QC提高操作票执行的正确率.docx
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QC提高操作票执行的正确率
提高操作票执行的正确率
张家港运维班QC小组
前言
倒闸操作是变电运行职位一项要紧工作任务，正确标准地进行倒闸操作维系电网的平平稳固运行。
操作票是避免运行人员误操作的有效工具，如何正确、标准、有效地执行和治理操作票是变电运行治理工作一项重要任务。
系统内无数次的误操作事故证明，凡不认真执行操作票制度，执行进程中不按标准要求进行操作就极容易酿成误操作事故。
因此，在倒闸操作全进程的各个环节必需层层设防，处处把关，并严格执行《安规》和“六要”“八步”的倒闸操作标准，杜绝违章，才能有效地保证操作的正确性，实现误操作事故为零的目标。
在平常的运行工作中，坚持以两票三制为核心的各项规章制度的落实是运行平安的全然所在，严格考核两票是一个重要的手腕。
可是合格率100％，未发生误操作事故，不等于没有任何问题。
事实证明，在日常的倒闸操作执行全进程中虽未发生明显违章，但不标准问题仍是客观存在，但不标准往往也一样会致使误操作。
张家港运维班班并非一方净土，一样也存在必然问题。
在开展危险分析预控活动中，咱们不但看到存在的问题，而且也决心解决问题。
为此咱们确信以《提高操作票执行的正确率》为题，开展QC活动，进而提高咱们标准性水平，确保平安生产目标的实现。
小组概况
小组名称
张家港运维班QC小组
成立时间
课题名称
提高操作票执行的正确率
课题类型
现场型
注册时间
活动时间
注册号
活动次数
9次
小组接受QC教育时间
80小时/人
小
组
成
员
姓名
性别
文化程度
职称（技能等级）
小组分工
沈明慷
男
本科
技师
全面负责
张爱军
男
本科
高级工
协调统一
张宁
男
本科
技师
协调统一
陈志强
男
本科
技师
具体实施
吴浩
男
本科
高级工
具体实施
李昉科
男
本科
工程师
数据统计
路禺
男
本科
助理工程师
资料收集
陈杰
男
本科
助理工程师
资料整理
沈海
男
本科
工程师
资料整理
选题理由
1.电网平安需要及各级要求
误操作事故对各级电网平安组成极为严峻的要挟。
依照电网平安的需要，各级对标准运行人员的操作行为均作出明确的规定和要求，采取有效的技术方法和组织方法，尽力实现误操作事故零目标。
2.系统内因人为因素造成误操作事故的教训
系统内误操作事故的频繁发生，因人为因素造成的占了90%以上，其中运行人员操作不标准，执行操作票制度不严格造成误操作事故是要紧缘故。
3.本部门存在问题
张家港运维班在执行倒闸操作票进程中仍存在不标准行为。
从2021年度执行的2138张票面检查中发觉不标准票58张；操作进程跟踪检查中发觉不标准操作行为38人次，都组成对平安操作的阻碍，也说明了操纵倒闸操作票执行进程的人员行为标准性的现实需要和必要性。
选定课题：
提高操作票执行的正确率
现状调查
咱们以避免在倒闸操作进程中发生误操作事故为目标，依照倒闸操作标准“六要”“八步”要求和发生误操作事故的典型要素，结合开展危险点分析预控工作，从人员行为、执行规章制度、设备（装置）三个方面展开调查。
调查范围：
2021年两票执行情形，班组反违章自查自纠情形，所属8个220kV、500kV变电站的防误操作闭锁装置完好的情形和设备现状情形，着重找出阻碍倒闸操作标准的要紧问题和规律。
调查一：
月份
类别
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
操作任务不确切
2
2
2
1
1
0
1
0
1
0
1
1
开票术语不规范，缺检查项
2
5
2
3
2
3
2
4
2
3
3
3
缺签名
缺“√”
1
1
1
0
1
1
0
0
1
0
0
1
时间登录不准确
1
0
0
1
0
1
0
1
0
0
1
0
由上表能够看出，操作任务不确切共10张，占%，操作术语应用不标准，缺检查项共28张，占不标准票的%，缺签名、缺“√”共6张，占%，时刻登录不准确共4张，占%，依照倒闸操作票流程，上述不标准问题出在开票、审票、执行操作进程，三个环节上。
调查二：
咱们针对操作票执行进程中的操作人员行为进行不按期跟踪抽查，其中有17次发觉倒闸操作进程操作行为不标准，共38人次。
