项目年度工作计划.docx
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项目年度工作计划
项目年度工作计划
篇一：
项目运营部年度工作计划
项目运营部年度工作计划
一、项目运营部全年工作目标
1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对站的利用及重视；从而进一步提升络营销价值。
3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照公司的20XX年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。
二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：
a.
b.c.d.e.
汽车板块：
人员配备运营人员1名、xx1名。
房产板块：
人员配备运营人员1名、xx1名。
家居建材板块：
人员配备运营人员1名、xx1名。
医疗板块：
人员配备运营人员1名
人才、旅游、相亲交友等板块：
人员配备xx1名
2、项目运营总监岗位职责：
A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;
B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；
D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略；E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；
F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生；H、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
3、项目经理岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；
C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；
E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；
F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；
G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
4、项目客户经理岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作；C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力；E、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通；F、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访；G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
5、项目xx岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广站相关内容。
C、更新和维护论坛、站首页、频道、专题站等。
D、关注站人气是否上升、话题是否适时。
E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。
F、具备强烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。
G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
三、项目运营部年度业务总体规划
1、汽车板块：
优化升级站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展相关业务。
通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城”。
同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。
同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。
2、房产板块：
优化升级站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。
自行组织看房、摄
影、团购类活动。
3、家居板块：
优化升级站程序，充分利用现有QQ群，联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。
4、医疗板块：
服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块：
人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。
四、年度活动计划表
五、业务收入年度总计划
项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入为广告和活动收入。
其中汽车汽配板块20万元（广告10万，活动10
万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告收入），其它板块综合收入目标为8万。
六、预算营业收入分配模式明细
预算总业务收入：
60万元（活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣）工资支出：
1500（月薪）×6（人数）×12（月）＝万元；业务提成支出：
60万×15％＝9万元；
绩效工资支出：
1000（基数）×4（人数）×12（月）＝万元营销费用支出：
60万×10％＝6万元；（招待、节日礼品）税收支出：
60万×10％＝6万元；预算总利润：
万元
技术3000（基数）×4（人数）×12（月）＝万元管理20XX（基数）×3（人数）×12（月）＝万元办公（房屋）+（电费）+其他
项目运营部20XX年3月1日
