图书馆业务知识.docx

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图书馆业务知识

图书馆业务知识

在现代信息技术环境下，新型的图书馆正在应运而生，传统的图书馆管理模式，已逐步被现代新型的图书馆取而代之。

计算机管理给图书馆空间发展带来了无限生机，一些辅助设备如互联网、校园网等网络链接、激光打印机、扫描仪、复印机等先进设备、设施逐步走进了图书馆。

传统图书馆对单一的纸质资料的搜集、整理、保管和利用，发展为对纸质在内的现代所有资料的搜集、整理、保管和利用，包括互联网上的知识的搜集、整合、加工、利用。

这就要求我们图书馆馆长的知识要与时俱进，不断学习新的知识，更新观念，拓展自己的知识面，才能当好现代图书馆的馆长。

下面与大家共同温习图书馆的有关知识。

一、什么是图书馆学？

  图书馆学是研究图书馆收集、加工、整理、保管与一定社会读者利用馆藏之矛盾的产生及其发展规律的一门科学。

“图书馆学”这一概念是德国人施莱廷格于1807年首先提出的，直到1887年德国哥丁根大学开办图书馆讲座，图书馆学作为一门独立学科才正式诞生。

图书馆学从诞生发展到今天，不过只有百余年的历史，但却关于吸取其他学科营养而获得快速发展，并在由4000多个学科组成的科学体系中占有一席之地。

二、什么是现代管理图书馆学？

  现代管理图书馆学是一门研究应用了电脑以后的图书馆、图书馆工作、图书馆事业及其发展规律的科学。

它属于社会科学范畴，具有实践性、应用性、工具性、技术性、法规性和知识性等特征。

现代管理图书馆学是“电脑时代”的图书馆学，是图书馆学发展的新阶段。

三、什么是图书馆学的研究对象？

有哪些主要观点？

  图书馆学的研究对象包括微观和宏观两个方面。

所谓微观对象，是指图书馆的多方组成要素以及包藏文献中的知识、信息；所谓宏观对象，是指图书馆及图书馆事业。

在图书馆学研究对象问题上主要有“要素说”、“矛盾说”、“规律说”、“交流说”等观点。

  1、要素说：

此观点始于1929年，由陶述先先生提出，他认为图书馆要素有三：

书籍、馆员和读者；1932年，杜定友先生认为图书馆有书、人和法三个要素；1934年，刘国钧先生指出图书馆由图书、人员、设备和方法四要素构成；1957年，刘国钧先生又进一步明确指出图书馆事业由五要素组成，即图书、读者、领导和干部、建筑设备以及工作方法。

