组织学本科复习范围.docx
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组织学本科复习范围
组织行为学--选择题
第一章组织行为学导论
（一）单项选择
1．任何组织都有一定的目标。
目标是组织存在的（）。
A.目的B.必要保证C.前提D.根本动力
2．美国著名社会学家帕森斯认为，应以（）作为组织分类标志。
A.社会作用和社会效益B.组织的性质
C.组织对环境的不同适应D.组织内部人员受惠程度
3．按照我国国内学术界的观点，工会、科学技术学会等属于（）。
A.经济组织B.政治组织C.文化组织D.群众组织
4．组织行为学是一门综合研究组织中个体、群体和整个组织的行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。
由此决定其具有（）的特点。
A.多学科交叉性B.多层次性C.两重性D.实用性
5.模型的种类是多种多样的，按模型产生的形式分，可分为（）。
A.主观模型和客观模型B.物理模型和抽象模型
C.标准模型和描述模型D.静态模型和动态模型
6.以下哪项不属于组织的无形要素（）
A.共同的目标B.和谐的人际关系C.确定的权责结构D.有效配合与通力协作
7．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。
A．1949年在美国芝加哥召开的科学研讨会B．霍桑实验
C．1914年利莲.吉布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》
8.面谈法属于组织行为学研究方法的（）。
A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法
9．美国社会学家、交换学派的代表布劳是以（）作为组织分类标准的。
A．组织内部人员受惠程度B.人员的顺从程度
C.社会作用和社会效益D.组织的性质
（二）多项选择题
1.组织行为学的特点有（）。
A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性
2.组织行为学研究的层次有（）。
A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境
3.组织行为学的两重性来自于（）。
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性
D.多学科性E.多层次性
4.组织行为学的理论基础有（）。
A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学
5.行为测量量表有（）。
A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表
6.组织行为学的研究方法包括（）。
A.调查法B.测验法C.实验法D.个案研究法E.观察法
7．美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从程度标志对组织进行分类，共分为（）三种类型。
A．强制型组织B.功利型组织C.正规组织D.模型维持组织E.公益组织
8.美国社会学家、交换学派的代表布劳，将组织分为以下哪些类型（）。
A.互利组织B.服务、公益组织C.整合组织D.模型维持组织E.企业组织
9.组织行为学科学的研究方法应遵循下列（）原则。
A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性
D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性
10.以下哪些是在行为研究中对变量的处理方式（）。
A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持恒定和匹配
D.深入调查和测验E.规定特定的标准或范畴
参考答案
（一）单项选择
1.C2.A3.D4.B5.A6.C7．B8.B9.A
（二）多项选择题
1.ABCE2.ABCE3.ABD4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABC8.ABE9.ABCDE10.ABCE
第二章个体行为
（一）单项选择
1.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的心理特征是（）。
A.气质B.个性C.能力D.性格
2.决定人的心理活动动力特征的是（）。
A.气质B.能力C.个性D.性格
3.弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
A.自我B.本我C.超我D.忘我
4.老心理分析论的代表人物是（）。
A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛伊德
5.明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。
A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型
6.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应
7.价值观、信念、态度是影响人的行为的（）。
A.心理因素B.生理因素C.文化因素D.经济因素
8.提出关于社会人的假设的学者是（）。
A.薛恩B.麦格雷戈C.梅约D.马斯洛
9.超Y理论的提出者是（）。
A.薛恩B.麦格雷戈C.梅约D.马斯洛
10.关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。
A.X理论认为人天生懒惰，不愿意工作
B.Y理论认为一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作
C.X理论和Y理论是两种极端的管理观点
D.X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平
11.“先入为主”是（）的错觉形式。
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应
12．根据希波克拉底划分个体的气质类型，黄胆汁占优的个体属于（）。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁
（二）多项选择题
1.影响人的行为的因素有（）。
A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素
2.个性的特点主要有（）。
A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性
3.特质论的代表人物有（）。
A.奥尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德
4．希波克拉底划分的气质类型有（）。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质
5.气质差异主要应用于（）。
A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.一般人员选拔E.行为预测
6.按何种心理机能占优势来划分，可把性格分为（）。
A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型
7.知觉偏差主要表现有（）。
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应
8.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）。
A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素
D.不予理采E.重新进行角色定位
9.个体行为带有以下（）普遍的特征。
A.行为的自发性B.行为的因果性C.行为的主动性
D.行为的持久性E.行为的可变性
10.能力差异的应用要考虑（）等原则。
A.能力绝对原则B.能力阈限原则C.能力合理安排原则
D.能力顺应运则E.能力互补原则
11．按照思想行为独立性特点来划分，可将性格类型分为（）。
A.理智型B.意志型C.情绪型D.顺从型E.独立型
12.情绪的调节与控制的方法主要有（）。
A.保持适宜的情绪状态B.丰富并端正人们的情绪经验
C.引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展
D.培养高尚的积极的人生观和世界观E.培养幽默感
12.情绪和情感是人对客观事物是否符合其需要所产生的态度体验。
参考答案
（一）单项选择
1.B2.A3.B4.D5.C6.B7.A8.C9.B10.D11.C12.C
（二）多项选择题
1.AC2.ABCDE3.ACD4.ABCE5.ABC6.ACDE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE
10.BCE11.DE12.ABC
第三章激励
（一）单项选择
1.提出需要层次论的是（）。
A．梅奥B．马斯洛C．赫兹伯格D．泰罗
2．双因素理论的提出者是（）。
A．马斯洛B．赫兹伯格C．麦克利兰D．波特
3．表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A．尊重需要B．交往需要C．安全需要D．生理需要
4．以下各项表述正确的是（）。
A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B．保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D．保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
5．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。
A．提供给员工更高的工作报酬B．加强对员工的监督和控制
C．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D．创造良好的工作条件
6．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A．成就需要B．权力需要C．社交需要D．安全需要
7．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。
A．增加自己的投入B．减少自己的投入C．努力增加B的报酬D．使B减少投入
8.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。
A．很高B．很低C．可能高也可能低D．不高也不低
9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（）。
A．放弃的行为反应B．反向的行为反应
C．坚持原有目标的行为反应D．升华的行为反应
10.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（）。
A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时
C．公司没有做到奖人所需、形式多变D．员工太挑剔
11.（）是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。
A.需要B.动机C.激励D.激励机制
12．根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对员工的研究中发现，按时计酬的员工的能力仅能发挥20%--30%，而受到充分激励的员工的能力可发挥到（）。
A．60%--70% B．70%--80% C．80%--90% D．90%以上
13.根据需层次理论，管理者通过让员工参与决策、承担挑战性的工作，可以满足其（）。
A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要
14.双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素
15.提出期望理论的是美国心理学家（）。
A.马斯洛B.麦克利兰C.赫兹博格D.弗罗姆
16.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。
A.正强化B.自然消退C.消极强化D.惩罚
（二）多项选择题
1.需要层次论将人的需要分为（）。
A．生理需要B安全需要C．友爱和归属需要D．尊重需要E．自我实现的需要