篇二：
20XX年工作计划
*****部20XX年工作计划
（一）工作思路
20XX年是集团“十三五”的开篇布局之年，****部将紧紧围绕行业实践“三大课题”、提升“五个形象”的工作任务，紧紧结合集团战略目标任务，进一步提高工艺技术装备水平和综合配套能力，加快打叶复烤整体技改进度，逐步完善仓储设施和经营设施等基层基础设施建设。
本着严格规范、强化引导、突出重点的原则，加强项目立项论证，提高投资控制能力；强化项目过程管理，提高风险防范能力；严格项目招投标程序，确保公平、公正、公开；积极推进重点项目建设，提升工艺技术装备水平和综合配套能力；持续做好工程投资管理工作，积极协调配合工厂确保技改进度，夯实集团发展根基。
（二）工作目标
20XX年****部的主要工作目标是：
确保工程投资项目年度投资计划执行率90%以上，工程采购项目的公开招标率90%以上，部门预算执行率90%以上，完成****年度投资考核责任目标。
（三）工作举措
1.加强规范管理，落实问责机制
严格贯彻落实国家局下发的《烟草行业投资项目管理办法》、****《工程投资项目采购管理规定》、《工程项目管理
规定》和《工业与民用建筑管理规定》、集团《工程投资项目采购实施细则》等管理规范性文件，严格按照项目申报、论证、审批、备案、设计、施工、验收的基本程序办事，严格按照公告、审查、开标、评标、中标的基本流程开展招标工作，确保各级制度落地，责任生根，进一步规范投资行为，提高投资效益。
建立逐级问责机制，根据《****集团关于进一步加强重大工程建设项目的实施意见》，对于无正当理由，延期竣工或延期移交，或者延期安装影响试生产超过一定时间的将被追究责任，明确了项目工程质量终身责任人和建设期工程质量事故责任人，健全常态化监管机制，激发活力、提高效率、加强激励约束。
及时修订、更新、完善相关制度，本着针对性、时效性和适宜性的原则，推进现有制度“废、改、立”，筑牢制度保障，做到制度严密、权责明晰、流程通畅、衔接顺畅，为项目后期建设的规范运作打下可靠基础。
2.加强投资管理，增强法治意识
认真贯彻落实****《关于全面深入推进法治建设的实施意见》，增强法治观念和法治意识，主动学法、守法、用法，不断提高依法投资、依法采购、依法建设的能力和水平。
加强投资项目计划管理，严格执行下达的年度投资项目计划，未上报采购计划的项目不得进入采购程序，不得擅自超计划投资；加强工程投资项目招投标的计划、备案、监管，未经
批复的项目或违反审批权限批复的项目，不得擅自实施采购工作；采购项目、采购方式发生变更的项目须重新上报审议。
抓好初步设计方案、概算审查，确保初步设计阶段的建设规模、内容与立项批复文件相符，与投资控制指标相符；严格控制项目超批复投资，项目一经批准，不得擅自调整项目建设规模、改变功能用途、扩大建筑面积、提高建设标准，不得无批复项目擅自开工建设，不得越权审批项目或拆分审批项目；严格贯彻中央“八项规定”精神，从严控制经营业务用房建设和使用标准，对于已批准在建的经营业务用房项目，按照朴素、实用、安全、节能的原则施工建设，严格执行办公用房建设标准、单位综合造价标准和公用建筑节能设计标准，需要进行维修改造的，要严格履行审批程序。
3.加强精益管理，注重过程控制
开展以“更科学、更精准、上水平”为重点的工程项目精益管理，做到精益计划、精益供应、精益施工。
一是要深入分解工作结构，合理预测项目施工进度，科学安排采购供应，动态管理投资进度，提高年度计划的执行率和准确率；二是要以公开招标要作为主要采购方式，项目设计、咨询、监理、施工、服务、设备均应招标确定。
金额小、频次高的土建和工程维修项目归类整合，全年公开招标项目金额及个数比例均不低于90%；三是要进一步加强过程控制，****部会同法律事务部、审计部、纪检监察部及其他职能部门要对
项目指挥部工程建设管理工作进行每季度不少于一次的专项检查；项目指挥部应按季度将包含项目主体工程及主要设备工程进度、招标实施进度、合同签订情况及工程款支付进度等内容的明细表报集团****部备案；四是实时监控施工进度、付款进度，严格按照招标范围和合同约定执行，及时发现和纠正存在的问题。
对于超出范围的，按照规定组织招标采购，减少补充合同的数量，降低补充合同金额占原合同金额的比例。
提高项目管理精细化水平，确保投资得到更加有效地控制；对重大变更和建设内容调整，及时向上级部门报告。
4.加强信息化建设，提高管理效率
以****集团工程投资管理系统建设为契机，做好行业投资项目管理信息系统、****工程投资管理系统、集团OA采购管理平台、集团ERP/BPC系统间数据和应用集成工作，提升信息系统的协同度，充分发挥信息化建设整体效能；深入调研集团工程投资管理信息系统需求，拓展项目实施过程管理模块功能，跟踪项目实施、合同执行的进度，加强对项目风险的监测和预警管理，实现各类报表统计功能，加大集团工程投资信息与“办事公开民主管理”工作融合的深度，打造阳光烟草。
以信息化促进项目管理规范化，以信息化提升投资管理的效率，有效解决工程项目管理点多面广的周期长带来的信息时效低，过程监管难等问题，进一步做到项目管
理程序规范、流程透明、过程监管、信息流畅、富有效率。
5.加强后期管理，做好后评价工作
目前，集团多个工厂的技改项目已进入收尾阶段，各技改指挥部避免项目虎头蛇尾，一是根据合同内容，抓好各单项验收，总体竣工验收工作，做好各种资料的收集、整理、移交、存档工作，为项目结算审计、后评价工作奠定基础；二是做好项目后评价工作，建立后评价体系，对竣工验收项目整体和单项进行评价。
对没有达到预期效果的要进行整改，要不断总结经验、吸取教训、减少浪费。
6.加强理论学习，提高服务水平
部门内部树立“勤奋好学、学以致用”的良好风气，增强责任意识和使命意识，进一步加强理论学习，努力为项目实施单位（生产厂）提供优质服务。
按照工程建设“六严格”和“五个关口”的要求，（六严格：
规划严标准、投资严控制、招标严要求、信息严公开、质量严把关、安全严监管。
五个关口：
第三方设计评审、设置招标拦标价、实行履约保证金、资金共管、监管软件应用）重点从整体布局、建设规模、标准定位、总体投资等方面进行宏观把控，确保符合规范要求。
提高服务意识，改进工作作风，积极协调、密切配合、紧密联系国家局、烟机公司、云南中烟和地方政府，集团审计部、财务部、经济运行部等相关部门，各生产厂项目实施部门，不断提高服务效率和水平，打造服务型、效能型
篇三：
招商部年度工作计划