占全年总票数的%。
类别
不规范行为（人次）
不预演模拟图
6
操作方法不当、安全用具使用不正确
7
唱票复诵不认真，检查状态不仔细
14
中断操作后，未重新核对设备名称、编号，唱票复诵
11
由上表可见，在执行操作进程中，操作人与监护人彼此监督不力，操作行为标准性未能取得操纵。
调查三：
结合危险点分析预控工作，在现场危险点辩识查找进程中，着重对各站防误操作装置进行了检查，共发觉装置缺点5只，设计功能不完善2只。
这些缺点的存在给操作平安带来了阻碍，而且也对操作的标准性造成阻碍。
在进行上述调查的同时，咱们对票面不标准和对操作进程不标准问题依照有关记录作了具体的分析，其中因预备时刻不充分、现场人员多、环境杂乱，因设备缘故造成操作停顿及操作人员来回跑动等阻碍票面及操作不标准共有5次。
序号
影响因素
调查时间
调查人
频数
累计频数
累计百分数
1
票面不规范
吴浩
58
58
%
2
操作过程不规范
陈志强
38
96
%
3
防误操作装置影响
张宁
7
103
%
4
环境影响
李昉科
5
108
%
5
其它
沈海
2
110
100%
依照统计表，咱们绘制出排列图
结论：
从排列图中能够看出票面不标准、操作进程不标准是要紧问题，占%，两项同是人为缘故，只要着重标准人的行为，就能够够有效解决操作不标准问题。
依照造题理由，通过现状调查，咱们QC小组决定对倒闸操作票及其执行进程的标准性进行行为操纵。
标准性由%提高到%，把不标准行为操纵到最小范围，力争达到100%，以此作为小组这次活动目标。
可行性分析
1.必要性
a.电力系统平安生产的必要性：
系统内误操作事故频发性和电力生产的特殊性，均要求运行操作必需做到万无一失。
前提是杜绝倒闸操作全进程的适应性违章，实现标准化操作，幸免发生一切误操作事故，确保电网平安。
b.误操作事故零目标是公司的重要平安目标之一，与企业进展、职工利益切切相关。
提高全部运行人员的责任意识，完善避免误操作的各项技术方法，落实各项组织方法，有效标准操作行为，是实现这一目标的全然途径。
2.可行性
a.小组优势:
①本课题是在危险点分析预控基础上展开的，取得了各级领导的重视和支持。
②课题是从实际动身，从自身需要动身，取得全站的认可和踊跃参与。
③小组成员大多具有丰硕的实际操作体会和治理体会，熟悉操作流程，具有必然攻关能力，文化技术层次较高为课题成功提供了保障。
b.技术保障:
依照避免误操作规定，变电设备均按室内五功能，室外四功能要求安装防误闭锁装置。
为避免误操作，强制标准操作行为提供了技术保障方法。
c.制度保障:
具有一套比较完备而且成熟的规章制度和操作标准，为标准整个倒闸操作进程提供了可遵循的依据。
d.治理手腕:
随着生产MIS，运行治理系统的应用，实现了两票的网上流转。
通过网络，操作人员能够在不同的地址依照规定流程和格式运作，提高了票面的正确率和可预报性，从而为运行人员提供充分的预备时刻，同时也为跟踪检查提供了可能的条件。
结论:
提高倒闸操作票及其执行进程的标准化程度达到%以上是能够达到的。
缘故分析和确认
依照现状调查找出的操作票面不标准,操作票执行进程不标准这两大问题，依照倒闸操作“六要”“八步”标准，结合存在的现实问题,按其彼其间的逻辑关系及其阻碍要素,别离做出分析。
依照缘故分析找出的阻碍票面不标准的12个缘故和阻碍执行进程不标准的31个缘故，依照这两个方面在2021年度操作票及其执行进程中显现的不标准情形进行量化列表综合分析，别离找出结尾缘故。
票面不规范原因
不规范票数
总计
不规范率
票面出错
调度方面原因
操作任务不明确
4
31
%
操作任务与现场设备状态不符
3
预接票未弄清调度操作意图
2
时间错误
4
开票出错
操作顺序颠倒
4
操作术语错误
4
设备名称编号不对
4
盲目拖典型操作票
6
审查不仔细
审票人责任性不强
未认真对各步操作核对审核；审票时未核对设备实际状态
8
15
25%
审票人业务水平低
对操作设备不够熟悉；对操作票有关标准掌握不够
7
执行中不认真
未按规定程序按部就班执行
遗漏调度及操作人、监护人名字、时间、未填号或涂改；未逐项打“√”，遗漏“已执行”图章，位置差错
7
7
%
未认真评议
未认真评议
