《组织行为学》形成性考核一专项辅导.docx
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《组织行为学》形成性考核一专项辅导
第一章
一、单项选择题
1、从（）的组织观点，认为组织就是指社会集团，指一套人与人、人与工作的关系的系统或模式。
他们主要分析社会各种组织的断面结构，侧重于对组织中职责权限的分配、部门层级的关系等问题进行研究。
A
A．静态
B．动态
C．发展
D．心理学
2、从（）的角度来研究组织，认为社会组织是一个不断处于发展运动中的社会机体，运动中的组织反映出的各种信息，更丰富、更有用。
B
A．静态
B．动态
C．发展
D．心理学
3、从（）的观点分析组织，认为组织是一个有机的“生长体”，它是随着时代环境的演变而不断适应、自动调整的社会团体。
C
A．静态
B．动态
C．发展
D．心理学
4、从（）的观点分析，认为组织不仅是责权分配系统，组织活动的运动过程，或是一种不断适应环境而成长的有机体，同时也是组织成员根据自己特定的地位扮演一定的角色，由此构成等级体系的人际关系网络。
D
A．静态
B．动态
C．发展
D．心理学
5、（）的社会功能在于协调各种冲突、引导人们向某种固定的目标发展。
如法院、政党等组织。
C
A．以政治为导向的组织
B．以经济生产为导向的组织
C．整合组织
D．模型维持组织
6、（）指以金钱或物质的媒介作为控制手段控制所属成员。
这类组织包括各种工商企业等。
B
A．强制型组织
B．功利型组织
C．正规组织
D．非正规组织
7、（）指组织的所有者或上层经营者（如经理、股东等）得到实惠的组织，如工厂、企业、银行、各种公司等。
在这种组织中，获利最大者往往是组织的上层人士。
C
A．互利组织
B．服务组织
C．企业组织
D．公益组织
8、（）是人类社会最基本、最普遍的社会组织，为人们提供衣食住行和文化娱乐等物质生活资料，是社会经济职能的履行者。
A
A．经济组织
B．政治组织
C．文化组织
D．群众组织
9、组织行为学具有多层次性，第一层是（），是组织行为学研究的基础和出发点。
A
A．个体
B．群体
C．组织
D．组织的外部环境
10、在多数情况下，对人的行为的测量要根据某些问题做出主观的判断或评定，或者说要对一些问卷和测验题目给予回答。
对这种主观的判断或评定是否可靠、是否有效应加以检验，这就是测量的（）问题。
C
A．力度和效率
B．信度和效度
C．信度和效率
D．力度和效度
11、在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序做系统记录，这种研究方法称为（）。
A
A．观察法
B．调查法
C．实验法
D．测验法
二、多项选择题
1、组织的有形要素有：
（）。
ABCD
A．实现组织预期目标所需实施的工作
B．确定实施工作的人员
C．确定必备的物质条件
D．确定权责结构
2、组织的无形要素包括：
（）。
ABCD
A．共同的目标
B．工作的主动性与积极性
C．良好的沟通网络和制度
D．和谐的人际关系和有效配合与通力协作
3、组织的一般性质是：
（）。
ABCD
A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都受到环境的影响，有时是决定性的影响
B．人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率
C．任何组织都有一定的目标。
不管这个目标是明确的还是隐含的，目标是组织存在的前提
D．组织要有由不同的权力层次构成的责任制度
4、美国著名社会学家帕森斯认为，组织应按社会作用和社会效益进行分类。
这是一种用社会功能对组织及组织中各级系统进行分类的观点。
按这种分类标准，组织可分为：
（）。
ABCD
A．以经济生产为导向的组织
B．以政治为导向的组织。
C．整合组织
D．模型维持组织
5、美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从程度对组织进行分类，可分为：
（）。
BCD
A．抵制型组织
B．强制型组织
C．功利型组织
D．正规组织
6、美国社会学家、交换学派的代表人物布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类的标准，他将组织分为以下类型：
（）。
ABCD
A．互利组织
B．服务组织
C．企业组织
D．公益组织
7、按组织的性质分类，可将组织分为：
（）。
ABCD
A．经济组织
B．政治组织
C．文化组织
D．群众组织和宗教组织
8、正式组织具有下述特征：
（）。
ABCD
A．不是自发形成的
B．有明确的目标
C．以效率逻辑为标准
D．强制性
9、非正式组织具有以下特征：
（）。
ABC
A．自发性
B．内聚性
C．不稳定领袖人物作用较大性
D．强制性
10、抽象地研究组织，我们可以发现组织有以下基本功能：