20XX年度招商部工作总结一晃而过，弹指之间，20XX年已近尾声，招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下，在
商业公司的正确带领下，同德同心，群策群力，全面推进**购物中心项目调研、业态定位、
招商洽谈和团队建设等工作，在取得了微小成绩的同时，也存在诸多需要改进的地方。
现将
一年以来的工作情况汇报如下：
一、20XX年工作进展与取得成效根据**购物中心项目实际情况，20XX年的工作主要划分为三个阶段。
第一阶段：
市场调研（*月-*月）。
第二阶段：
项目定位（*月-*月）。
第三阶段：
客户洽谈（*月-*月）。
（一）深入细致的市场调研，夯实**购物中心发展基石。
没有调查就没有发言权，在浩淼无边的商海竞争中，市场调研是项目成败的桥头堡。
大
数据时代，要求我们要用科学的思维与方法来审视问题，夯实*****购物中心项目发展基石。
基于此，由部门负责人**带队，招商部全体人员积极参与，赶赴**及其周边各地区考察。
并对区域内主力商家进行了专门访谈。
重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品
牌组合、消费客群进行了深入而细致的摸底。
本着善取他山之石，精攻自家之玉的原则，此
次市场调研工作，为**购物中心项目定位、运作思路提供了详尽真实的基础资料和决策依据。
是非常有价值、有意义的。
例如：
商业调查数字分析汇总报告1、**市场大区域环境2、***项目情况3、***项目
情况汇总4、***项目情况汇总（商业）
（二）独到精准的项目定位，谱写***商业大局。
项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。
*****购物中心有别于其他任何一个商业项目。
它依附于全球瞩目的**酒店建筑群，服务于庞大的高端旅游商务消费客群，是独一无二的。
如何发挥***的特有优势，又能兼顾**的商业行情；既能引领并满足市场需求，又能规避和减
少同质竞争；既能保证品牌质量，又能权衡租金收益，是招商部亟需攻坚的课题。
经过十多
次的项目研讨会，集思广益，反复斟酌，不断调整，精心论证，最终完成了以下报告：
《*****购物中心项目业态定位报告》，创造性的提出打造会员制购物中心的概念，预计
引进超过100家来自世界各地的知名品牌，为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验，如
同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都会。
在业态选择上，涵盖世界级奢侈品店、
超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。
在功能配比中，顺应市场趋
势，又别具一格。
体验业态占据**%，高端餐饮**%，零售**%，顶级娱乐**%，名品专卖
**%，配套服务**%，如图1。
图1*****购物中心项目业态组合配比《*****购物中心项目运作思路》，全面理清了项目运作思路，明确了时间进度与关键节
点，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。
凝练了线上线下一体化运营
思路（020模式占比40%）。
《*****购物中心项目租金调整方案》，结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际情况。
调整了*****购物中心项目租金方案、优惠政策。
明确了招商洽谈的基准商务条件。
与此同时，全面完善了**购物中心招商工具。
统一了全体招商人员对项目的整体解读思路。
（三）卓有成效的项目招商，决胜商业标杆领
地1、招商团队全力以赴，超额完成全年指标自20XX年**月正式启动招商工作以来，招商部全体同事主动出击，从众多商家资源中大
浪淘沙，筛选出适合项目的品牌客户，前往拜访客户100多次，吸引深圳、广州、上海等地
30多批次客户前来实地考察*****购物中心项目。
招商部在**个月的时间完成了总共***平方
米、20多个品牌的意向签约；招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情，完
成了商业公司赋予的招商任务。
下表1显示的20XX年*****购物中心签约情况。
表1*****购物中心签约比例统计
2、商业巨头竞相签约，进驻品牌质量突出表2**月**日后，新签意向统计表随着这些品牌竞相签约入驻，**购物中心项目招商取得突破性进展。
在进驻品牌质量把控方面，招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理，经过多次深
入的沟通洽谈，签订了进驻意向的商家***多户，在谈品牌商家***多户。
（如下表3）表3招商部品牌商家洽谈成效一览表
（四）高效出色的招商团队，护航**购物中心项目发展打造一支创新狼性的高效招商团队，为**购物中心项目保驾护航，也是20XX年招商部门
的工作重点之一。
自招商部组建以来，招商部始终保持在**个人。
注重招商人员专业能力与职业素养的提升，组织了20多次培训，涵盖商业地产专业知识、
招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。
制定了灵活科学的招商队伍的激励与考核机制，包括招商日记制度、招商首问责任制度、
业绩考核硬指标、业绩考核软指标等。
二、20XX年存在问题及改进思路
（一）多措并举。
进一步拓宽招商渠道
现阶段，**购物中心项目招商以拜访，邀约为主，招商渠道单一，在会议招商、络招
商、活动招商等方面做的不足；面向的招商对象基本是品牌商家，对政府、商会资源的统筹
利用、挖掘不够，尤其是在国家馆的招商方面，应充分考虑国际商会的桥梁作用。
（二）主动沟通，进一步加强各部门之间协作**购物中心项目招商是一个系统工程，任何一个环节的疏落都会导致招商效果不理想。
部门之间的沟通与协作是解决工作难题，提高公司运转效率的重要途径，招商部应主动沟通。
积极与兄弟部门协商解决，建立健全项目联席会议制度，形成整体合力，实现每个环节的有
序衔接。
（三）精益求精，进一步提升招商团队战斗力在招商这个系统工程中，人无疑是最关键的因素。
目前，招商团队打造虽取得微弱成效。
但仍然存在招商人员偶有懒散、心理素质不过硬、专业水平需提升、制度执行不到位等问题。
需要破除陋习，统篇二：
