电子商务项目管理教学大纲.docx

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电子商务项目管理教学大纲

《电子商务项目管理》课程教学大纲

课程编码：

12120801209

课程性质：

专业必修课

学分：

3

课时：

54（含18课时实验）

开课学期：

3

适用专业：

电子商务

一、课程简介

在人类社会走向信息社会的今天，电子商务作为一种全新的商务模式，已经成为国家与国家之间、国家与企业、企业与企业、企业与个人之间的主要经贸方式和沟通手段。

因此本课程广泛收集了国内外企业电子商务项目管理的最新成果，；力求科学、系统的阐述企业电子商务项目管理的基本理论、基本知识、基本方法和最新进展，重在培养学生的思维能力和实践能力。

先修课程是《电子商务概论》，后续课程有《电子商务管理实务》、《电子商务营销写作实务》等。

二、教学目标

本课程的教学目的旨在使学生认识电子商务活动的组织形态与管理对象；系统学习电子商务活动组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物流、资金流的资源管理内容；掌握电子商务管理过程中有关的供应链管理、客户关系管理、ERP系统管理等管理方法，为从事电子商务活动奠定基础。

通过本课程的教学应实现以下目标：

了解：

项目与电子商务项目、电子商务项目策划与管理；

理解：

电子商务项目策划内容、电子商务新项目的策划过程、电子商务优化项目的策划过程；

掌握：

电子商务项目管理过程、电子商务项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、采购管理。

三、教学内容

（一）第一章项目与电子商务项目

主要内容：

项目的定义与特征；电子商务项目的定义与特征；电子商务项目的范围与特点；电子商务项目的生命周期。

教学要求：

项目是一个较为宽泛的概念，不同领域的项目都有自己的特征。

本章从项目的定义和特征谈起，对电子商务项目的概念与特征阐述。

要求了解项目的定义与特征，电子商务的范围，掌握电子商务项目的定义与特征，以及电子商务项目生命周期的概念及各阶段的主要内容。

重点、难点：

电子商务项目的特点、电子商务项目的生命周期

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（二）第二章电子商务项目策划与管理

主要内容：

项目策划；电子商务项目策划；项目管理；电子商务项目管理。

教学要求：

项目策划是项目管理的重要组成部分，位于项目生命周期前段的项目管理活动，要求了解项目策划的概念与特征，项目管理的概念和内容；理解电子商务项目策划的流程与模式，电子商务项目管理过程及各阶段主要内容；掌握电子商务项目策划的原则，电子商务项目管理的原则。

重点、难点：

电子商务项目策划的原则，电子商务项目管理的原则

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（三）第三章电子商务项目策划内容

主要内容：

业务模式；技术模式；经营模式；组织管理模式；资本模式；信用管理模式与风险管理模式。

教学要求：

电子商务项目策划是一项系统工程，需要对电子商务项目的商务运作方式和盈利模式等进行科学定位，对其业务模式、技术模式、经营模式、组织管理模式、资本模式、信用与风险管理模式进行系统设计。

重点、难点：

本知识单元重点在于电子商务项目策划中业务模式、技术模式、经营模式需要注意的问题；难点在于组织管理模式、资本模式、信用与风险管理模式需要注意的问题。

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（四）第四章电子商务新项目的策划过程

主要内容：

市场调查；项目浮现；项目筛选；项目孵化。

教学要求：

电子商务新项目的形成立足市场需求和用户需求，通过学习要求了解电子商务新项目的市场调查流程和基本信息收集方法；掌握发现需求、识别需求的方法和技术。

重点、难点：

对电子商务项目的多种方案进行甄别、比较和选择。

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（五）第五章电子商务优化项目的策划过程

主要内容：

业务流程优化；产品设计；营销策划；技术设计。

教学要求：

通过业务流程优化、产品设计策划、营销策划、技术设计等了解如何进行电子商务优化，掌握电子商务项目优化包括哪些内容，业务流程优化的基本概念、方法；电子商务技术优化的内涵，了解常用技术。

