行政管理制度.docx

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行政管理制度

第二章行政后勤管理

一、日常行为管理规范

1.1员工行为准则

①、遵守法律、法规，社会公德与公司各项规章制度；

②、关心公司，爱护公司财务，维护公司利益和荣誉；

③、在工作中积极进取、严于律己，不断提升个人工作技能、技巧；

④、严格履行工作职责，服从工作安排，完成工作要求；

⑤、同事之间相互尊敬、相互信任；

⑥、积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动；

⑦、公共办公区内禁止吸烟，员工应自觉保持工作场所整洁，维护公司良好形象；

⑧、公司电话严禁公话私用。

1.2保密守则

①、凡公司人员均有义务和责任保守公司的商业、技术、经济、业务、人事档案、工资收入、财务信息等秘密，不得向其它任何公司或个人公开或透露；

②、未经部门负责人允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件；

③、公司所有内部文档、项目文档等，未经公司书面同意，任何人不得发布到公司以外（如邮件、互联网等传播途径）；

④、凡属于自己范围内的资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报；

⑤、凡不属于自己范围内的上述秘密，应做到不打听、不收集、不外泄；

⑥、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报；

⑦、凡违反该保密守则的员工，公司将对其进行开除处理并追究相关法律责任。

1.3着装形象

1.3.1行政办公人员着装要求

①、为树立和保持公司的良好形象，进一步规范管理，提高服务质量，在上班时间应按规定统一着工作服，保洁及现场其他人员可按项目现场要求着装；

②、工作服损坏或丢失等意外情况可向综合管理部申请，并由财务部、综合管理部核算成本费用并重新制作，费用由个人承担；

③、员工要爱护、妥善保管工作服，务必保持工作服整洁、得体，注重仪容仪表，保持良好精神风貌；

④、着工作服时，应搭配与工作服颜色、款式得当的袜子和鞋类；鞋应保持清洁、光亮，不得赤脚、不得穿拖鞋；

⑤、工作服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象，如有破损应自觉修补；

⑥、注意个人卫生，男员工应留短发，并注意卫生清洁，不得佩戴过分夸张的饰物。

女员工可化淡妆，发型整齐精干，不得佩戴过多、过分夸张或易脱落的饰品，不得涂抹造型夸张或颜色鲜艳的指甲。

1.3.2保洁人员着装要求

按照项目要求统一着保洁员专用服装。

1.3.3考核标准

①、以上规范由综合管理部负责监督、检查，员工如发现有违反以上规定的现象，可向综合管理部举报。

②、员工工作服穿着不符合规范要求的，第一次予以警告，第二次予以公司内部通报批评，第三次起按下述第三条执行；

③、员工未穿工作服的，员工负激励20元/次，管理人员（部长级以上）未穿工作服的，负奖励50元/次，从当月工资中兑现。

二、考勤管理制度

2.1办公室人员考勤办法

2.1.1人员范围

公司除保洁员、保洁主管以外所有岗位员工。

2.1.2作息时间

①、每周工作时间为六天制，即每周一至周六正常上班，周日休息；关键岗位人员按集团公司要求执行。

②、作息时间：

上午班为08:

00至12:

00；下午班为13:

00（5月1日至10月1日执行夏季作息时间，上班时间为13:

30）至17:

30，上班打卡应在上班时间之前，下班打卡时间应在下班后。

2.1.3考勤方式

①、公司全体人员每日按时到办公室指纹打卡；

②、原则上均需执行指纹考勤，因工作需要（在工作现场，离考勤地点超过5公里）不能按时打卡的员工，发送自身地理位置并注明情况至综合管理部，经审核后视同指纹打卡；

③、如指纹考勤和定位考勤都未施行，按旷工一天论处；

、考勤中如发现弄虚作假，事发当天按旷工处理，同时另外考核300元/次，累计发现两次者，按本人申请解除劳动合同处理；

、公司人事行政专员负责将考勤要求告知公司员工，执行考勤规定，每月将考勤结果统一发集团运营公司运营管理部。

2.2现场人员考勤办法

2.2.1人员范围

各区域保洁人员、保洁主管。

2.2.2作息时间

参考上班时间为：

上午07:

00-11:

00，下午14:

00-18:

