文秘专业剖析自评报告第一部分.docx

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文秘专业剖析自评报告第一部分

文秘专业剖析自评报告（第一部分）

1*专业剖析自评报告

一、*专业基本情况

发展沿革：

我院*专业于20XX年12月经湖南省教育厅批准开办，20XX年秋季开始招收三年全日制高职学生。

办学模式：

本专业是学院紧贴用人市场和*岗位需求与华大菁英教育集团采取“专业设置共议、课程体系共定、师资队伍共建、教学过程共管、实训（习）基地共建、教育资源共享、校企文化共融”联合办学的专业之一，也是我系全力打造的精品专业，实行“以市场定专业，以职业定课程”，对报考学生设定门槛，入学时进行面试与笔试的严格挑选。

学生规模：

经过两年的发展，目前本专业已有在校生68人，其中二年级34人，三年级34人（算至20XX年6月30日），暂无毕业生，在学院和系部的专业考核和班级评定中受到充分的肯定。

教师队伍：

本专业现有专任教师4人，其中，副高以上技术职称1人，硕士学位4人，双师型教师4人。

本专业兼职教师具有5年以上的国内外大中型企业部门主管管理经验，7年以上的部门助理或经理助理工作经验，具备人才培养实训辅导经验和工作指导能力，是管理领域内的教育培训及人力资源专家，具有良好的教师素养,了解快乐学习的教学技巧。

师资队伍整体素质良好，教学与学识水平较高，结构合理，配备优化，保证了专业教学工作的顺利开展和专业建设的稳步推进。

教学条件：

学院和系部高度重视*专业的发展，近两年来先后向*专业投入了三十余万元用于本专业实训场地建设，先后建成了秘书模拟实训室、模拟会议室、形体房、职业装束与化妆室。

学院还与株洲汽车齿轮厂、株洲市荷塘区政府、湘火炬等多家单位建立了良好的校企合作关系，保证了本专业学生校外实习、顶岗实训的环境需要。

教学改革：

传统的专业课程设置基本上以学科系统性为特点，缺少对学生未来职业岗位包括工作流程具体需要的关注和分析。

本专业在课程设计上采取“逆向”思维，即基于企业*岗位资质需求和秘书职业生涯发展的要求设定专业课程体系，教学内容全部采用企业实际应用案例，采用“引导”而非“训导”的互动式教学，让学生真正成为自主学习者、教学参与者，而非“受训者”。

教学过程设计注重学生专业技能和动手能力，关注学生行为的改变和习惯的形成。

教师不仅仅是知识传播者，更是培训者、人才开发者、职业教练和心灵导师。

二、专业剖析（10个主项目+专业特色项目）

（一）专业设置和专业培养目标.

1、专业开设具有地区经济发展的针对性

通过对本省和深圳的几次关于企业秘书用人情况的问卷调查得出：

本专业的开设符合长株潭“两型社会”与深圳地区的经济发展需求。

学院地处株洲北大门，随着长株潭一体化与“两型社会”的进一步形成，多元经济和产业类型进一步生成，对秘书的需求量是越来越多，从株洲市人才市场招聘中心反馈的信息来看，20XX年共有500个左右秘书类招聘岗位，而20XX年株洲市内的*专业毕业生不足100人。

企业对具备较强业务处理能力的办公室*人员的需求正在不断增加。

我院*专业是与深圳华大菁英教育集团联合办学，学生的就业主要由华大安排。

根据其调查分析，结果显示：

随着深圳社会经济飞速的发展，*人才需求量很大。

据深圳市工商局数据，到20XX年底，深圳市有各类企业近20万家，仅06年就新增企业3万多家，仅以深圳市每年新增3万家企业来计算，每个企业只要有一个*人员，就要3万名。