以上观点是在特定历史条件下对图书馆学研究对象所作的具有一定影响的表述。

  2、矛盾说：

此观点开始于本世纪50年代。

其倡导者根据毛泽东《矛盾论》一文中阐述的科学对象区分的原理对图书馆领域中特殊矛盾进行分析，认为图书馆工作是收藏图书与读者利用这一特殊矛盾的统一体。

它们互相联系，互相依存，互为因果，互相对立。

此观点不仅加强了图书馆学的理论建设，而且对图书馆的实际工作也具有积极的意义。

  3、规律说：

此观点是“矛盾说”的延伸和发展。

它认为图书馆事业是图书馆学的研究对象。

图书馆学即是研究图书馆事业的发生发展、组织形式以及它的工作规律所形成的正确的知识体系。

  4、交流说：

此观点是现代科学技术迅速发展的产物。

即认为图书馆起着情报中心的作用，是研究图书馆在科学交流和图书馆情报传递中的地位和作用的学说。

文献信息交流这一现象是图书馆学的研究对象。

近几年，在图书馆学研究对象问题上又提出了如下几种新的见解：

  ①图书馆学是“要素说”、“矛盾说”、“规律说”的综合体。

  ②图书馆学应以知识资源的存贮与利用作为研究对象。

  ③图书馆学应研究图书馆活动规律。

  ④图书馆学应研究文献知识的交流与传递。

  ⑤图书馆就应把图书馆作为一种介质进行研究。

四、什么是图书馆？

  概括地说，“图书馆”一词，源于拉丁文“Libraria”，意为“馆藏之所”。

据考古发现证实，在古巴比伦贵族的贮藏室中藏有公元前2000年的楔形文字泥板；公元前7世纪的阿舒尔巴尼帕王朝宫廷图书馆建于美索不达米亚的尼尼微；在古代埃及，寺院都设有图书馆；在古希腊，公元前6世纪已有了公共图书馆；在古罗马，公元前3世纪创办了著名的亚历山大图书馆；在古代中国，公元前10世纪的周朝建有正式的图书馆——“藏室”。

随着工业文明和科学技术的进步，传统的古代馆藏楼被现代图书馆所取代。

图书馆是收集、整理、保存各种文献并向读者提供利用的文化、教育和学术性机构。

不久的将来，当图书馆全面实行计算机管理，成为信息高速公路的组成部分时，图书馆就会进入“电子图书馆”的新时代。

所谓“电脑管理的图书馆就是应用电脑技术”、“全、准、快、”地完成文献的收集、保存和提供利用的图书馆。

五、图书馆具有哪些基本职能？

  图书馆的基本职能可概括为五个方面，即：

文献集存、文献整序、文献传递、智力开发和社会教育。

文献集存职能，就是收集保存人类文化遗产；文献整序职能，就是将分散的、多头的甚至失控的文献流经过整序使其成为一个有内在联系的知识系统；文献传递职能，即是将图书馆蕴藏的五大文献信息资源输送给用户；智力开发职能，即是图书馆通过对文献的再生产和知识的再加工形成二次、三次文献的智力开发工作；社会教育职能，即是“以馆藏育人”，将文献信息提供给读者利用从而达到图书馆对社会各成员进行教育的目的。

图书馆五大职能是一个相互依存、不可分割、互为补充的整体，是图书馆实现社会价值的保障。

六、什么是国家图书馆，其主要职能是什么？

  国家图书馆是由国家举办的面向全国的中心图书馆，它代表着一个国家图书馆事业发展和建设的水平，是国家的馆藏中心、目录中心、馆际互借中心和国际学术交流中心。

国家图书馆主要有四种类型：

公共性的中央图书馆（如中国国家图书馆）、政府性的国会图书馆（如美国国会图书馆）、大学图书馆作国家图书馆（如挪威的奥斯陆大学图书馆）、科学图书馆兼作国家图书馆（罗马尼亚的国家图书馆）。

