跟单员岗位职责说明书文档2篇.docx

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跟单员岗位职责说明书文档2篇

跟单员岗位职责说明书文档2篇

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编订：

JinTaiCollege

跟单员岗位职责说明书文档2篇

小泰温馨提示：

岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，并与企业的实际发展状况保持同步更新。

本文档根据岗位说明书要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下：

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1、篇章1：

跟单员岗位职责说明书文档

2、篇章2：

外贸跟单工作职责文档

跟单员的定义，工作界定，工作定位，工作特点，跟单员的素质，工作内容及知识，技能要求及跟单员工作的重要性，看看下面的跟单员岗位职责说明书吧！

篇章1:

跟单员岗位职责说明书文档

一、跟单员的定义：

跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

二、跟单员的工作界定：

（1）业务跟单：

对产品进行跟进。

尤其是对外协厂加工的产品;

（2）生产跟单：

对已接来的订单进行生产按排。

对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

三、跟单员的工作定位：

（1）寻找盲点：

通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。

（2）设定目标：

每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（3）传播信息：

将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。

（5）提供服务：

给予物料管理组及质量组最好的服务。

（6）收集信息：

收集各厂每时每刻情况（工作日记），并及时将所收集信息反馈到部门经理。

（7）分配产品：

计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：

跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。

作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产?

何时完成?

出来的产品怎样?

与我无关，那就不能做好跟单员工作。

你就没有主导意识。

有责：

全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：

有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

有效：

有效率，有结果。

目标要达到：

所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。

最终失败了，就没什么好说的。

总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。

而不是以某一个人，一个部门来评定。

因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。

（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。

你的目标很明确：

就是对最终结果负责。

五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：

跟单员的工作内容主要有：

白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。

（1）白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。

（2）物料采购跟单。

了解生产成品所有所需材料及采购周期。

（3）生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

（4）货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，了解和根据货物运输情况。

（5）协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。

六、物料采购及物料进仓跟踪

我们要掌握：

物料采购跟单的基本要求

物料采购跟单的方法策略

物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期更进行跟踪。

目的：

满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。

1、采购跟单的基本要求：

适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。

（适时，适质，适地，适量，适价）

2、物料采购跟单的原因：

以下原因造成我们要对物料进行跟催：

（1）供应商方面的原因：

由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：

超过产能的订单和超过技术水准的订单单。

制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。

（2）企业方面的原因：

供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。

所要求的品质没说清楚。

价格的决定很勉强。

进度的掌握和督促不力。

下订单到过远的地方。

（3）沟通方面的原因：

信息交换不及时。

3、物料采购跟单流程：

（1）制作订购单:

跟单员接到核算员的工程物料需求单，转给采购。

制订购单时注意：

审查请工程物料需求单。

确认物料需求量，将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。

交期等要求表达清楚。

采购单经审核无误后由采购部发给供应商。

物料需求单，转采购部后，待发货前24小时跟进。

将工厂发运由采购出单确认。

确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题

协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题

4、物料采购跟单的方法策略：

催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。

篇章2:

外贸跟单工作职责文档【按住Ctrl键点此返回目录】

外贸跟单岗位职责：

1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

6．保守企业商业秘密。

7．上级交办的其他工作。

1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、有一年以上采购经验优先考虑。

4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

篇二：

外贸跟单员岗位职责说明书

（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况

（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。

要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。

打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。

（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。

做好产品留样工作。

如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。

帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

（12）催收应收回的款项。

（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

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