据调查：

深圳每年对*人才的需求缺口不下1万人。

据《深圳特区报》的统计，*一类职业是五大热门职业之一，需求量稳居前十位。

2、专业设置立足于*职业岗位分析与发展要求

在专业设置上本专业运用的是与华大菁英“共议”的方式。

基于目前国家对职业人才的需求和其教育体系培养职业人才的现状分析，华大菁英教育集团依靠10多年人力资源管理经验和对职业教育的研究成果以及6年多的职业人才培养实践，研发具有独创性的4C职业人才素养模型，并进而开发了6R职业教育模式。

在联合办学过程中，学院与华大对4C人才素养模型和6R职业教育模式进行科学、专业而严谨的专业研讨会并形成了“专业研发分析报告”，以掌握企事业单位对职业岗位人才需要分析和未来10年中国乃至全球跨国企事业单位对职业人才的需要岗位和人才需求量，从而确定*专业开发的要件。

（1）注重企事业单位*人才职业岗位分析

①人力资源人才供给分析

华大菁英教育对国内外企事业单位关于人才成长的职业生涯规划与发展的调查和研究后，根据不同的工作内容将职业分为四大类，即生产运营支持类、业务支持类、专业个人贡献类和管理类。

具体请见图1：

企事业工职业发展阶梯框架。

华大菁英教育将*专业人才的培养定位于业务支持类的入门级。

图1：

企事业工职业发展阶梯框架

②企业秘书职业岗位资质要求

经过大量的企业走访、秘书咨询以及人力资源部门反馈情况，整合得出目前企业秘书的主要职能是日常事务处理、文书处理、文件管理、辅助上司、商务接待、活动组织等内容。

围绕这样的工作职责我们又通过了近一年的企业秘书人才知识、技能、素质的调查和企业管理咨询专家的分析，得出了适用和满足企业秘书工作岗位所需的理论知识、专业技能、能力素质、个性特质的结构要求。

我院高级*专业人才培养的职业岗位基准是公司的中级助理，其具体的KSAO如下：

知识方面（K）：

具有计划、组织、领导、控制等基本管理知识；

掌握并熟知商务管理、时间管理以及会议管理知识；

掌握并熟知ISO文件管理、文书处理等知识；

掌握并熟知企事业单位文书的格式要求、写作要求、表达习惯等；

具备基本的会计原则、成本控制知识。

技能方面（S）：

具备客人接待、商务接待、会议接待等职业礼仪和技巧；

具备撰写各种企事业单位*的技能，*写作的语言表达技巧与方法；

具备沟通协调、人际关系和公共关系处理的技能；

具备现代办公自动化操作技能；

具有良好的文艺表达技能，包括舞蹈、音乐、美术等。

能力方面（A）：

具有初级的计划组织管理能力；

具有沟通协调能力、策划能力、统计能力；

具有学习能力、组织协调能力；

具有*写作能力和艺术能力；

具有坚定的执行能力；

综合素养（O）：

对助理或秘书的辅助工作有较深刻的理解与认识；

自信、细心、热诚、稳重、诚信、宽容、乐观、严谨；

思维敏捷，应变能力良好；

积极主动的沟通协调、问题处理与解决的意识；

良好的职业道德、具备营造和谐、团队合作精神；

目标达成意识即效益意识。

（2）注重*职业生涯发展规划

本专业的职业发展方向主要是：

文员（部门）、初级助理（主管或组长）、中级助理（部门经理助理），高级助理（总经理或总监助理），秘书（总经理或总监助理），主管，部门经理。

图2：

华大菁英教育和一般职业教育*岗位对比进阶图

（略）

高级*专业岗位在企事业单位的职业岗位定位如下表：

（略）

3、专业设置的指导思想

*专业在专业设置上主要基于以下思想：

①以工作程序和过程的连续性、完整性和一致性作为专业主干架构，将知识的系统性、连续性和完整性进行有机地融入专业架构。

②体现“以人为本”的教育思想和快乐学习的教育本质。

③坚守“学习理论LearningCycle”,关注和强调学习过程中的学生“行为改变和习惯形成”。

④将人力资源开发高级*之思想引入专业开发和教学过程设计。

⑤体现了“德”（综合素养）重于“道”（技能）的中国传统教育思想。

⑥运用现代科学管理思想（标准化、体系化和流程化）设计人才培养的教学管理体系。

4、专业设置的流程

本专业设置的开发流程主要有八步：

第一步----职业岗位研究；第二步----岗位资质分析；第三步----制定培养目标；第四步----课程体系分析；第五步----教学技术设计；第六步----教师资质认证；第七步----评估标准确定；第八步----教材和教学大纲研发。