（）。
BC
A．人力涣散功能
B．人力汇集功能
C．人力放大功能
D．人力缩小功能
11、组织行为学的性质包括：
（）。
ABCD
A．边缘性
B．综合性
C．两重性
D．实用性
12、组织行为学是一门具有两重性的学科，这种两重性来自于以下方面：
（）。
BCD
A．来自于综合性
B．来自于多学科性
C．来自于组织行为学的研究对象“人”本身的两重性
D．来自于管理的两重性
13、研究和应用组织行为学的意义：
（）。
ABCD
A．有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性
B．有助于知人善用，合理地使用人才
C．有助于改善人际关系，增强全体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展
D．有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系
14、组织行为学可以为管理者解决他们所面临的关键问题，这些问题有如下方面：
（）。
ABCD
A．改善质量和生产率以及管理劳动力多元化
B．面对临时性和员工的忠诚型减弱
C．激发创新和变革以及网络化组织的挑战
D．帮助员工平衡工作与生活的冲突和改善道德行为
15、组织行为学和其他科学一样，也有一套揭示事物客观规律的科学的研究方法。
这些研究方法要遵循的科学研究方法的一般原则有（）。
ABCD
A．研究程序的公开性和收集资料的客观性
B．观察与实验条件的可控性
C．分析方法的系统性和所得结论的再现性
D．对未来的预见性
16、在组织行为学研究中要测定的变量类型有：
（）。
ABC
A．自变量
B．因变量
C．中介变量
D．权变量
17、对行为变量的测量一般采用行为变量测量量表，量表可以分为以下类型：
（）。
ABCD
A．名称量表
B．等级量表
C．等距量表
D．比率量表
18、一般来说，在行为研究中，对变量的处理有不同的方式，应根据研究任务的不同决定选择何种处理方式，处理方式有：
（）。
ABCD
A．置之不顾、随机化
B．不加控制、保持恒定
C．匹配
D．规定特定的标准或范畴
19、组织行为学研究的具体方法是多种多样的，目前常用的方法有（）。
ABCD
A．观察法
B．调查法
C．实验法
D．测验法和个案研究法
20、调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。
可运用的调查法有：
（）。
ACD
A．谈话法
B．面对面调查法
C．电话调查法
D．问卷调查法
21、美国管理学家托马斯.彼得斯和小罗伯特.沃特曼在1982年出版的《寻求卓越的经营之道》一书中提出，组织管理学的发展经历了以下类型：
（）。
ABCD
A．科学管理学派
B．行为学派
C．管理科学学派
D．综合性的现代管理学派
22、组织行为学形成的理论基础有：
（）。
ABCD
A．心理学
B．社会学
C．人类学
D．政治学、伦理学、生物学、生理学
23、行为科学是运用研究自然科学那样的实验和观察的方法，来研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物（除人这高级动物之外的其他动物）的行为的科学。
这个定义指明了下列要点：
（）。
ABCD
A．人的行为的产生实际是个体对外部环境所做出的反应
B．研究行为规律应当采用研究自然科学所用的实验和观察的方法
C．行为科学是一个学科群，它和社会科学一样，是一门综合性的科学
D．包括一切与行为有关的学科
三、判断题
（）1、人类的组织产生于人类社会的生产斗争和社会斗争。
组织是社会、国家、地区、部门实行管理、维持秩序和发挥效能的重要手段。
√
（）2、组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达成共同目标，通过责权分配和层次结构构成的完整的有机体。
√
（）3、构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。
无形要素是构成组织的物质条件，有形要素是构成组织的精神条件。
×
（）4、非正式组织是为了有效地实现组织目标而规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构。
正式组织是人们在共同工作或活动中，由于有共同的社会感情和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的团体。
×
（）5、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
√
（）6、组织行为学是综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学等一切与人的行为有关的学科的知识和研究成果，来研究一定组织中人的行为规律。
√
（）7、组织行为学是一门具有两重性的学科。
