最新大学毕业总结5000字.docx
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最新大学毕业总结5000字
大学毕业实习5000字
迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革开展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续开展的要求，伴随房地产商品经济开展的必然产物物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。
尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么依据美国市场营销协会的定义：
品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济开展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的。
物业管理是一种效劳，它以物业为管理对象，以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。
由此，创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面：
知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科开展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。
在屡次的招、投标中，其能做到未见其人，先闻其声靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广阔的业主的支持与信赖那么主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的巨无霸。
但是创立一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束瓶颈，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济开展、人口规模来说还是一个中小城市。
于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。
对此，在公司的四个物业工程实习的进一个月的时间里感受颇深。
以下就在工作中亲身感受的问题予以陈述：
（1）、物业人员的形象不标准。
包括效劳人员的仪表、语言、行为形象。
效劳人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广阔客户留下的形象那么代表了公司的精神面貌。
（2）、物业管理工作宣传不到位。
比方说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
（3）、效劳人员的人性化意识不强。
对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。
在实践的接触中，效劳人员对答允业主的事情不能及时的处理，比方说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
（4）、规章不健全。
主要包括对内（员工标准、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。
（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。
举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的效劳费亏损是在所难免。
1、建立标准、高效、专业化的队伍，作好根底管理是关键。
优秀的根底管理是作好物业工作的基点而员工素质那么是优质效劳的决定性因素，也是一个物业企业能否持续开展的壮大的关键。
（1）、标准效劳人员形象，加大企业宣传力度。
标准形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表标准要求我们的效劳人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。
语言形象要求效劳接待人员要讲普通话，由于在公司的工程上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。
比方说在效劳人的接待中要首问海纳物业，可以为您做什么语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，海纳物业应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。
行为形象要求每一个岗位的职工要工作标准，尽显专业风采。
这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量到达军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。
物业是一种效劳行业，其行为其实就是一个效劳的过程，即效劳传递过程。
表情愉悦的工作人员可以平息由于效劳缺陷给业主带来的不满和怨言。
此外，效劳人员的形象也是公司效劳的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。
（2）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会那么是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。
业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。
一些重大的物业事项（物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等）必须要业委会审批，否那么有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。
鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。
此外，在日常的管理效劳中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的缺乏和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。
（3）、健全与物业有关的标准规章及各种档案保持制度。
完善的标准规章可以标准员工的行为，有利于整个效劳流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。