（如下图所示）

（略）

图3：

*专业研发的流程图

（略）

5、培养目标与职业定位准确

本专业在确定培养目标时采用“逆向设计”方法，即先通过调研了解企业岗位设计类型以及工作岗位的要求，然后对这些岗位进行分析，找出与*专业相近的岗位群，根据企业需求状况以及本院的教学资源，确定本专业针对的岗位群，在此基础上，再确立本专业的培养目标。

我院三年制高级*专业培养目标为：

（1）具有跨国公司或企事业单位中级助理（部门经理级）应有的基本知识，包括基本管理知识---计划、组织、领导和控制、时间管理等。

（2）现代高级*专员具有的人际关系技巧、沟通表达技巧、简报技巧、商务管理技巧等基本技能。

（3）具有跨国公司或企事业单位中级助理（部门经理级）必备的专业技能，主要包括：

跨部门沟通、文件管理、会议管理、员工活动管理、商务接待、文书处理、OA&KM管理等。

（4）具有较强的分析问题与解决问题能力；学习能力；组织规划能力；商务、会务管理能力。

（5）具有良好的高级*综合素养---积极乐观的工作态度、较宽广的心胸、较成熟的心态、较强的责任心等。

高级*专业的定位（即学生就业时的职业岗位）是企事业单位的部门文员/助理、主管（部门经理/部长/课长/科长）助理或专员级（毕业就业时）；经理秘书或专员（毕业后二年）。

6、研发团队

高级*专业体系是由学院与华大菁英教育集团历时一年多（从20XX年2月到20XX年3月）开发而成，先后有10位教育专家、企业管理专家、人力资源管理顾问参加了本体系的开发。

高级*项目组长：

JackAn

JackAn:

澳大利亚巴拉瑞特大学MBA;高级*专家,专注于东西方教育的研究、人力资源开发MBA,BallaratUniversity,Aust;高级*expert,focusontheresearchofChinaeducationandhumanresourcedevelopment.

高级*项目教育专家组：

JerryCourvisanos:

澳大利亚纽卡斯尔大学教育学硕士和哲学博士;主要研究领域是澳大利亚职业教育改革与发展EdM,PhD,NeentofprofessionaleducationinAust.

viKannan:

澳大利亚维多利亚大学教育学硕士和斯威博瑞大学博士,主修现代教育技术和知识管理EdM,VictoriaUniversity,PhDSoderneducationaltechnology.

haelChan:

南京大学教育学硕士;株洲职业技术学院副院长、教授,主要的研究方向是中国职业教育的改革和发展NanjingUniversityEducationMaster;ZhuzhouProfessionalTechnologyCollegeDeputyDean,Professor.FocusontheresearchofreformationanddevelopmentofChineseprofessionaleducation.

高级*项目企业专家组

lChan:

英国威尔士大学MBA;全球最大DMS公司高级*总监,高级*专家和高级顾问,中国职业教育改革的倡导者和推动者MBA,WalesUniversity,UK;USICompanyDirector,HRexpert,theresearchandofprofessionaleducationand高级*developmentaspioneerandadvocatorinChina.

ner:

管理学学士，华大菁英教育特邀高级顾问与培训师，曾任职南油集团人力资源部经理，现任职环旭电子人力资源部经理，逾十五年人力资源管理经验。

吴老师在大型企业曾主持薪酬体系、留住核心人员、绩效管理等多项改革计划，并长期担任新人入职、中层干部培训内部讲师，将管理理论与实践紧密结合，是一位难得的实战人力资源管理专家。

学院成员：