下一班对上一班执行操作票评议流于形式
5
5
%
执行操作过程不规范原因
不规范票数
总计
不规范率
操
作
前
接受正令、预演操作不认真
接令不严肃，核对不仔细（站名、调字、编号、操作内容）
0
6
%
遗漏预演项目，图板与操作后状态有误
1
模拟操作不唱票复诵
0
不进行预演操作
0
操作后未进行图上复核操作票正确性
1
操作前预想、准备不充分
操作用工器具遗漏未带而往返跑动
1
绝缘用具使用前未作检查
2
操
作
中
站位、核对、唱票复诵不认真
操作人与监护人站位不正确
3
27
%
未做到“三核对”（名称、编号、状态）
1
唱票、复诵不严肃、未做到声音清晰洪亮
2
录音有随意性
2
工器具使用不正确
安全用具与所操作设备电压等级不符
0
应戴绝缘防护用具的操作未戴
4
使用方法不当，安全距离未保持
0
操作方法不正确、操作不熟练
违背防误闭锁程序，操作闭锁
0
应打开的机械限位未打开
1
操作力量使用不当，跳项操作或不按规定逐项打“√”
2
二次操作，无防误碰、触电措施
2
监护不到位
监护人动手操作或监护中往返跑动
2
对操作人不规范动作未及时制止纠正
1
状态检查、核对不认真
未认真检查操作后的实际状态及到位情况
1
未按照后台和信号、灯光、负荷、机械位置检查
2
操作中遇特殊情况中断操作处置不符合规定要求
对造成操作停顿的原因检查不仔细
2
未查明原因盲目进行继续操作或盲目解锁强行操作
1
不按规定进行解锁申请和登记
0
重新开始操作前不核对、不重新唱票复诵
3
操
作
后
汇报、复查评价不认真
操作结束未按规定签名，填写有关时间
2
5
%
向调度汇报不严肃或状态汇报不明确
1
对全票操作后的复查评价未进行
2
制定计谋
依照要因分析，小组全部人员针对三个主因，别离进行分析讨论，结合危险点分析预控方法的制定，一一制定计谋和相应方法。
详见下表：
序号
要因
对策
措施
时间
责任人
1
开票出错
1、规范和完善操作任务票预接、核对，运行方式和实际状态核对过程
1、认真核对运行方式，所接任务应符实际运行状态
6-7月
陈志强
李昉科
监控人员
操作人员
2、认真与调度核对操作目的和各项任务，确认无误后方能正式接受，发现疑问及时与调度联系
3、认真执行调度命令录音和复诵制度
4、操作票必须填写清站名、任务票编号、操作目的和任务，预写、时间及预发调度员，预接值班员姓名
5、在调度发正令时，对上述各项必须认真与调度进行复诵核对无误
2、根据任务票内容，结合实际运方和设备状态，做好开票前的预想
①认真考虑操作可能引起对系统潮流的影响
6-7月
陈志强
李昉科
监控人员
操作人员
②操作所改变方式后，对本站设备的限额的影响
③考虑操作过程中的危险点及发生异常情况的处理方法
3、根据操作任务，按照防误闭锁关系的程序开票，防止跳项或漏项操作
①开票前认真检查任务项目是否符合操作顺序，是否符合现场防误操作步骤的操作程序，并按程序进行开票
6-7月
陈志强
李昉科
监控人员
操作人员
②涉及二次部分操作，必须确认各二次压板的原有投退状态，并按其原理，按顺序填写
4、根据设备变动情况及时修改典型操作票，确保典票的正确性
①防止盲目套用典票进行开票，要根据操作任务逐项核对后导入典票
6-7月
陈志强
李昉科
监控人员
操作人员
②对非典型操作，禁止套用典票，只能用典型语句
2
审票不细
落实审票责任，完善操作票，移交审核制度
①落实审票人责任，严格审票制度
6-7月
沈明慷
张爱军
监控人员
操作人员
②根据当前运行方式核实操作票的有效性、正确性
③实行未执行操作票，按值移交，每值审票制度，移交操作登记制度
3
操作过程中不规范
1、严格执行操作前接令、预演操作程序按照操作任务需要做好预想和准备
①操作前，将操作票每个操作步骤在模拟图进行预演操作，以验证操作步骤的正确性
7-8月
张宁
吴浩
操作人员
②操作前应明确操作目的和步骤准备好必要的操作工器具和钥匙（认清钥匙牌上的设备名称、编号，必须与操作对象正确无误）操作人与监护人要密切配合，相互提示，防止遗漏或拿错
③调度发出正令，必须认真核对站名、任务票编号、操作目的和任务等，正确无误后方能正式接受，在票上作好登记
7-8月
张宁
吴浩
操作人员
2、认真做到“三核对”和唱票复诵，防止走错设备间隔，搞错操作对象、名称、编号