所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对效劳者的形象以业主为中心，辐射每一个员工的行为。
在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业工程所借鉴，即每一个与业主接触的效劳人员都要成为效劳流程上的一个点，实现效劳无缝隙。
对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。
值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。
这样有利于建立清晰合理的效劳流程，真正做到事事有人管、人人都管事，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚鼓励措施。
2、效劳管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以专业化为方向，首先要打好它的专业根底，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。
比方说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个工程的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广阔员工的思想站在海纳，跳出海纳，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。
此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特别值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的拿来主义，一定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际情况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否那么只会浪费大量的人力、物力。
在实习期间，接触到的工程上很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特别重要。
对于专业技能，因为其是效劳质量的根底，所以我们要鼓励员工提出改革技能的方法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要给予奖赏，由此形成一个学以为用、从用中学的的良性循环。
再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。
举例来说，山海天工程由于人员配置少，一个人要负责几个部门的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。
因此，对于部门结构要有明确的划分即办公室、效劳中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位标准且有相应的配套设施。
最后，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，展开专业知识的整合，使每一个员工具备一专多能，比方说保安、绿化、工程部门在部门明确的根底上可以做到人人都要学、事事都能懂，在负责人员不到位的情况下，可以处理应急情况。
（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。
物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。
举例说在城市花园，看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比拟狭窄，如果在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危险，而我们的物业没有给予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要承当责任。
如果我们给予醒目的警告，那我们只可能不承当责任或是承当连带责任。
同样的情况比方在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应该对潜在的事故有作为。
所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心，以防止不必要的麻烦。
3、针对小区的特点，因地制宜，建立各有特色的物管区域。
如果说把公司现有的和未来的工程物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话，那么我们不能搞一刀切的形式，要采用牵牛鼻子的方法论去管理。
通过实践，有自己的一点体会：
（1）、城市花园工程，物业刚刚建成，前期投入较大，硬软件健全。
于是为创优、9000认证提供了良好的条件，如果在取得成功的根底上，合理的提高效劳费，那么也会让广阔的业主心服口服。
因此，城市花园创立一个全功能的优秀社区，应该成为可能。
（2）、山海天工程，其购置者大都是为投资而来，因此使业主的房屋升值成为了关键，具体说就是空房和环境管理成了重中之中。
在实习中，看到伴海山庄的有些草地已经荒芜，这可能是由于前期开发遗留的原因，也可能是由于管理不善的原因，但是这肯定会给业主造成不满，由此就给物业收费带来了难度。
因此，我们的重点应该放在房屋的环境管理上。
（3）、林海小区，业主入住率较高，物业历史长，因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。
那就要求我们的物业人员以社区文化为中心，积极转变效劳态度，处处为业主着想，活泼小区的气氛。
对于一些经常外出的业主，我们要加大物管工作的宣传，见缝插针，防止因管理空白带来的误会。
总上所述，以各个小区的特点为工作的基点，才能丰富我们的效劳体系，树立企业品牌形象。
4、首打营销牌，要走多条路。
品牌的创立说到底就是营销的结果，当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。
通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使海纳物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户根底上从而形成自己的规模效益。
在品牌营销的同时，我们还要学会多条腿走路，目前海纳的四个工程部（山海天、同发、林海小区、城市花园）大多处在亏损状态，这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成，所以在企业的运作中光靠单一的效劳费为生存是不可行的。