2．根据奥德弗的ERG理论，人们共存在三种核心的需要，即：
（）。
A．生存的需要B．安全需要C．成长的需要
D．相互关系的需要E．自我实现的需要
3．成就需要理论认为，在人的生理需要基本得到满足的条件下，人在较高层次上还有（）。
A．成就需要B．尊重需要C．安全需要D．归属需要E．权力需要
4．过程型激励理论主要有（）。
A．双因素理论B．期望理论C．成就需要理论
D．公平理论E．强化理论
5．双因素理论认为，下列因素中属于激励因素的有（）。
A．工作本身的特点B．责任感C．提升和发展
D．工作的物理条件E．上司的赏识
6．激励理论可划分为（）三大类。
A．内容型激励理论B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论D．强化理论E．需求层次论
7．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。
A．计件工资B．计时工资C．计件超产奖D．月度奖E．年终分红
8．以下做法中，属于消退强化方法的有（）。
A．员工出现失误时，给以记过处分
B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C．员工表现出色时，给他发奖金
D．对请客送礼者，关门拒之
E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
9．根据综合激励模式，提高内在激励的途径主要有：
（）。
A．赏罚分明B．扩大和丰富工作内容C．努力使工作本身就为人们提供更多的交往机会
D．尽量减少和避免工作任务不明确E．提高完成任务后所能取得奖酬的可能性
10．内容型激励理论包括（）。
A．需要层次理论B．双因素理论C．X理论、Y理论
D．ERG理论E．成就需要激励理论
11.行为改造型激励理论主要有（）。
A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.归因理论E.挫折理论
12.在管理中，应用强化理论改造行为一般有（）方式。
A.正强化B.自然消退C.消极强化D.连续强化E.惩罚
参考答案
（一）单项选择
1.B2.B3.A4.C5.C6.A7.B8.C9.D10.C
11.C12.C13.D14.A15.D16.B
（二）多项选择题
1.ABCDE2.ACD3.ADE4.BD5.ABCE6.ABC7.BDE8.BDE9.BCD10.ABDE
11.CDE12.ABCE
第四章群体行为
（一）单项选择
1.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．任务群体
2．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。
A．同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体
3．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。
A．同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体
4．任务角色和维护角色多的群体属于（）。
A．人际群体B．团队群体C．无序群体D．任务群体
5．任务角色多而维护角色少的群体属于（）。
A．人际群体B．团队群体C．无序群体D．任务群体
6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A．强制B．开诚合作C．妥协D．回避
7．目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）。
A．强制B．开诚合作C．妥协D．回避
8.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没有看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。
从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）。
A.反馈缺乏B.信息不充分C.外界干扰D.沟通渠道选择不当
9．当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）。
A．高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率
10人际关系的发展动力有（）。
A．人、人际接触、人际的需要B.产生合力、形成互补、交流信息
C．人的生产、物质生产、精神生产D.人的生产、人际的需要、产生合力
11.以下关于群体规模表述不正确的是（）。
A.小群体比起大群体往往内聚力更强B.大群体比小群体决策速度慢
C.随着群体规模的增大，成员的工作满意感下降D.群体规模越大，工作绩效越高
12.下列哪类人是群体中的维护角色（）。
A.支配者B.信息加工者C.监督者D.评价者
13.维护角色多而任务角色少的群体属于（）。
A．任务群体B．团队群体C．人际群体D．无序群体
14.管理者在（）应该更多扮演维护角色。
A.任务群体B.团队群体C．人际群体D．无序群体
15.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A．情绪 B．信息操控C．选择性认知 D．非语言提示
16.沟通速度快，但成员的满意感较低的沟通网络形式是（）。
A.链式B.Y式C.轮式D.全通道式
（二）多项选择题
1.人们在群体中可以获得的需要和满足有（）。
A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要
D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要
2．异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。
A．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能B．完成复杂的工作
C．完成一项工作需要大家的密切配合D．当作出决策太快可能产生不利后果时
E．需要有创造力的工作
3.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。