重点、难点：

电子商务项目营销策划的过程和方法。

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（六）第六章电子商务项目策划文案

主要内容：

市场调查报告；项目立项意向书；项目建议书；项目计划任务书；项目可行性研究报告；项目策划。

教学要求：

通过本章内容学习了解如何根据电子商务项目的实际情况和所处阶段，撰写优秀的项目策划文案；掌握项目策划建议书的编写程序、要求及格式，项目可行性报告的内容及编制方法；市场调查报告的格式、调查方式及写作要点。

重点、难点：

项目建议书的编写程序、要求以及写作格式。

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（七）第七章电子商务项目管理过程

主要内容：

项目启动；项目计划；项目执行与控制；项目收尾；项目评论；电子商务项目的整体管理。

教学要求：

通过本章内容学习掌握电子商务项目启动的定义与过程，电子商务项目计划的定义、方法和具体活动，电子商务项目执行与控制的定义、内容、活动及准则，电子商务项目的整体管理与控制。

重点、难点：

电子商务项目的整体管理与控制

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（八）第八章电子商务项目范围管理

主要内容：

电子商务项目范围管理概述；电子商务范围计划；电子商务范围定义；电子商务范围确认；电子商务范围变更控制。

教学要求：

通过本章内容学习了解电子商务项目范围管理的含义，计划、定义、确认、变更控制的含义、过程及常用工具；掌握各成果文件的编写。

重点、难点：

：

本知识单元重点在于电子商务项目范围计划、定义、确认；难点在于变更控制常用工具及技术。

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（九）第九章电子商务项目进度管理

主要内容：

项目活动定义；项目活动排序；项目活动时间估算；项目进度计划制定；项目进度控制。

教学要求：

通过本章内容学习了解、掌握电子商务项目进度管理的概念、依据、方法和结果。

重点、难点：

电子商务项目进度管理的实践操作。

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（十）第十章电子商务项目成本管理

主要内容：

项目资源计划；项目成本估算；项目成本预算；项目成本控制。

教学要求：

通过本章内容学习了解电子商务项目成本管理的工作内容、成本估算和预算的基本概念；理解项目成本控制的方法和工具；掌握项目成本的基本构成，项目成本预算和估算的基本方法。

重点、难点：

项目成本预算和估算的基本方法

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（十一）第十一章电子商务项目质量管理

主要内容：

电子商务项目质量计划；项目质量保证；项目质量控制。

教学要求：

通过本章内容学习了解项目质量的定义、内涵、特点，电子商务项目质量保证的过程；掌握电子商务项目质量计划的方法，电子商务项目质量控制步骤。

重点、难点：

电子商务项目质量控制步骤

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（十二）第十二章电子商务项目风险管理

主要内容：

项目风险识别；项目风险评估；风险评估结果；项目风险应对；项目风险控制。

教学要求：

通过本章内容学习了解电子商务项目普遍存在的风险因素；熟悉常见电子商务风险应对策略；掌握电子商务项目风险评估的流程以及具体的评估方法和工具，重要的风险控制措施和风险控制计划的编写。