国家图书馆担负着国家总书库的任务，其主要职能是：

  1、完整系统地搜集本国主要出版物，重点采取选外国出版物，是该国文献资源的中心，本国正式出版物主要通过国家制定的呈缴本制度来保证入藏。

  2、编印书目，发行统一编目卡片，是该国的书目中心。

  3、开展科学情报工作，为科学研究服务。

  4、为图书馆学研究搜集、编译和提供国内外情报资料。

  5、负责组织图书馆现代技术装备的研究、试验、应用和推广工作。

  6、参加国际图书馆组织，进行国际学术交流。

七、什么是图书馆网，主要有哪些职能？

  所谓“图书馆网”，就是以多项协作为中心内容，由各种类型图书馆组成，在中心机构统一领导下进行统一规划、统一行动，即有分工，又有合作的图书馆事业体系。

图书馆网是在图书馆协作活动的基础上发展起来的，经历了馆际互借、馆际联合和图书馆网络的由低级到高级的发展过程。

与计算机网络相对，这个网络是图书馆事业网络。

  图书馆网是现代图书馆事业的一个重要特征，其主要职能是：

  1、统筹规划本地区各馆的文献资源建设并实行科学合理的分工，以形成地区性馆藏体系。

  2、编制联合目录，开展馆际互错，实行资源共享，最大限度地提高馆藏利用率。

  3、实行集中编目，组建电脑网并开展机检服务。

  4、建立地区性贮存图书馆，通过电脑网络提高书刊流通率。

  5、组织地区及全国性的图书馆工作经验交流会、在职干部培训及其他业务活动。

  6、开展图书馆学研究，促进图书馆学发展。

八、图书馆业务工作体系是怎样构成的？

  图书馆业务工作内容广泛，环节甚多。

这诸多内容和环节前后衔接，有很强的连续性，是一个有机的整体。

总体来讲是，图书馆的业务工作体系主要由两大环节6个小环节组成，如图1。

图1图书馆业务工作体系图

九、怎样概述图书馆业务工作流程？

  图书馆业务工作流程主要包括书刊搜集、加工整理、管理保护和书刊利用四个方面，具体内容见图2。

图书馆基础工作流程

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订购

书名页

购入选购

单据与实物相符盖馆藏章

邮购固定页

采购验收在书上打登录号

调拨

检查倒装缺页

非购入捐赠

交换

查重

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总括登录主题分析著录

登录分类归类编目

个别登录给分类号标目（按《中国文献编目规则》）

给书次号（按照《中图法》）

注：

使用电脑管理的以上三步可以用电脑操作。

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书名目录写书袋卡（电脑管理贴条形码）

目录组织技术加工贴书袋（电脑管理夹磁条）上架

分类目录写、贴书标

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修补、装订破损严重

书库保管防火、防盗、防潮、防晒、防尘清点、剔旧、注销陈旧过时

整理、清架复本过多

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图书馆管理工作图书馆读者工作

决策、计划新书介绍

行政管理指挥、协调宣传工作橱窗、墙报

规章、制度推荐书目

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工作统计报表发放借书证

业务管理图书馆协作网办理借还手续

检查、评比进行外借统计

外借工作保管借书档案

定员、定编办理催还、赔偿、离校手续

人员管理培训、考核上架、保管、修补图书

待遇、职称清点、剔旧、注销

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教育事业费登记新到报刊

经费管理上级拨款办理借还手续

自筹进行阅览统计

阅览工作保管借阅档案

馆舍面积办理催还、赔偿、离校手续

设备管理布局整理、装订报刊

设备编制文摘索引

书刊复印

复制工作

声像资料

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图书馆知识

阅读指导阅读方法

文献检索

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专题书展

读书活动学术讲座

简报书评

参考咨询

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十、什么是图书馆的科学管理？

其对象是什么？

  现代图书馆的科学管理是一个系统工程，它是应用系统论的科学方法，按照图书馆工作和图书馆事业的发展规律，合理地组织和最大限度地发挥图书馆的人力、物力、财力等各种资源的作用，以达到预定目标的过程，以及在此过程中采取的一系列最优决策。

现代图书馆的科学管理对象是图书馆系统。

它主要包括三个子系统，即收集整理子系统，流通服务子系统，财务、设备子系统。

这三个子系统结合成一个相互作用和依赖的并具有特定功能的系统层次结构。

图书馆系统（三个子系统）是由人员、馆藏、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成，这些要素也就是现代图书馆科学管理的具体对象。

十一、中小学图书馆（室）科学管理的内容是什么？

  中小学图书馆（室）的科学管理，从范围上讲，可分为宏观管理和微观管理；从管理工作上讲，可分为行政管理、业务管理、人事管理、财产管理等；从管理内容上讲，可分为计划管理、业务管理、规章制度、业务标准化及协作、协调等方面的管理。

