标要求自己的`一言一行,在同学中起到了一定的积极作用和影响。
在今后我要将这方面的工作做得更好。
回顾自己一学期来的工作,我更感到不足和缺陷。
在这一学期,我更要认真、努力地做好工作,在个人方面更加严格要求自己,进一步改正自己的缺点,不断提升自己,把缺憾变成圆满,用汗水铸就成绩!
这次的评选更被我看作是对自己的考核和检验,如果有幸能获此殊荣,将是我莫大的荣幸
和动力,我定将戒骄戒躁,更加扎实做好本职工作。
如果未被选上,说明自己还不够优秀,我一定会向更加优秀的同学学习,向他们看齐,进一步反思自己,使自己进步。
无论怎样,我都将以一颗恒久的热心投身到共青团的伟大事业中,做好本职工作,在自己平凡的岗位上发挥光和热!
20xx年宁夏大田新天地正式在泾源这片热土之上落地生根,20xx年是公司农业生态循环产业链建设的一年。
在这一年之中以董事长童彤为首的新天地人始终坚持“创新无限、问鼎天穹、附贴大地、事硬人诚”的新天地精神。
用真诚缔造完美,用行动兑现承诺,在泾源热土之上填上绚烂的一笔。
被公司任命为副总经理以来,我的主要工作是负责公司园区建设、协调等工作。
接下来由我主要将我一年内的工作总结如下:
一、20xx年园区建设情况汇总
20xx年1-3月份主要工作是饲草销售及饲草市场走访调研,与20xx年加工青贮的三大园区洽谈对外饲草销售。
加强内部管理,协调组织饲草配送装车,人员调配等问题。
进入4月份以后公司园区开始基础建设,先后具体工作包括:
4月5日开始平整园区200亩土地;4月10日做围墙铁艺;4月28日园区开始架线栽杆架变压器,推青贮窖基础;5月1日晚10点园区正式通电;5月6日开始建设临时办公室、卫生间、库房;5月7-8日开始搭建舞台制作舞台背景,修整道路迎接奠基仪式;5月9日奠基仪式圆满结束。
奠基仪式的顺利举行是宁夏大田新天地一个重要的里程碑。
每一个流程每一个细节都凝结了新天地人的智慧与辛劳。
奠基仪式以后,新天地农业生态循环产业链一期建设全面展开。
主要建设明细:
1、园区一期门前道路和园区内主干道硬化;
2、园区完成给排水工程;
3、完成青储玉米储藏窖5座,园区3座大湾乡2座。
总面积为8000平方米,储草方量达到30000立方米。
其中园区三座政府顺利验收;
4、完成钢架构结构厂房5套(机械生产车间、微生物菌种厂房、因子复合肥厂房,总面积为8200平方米;钢架玻璃阳光日光棚,面积为20xx平米,钢架结构现代示范养殖牛棚一座,面积为1100平方米)
5、9月15日至10月6日园区顺利完成贮草计划6000吨;
6、10月中旬公司与重庆富达联营成立饲料厂,全面向泾源县各乡镇推广“快肥一号”产品,在短短的时间内产生可喜的效果。
7、成功研制青贮自走联合收割机。
以上是20xx年园区基础建设工作的各项事宜
二、园区接待工作
公司作为泾源县重点招商引资项目,受到宁夏自治区政府各部门、及社会各界人事的关注。
这一年来接待也成为园区工作中的重中之重,从3月份以来园区迎接接待无数次,其中包括自治区崔波书记;固原市白市长;农牧厅厅长;县委马书记、吴书记、徐县长;泾源县各职能部门等,还有社会各界关注新天地发展与同行业考察团队。
三、部门协调情况
20xx年是新天地基础建设的一年,所以在各项工程的建设上面协调就显得尤为重要。
与各施工方主要协调事项:
合同问题、施工质量问题、验收问题;与董事会协调事项:
认真领会董事会规划思想,根据公司统一方针执行园区统一规划建设;
与公司各部门统一协调完成公司各项项目报批、各项管理制度落实、各项财务数据的准确记录等事宜。
回首过去的一年,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。
感到20xx的工作是难忘的,印记最深的一年。
20xx年园区顺利完成公司下达的各项任务,并做到事半功倍的效果。
这样的成绩离不开童总的正确指导及新天地各位同仁的共同努力。
艰苦的自然条件锻炼了所有新天地人的心,更加让我们坚定目标去迎接20xx年在20xx年再创辉煌。
20xx年工作计划
如果说20xx年是新天地基础建设的一年,那么20xx年将会是新天地腾飞的一年。
在20xx年我们将会有更多的机遇和更多的挑战,每一个新天地人都将会在这一年当中不断跨越事业高峰,共同迎接辉煌成就。
接下来由我将20xx年园区整体规划做以下报告。
一、20xx年园区工程建设计划
(一)完善一期循环产业链建设
根据公司整体战略部署,20xx年公司主要是完成园区一期新天地农业生态循环产业链的建设。
在20xx年一年之中园区完成了循环产业链建设中的各个项目的厂房建设,所以在20xx年将会在20xx年建设的基础之上继续完善循环经济建设,具体实施项目如下:
1、20xx年3月机械厂房设备到位并办理投产运营相关手续;
2、在机械厂房内生产全自动一体揉丝联合收割机生产;
3、全面启动因子复合肥厂;
4、基础母牛投产;
5、日光棚工程完善;
(二)启动二期“打造农业生态观光园、泾源黄牛全产业链建设”工程
二期工程建设是公司战略部署中的一项重要工程。
是连接一期、三期工程的重要纽带,二期建设采用以商招商的方式建设:
新天地游客集散地、新天地会所、虹鳟鱼馆、泾源黄牛宴、生态花谷、特色养
殖、种植基地等项目,以此来带动上亿流动资金。
二、20xx年园区生产计划
20xx年主要生产计划将紧紧围绕精饲料厂与机械生产、饲草生产、因子复合肥生产展开。
精饲料、机械的生产主要采用政府采购及“以销定产”的方针为主,饲草生产在园区3个草窖及县储备库计划储存10000吨。
生产过程中注意细节如下:
1、根据订单情况,对生产过程的进度、成本、质量、人员、采购等各要素进行细分,责任落实到具体人员,让大家明白该干什么?
怎么干?
2、加强督查和协调组织,根据销售任务细化生产进度,定期召开生产调度会。
确保各项订单任务顺利完成。
3、加强生产现场管理,导入“6S”管理体系做到生产现场规范整洁、按章操办。
4、强化安全生产,对新进场人员定期组织培训。
三、20xx年销售计划
1、机械计划销售10-20台(包括全自动一体揉丝联合收割机);
2、饲料厂精饲料销售每月达到200吨;
在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