VPN拨号常见错误提示.docx

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VPN拨号常见错误提示

VPN-拨号常见错误提示

VPN—PPTP/L2TPVPN常见问题解答

问题一：

拨号不成功，如何解决？

1．通过Ping测试与VPN服务器的连通性：

测试时注意关闭TL-ER6110/6120“安全管理”-->“攻击防护”-->“防止WAN口ping”。

注意：

如果您VPN服务器远端管理使用的是域名，那么在ping这个域名的时候需要注意一下解析出来的IP是否是您服务器WAN口的IP。

2．检查主机前端路由器防火墙是否将PPTP、L2TP相应端口屏蔽：

PPTP使用TCP1723端口，L2TP使用UDP1701端口。

3．检查服务器设置是否正确：

包括服务器是否启用，账号以及VPN类型设置是否正确：

4．检查客户端设置：

1）检查服务器地址（IP或者域名）设置是否正确：

2）检查VPN类型选择是否正确：

3）检查用户名密码设置是否正确：

5．两种特殊的问题：

1）当选择L2TPIPSECVPN时，系统拨号失败

解决方法：

（1）确认L2TP服务器已经启用了IPsec功能；

（2）确认L2TP服务器中的密钥和客户端中的密钥是否一致；

服务器：

客户端：

L2TP客户端-->属性-->安全-->IPsec设置

（3）上述两步设置好之后，如果还是拨号失败：

①修改注册表:

将prohibiteIPsec项删除或将其dword值修改为“0”：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\Parameters]

"ProhibitIpSec"=dword:

00000000

②将Windows系统的IPsecservices服务开启

2）PPTPWindows拨号提示743错误

Windows系统PPTP拨号提示“743错误，远程服务器要求数据加密”，原因：

VPN服务器没有进行加密,而Windows系统自带PPTP客户端默认强制要求加密。

解决方法：

（1）在PPTP服务器中，将加密状态设置为启用。

（2）PPTP客户端-->属性-->安全，查看“要求数据加密”是否打勾。

6．若以上步骤设置均正常，则有可能是前端路由器不支持VPN穿透，建议您电脑直接连外网测试。

问题二：

拨号成功，但是不能访问对端内网，怎么解决？

1．本地子网与对端内网不能在同一网段；

2．检查对端内网主机的网关是否是vpn服务器的lan口地址；

3．检查“在远程网络上使用默认网关”是否打勾：

1）桌面网上邻居右键→选择“属性”→在虚拟专用网络列图标上右键选择“属性”

2）“网络”选项，“Internet协议（TCP/IP）”→属性

3）选择“高级”

4）在“常规”选项里勾上“在远程网络上使用默认网关”

4．如果vpn服务器里做了pppoe服务器，并且启用了强制pppoe拨号，那么vpn客户端只能访问pppoe拨号上网的主机，而不能访问对端子网的其他主机。

如果想要访问对端子网的全部主机，就要禁用强制pppoe拨号。

在ER6系列的“系统服务”的“PPPOE服务器”选项的“全局配置”里可以进行设置。

5．服务器里做了访问控制时，建议先将访问规则删除测试。

6．内网主机是否开启了防火墙，如果开启请关闭。

问题三：

拨号成功，想既访问对端内网又能访问Internet，该怎么设置？

方法一：

1．配置好PPTP服务器和客户端，参照：

ER6系列路由器应用——PPTP/L2TPVPN配置实例

2．根据问题二中第三点设置，勾选上“在远程网络上使用默认网关”同时在ER6系列路由器上勾上“启用VPN-to-Internet通道”（VPN-->PPTP/L2TP-->PPTP/L2TP隧道设置）；

方法二：

1．配置好PPTP服务器和客户端，参照：

ER6系列路由器应用——PPTP/L2TPVPN配置实例

2．根据问题二中第三点设置，取消勾选“在远程网络上使用默认网关”

3．查看PPTP、L2TP拨号获取到的隧道地址：

拨号成功后，双击VPN连接图标，点击“详细信息”，“客户端IP地址”即为VPN拨号获取到的IP。

4．添加到远程局域网的静态路由：

（此处远端内网网段为“192.168.0.0/24”）

运行命令提示符，输入：

routeadd192.168.0.0mask255.255.255.010.1.1.16

设置完成后，主机既可以上网，又可以同时访问远端局域网。

注意事项：

本地连接地址与远端局域网地址不能位于同一网段，否则即使VPN拨号成功，也无法访问远端内网。

经常有用户在拨移动用户VPN的时候出现了错误800，原因有如下几点：

1.VPN是通过动态域名互联的如图7所示，如，出现错误800如图6所示，有可能是VPN服务器端DDNS没有更新成功（高级配置---DDNS配置）。

解决方法：

在VPN服务器端将DDNS更新成功即可。

2.如果服务器端DDNS已经更新成功，出现错误800，那么有可能是移动用户端无法解析到该动态域名导致，用户可以通过ping该域名，是否有看到IP地址来测试，如果没有则解析不了该动态域名。