中小学图书馆的科学管理具体内容包括：

  1、建立健全我国中小学图书馆事业的管理体制，建立全国或地区的组织领导机构与协作机构。

  2、制定并实施中小学图书馆行政管理制度和馆长负责制。

  3、确定中小学图书馆业务部门的设置及各部门的工作职责。

  4、制定中小学图书馆工作人员的编制及配备标准，提出对工作人员文化和业务水平的要求，制定工作人员培训计划。

  5、提出对经费、馆舍、设备和文献资源的合理管理及充分利用计划。

  6、建立健全中小学图书馆的各项规章制度，并贯彻实施。

  7、推动各中小学图书馆之间以及中小学图书馆与地方少年儿童图书馆之间的协作、协调活动，促进文献资源共享。

十二、中小学图书馆（室）的任务、作用和特性是什么？

  中小学图书馆（室）是学校书刊情报资料中心，是为学校教育、教学和教育研究服务的机构。

中小学图书馆（室）的任务是多方面的，包括：

  1、建立有特色的馆藏体系；

  2、开展书刊借阅工作；

  3、对学生进行阅读指导、进行图书馆知识教育；

  4、做好教师服务工作；

  5、积极参加馆际协作活动和推进图书馆现代化的进程。

  中小学图书馆（室）在培养学生优良的思想品德，进行科学文化知识教育、自学方法教育、图书馆知识教育以及自学能力、分析鉴别能力的培养等方面，均可发挥重要作用。

具体讲有以下四个方面：

  1、培养品德、陶冶情操；

  2、配合课程、辅助教学；

  3、扩大知识面、开发智力；

  4、独立思考、培养能力。

  中小学图书馆（室）作为图书馆事业中的一种类型，它的性质具有一般图书馆的共性，但也具有其本身的一些特性。

归结起来，中小学图书馆（室）具有教育性、服务性和学术性三种主要特性，其中教育性是最根本的特性，离开教育性，中小学图书馆（室）也就失去了存在的价值。

十三、中小学图书馆（室）的工作人员应具备什么素质？

  据1982年联合国教科文组织发布的《中小学图书馆宣言》和1991年我国国家教委分布的《中小学图书馆（室）规程》的规定，中小学图书馆（室）的工作人员的素质应包括以下方面：