重点、难点：

本知识单元重点在于电子商务项目风险评估的流程，难点在于电子商务项目风险评估的具体评估方法和工具。

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（十三）第十三章电子商务项目人力资源管理

主要内容：

人力资源管理的重要性及内容；项目人力资源计划；项目人员配备；项目团队建设。

教学要求：

通过本章内容学习了解项目人力资源管理的定义及其主要过程，人力资源计划的编制内容和步骤；掌握电子商务项目团队开发的重要工具和方法。

重点、难点：

实际情况中人员配备不合理问题的解决

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

（十四）第十四章电子商务项目采购管理

主要内容：

电子商务项目采购；电子商务项目采购计划；电子商务项目采购实施；电子商务项目采购合同管理与收尾。

教学要求：

通过本章内容学习了解电子商务项目采购包括哪些内容、编制方法、实施程序；掌握电子商务项目采购合同管理方法。

重点、难点：

电子商务项目采购合同管理方法

教学方法：

以教师课堂讲授为主。

由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。

四、课时分配

章节（主要知识单元）

教学内容

课时分配

理论

实验

上机

习题

讨论

第一章

项目与电子商务项目

2

第二章

电子商务项目策划与管理

2

第三章

电子商务项目策划内容

2

第四章

电子商务新项目的策划过程

2

第五章

电子商务优化项目的策划过程

2

第六章

电子商务项目策划文案

2

第七章

电子商务项目管理过程

3

第八章

电子商务项目范围管理

3

第九章

电子商务项目进度管理

3

第十章

电子商务项目成本管理

3

第十一章

电子商务项目质量管理

3

第十二章

电子商务项目风险管理

3

第十三章

电子商务项目人力资源管理

3

第十四章

电子商务项目采购管理

3

合计

36

注：

“课时分配”涉及的项目可以根据教学实际、学生学习情况等进行适当调整。

五、实验教学

1.实验项目与课时分配

实验项目编号

实验项目名称

课时分配

实验类别

实验类型

实验要求

每组人数

1212080120901

电子商务流程实验

4

基础

演示性

必修

1

1212080120902

项目启动、内容安排与设定

4

专业基础

综合性

必修

1

1212080120903

项目工作分派与监控

4

专业基础

综合性

必修

1

1212080120904

电子商务项目计划及跟踪练习

6

专业基础

综合性

必修

1

合计

18

2.实验条件

实验主要设备和台件数

实验项目编号

实验项目

设备名称

每组应配台件数

备注

1212080120901

电子商务流程实验

计算机

1

1212080120902

项目启动、内容安排与设定

计算机

1

1212080120903

项目工作分派与监控

计算机

1

1212080120904

电子商务项目计划及跟踪练习

计算机

1

3.实验项目内容及要求

实验项目编号

实验项目

实验内容

基本要求

1212080120901

电子商务流程实验

（1）淘宝、京东等网站电子商务模式的结构，电子商务活动的参与主体，电子商务网站的结构功能、网上支付结算货款、购物信息反馈等。

（2）网上银行及相关电子支付手段的运作模式、具体操作程序与业务流程。

（1）了解创立电子商务商店的流程和管理技能，网上银行及相关电子支付手段的运作模式

（2）理解电子商务网站的结构功能、网上支付结算货款、查询订货状态及购物信息反馈

（3）掌握网上银行服务类型及相应的操作程序

1212080120902

项目启动、内容安排与设定

（1）在项目中建立任务；

（2）输入任务的工期；

（3）调整任务的层次；

（4）设定任务之间的关联性。

（1）了解运用project进行电子商务项目的启动

（2）理解project进行正文的安排与设定

（3）掌握project工具设定任务间的关联性

1212080120903

项目工作分派与监控

（1）将项目任务分派给小组成员；

（2）建立资源库，并将资源分派到任务中；

（3）了解如何有效监控项目成本；

（4）甘特图的使用。

（1）了解项目的资源分派情形，如何有效监控项目成本

（2）理解、掌握利用Project2016进行软件项目成本预算控制的方法

1212080120904

电子商务项目计划及跟踪练习