①来到被操作设备间隔后，先核对设备名称、编号，确认无误
7-8月
张宁
吴浩
操作人员
②监护人高声唱票，操作人手指所要操作的设备名称编号牌，进行复诵核对无误后，并作出手势正确后，操作人方可发出“对”“执行”命令
③因故中断操作重新开始时，必须重新核对设备名称、编号，并唱票、复诵
①操作刀闸时应先将电磁锁或机械限位打开，操作力量适当，防止夹手或用力过猛造成机械损坏或击碎支持瓷瓶
②操作手车时，应将电磁锁等按顺序打开，提起机械限位销，拉出、推进力量适当。
在拉至检修位置时，小车平台要固定牢，轨道要对准，拉出小车应缓慢，防止脱轨、摔下伤人及损坏小车
③操作GIS、充气柜设备时，必须认清操作按钮或转换开关标签后方能操作
④操作二次压板时，必须认清标签并核对正确后方能投、切，并应戴纱手套，防止触电。
压板退出时，防止与相邻元件触碰，防止引起误动作
⑤操作交直流电源开关和取放熔丝时，应认真核对正确，并应有防止触电和接地、短路的措施
⑥装、拆接地线时，必须在验电确认无电后，并进行必要的放电后进行（电容、电源设备），接地位置应装在规定的固定点，无固定点的，应选择与带电设备保持足够距离，且在装设、拆除时防止倒向带电设备。
并满足安全距离要求
①应由监护人向操作人提示下一步操作内容
②中断操作，重新就位，应重新核对设备名称，在每步操作结束后，应逐项打“√”
③操作中途由于各种原因需短时离开操作场所尽可能保持一个人在原位不变。
①应首先查明闭锁原因，确定可以并必须解锁操作。
②必须请示输变电运行部主任批准后进行必要登记后方能用。
③使用解锁操作前，应重新核对设备命名和状态后方能进行操作。
①操作前应认真检查所用安全工器具是否合格，并与所操作的相应电压，等级相符合。
②凡操作高压隔离开关、高压验电，装拆接地线必须戴绝缘手套，使用中，人体必须与带电体保持安全距离。
③雨天操作户外高压设备或接地网不合格变电所的高压操作应穿绝缘靴。
④登高操作应使用绝缘梯并做好防滑固定措施。
⑤所有操作必须按规定穿工作服并戴好安全帽。
计谋实施
实施
（一）：
依照变电运行倒闸操作标准要求，结合避免该操作的重点把针对阻碍咱们操作票及执行进程不标准的三个主因制定的11项计谋和38项方法，按其彼此关系化解到各时期，通过各环节的操纵方法的实施，实现对倒闸操作全进程的标准性操纵。
实施
（二）：
组织全站人员进行专题培训，着重对流程、标准术语、不同设备的操作要领和平安工器具的利用要求，结合实际进行了讲解，同时专门组织进行一场实际操作竞赛。
突出了各环节的进程标准性操纵，有效的提高了全进程的标准性程度。
在此基础上，站里结合实际情形，针对两票执行的标准性问题制定了经济考核和内部反违章考核细那么，从提高操作行为标准化和完善考核机制两方面入手，实行对操作票及其执行进程标准化操纵。
通过计谋实施，操作票及其执行进程标准性操纵成效明显。
成效对照
为了进一步查验成效，小组对2021年8月－10月操作票执行情形及其现场监督情形进行统计，并与去年同期进行比较。
去年8-10月共执行中发觉不标准行为6人次占%，今年同期共执行364张操作票，票面不标准有1张，未发觉不标准行为，标准率达到%。
有形成效：
1、操作票及其执行进程的标准性取得有效的操纵，票面标准率和执行进程的标准化由%提到到%。
2、确保了倒闸操作的正确性，避免误操作事故的发生。
无形成效：
1、通度日动，全班人员经受了一次深刻的平安思想教育，平安思想意识取得了增强。
2、通度日动展开和各项方法的实施，全部人员取得了一次再学习，再熟悉的进程，从而进一步标准了倒闸操作票及其执行进程，为平安生产实现误操作事故零目标，奠定了加倍坚实的基础。
巩固方法及其尔后打算
咱们小组本次QC活动针对倒闸操作票及其执行进程的标准性操纵，采取的对倒闸操作操作全进程分时期预控的方式，取得了较好的实际成效。
为巩固功效，咱们将在尔后的实际工作中不断的加以充实和完善，并依照危险点分析预控工作的要求，慢慢提炼以制订成为倒闸操作标准卡，作为每项操作所必需遵循的原那么，化作每一个运行操作人员的适应行动，通过咱们标准的操作来保证明现误操作事故零的目标。
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