  1、具有良好的思想素质，热爱图书馆事业。

（1）中小学图书馆工作者担负着塑造和培养少年儿童思想品德的重任，所以应有良好的思想素质，把培养下一代作为自己神圣的职责。

（2）要有为教育事业献身的精神。

  （3）要爱岗敬业，有职业责任感。

  （4）树立良好职业道德，有全心全意为中小学师生服务的精神。

  2、要熟练掌握图书馆专业知识。

（1）了解青少年出版物的历史与现状，根据本校教学需要，有重点地合理收馆藏刊资料。

（2）掌握书刊的分类、编目知识。

  （3）关于在读者与馆藏之间发挥中介作用。

  3、具有丰富广博的相关知识。

（1）有儿童心理学和儿童生理学方面的知识。

（2）具备美学及美术、音乐、表演等方面的良好修养。

  （3）不断更新知识结构。

具有社会科学与自然科学的一般知识，能够掌握现代科学技术手段，特别是计算机在图书馆业务工作中的运用。

十四、中小学图书馆（室）应设立哪些规章制度？

    规章制度是中小学图书馆（室）实行科学管理的准则和依据。

具体包括以下三个方面：

  1、行政方面的规章制度：

包括图书馆的任务和职责；图书馆的领导体制；人员编制和经费来源；图书馆岗位责任制；工作定额制；财务制度；业务培训制度；设备使用和维护制度。

  2、内部业务工作制度，包括：

（1）书刊入藏制度。

主要有馆藏采购的原则、标准、采集方式，书与刊的入藏比例、教师与学生用书的入藏比例，书刊登记制度等。

（2）文献甘肃标准和格式、著录规则、目录组织规则等。

  （3）文献分类的原则、方法，分类法的使用说明及使用规定等。

  （4）馆藏的划分、清点、典藏、剔旧制度等。

  （5）借书处和阅览室的组织原则，馆藏范围、服务对象，职责范围及管理规则等。

  （6）统计制度。

包括入藏图书和报、刊的统计，读者到馆统计、书刊流通统计的计算方法和数据分析方法等。

  3、读者利用图书馆的制度和规则。

主要有外借、阅览、馆际互借、借书过期及丢失损坏处罚等规则。

十五、中小学图书馆（室）未来发展前景如何？

  未来是信息化高度发达的社会。

随着信息高速公路的迅猛发展，中小学图书馆（室）也必将产生巨大的变化。

其发展前景主要表现在以下几个方面。

首先，中小学图书馆（室）地位将得到进一步提高。

中小学教育从应试教育转变为素质教育，更加注重中小学生自学能力及独立解决问题能力的培养；现代化的新型教学模式、技术和手段将不断出现。

这一系列变化将使教师与学生充分认识到利用图书馆的作用，从而使中小学图书馆（室）的地位日益提高。

  其次，中小学图书馆（室）的存在形式将发生重大变化。

它将改变目前封闭办馆的现状，成为没有围墙的虚拟的图书馆，是互联网络上的一个节点。

  第三，读者使用图书馆的方式将发生重大变化。

读者无论在家中或教室、办公室，利用网络终端就可获取任何一个图书馆的文献信息。

  第四，中小学图书馆（室）工作者的性质和任务将有所改变。

他们将不再仅仅局限于图书流通阅览，而是积极参与到中小学图书馆（室）网络建设中去，真正成为信息开发员和信息咨询员，为教学工作和读者利用网络及各类电子出版物提供咨询各辅导，为培养高素质的现代化新型人才做出应有的贡献。

十六、什么是文献？

文献的基本构成要素有哪些？

  “文献”一词最早源于春秋，意指典籍（文）和贤者（献）。

其后，“文献”之义几经变化，逐步演化为一个统一的概念。

《文献著录总则》将其定义为“记录有知识的一切载体”，《辞海》及《文献情报术语国际标准》所作的定义也大致相同。

可见，凡人类知识或信息以文字、图形、代码、符号、声频、视频等形式记载到不同物质载体上面形成的一切记录，统称为“文献”。

  文献作为人类知识或信息的载体，主要由信息内容、载体材料、信息符号和记录方式四个基本要素构成。

其中信息内容最为重要，是文献的内涵和实质所在，也是判定文献价值的主要依据。

没有信息，也就不会有文献；载体材料是信息得以存贮和传递的实物媒介，如古代的甲骨、泥板、简策、绢帛等。

现代文献的载体材料多系人工合成，主要有纸张、胶片、磁带、光盘等；信息符号是信息表达、转换、存贮和传递的手段媒介，如文字、图形、编码、声频、视频等；记录方式系指将信息通过信息符号存贮到载体材料上所采用的技术方法或手段，如书写、打字、印刷、照像、复制、录制、计算机输入等。