它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性，即阶级性，又具有反映人的社会活动规律的社会属性，即自然属性。
×
（）8、为了把一复杂的事物清楚地表达出来，必须在不致引起人们歪曲理解的情况下，将其简化。
组织行为学在研究人的行为时，往往通过建立模具的方法来达到这一目的。
×
（）9、测量的力度是指行为测量的有效性，即测量到的是不是所要测量的行为特征。
力度是对所要测量的某种行为特征的真实性或正确性的反映。
×
（）10、研究者有目的地在严格控制的环境或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行有针对性研究的方法称为测验法。
×
第二章
一、单项选择题
1、（）是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。
当一个客观事物的某一种属性对有关的感觉器官发生作用时，一系列传入神经把这一感觉信息传入大脑相应的感觉中枢，引起相关感觉信息的组合活动，从而反映整个事物的存在。
A
A．知觉
B．直觉
C．错觉
D．感觉
2、（）是指知觉过程受社会因素的制约，它是对人和社会全体的知觉，实质上就是对人的知觉。
B
A．人文知觉
B．社会知觉
C．内在知觉
D．外在知觉
3、（）是指通过对他人外部形态和行为特征的知觉了解其心理活动。
A
A．对人知觉
B．人际知觉
C．角色知觉
D．因果关系知觉
4、（）是指对人与人之间关系的知觉，这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。
B
A．对人知觉
B．人际知觉
C．角色知觉
D．因果关系知觉
5、由于观察的角度不同或得到的信息不够全面、不够充分，个体对客观事物会产生错误的认识，这就是知觉的（）现象。
C
A．差异
B．察觉
C．错误
D．错觉
6、（）在心理学的研究中，被定义为是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
根据基本的概念分析，它应该是既包括个体的身体特征，又包括个体的心理特点，个体在行为过程中展现出观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。
D
A．脾气
B．性格
C．脾性
D．个性
7、（）是弗洛伊德确定的个性结构中最原始的成分，也是个体与生俱来的成分，主要包括生物性或本能性的冲动（最原始的动机），这种冲动也是推动个体行为的原始动力。
A
A．本我
B．自我
C．超我
D．真我
8、（）类型的人在神经过程中表现得比较活跃，但有不均衡、不灵活的特点，不均衡的特点主要是兴奋过度，抑制困难。
B
A．多血质
B．胆汁质
C．黏液质
D．抑郁质
9、（）是个体在某种机能方面的最大可能性，这种可能性受先天的身体组织的限制，从理论上可以用这种机能在适当条件下所能开发的极限来加以限制。
C
A．本领
B．本事
C．能力
D．体力
10、（）是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总体评价和总体看法。
D
A．主观
B．客观
C．人生观
D．价值观
11、（）是指个体对人、对事所持有的一种持久而一致的心理和行为倾向。
A
A．态度
B．认识
C．感官
D．心态
12、（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。
B
A．工作认可度
B．工作满意度
C．工作认同度
D．工作满足度
二、多项选择题
1、人的行为都有其共同的特征，这些特征包括：
（）。
ABCD
A．行为的自发性
B．行为的因果性
C．行为的目标性
D．行为的持久性和可改变性
2、美国心理学家薛恩引出如下关于理性经济人的假设：
（）。
ABCD
A．员工基本上都是受经济性刺激物的激励的，无论是什么事，只要能向他们提供最大的经济收益，他们就会去做
B．因为经济型刺激物又是在组织的控制之下的，所以员工本质是被动的，要受组织的左右、驱使和控制
C．感情是非理性的，因此必须加以防范，以免干扰了人们对自己利益的理性权衡
D．组织能够而且必须按照能中和并控制人们感情的方式来设计，也就是要控制住人们那些无法预计的品质
3、麦格雷戈提出的X理论，在用这种方法对人进行分析时，把传统的关于人性的假设都包括在X理论之内。
X理论假设认为：
（）。
ABCD
A．人生来就是懒散的
B．人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的，因此他们必须由外界的力量来控制，才能保证他们为组织的目标而工作
C．由于人们具有非理性的感情，因此他们基本上是不能够自我约束和自我控制的
D．人大体上可划分为两类，一类人符合上述假设，而另一类人则是能自律和自制的，并且不那么受感情的摆布，必须把管理的责任授予后面一类人