招商部工作计划及展望和展望招商部工作计划及展望在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，但是
在具体的市场招商过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。
招
商部根据上一年度市场招商情况，综合市场行业现状，作如下工作目标：
①市场出租率有率达到90%；（目前市场出租率为86%，在租商铺757间，吉铺100间）。
②市场合同续签率95%；（明年市场合同到期209户298间，宿舍9户11间）。
③新项目“轿车配件、汽车用品”在今年5月前争取储备客户达到60%左右。
一、部门总体工作思路：
推动公司的文化建设不断深入，塑造公司良好社会形象，对公司的管理科学与发展战略
提出建设性意见。
做好3-6五月份新春旺季和汽配交易会的招商工作，在每月外部招商与内
部合同续签配合中与市场客户、一线的招商人员多沟通外，还要加强对市场的深入了解与调
查，掌握当时当地的市场趋势，分析市场情况，拿出思路，协调好公司各部门的沟通工作。
让市场一线的要求与信息能和公司的物业管理部门有效衔接，使市场商铺的供应及时，减轻
客户这方面的抱怨，减少招商人员这方面的困扰。
二、支持与辅助工作为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。
望公司予以支持。
1、使公司各部门人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
2、树立以客户需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。
提升我市场在
行业知名度做适量广告宣传。
3、改进市场经营环境和客户服务质量，如：
通道停车、临时车辆收费管理、客户投诉处
理方法等。
4、根据行业状况有针对性地制定并组织实施市场营销活动，对市场推广、优惠政策的使
用情况进行核实，发现情况及时予以调整。
5、及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的工作能力；在市场实践中搜集信息并
总结出方法和经验，及时推荐给公司复制等。
6、充实成员，完善组织：
随着公司业务的不断拓展，招商部人员明显缺乏素质有待提高。
在上一年度后期工作效率就是明证，因此，本年度市场部计划增加招商人员2名，主要负责
新项目招商工作和公司人才储备，为公司今后发展项目做基础。
今后我们部门将努力改正过去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，为公司发展尽
心尽力，在今后的工作和学习中严格要求，高标准，积极完成公司下达的任务，主动向其他
部门学习积极配合，争取在公司发展上取得更好的成绩。
招商部：
xxx
20XX年xx月xx日篇三：
招商部年工作计划表年工作计划表
部门：
招商部填表时间：
篇四：
招商部20XX年工作计划130218招商部20XX年工作计划今年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的
收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。
另一方面
就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况。
品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划今年的招商工作目标初步为以：
1、提升整体的业务水平
2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。
4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作
进一步改进。
5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查
6、制定租金策略
7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面
负责人对项目进行考察。
8、制定新业态招商手册
9、加强招商专员的业务培训
10、与工程部对接物业条件的准确数据
11、配合销售部进行对商铺的营销工作
12、继续挖掘潜在或意向客户
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
三、相关招商资料的准备
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同（代为管理），授权委托书
3、招商委托书
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、项目招商发布会
2、项目推介洽谈会
3、登门拜访（目标自荐）
4、络招商
5、电话联系
6、面对面沟通
7、行业协会、政府机构
8、媒体招商
五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌
1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场
现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。
2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。
20XX年招商部将全
力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。
招商部20XX年02月19日篇五：
年度工作计划总结-招商营运部20XX年工作总结
&
20XX年工作计划提交部门：
总经办提交人：
李光超日期：
20XX年工作总结
前言：
20XX年7月加入公司，任职副总经理，主管招商部和营运部工作，下面阐述我从入职以
来的工作总结。
招商方面主要工作概述：
首先是市场调研并最终形成项目研测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数规
划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作；其次是部门人
升级会员 