  上述四个要素缺一不可，共同决定了文献的存在和发展。

十七、现代文献类型划分的主要标准是什么？

掌握这些标准对图书馆馆藏建设的主要意义是什么？

  文献类型的划分主要依据文献本身的属性确定，划分标准多种多样。

我国图书馆习惯上以文献的出版形式作为主要标志，结合文献的信息内容、载体形态、信息符号等因素进行综合标志的分类。

  熟悉了解和掌握这些标准，对图书馆馆藏建设具有重要意义：

  1、有助于图书馆根据自身性质、任务和读者需要合理规划和建立其馆藏体系与结构，确保各类型文献有计划、按比例收藏。

  2、有助于图书馆根据不同类型文献的性质、特点和功能，科学合理地划分书库，组织和管理馆藏，以实现读者分流，进行定向图书宣传、推荐和区分服务。

  3、便于馆藏统计与分析，以及时调整和修改馆藏补充计划，为图书馆实行科学化管理提供决策依据。

十八、现代文献的主要类型有哪些？

各有什么特点？

  根据我国图书馆通常采用划分标准，现代文献主要包括以下几种类型，并各具特点：

  1、图书。

又称书籍，是用文字、图画等信息符号手写或印刷于纸张等载体上，并具有相当篇幅的文献。

图书是一种比较成熟、定型的出版物，同时也是图书馆馆藏的主要组成部分，其主要特点是：

（1）内容和形式编排比较成熟、定型、通常由外封、书名面、篇章目次、正文、版权页几部分构成。

（2）主题突出，内容成熟，论述系统、全面；但由于出版周期长，内容不够新颖，有一定的滞后性。

  2、报刊。

即报纸和期刊，它们均为定期或不定期出版的连续出版物。

  3、特种文献。

是一种出版形式特殊的科技文献资料。

主要包括科技报告、会议文献、技术标准、专利文献、政府出版物、学位论文、产品样本和说明书等，是一种介于书、刊之间，类型特殊的不定期连续出版物。

其特点是内容广泛、新颖，类型复杂多样，能及时反映科学技术的最新发展水平、动态和方向，对科研、生产有重要参考价值，一般不适合于中小学图书馆收藏。

  4、缩微资料。

又称缩微复制品，包括缩微胶片、缩微胶卷和缩微卡片三种。

其主要特点是：

体积小，重量轻，信息记录密度高；制作迅速，成本低廉；规格统一，便于保管；易于放大、复制、翻印和拷贝，并方便计算机检索。

缺点是必须借助于缩微阅读机才能阅读，设备费用较高。

  5、机读文献。

指计算机阅读型文献，包括计算机用的磁带、磁盘等。

其特点是：

信息存贮量大，信息记录密度高；一次输入，多次输出；能按任何预定体系组织、排检和提取信息，检索快捷方便，显示直观；成本低廉，在条件适宜的情况下可长期保存。

缺点是必须借助计算机阅读，设备费用高。

  6、视听资料。

又称声像资料或直感资料，是以电磁材料为载体，电磁波为信息符号，将声音和图像记录下来的一种动态型文献资料，包括幻灯片、电影片、唱片、录音带、录像带等视觉、听觉和音像资料。

其优点是直接记录声音和图像动作，视听兼备，形象生动，感染力强。

  7、立体形象资料。

又称三维全息资料，是用激光在三维空间进行全息摄影，实现存贮与显示的立体全息形象资料。

其特点是形象生动逼真，立体感强。

  8、光盘资料。

这是一种由特殊光敏材料制成的新型载体文献。

信息用激光记录在光盘盘面上，既可用于记录声音、图像，又可用来记录文字。

它具备其他非书资料一切优点，信息记录密度极高。

一张3.5英寸的光盘可存贮50万页文献资料；能实现全文存贮和检索，易于保管和复制；光盘技术与微机结合，信息处理灵活便捷，检索效率高。

十九、现代文献的整体特征是什么？

  随着现代科学技术的不断进步，现代文献的整体特征发生了明显的变化。

主要表现为：

  1、文献量大，增长速度快。

据统计，计算机、通信技术、原子能、环境科学等新兴学科的文献总量每3～5年就要翻一番；20世纪90年代以来，仅中国每年生产的文献量就在10万种左右，用纸90余万吨。

  2、文献类型复杂，载体形式多样。

纸质载体的印刷型出版物继续占统治地位，但随着声、光、电、磁等科学和新材料技术的广泛应用，缩微、机读、视听资料及磁盘、光盘等新型载体的文献也大量涌现。

多种载体形式并存，共同发展。

  3、时效性强，老化过程加速。

新学科、新知识不断涌现，回忆了文献的新陈代谢过程。

科技文献的平均使用寿命仅在5～7年左右，计算机等新兴学科的文献寿命仅在3年左右。

  4、文献传递速度加快。

借助现代化的信息设施和交通工具，可以在瞬时内完成文献信息的远距离传递。

  5、文献内容交叉重复，总体质量下降。

  6、文献语种范围不断扩大。

  现代文献的这些特征表明，图书馆只有认真挑选的基础上及时补充新文献，剔除旧文献，才能保证馆藏活力，更好地为读者和社会服务。

二十、什么是图书馆馆藏？

其基本特征是什么？

  图书馆馆藏是一个集合概念，是图书馆根据本馆性质、任务和读者需要收集、整理、组织和利用的各类类型文献的集合。

它既包括图书、报刊等印刷型文献，也包括声、光、电、磁等新型载体的文献。

其基本特征是：

  1、加工性。

图书进馆后，须经过分编人员按一定的程序步骤和技术规范进行加工处