建议用户更改DNS地址测试，如：

8.8.8.8或者8.8.4.4。

3.如果不是上述两种情况，或者采用的是公网IP地址互联的VPN，出现了错误800。

可以通过开启VPN服务器端的响应外部ping，测试移动用户到VPN服务器端的连通性。

如果是ping不通的话，运营商互联互通问题艾泰路由器不能解决。

600某一操作当前处于挂起状态。

（例如拨号时突然点了取消，帐号卡住）解决办法：

等待或者打电话给ISP

601端口句柄无效。

602端口已打开。

603呼叫方缓冲区太小。

604指定了错误的信息。

605无法设置端口信息。

606无法连接端口。

一般是防火墙问题或者是网关管理员限制

608设备不存在。

硬件驱动丢失或硬件损坏

610缓冲区无效。

611路由不可用。

612没有分配路由。

613指定了无效的压缩。

614缓冲区溢出。

615找不到端口。

616某异步请求处于挂起状态。

617端口或设备已断开连接。

618端口尚未打开。

（解决办法：

请打开在相应防火墙软件里，打开1701和1723端口，这是VPN拨号需要的端口）

619端口已断开连接。

（解决办法：

请注意1701和1723这2个端口是否给其它软件占用，

以上2个问题中，如果你在局域网，请确认主机是否有限制（大部分网吧，公司内网的主机都有限制）

620没有终结点。

621无法打开电话簿文件。

622无法加载电话簿文件。

623找不到电话簿条目。

624无法写入电话簿文件。

625在电话簿中发现无效信息。

626无法加载字符串。

627找不到密钥。

628端口已断开连接。

629端口已由远程机器断开连接。

一般是用户名格式不正确，或者远程机器故障

630端口由于硬件故障已断开连接。

631端口已由用户断开连接。

632结构大小不正确。

633端口已被使用或不是为远程访问拨出配置的。

634无法在远程网络上注册您的计算机。

635未知错误。

636端口连接了错误的设备。

637无法转换字符串。

638请求已超时。

（解决办法：

请尝试多连接几次）

639没有可用的异步网络。

640出现NetBIOS错误。

641服务器无法分配需要用来支持客户端的NetBIOS资源。

642您的一个NetBIOS名称已在远程网络上注册。

643服务器上的网卡失败。

644您将无法接收弹出的网络信息。

645内部身份验证错误。

646不允许本帐户在此时间登录。

647帐户已禁用。

（解决办法：

请到官方网站获取最新账号/密码）

648密码已过期。

（解决办法：

请到官方网站获取最新账号/密码）

649帐户没有远程访问权限。

650远程访问服务器没有响应。

）

651您的调制解调器（或其它连接设备）报告了一个错误。

（解决办法：

服务器人数已满，请换其他服务器进行连接）

652无法识别来自该设备的响应。

653在设备.INF文件段中找不到设备所需的宏。

654在设备.INF文件段中的命令或响应引用了未定义的宏

655在设备.INF文件段中找不到宏。

656在设备.INF文件段的宏中包含未定义的宏

657无法打开设备.INF文件。

658设备.INF或媒体.INI文件中的设备名太长。

659媒体.INI文件引用了未知设备名。

660设备.INF文件中不包含任何命令的响应。

661设备.INF文件中缺少一个命令。

662试图设置设备.INF文件段中未列出的宏。

663媒体.INI文件引用了未知设备类型。

664无法分配内存。

665端口不是为远程访问配置的。

666您的调制解调器（或其它连接设备）不起作用。

667无法读取媒体.INI文件。

668连接已断开。

（解决办法：

请重新连接）

669媒体.INI文件中的参数用法无效。

670无法从媒体.INI文件中读取段名。

671无法从媒体.INI文件中读取设备类型。

672无法从媒体.INI文件中读取设备名。

673无法从媒体.INI文件中读取用法。

674无法从媒体.INI文件中读取最大连接BPS频率。

675无法从媒体.INI文件中读取最大波载BPS频率。

676线路忙。

（解决办法：

请尝试多连接几次）

677是某人而不是调制解调器应答。

（原因：

有电话打进）

678没有应答。

（解决办法：

可能是服务器人数过多，请尝试多连接几次；也可能是你装反了客户端，请重新安装客户端）

679无法检测载波。

680没有拨号音。

（解决办法：

请检查你的网络是否连接正常）

681设备报告了常见错误。

682写入SECTIONNAME时出错

683写入DEVICETYPE时出错

684写入DEVICENAME时出错

685写入MAXCONNECTBPS时出错

686写入MAXCARRIERBPS时出错

687写入用法时出错

688写入DEFAULTOFF时出错

689读取DEFAULTOFF时出错

690清空INI文件时出错

691由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。

这是最常见的错误，一般就是用户名密码错误或者欠费停机了（解决办法：

请到官方网站获取最新账号/密码，注意区分大小写）

692端口或连接的设备硬件故障。

693错误，不是二进制宏

694错误，找不到DCB

695错误，状态机器没有开始

696错误，状态机器已经开始

697错误，响应环不完整

698设备.INF文件中的响应键名不符合所需格式。

699设备响应导致缓冲区溢出。

700设备.INF文件中的扩展命令太长。

701设备采用了COM驱动程序不支持的BPS频率。

702意外地收到了设备响应。

703错误的交互模式

704错误，回拨号码不对

705错误，无效的身份验证状态

706写入INITBPS时出错

707X.25诊断指示。

708帐户已过期。

（解决办法：

请到官方网站获取最新账号/密码）

709在域上更改密码时出错。

710与您的调制解调器通信时检测到序列溢出错误。

711RasMan初始化失败。

检查事件日志。

712双向传输端口正在初始化。

请等待几秒钟再重拨号。

713没有活动的ISDN线路可用。

714没有足够的ISDN通道可用于实现此调用。

715电话线质量太差，发生太多错误。

716远程访问IP配置无法使用。

717静态远程访问IP地址池中无可用的IP地址。

718PPP超时。

719PPP已由远程机器终止。

720未配置PPP控制协议。

（解决办法：

可能服务器问题，非用户问题，请向管理员反映；可能是服务器人过多，你可以尝试多连几次）

721远程PPP对等机不响应。

722PPP数据包无效。

723包括前缀和后缀的电话号码太长。

724IPX协议无法在此端口拨出，因为此计算机是IPX路由器。

725IPX协议无法在此端口拨入，因为未安装IPX路由器。

726IPX协议不能同时在一个以上的端口上用于拨出。

727无法访问TCPCFG.DLL。