奥鹏南开大学20春学期170918031809《第一次把事情做对麦课》在线作业参考答案.docx
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奥鹏南开大学20春学期170918031809《第一次把事情做对麦课》在线作业参考答案
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《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
标准答案
参考资料试读一页
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
1.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
【选项】：
A他是个电脑天才
B他抓住了时代的脉搏
C他是一个出色的管理经营天才
D他拥有全世界最优秀的员工
【答案】：
D
2.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
【选项】：
A因为做的事不一定是自己想要的
B因为没有事先预防
C因为做的事不一定正确
D因为没有总结经验，随时应变
【答案】：
C
3.建造优秀企业的绝对条件是什么？
【选项】：
A经营质量
B以严格的制度文化培育人
C以优质的物质文化激励员工
D以优秀的企业精神文化鼓舞人
【答案】：
A
4.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
【选项】：
A不要在工作中设立返工区
B取消精神上的返工区
C提前做好预防
D提前制定计划
【答案】：
B
5.质量的真谛是什么？
【选项】：
A诚信
B零缺陷
C符合已定的要求
D符合客观要求
【答案】：
A
6.工作的质量可以用什么来衡量的？
【选项】：
A不符合要求的代价
B符合要求的代价
C最终创造的价值
D成本
【答案】：
A
7.商家在商场中需要达到谁的要求？
【选项】：
A自己
B组织
C顾客
D市场
【答案】：
C
8.一个组织中管理者的职责是什么？
【选项】：
A在员工中产生巨大的凝聚力
B设定目标
C制定规范和组织协调
D要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
【答案】：
C
9.人们能否做对取决于什么？
【选项】：
A思想观念
B行为能力
C预防是否完备
D知识储备
【答案】：
A
10.工作的目的应该是什么？
【选项】：
A满足上司的要求
B满足自己的要求
C满足客户的要求
D满足同事的要求
【答案】：
C
11.一次做对的基本准则是什么？
【选项】：
A符合客户的要求
B零缺陷
C差不多
D做正确的事
【答案】：
B
12.第一次做对可以运用在什么领域？
【选项】：
A人生
B职场
C事业
D所有领域
【答案】：
D
13.企业成本的真谛是什么？
【选项】：
A没有返工、报废
B所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C保修、库存和变更
D按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
【答案】：
D
14.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
【选项】：
A做正确的事
B正确地做事
C把事情做到最好
D第一次
【答案】：
A
15.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
【选项】：
A态度上的缺陷
B头脑里的缺陷
C预防系统的不完善
D设备的不完善
【答案】：
B
16.企业成功的关键是什么？
【选项】：
A必须时刻关注消费者的需求变化
B努力适应并符合消费者的需求
C把握需要
D努力向客户推销自己的产品
【答案】：
C
17.什么是创建品牌的智力基础？
【选项】：
A设备领先
B产品领先
C人才领先
D成本领先
【答案】：
C
18.做对的定义是什么？
【选项】：
A符合要求
B做到最好
C零缺陷
D效率最高
【答案】：
A
19.90/10原理说的是什么？
【选项】：
A任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
【答案】：
A
20.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
【选项】：
A事前
B事中
C事后
D整个过程中
【答案】：
A
21.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？
【选项】：
A针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
B明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
C让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
D每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
【答案】：
A.B.C.D
22.‘三不原则’指的是什么？
【选项】：
A不接受不良品
B不生产不良品
C不传递不良品
D不销售不良品
【答案】：
A.B.C
23.领导最欣赏什么样的员工？
【选项】：
A无条件执行领导的要求
B和领导风雨同舟
C具备较强的工作能力
D总能圆满完成领导交给的任务
【答案】：
B.C.D
24.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
【选项】：
A补救缺失
B重复劳动
C过时劳动
D应付性劳动
【答案】：
A.B.C.D
25.怎样让工作具有质量？
【选项】：
A不向不符合要求的情形妥协
B第一次把事情做对
C零缺陷
D极力预防错误的发生
【答案】：
A.D
26.怎样才能提供需要的解决之道呢？
【选项】：
A必须时刻关注消费者的需求变化
B努力适应并符合消费者的需求
C把握需要
D努力向客户推销自己的产品
【答案】：
A.B.C
27.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
【选项】：
A才华
B激情
C价值取向
D人生追求
【答案】：
A.B.C
28.苏沃洛夫成功的法则是什么？
【选项】：
A制定计划
B统一精神
C积极预防、提前做好准备
D追求结果
【答案】：
A.B.C.D
29.什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
【选项】：
A强盛
B诚信
C韬光养晦
D实力
【答案】：
A.D
30.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
【选项】：
A统一商业价值
B积极主动协调
C避免双重标准
D仔仔细细制定要求
【答案】：
A.B
31.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
A
32.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
33.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
34.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
35.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
A
36.做对就是做到最好。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
A
37.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
38.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
A
39.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
A
40.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
41.一个人的人格决定了他工作的空间。
所以，做事先做人。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
42.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
43.做对就是做符合要求的事！
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
44.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
45.做任何事情都要讲究效率和效益！
不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
46.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
A
47.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
A
48.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
49.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
A
50.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：
B
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