（1）列出完成项目所必须的任务；

（2）列出资源需求；

（3）画出WBS分解结构；

（4）每一任务的工期估计；

（5）画出项目网络图；

（6）利用Project2016软件编制项目进度计划。

（1）了解Project项目管理工具的基本功能

（2）理解project工具的使用方法及技巧

（3）掌握使用project工具制定合理的项目开发计划

4.实验报告

实验报告的填写，应包括：

实验名称、目的、内容、设备、实验步骤、实验记录、讨论等。

六、课程考核与成绩评定

课程考核成绩采取平时考核成绩（含作业、实验报告、考勤以及课堂表现等），实验考核和期末考核相结合的方式综合评定。

1.考核方式：

考试；笔试；闭卷。

2.成绩评定：

课程总评成绩＝平时考核成绩×30％＋实验考核成绩×23％+期末考核成绩×47％。

【平时考核方式举例】

平时考核方式及权重

平时考核类型

考勤

作业、实验报告

课堂表现

权重（%）

10

10

10

【期末考核方式举例】

试题类型及权重

试题类型

名词解释

选择题

简答题

论述题

案例分析题

权重（%）

15

10

40

15

20

七、推荐教材和教学参考书

1.教材：

李琪·电子商务项目策划与管理·电子工业出版社，2016.12

2.参考书：

[1]左美云·电子商务项目管理·中国人民大学出版社，2014.10（第二版）

[2]刘四青·电子商务项目管理·重庆大学出版社，2010.04

大纲制订人：

王晓宇，程广华

大纲审定人：

黄铭

制订时间：

2017年9月1日

淮南师范学院综合性实验项目认定表

单位名称：

经济与管理学院填表时间：

2018年2月28日

实验课程名称

电子商务项目管理

所属实验室

电子商务实验室

实验项目名称

项目启动、内容安排与设定

计划学时

4

实际

学时

4

实验内容所涉及课程的知识面及基本实验技能：

运用MicrosoftProject2016进行任务安排与设定

实验过程简述：

按照课程教学的方法对指定的电子商务项目进行任务分解，利用MicrosoftProject2016进行任务安排与设定，使学到的理论具体化，从而提高解决实际问题的能力。

实验拟达到的效果评述：

（1）了解运用project进行电子商务项目的启动

（2）理解project进行正文的安排与设定

（3）掌握project工具设定任务间的关联性

专家组意见：

成员签名：

年月日

注：

综合性实验项目应由三至五名专家组成员签字认证。

本表两份，一份院系留存，一份报实验管理部门备案。

淮南师范学院综合性实验项目认定表

单位名称：

经济与管理学院填表时间：

2018年2月28日

实验课程名称

电子商务项目管理

所属实验室

电子商务实验室

实验项目名称

项目工作分派与监控

计划学时

4

实际

学时

4

实验内容所涉及课程的知识面及基本实验技能：

了解项目的资源分派情形；掌握利用Project2016进行软件项目成本预算控制的方法；能够建立花费表有效监控项目成本。

实验过程简述：

（1）将项目任务分派给小组成员；

（2）建立资源库，并将资源分派到任务中；

（3）运用Project201有效监控项目成本。

实验拟达到的效果评述：

（1）了解项目的资源分派情形，如何有效监控项目成本

（2）理解、掌握利用Project2016进行软件项目成本预算控制的方法

专家组意见：

成员签名：

年月日

注：

综合性实验项目应由三至五名专家组成员签字认证。

本表两份，一份院系留存，一份报实验管理部门备案。

淮南师范学院综合性实验项目认定表

单位名称：

经济与管理学院填表时间：

2018年2月28日

实验课程名称

电子商务项目管理

所属实验室

电子商务实验室

实验项目名称

电子商务项目计划及跟踪练习

计划学时

6

实际

学时

6

实验内容所涉及课程的知识面及基本实验技能：

通过实验熟练使用Project项目管理工具的基本功能；借助Project工具制定合理科学的项目开发计划

实验过程简述：

（1）列出完成项目所必须的任务；

（2）列出资源需求；

（3）画出WBS分解结构；

（4）每一任务的工期估计；

（5）画出项目网络图；

（6）利用Project2016软件编制项目进度计划。

实验拟达到的效果评述：

（1）了解Project项目管理工具的基本功能

（2）理解project工具的使用方法及技巧

（3）掌握使用project工具制定合理的项目开发计划

专家组意见：

成员签名：

年月日

注：

综合性实验项目应由三至五名专家组成员签字认证。

本表两份，一份院系留存，一份报实验管理部门备案。