4、霍桑实验的资料使梅约提出了关于社会人性的假设，包括：
（）。
ABCD
A．社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素
B．从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来
C．与对管理部门所采用的奖酬和控制做出的反应相比，员工会更易于对同级同事所组成的群体的社交因素做出反应
D．员工对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定
5、结合我国的具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系时要注意以下问题：
（）。
ABCD
A．对多数人来说，现阶段劳动还是赖以谋生和满足其他各种需要的手段，人们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况
B．多数人对组织任务及其管理方式的最初态度，总是视其能否满足自己需要而定
C．在我国，各级组织目标和个人目标，从长远来看是一致的，但近期也可能不完全一致
D．管理的方法应因人、因任务而异
6、对人性化管理的理解，要把握以下几点：
（）。
ABCD
A．人性化管理的主体是人，是具有一定政治素质、科学技术素质、文化素质和操作技能的组织全体成员，而不是少数组织成员或个别领导人
B．人性化管理是同对物、对事的管理紧密结合在一起的，是在对人、对物和对事三者管理的紧密结合中，突出人在组织中的主体地位和能动作用
C．人性化管理要贯彻全心全意依靠广大劳动人民的方针，发挥组织成员在民主管理中的主体作用，强化劳动人民的主人翁地位
D．人性化管理要建立组织的人才开发体系，从战略的高度全面开发组织的人力资源，开发员工的现有潜能，全面提高组织成员的政治素质和科学文化素质
7、知觉和感觉的具体内容是有区别的，包括：
（）。
ABCD
A．感觉是人脑对客观事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映，通过感觉可获得事物的个别属性的知识
B．知觉是对事物整体的反映，这种反映不再是事物的独立、或部分的属性，而是事物的意义
C．感觉是通过感官的特殊传导通路，把信息投射在大脑皮层的相应区，经过简单的加工就获得了事物属性的知识
D．知觉是依赖大脑皮层联合区的机能实现的，也就是说，在主体脑中出现了这个事物的整个映像
8、社会知觉以人为对象，从不同侧面来知觉一个人，因此可以把社会知觉分为（）。
ABCD
A．对人知觉
B．人际知觉
C．角色知觉
D．因果关系知觉
9、对影响知觉选择因素的分析，应该从客观与主观两方面考虑，其中客观因素包括：
（）。
ABC
A．知觉对象本身的特点
B．知觉对象与背景的差别
C．知觉对象的组合
D．知觉对象与社会的差别
10、知觉对个体的主观影响程度，根据个体的差异有所不同，我们可以从以下方面分析主观因素的影响：
（）。
BCD
A．对象本身与背景
B．需求、兴趣与动机的影响
C．气质与性格
D．知识与经验的影响
11、在组织管理活动中，经常容易出现的错觉形式有：
（）。
ABCD
A．知觉防御和晕轮效应
B．首因效应和近因效应
C．定型效应和对比效应
D．投射效应
12、管理者的知觉与管理方式有：
（）。
ABCD
A．人际知觉与“人群关系”管理方式
B．自我知觉与“自我实现”管理方式
C．对人知觉与“应变”管理方式
D．角色知觉与责任制管理方式
13、分析个性的特征，可以包括以下方面：
（）。
ABCD
A．社会性和组合性
B．独立性和稳定性
C．倾向性
D．整体性
14、个体的个性特征分别表现为：
（）。
ABCD
A．外向-高忧虑
B．外向-低忧虑
C．内向-高忧虑
D．内向-低忧虑
15、我们可将社会学习观点的主要内容总结为以下方面：
（）。
ABCD
A．强调个体在特定环境中的行为取决于当时环境的特殊性
B．强调个体在特定环境中的行为取决于个体对环境的评价和对周围人类似行为的模仿与观察
C．当个体认识到环境中的其他个体在某个特定行为上受到奖赏或惩罚时，观察的经验将对个体的行为起强化的作用
D．强调个人行为与他人行为的关系
16、任何一个个性理论对于一个组织是否有应用价值，主要看它能否帮助组织说明、预测和控制个人的行为与工作绩效，个性理论的应用包括：
（）。
ACD
A．运用个性理论提高工作成就
B．运用个性理论提高生活水平
C．运用个性理论提高健康水平
D．运用个性理论提高管理水平
17、根据神经类型特点与心理动力性特点，人们划分了几种典型的气质的类型，分别是：
（）。
ABCD
A．多血质，又称为活泼型
B．胆汁质，又称为兴奋型
C．黏液质，又称为安静型
D．抑郁质，又称为抑制型
18、气质差异的应用可以从（）等方面考虑。
BCD
A．人与物关系
B．人机关系
C．人际关系