00，具体作业时间根据项目要求安排。

2.2.3考勤方式

保洁人员的考勤：

由保洁主管统计、运营部负责人核查、督察员抽查、综合管理部汇总。

保洁主管的出勤：

由运营部负责人统计、督察员抽查、综合管理部汇总。

2.3迟到、早退、旷工

①、未提前请假，上班时间后考勤者为迟到、下班时间前离开为早退、未考勤者为旷工，半天未考勤者按旷工一天论处；

②、考勤和到岗开展工作为两个概念，仅有考勤未到岗开展工作者，经确认后仍视为旷工，员工工资按照执行考勤要求后的到岗工作的天数核算；

③、迟到、早退超过5分钟，罚款10元/次；超过半小时者按旷工半天论处；

④、凡连续旷工三日，累计旷工五日者，按本人申请解除劳动合同处理；

⑤、全年迟到/早退次数由人事行政专员统计汇总作为年度绩效考核依据。

三、办公室及员工宿舍管理制度

3.1办公室管理制度

3.1.1卫生制度

①、每位员工应讲卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室内外清洁美观，创造良好的工作环境。

每位员工自己的办公用品和各种用具存放应整齐有序，桌、椅保持清洁，不要在室内堆放杂物、乱贴乱画。

每天打扫一次卫生，按照值日表进行实施。

②、公共区域环境卫生应做到以下几点：

a、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

b、保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

c、保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

d、保持卫生间便池、洗手池内无污垢，经常保持清洁，垃圾桶要及时更换，避免出现溢满现象。

e、保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

③、办公用品的卫生管理应做到以下几点：

a、办公桌面：

办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理。

b、办公文件、票据：

办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐摆放至办公桌角上。

c、电脑：

电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机，离开座位30分钟以上的要关闭屏幕。

d、打印机、电脑主机等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等。

④、个人卫生应注意以下几点：

a、不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

b、下班后要整理办公桌上的用品，摆放整齐。

c、禁止在办公区域抽烟。

d、下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

⑤、卫生制度执行情况由综合管理部负责检查。

⑥、处罚

a、各区域环境卫生由相关人员负责完成，但总体由综合管理部负责监督和给予奖惩。

b、违反以上相关规定的，第一次给予口头警告处罚，第二次给予处罚50元/次，第三次起给予记过并处罚100元。

所有处罚在当月工资中兑现。

3.1.2办公设备管理

①、公司为方便业务开展，给员工配备办公桌椅、电脑、打印机、电话等办公设备，应不用于私人用途；

②、公司为员工配备必要的办公工具和办公用品，在使用过程中，应该爱护爱惜，按照标准使用方法和使用制度操作；

③、不得公物私用；

④、请节约使用办公耗材；

⑤、部门负责人及以下岗位员工的办公桌椅预算价格为500元以内，副总经理及以上岗位人员办公桌椅预算价格为2000元以内。

3.1.3水电照明个人电脑或小电器

①、使用空调应该调整到适当温度（26度），夏季室外最高温度高于30度或冬季室外最低温度低于5度时，方可使用空调，以上标准以当天的天气预报为准；

②、下班后，最后一名离开公司的员工应该关闭照明、空调，并锁好门窗；

3.1.4来访接待

①、接待外来人员应该有礼貌得体；不应围观、喧哗；

②、客户来访时，应主动上前询问来访事宜，并积极帮忙对接相关人员，使用文明用语，严禁和客户发生争执甚至吵架等行为。

3.2宿舍管理制度

3.2.1住宿对象及管理

1）入住公司员工集体宿舍人员必须为外派在职员工；

2）公司员工宿舍管理由各项目公司综合管理部负责，管理职责包括：

负责员工宿舍公共设施的购买、维护及统计保修，监督检查员工宿舍的各种安全、卫生情况。

3.2.2宿舍的基本设施

公司宿舍配有基本家具、灯、床、椅子、热水器等基本生活设施。

标准

级别

费用（元）

北京、上海、广州、深圳、

直辖市及省会城市

地级城市

县级及乡镇

2500元-3500元/套

2000元-3000元/套

1500元-2500元/套

1000元-2000元/套

出租房型

三房一厅

二房一厅

一房一厅

三房一厅

二房一厅

一房一厅

三房一厅

二房一厅

一房一厅

三房一厅

二房一厅

一房一厅

总经理及以上

单间

单间

单间

单间

副总经理/总监

双人间

双人间

单间

单间

中层管理人员

双人间

双人间

双人间

双人间

其余员工

多人间

多人间

多人间

多人间

3.2.3住宿标准

备注：

以上标准可根据实际租赁宿舍情况适当调整。

3.2.4宿舍入住手续

①、由本人填写住宿申请报告，经所在部门领导审核，交公司综合管理部，并签订《住宿协议》，方可入住宿舍；