通过实习，认为同发物业的工程部做法值得借鉴，那就是作完本小区的工作的同时，充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收，在最大的程度上减小了亏损。
由此可以想到一些其他的做法比方做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约效劳，这都可以成为企业的一个收入。
当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前，在企业多面经营的的同时，肯定会遭遇来自市场、政府各个方面的阻力，这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作，为企业的开展营造一个宽松、稳定的空间。
四年的学习，有很多收获也有些缺乏之处。
在今后的生活中，我将继续发扬自己吃苦耐劳，积极向上，勤奋刻苦的精神，严格要求自己，不屈不饶，努力奋进!
争取为祖国的现代化事业建设做出自己应有的奉献!
两年的校园生活，使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及社会交际能力等都有了质的飞跃;让我更加懂得了除学习以外的个人处事能力和交际能力的重要性和必要性。
大学生活与社会生活是相互映射的，所以大学阶段的个人综合素质与能力的培养、提高，才是我们当代大学生的主题。
在学习上，我对知识有着热切地追求，因此认真努力地学好各门学科是我对自己的根本要求。
通过系统化、理论化的学习，我学到了很多的知识，现已较全面、系统地掌握了本专业的根底、理论知识，具备了根本的问题分析能力、判断能力及处理能力，并具有着大学生应有的英语水平、计算机运用水平。
同时也在努力地拓展自己的知识面，培养自己其他方面的能力。
严谨的学风和端正的学习态度塑造了朴实、稳重、上进的我。
在工作上，我积极参加各种社会实践工作，运用所学知识去完善自己的社会实践能力;坚守老实守信的信条，具有较强的工作责任心和社会责任感，同时也有团队合作精神。
勤奋拼搏、刻苦好学，踏踏实实地学习了所开的全部课程知识，并取得了优异成绩。
人生路途遥远，在竞争剧烈的当今社会，未来不乏荆棘丛林，只有扎实的专业知识、过硬的实际运用能力和问题分析及处理能力，才能得以大展宏图。
虽然自身也存在着一些缺乏之处，但在今后的工作中，我会不断地去修整和完善自己。
总之，在这两年的校园生涯和社会实践生活中，我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下了坚实的根底。
自信来于实力，我相信自己。
我的生活准那么是：
认认真真做人，踏踏实实工作。
我的最大特点是：
勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难。
在实际工作中，更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。
朝夕耕耘，图春华秋实;十年寒窗，求学有所用。
四年的大学生活似弹指一挥间，从刚跨入该校时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的沉着、坦然。
我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。
这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大学四年的学习积累和技能的培养。
我自认为无愧于大学四年，刚入学时，我曾为身为一名普通本科院校的学子而沮丧过。
但很快，我选择了坦然面对。
因为我深信，是金子在任何地方都会发光。
所以我确信，普通本科生的前途也会有光明、辉煌的一天。
通过这四年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。
使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。
当然，四年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的缺乏和缺陷。
但我反省了，这只是上天给予的一种考验.。
只要我不断学习，不断努力，付出总会有回报的。
大学生活即将结束。
现在已经是写自我鉴定的时候了。
走出大学校门，在找工作的过程中、在找到工作后的试用期里，没有感觉到大学给我带来了什么，没有体会到自己的进步。
原因也许我们寻找的比照对象是跟自己同事成长的同学、比自己跟老练的同事;要么是自己急于求成的心态是自己作出了这样的评价。
其实，把四年前的自己跟现在的自己作一比拟，我发现自己变化很大，收获很多。
最重要的，我的人格有了升华。
虽然到如今自己都没有参加共产党，但是我一直在思想上和行动中向党组织靠拢。
从大一第二学期写入党申请书开始，我跟辅导员、班里的学生党员一直进行思想交流，加强对党的认识。
特别是党校培训的过程中，跟指导老师发生的冲突使我在理论之外的实践中认识了党、党员以及高校的学生政治思想教育工作的一些方面。
虽然我知道作为一个小小的学生，很多方面还不能想到做到，但是我一直追求公平正义，很多时候我当着班干部或者老师的面说直话，这也许是对他们的不尊重，但是实际上我早已经超越了那种狭隘，很少有私人恩怨，更不会由于某些私事来报复。
我想来推崇务实，不搞形式主义，多做对学校真正有益的事，多做对社会有好处的事。
经常我在清晨出楼道时候关上还亮着的灯，在洗完衣服后关上别的同学没有关紧的水龙头，劝跟我一起用餐的同学把免费的汤喝完，不要任意浪费我说这些不是吹嘘我自己，我记得幼儿班的老师给我们说过，上厕所的时候，要注意你的屁股不要摆在便槽的外面。
但是现在在我们大学生宿舍楼的厕所里有随便乱扔的报纸，甚至还有屁股都还摆不正的行为。
总之，我觉得生活的升华是人格升华的根底。
今后我会一直从生活的细节做起，做个会生活的人。
珍贵的三年大学生活接近尾声，特此总结一下大学三年的得失，从中继承做得好的方面改良缺乏的地方，使自己回忆走过的路，也更是为了看清将来要走的路。
我端正了学习态度。
在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。
看到周围的同学们拼命的学习，我也消除了初衷，开始大学的学习旅程。
其次是极大程度的提高了自己的自学能力。
由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。
这就要求在课下练习稳固课堂上所学的知识，日积月累，自学能力得到了提高。
再有就是懂得了运用同时注重独立思考。
要想学好只埋头苦学是不行的，要学会方法，做事情的方法。
但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。