D．思想教育
19、气质差异的应用要遵循以下原则：
（）。
ACD
A．气质绝对原则。
B．气质相对原则
C．气质互补原则
D．气质发展原则
20、认知能力倾向主要由以下方面构成：
（）。
ABCD
A．言语能力
B．定量能力
C．推理能力
D．空间能力
21、由于先天与环境的各种因素的影响，个体的能力带有很明显的差异性，可以从以下方面对个体能力的差异特点进行分类：
（）。
BCD
A．能力的本质差异
B．能力的水平差异
C．能力的类型差异
D．能力发展达到成熟所需要时间的差异
22、在组织活动中应用能力差异概念，主要应考虑个体的能力与工作任务要求如何匹配，这也是现代人力资源管理的基本原则。
具体在应用中，可以考虑以下原则：
（）。
ABD
A．能力阈限原则
B．能力合理安排原则
C．能力相对原则
D．能力互补原则
23、按照社会活动的基本领域，斯布兰格将个体的性格分为以下类型，分别是（）。
ABCD
A．理性型、政治型
B．审美型、社会型
C．宗教型
D．经济型
24、按照占优势的心理机能划分，可将性格类型分为（）。
ABCD
A．善于思考问题的理智型
B．情绪容易波动的情绪型
C．目标明确的意志型
D．没有明确优势机能倾向的中间型
25、性格差异应用的范围可用于（）等方面。
BCD
A．人文教育
B．思想教育
C．人员选拔
D．行为预测
26、性格差异的应用要遵循以下原则：
（）。
CD
A．性格相向原则
B．性格对立原则
C．性格顺应原则
D．性格互补原则
27、美国心理学家格雷夫斯把价值观按照其表现形态的不同，归纳概括为下列等级：
（）。
ABCD
A．反应型和宗法式忠诚型。
B．自我中心型和顺从型
C．权术型和社交中心型
D．存在主义型
28、组织行为学家斯布兰格认为，人的价值观可分为：
（）。
ABCD
A．理性价值观
B．审美价值观
C．政治性价值观和社会性价值观
D．经济性价值观和宗教性价值观
29、态度的形成与改变受以下主客观因素的制约：
（）。
ACD
A．社会因素
B．环境因素
C．个性因素
D．态度系统特性因素
30、态度改变理论包括：
（）。
ABCD
A．平衡理论
B．认知不协调理论
C．功能理论
D．沟通改变态度理论
31、认知不协调是一种不愉快的情感体验，具有动机的作用，会驱使个体设法减轻或消除不协调状态，使认知系统尽可能协调起来。
消除这种不协调状态的方法很多，主要有：
（）。
ABD
A．改变行为，使对行为的认知符合对态度的认知
B．改变态度，使其符合行为
C．改变态度，使其顺应社会需要
D．引进新的认知元素，改变不协调状态
32、影响工作满意度的因素主要有：
（）。
ABCD
A．更富挑战性的工作和上级的管理
B．公平的报酬和公正的晋升
C．支持性的工作环境和工作团队
D．人格与工作的匹配
33、在工作中人们期望较高的员工满意度，它不仅能减少压力，还有助于提高绩效、降低离职率和缺勤率。
可以通过下面的方法提高工作满意度：
（）。
ABCD
A．使工作变得有趣
B．给予公平的报酬、福利和晋升的机会
C．从兴趣和技能的角度把人和工作匹配起来
D．设计使员工兴奋和满意的工作
34、根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可将情绪分为（）。
ABCD
A．心境
B．激情
C．应激
D．热情
35、按情感的内容、性质和表现的不同，可把情感分为（）。
ABD
A．道德感
B．理智感
C．理性感
D．美感
36、情绪与情感的个体差异包括：
（）。
ABCD
A．情绪与情感的倾向性差异
B．情绪与情感的深度差异
C．情绪与情感的稳定性差异
D．情绪与情感的效能差异
37、情绪与情感的作用包括：
（）。
ABC
A．情绪与情感影响和调节人的认知过程
B．情绪与情感影响人的学习与工作效率
C．情绪与情感影响人的健康
D．情绪与情感影响人的生活质量
38、情绪与情感的理论研究有：
（）。
ABCD
A．詹姆斯-朗格情绪说和坎农的丘脑情绪说
B．阿诺德的评定-兴奋学说和沙赫特的情绪三因素理论
C．汤姆斯金和伊扎德的情绪动机说
D．巴普洛夫的动力定型论和行为学派的情绪理论
39、对于情绪的调节与控制说法正确的有：
（）。
BCD
A．抑制自己的真实情感
B．保持适宜的情绪状态
C．丰富并端正人们的情绪经验
D．引导人们多角度看待问题，使其情感向正确的方向发展
40、情感的培养包括：
（）。
ABC
A．培养高尚的、积极的人生观和世界观
B．通过多种途径，丰富人们的情感体验
C．培养幽默感，形成积极的人生态度
D．培养金钱至上的价值观
三、判断题
（）1、对组织行为的研究必须从人开始，因为人是构成组织最基本的单元，组织中的人的行为是千差万别、千变万化的。
√
（）2、关于人性是理性的和经济的说法，归根结底，是从享乐主义哲学衍生出来的。
这种
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