②、入住员工应按宿舍管理部门安排的房间入住，不得随意调换；

③、若员工需搬出宿舍，应事先通知宿舍管理部门办理财产移交手续；

④、公司为员工提供的集体宿舍租金免费，住宿和办公在同一地点的免收职工水电费。

单独租赁的员工宿舍水电费用由住宿人员承担。

3.2.5、宿舍纪律

①、每个入住宿舍员工要自觉遵守综合管理部对宿舍的管理，严禁在宿舍内进行赌博、吸毒等违法违纪行为；

②、入住员工不得将床位转租、出借给项目公司以外的人居住，违者负激励500元，并取消住宿资格；

③、宿舍是公司员工的公共休息场所，不得大声喧哗、吵闹。

不准聚众赌博。

探亲访友人员，要求在23点前离开，以免影响他人休息；

④、员工应遵守国家法律、法规及公司的各项管理规定；

⑤、不得藏匿、观看、传播不健康报刊、书籍、言论、碟片及其他声像制品，不得从事损害公司荣誉或利益的行为、活动，不得从事危害国家安全的行为、活动；

⑥、员工宿舍一切设施、设备属公司所有，各员工要爱护公司所有物品，不得人为损坏或遗失，若人为损坏或遗失需照价赔偿。

员工离职时要归还所借用的物品，驻外机构负责人必须在交接清单上签名并确认所借物品是否全部还清，若有人为损坏或遗失，照价赔偿；

⑦、保持室内整洁美观，一切用具要干净整齐有序，不准往窗外乱丢杂物，垃圾、剩饭（菜）要倒在指定地点，及时清理；

⑧、员工间要和睦相处、团结一致，互谅互让，互勉互助，取长补短；

⑨、员工宿舍内的走道、公共场所，禁止堆放杂物、禁止饲养宠物；

⑩、注意节约用水、用电，人人都当监督员，做到水龙头有开有关，人离房间要关灯、关电视，严禁在宿舍内烧废纸、点焟烛，禁止将点燃的废纸、杂物扔向窗外；严禁躺在床铺上吸烟；严禁乱扔烟头和把烟头扔向窗外；严禁使用大功率电器，不准超负荷用电，不准私自接电线，预防火灾事故的发生，保证公私财产不受损失，若发生一切安全事故，公司概不负责，后果由本人承担；

、各种安全防护装置、照明、仪表、警示标示等，不准随意拆除和破坏，不得擅自动用和破坏各种消防设施、设备；

、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，不得以任何借口争吵、斗殴、酗酒、影响他人休息；

、严格遵守作息时间，夜晚不回宿舍者若发生一切安全事故后果由本人承担；员工起床、洗漱、关门等落手要轻，不得影响其他员工休息；

、综合管理部安排宿舍住宿人员轮流值日，保持宿舍整洁卫生；

、不准私自调换房间、床位；

、员工个人贵重物品、现金财物及证件等要妥善保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品；

、员工离开宿舍必须关好门窗、锁好房门、切断电源，员工宿舍的水龙头、电灯等物品自然损坏，必须及时修理，保证宿舍正常生活；

、禁止在宿舍内存放和使用爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品，情节严重者送交派出所处理。

禁止在宿舍内存放和使用匕首、等管制刀具。

不得侵犯他人人身权利和公私财物，不准在宿舍内殴打他人或者非法限制他人人身自由或者非法侵入他人宿舍，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；不准恐吓或者威胁他人安全，干扰他人正常的生活；不准窝藏赃物，偷窃和故意损坏公私财物；

、本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职（包括自动辞职、免职、解职、退休、资遣等）时，对宿舍的使用权终止，届时该员工应于离职日起1天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用；

、住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利外，并呈报公司用人部门：

a．不服从监督管理者；

b．在宿舍赌博、斗殴及酗酒；

c．蓄意破坏公用物品或设施等；

d．经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者；

e．无正当理由经常外宿者；

f．有偷窃行为者。

四、档案管理制度

凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料（合同、公文、图表、书信、报刊、录音、录像等）均属归档范围。

结合公司目前的现状，将档案分为以下四类:

4.1文书（机密级）

应归档的有：

1　公司颁发的（包括转发及其他单位联合颁发的）各种正式文件的签发稿、印本、重要文件的修改稿。

2　公司的请求与上级机关的批复文件；

3　公司的统计报表和统计分析资料；

4　公司内部的规章制度；

5　重要会议决议材料（如：

股东会议）；

6　公司各种资质的原件和复印件及年审材料；

7　公司固定资产登记表；

8　公司运营设备、车辆清单及领取发放登记签收等材料。

4.2合同档案（机密级）

1　公司与客户单位签订的各类委托协议、采购合同等；

2　公司购置设备和服务中形成的凭证、协议合同等材料。

4.3人事档案（秘密级）

1　员工档案：

员工信息登记表、学历证书和学位证书复印件、照片、身份证复印件、其他能力证书。

2　公司及各部门人员任免、调配、培训、技能级别评定、录用、转正、定级、调薪、奖惩等工作形成的文件材料；

3　社保材料；

4　培训档案。

4.4会计档案（绝密级）

1　会计报表；

2　税务申报等材料；

3　会计凭证、总账、明细账；

注：

以上四类档案，文书档案、人事档案及采购相关档案由综合管理部部负责保管；合同档案由总经理保管；会计档案由财务部保管。