在学习时，以独立思考作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。
随着学习的进步，我不止是学到了公共根底学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。
在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。
老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。
我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。
现在我已经大三，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。
一直在追求人格的升华，注重自己的品行。
我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。
在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。
三年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。
所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。
无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。
回忆三年，我很快乐能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。
我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。
一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在奉献中实现自身的价值。
社会实践能力有了很大提高。
大学四年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。
参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的时机，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。
此外，还当过班上的组织委员，对自己既是压力又是动力。
我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员等，有时会感到累些，但乐此不彼。
体育成绩一向很好。
我的体质并非很出色，可是通过我的练习和对体育工程的理解，还是能很好的完成体育课的教授工程。
我喜欢运动，根本对所有运动都感兴趣，尤其是排球。
在四年之后的今天，我的球技有了质的提高。
我是从大一开始接触排球，起步比拟迟，可进步很快，每年的排球赛我们都获得了好成绩，为系里争光。
打排球球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。
通过四年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。
思想变成熟了许多，性格更坚毅了。
认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。
社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定根底。
光阴荏荏，时光如梭，在师大的学习生活即将临近尾声，此刻我的心情很冲动，这一路走来经历了很多事，也遇到了很多朋友，让我备感珍惜。
在菁菁校园中，老师孜孜不倦的教诲，同学之间的友爱互助，课堂的温馨和暖意，以及来自各方面的熏陶，使我在获得知识储藏的同时，也懂得了许多人生的道理，可以说这段经历让我受益非浅，也注定将是我人生道路上又一个深刻的转折点。
学习期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面开展作为努力的方向，在树立正确的人生观、价值观和世界观的同时，一直秉承以刻苦的学习态度，和扎实的学风来完成全部学业，并注重点滴积累，并努力实践，逐渐将理论知识转化。
并牢固掌握以适应社会的开展，锻炼自身，完善己身，开阔眼界，用更多的金融知识来武装自己，让自己拥有理性的头脑，使得所学可以更好的所用，成为一门实用的技能。
当初选择继续读书纯粹是出于偶然，或许也是很多人口中的为了混一个更高的文凭，但或许偶然事物之间往往也存蓄着些许必然，人的一生注定是一个不断自我充实、自我完善的过程，汲取知识、掌握技能的方法势必是多种多样的。
但系统化的学习对于工作后再次迈入校园大门的我们来说，可以说是一次巨大的挑战，边工作边学习确实很辛苦，或许这其中的点滴和感悟只有经历过的人才懂得。
我很庆幸这一路走来纵然很辛苦，但我依然坚决的一如往昔，不懊悔自己当初的选择，也感谢这样的一段经历让我成长，变的成熟，逐渐褪去了往日的羞涩，腼腆，真正的长大成人，敢于去承当起更多的责任，而不是说多做少。
在求学生涯里，我始终保持勤奋，刻苦，用心，真诚的生活和学习原那么，学习成绩名列前茅，获得过优秀学生干部的荣誉，我积极投身到知识这个浩瀚的海洋里。
工学结合，纲举目张，不耻下问，珍惜时间，切实的让自己学习到更多的技能，并勤于思考，注重方法，与人为善，结交了很多志同道合的朋友，大家互帮互助，克服难关，彼此之间缔结了很深厚的友情，也开启了自己的人脉关系，为将来的开展打下了一个扎实而坚决的根底。
随着学习的进步和深入，我觉得自己不止是学到了公共根底学科知识和很多专业知识，我自身的心智也有了一个质的飞跃，我能够比拟快速的掌握一种新的技术知识，并从中体会到了学习的乐趣，也因此提高了自己的工作效率和工作能力，同时升华了自己的理论政策水平和分析能力。
周总理曾经说过人要活到老，学到老，改造到老，可见学习是一辈子的事情，即使离开了课堂依然如此，知识注定将是我们人生不可随意屏弃的珍贵财富，在华师大的学习生活是我人生轨迹中的一小段，是闪闪发光的一段。
它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用，但未来我注定还有更长的路要走，有更多大大小小的三岔口需要我去单独作出正确的选择，需要靠我自己来把握自己的人生，但目标坚决一点，信念永远不改变，我会努力将一切做到最好，始终不断的学习用知识来武装自己。
作为一名即将离开校园的学生，我所拥有的是年轻和知识。
年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
光阴似箭，时光飞逝，一转眼，我即将大学毕业了。
从20xx年入学开始，我慢慢由新生变成其他人的学姐，我在这
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