A．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能B．完成复杂的工作
C．完成一项工作需要大家的密切配合D．一个工作群体的成员从事连锁性的工作
E．需要有创造力的工作
4.自我为中心角色包括（）。
A．阻碍者B．寻求认可者C．支配者D．逃避者E．监督者
5.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（）。
A．亲缘关系B．地缘关系C．业缘关系
D．政治关系E．经济关系
6.人际关系的功能有（）。
A.产生合力B.形成互补C.激励功能D.联络感情E.交流信息
7．人际交往的原则是（）。
A.互利原则B.平等原则C.信用原则D.相容原则E.自主原则
8.引起冲突的策略有（）。
A.委任态度开明的领导者B.重新编组C.鼓励竞争
D.设置超级目标E.采取行政手段
9.按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）。
A．正式沟通B．非正式沟通C．上行沟通D．下行沟通E．横向交叉的沟通
10．群体典型的角色有（）。
A.自我为中心者B.寻求认可者C.任务角色D.折衷者E.维护角色
11.下列关于影响群体规范建立和发展的因素表述正确的有（）。
A.群体成员智力越高，它们就越不愿意建立和遵循规范
B.异质群体比同质群体更容易确认规范
C.任务较常规、清楚，规范则容易形成
D.群体成员之间相互作用机会越少，越容易形成规范
E.在模仿、暗示、顺从的基础上会形成群体规范
12.一般情况下，（）具有更高的内聚力。
A.实行民主型领导方式的群体B.小群体C.大群体
D.与外界隔离的群体E.成员的任务目标互不关联的群体
参考答案
（一）单项选择
1.B2.A3.B4.B5.D6.A7.C8.D9.A10.C
11.D12.C13.C14.A15.C16.B
（二）多项选择题
1.ABCD2.BDE3.ACD4.ABCD5.ABC6.ABCDE7.ABCD8.ABC9.AB10.ACE
11.ACE12.ABD
第五章领导行为
（一）单项选择
1.领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的（）。
A.过程B.能力C.权力D.行为
2．构成领导者非职位权力的主要有（）。
A.惩罚权和奖赏权B.惩罚权和专长权
C.奖赏权和模范权D.专长权和模范权
3．领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
A.政府权力B.行政权力C.专业权力D.个人权力
4.领导行为的主体是（）。
A.领导者B.被领导者C.领导手段D.组织环境
5.领导连续流理论是（）提出的。
A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.勒温和施密特
6.管理系统理论是由（）提出的。
A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布莱克
7.管理方格图中，最有效的领导方式是（）。
A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式
8.“途径—目标”理论是（）提出的。
A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿
9.弗鲁姆和耶顿提出的领导规范模式（领导参与理论）认为，选择领导方式的原则中分为决策质量原则和决策可接受原则，其中（）是决策质量原则。
A.信息的原则、目标合适的原则、非结构性原则B.目标合适的原则、接受型原则
C.目标合适的原则、冲突的原则D.信息的原则、非结构性原则、合理的原则
10．在领导决策中集体决策方式容易出现“冒险转移”现象。
在许多集体中，提出有根据的冒险决策会得到好评是基于哪种假设解释“冒险转移”现象的？
（）。
A.责任分摊的假设B.社会比较作用的假设
C.效用改变的假设D.文化放大的假设
11.领导行为的客体是（）。
A.领导者B.被领导者C.领导手段D.组织环境
12.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
A．法定权利 B．奖惩权力 C．组织权力 D．个人权力
13.勒温根据实验认为（）的领导方式工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽。
A.放任自流B.专制型C.民主型D支持型
14.管理系统理论将领导者主要用奖赏，也兼用恐吓和惩罚来激励下属；允许一定程度的上情下达，下放一定的决策权，但对政策性的控制绝不放松的管理方式称为（）。
A.压榨和权威式的方式B.开明和权威式的方式
C.协商式的方式D.集体性参与的方式
15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导方式，其中，（）又称俱乐部型的管理，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-1方式 B．9-1方式 C．1-9方式 D．９-９方式
16.领导者正确处理同级的关系，尤其要注意方法、讲究艺术。
下面（）不属于对待同级的艺术。
A.找准自己的位置，出力而不越位 B.积极配合而不越位擅权
C.见贤思齐D.不揽功推过
（二）多项选择题
1．构成领导者职位权力的主要有（）。
A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.模范权E.专长权
2.领导要素包括（）。
A.领导者B.被领导者C.领导手段D.领导决策E.组织环境
3.以下哪些行为是组织政治行为的具体表现？
（）。
A．隐瞒信息B.逢迎上级C.揭发、散布谣言
D.向上讨喜E.以高压手段追求高绩效
4.斯托迪尔指出领导可以按（）分成不同的类型。
A.生理特性B.社会背景C.智力和个性
D.与工作相关的特性E.社会特性
5.我国对领导者素质研究表明，心理素质是形成领导风格的决定因素，也是选择领导者的重要标准。
心理素质包括（）。
A.品行B.意志C.感情D.风度E.追求
6.概括起来，我国优秀领导者的素质应当包括（）。
A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质
7.勒温认为
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