细节决定成败态度决定高度心志决定命运现在决定将来.docx
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细节决定成败态度决定高度心志决定命运现在决定将来
精细化管理资料摘编
细节决定成败，态度决定高度，心志决定命运，现在决定将来
----以精细化管理提升学校办学水平
◉任何一个名牌的形成都是企业精细化管理,在每一个细节上精益求精的结果。
◉1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价。
——摘自《细节决定成败》
一、精细化管理的内涵
◆精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。
现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。
精细化管理就是落实管理责任。
变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。
工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处置。
精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。
在日常管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩。
精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。
◆精细化管理的三大特点：
1.全面目标计划体系。
2.全面质量管理体系3.全员业绩考核体系。
精细化具体到学校中表现为:
行政管理精细化、导育工作精细化、后勤服务精细化、教学过程精细化、校园文化精细化等等。
对精细化管理的内涵可以这样理解：
一是精神风貌——广大师生誓夺第一的精神风貌；二是坚定信念——相信师生潜力无穷的坚定信念；三是严格管理——一丝不苟的圆圈管理；四是执行能力——没有任何借口的执行能力。
“精”字讲究低消耗、高效益；“细”字讲究全过程、各方面。
◆精细化管理推行的要素组成
1、目的要素
为了促进学生的最佳发展，为了促进学校的持续发展，是我们推行精细化管理的出发点和归宿。
目的明确，学校管理工作的积极性、主动性、创造性才会不断提高。
2、责任要素
学校管理的关键在落实，落实也就是责任到人，只有把管理责任与管理目标进行分解，并将责任落实到各个部门，直至各个岗位，谁的岗位谁负责，谁分管谁负责，按计划分步实施。
3、思想要素
态度决定一切。
利用各种方式不断地扫除思想障碍，转变观念从思想上认识到实现精细化管理既有利学校也有利于自己，改变做人做事的不良习气，树立扎实细致的工作作风。
要转变教职工的观念，增强教职工的市场意识、服务意识、客户意识，客户就是上帝，只有在思想上把学生和社会当作客户，才能摆正自己的位置，平和自己的心态，把学生既作为我们的教育管理对象，又作为服务对象，就会千方百计的使学生过得开开心心、学得津津有味。
4、人本要素
以人为本就是以尊重人、理解人、发展人为前提，充分调动人的工作积极性、主动性和创造性，最大限度的发挥人的潜能，让精细化管理深入人心，成为每个教职工的自律行为。
清华的管理最为显著的特点就是倡导人文关怀。
5、培训要素
通过培训、技能竞赛等强化教职工技能提高，达到精细化工作的要求。
在深圳清华培训是最好的福利，两年多的教职工培训工作为清华平稳有序发展打下了一个坚实的基础，推行细化管理我们的培训也将更上一个新台阶。
6、问题要素
衡量一个人的能力，不仅仅看发现问题的能力，更看重的是解决问题的能力。
精细化管理要求每一个教职工：
发现问题快速反应，立即行动，及时纠正，及时解决。
当天事当天毕，绝不把今天的工作留到明天，日清日结，日结日高。
7、系统要素
精细化管理要求层层完善、系统健康，形成一个决策正确、落实迅速、上下流畅、左右协调、信息互通、资源共享的循环系统。
8、协作要素
实现精细化管理是全体员工的事，没有任何特殊部门和特殊人物，发生了问题不论何人都要接受处罚，教职工发生问题，部门领导要负有连带责任。
9、控制要素
管理在于过程控制与监督。
精细化管理要实行个人自查、部门互查、总校督查和主管部门不定期抽查相结合的策略，及时检查及时公布结果，增强管理的透明度，强化了问题的警示性。
10、激励要素
精细化管理是一项攀高工程，在分步实施中，对达标的个人和部门适时给予奖励，对工作中有创新的个人和部门给予及时奖励，做到典型激励。
二、精细化管理对学校管理的重要性
“管理即风格”、“管理即生命”、“管理即形象”。
实施精细管理，是一种团体精神，一种亲和力和凝聚力，是一种追求卓越、不甘落后的进取心。
实施精细管理强调教育对教育对象的震撼力，强调教育者精心策划、精致营造、精细施教，让学生更好地学会做人、学会学习、学会生活和学会创造。
1、精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。
精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。
它要求把每一项工作都抓细、抓实、抓到位。
在学校管理必须要“大事抓具体，小事抓到位”。
“今天的管理就是为明天的发展”，一所学校要管理好，要想人气旺，人心思齐，人心思干，人心思上，就必须要有科学、精细的管理。
2、精细化管理是提升学校品牌的要求。
精细化管理是在现有条件下打造一个提升学校品牌优势、提升内部管理水平、提升学校办学水平的一个重要的平台。
管理是金，管理出效益，大凡效益好、人气旺的学校都是因为管理突出。
3、精细化管理是改变教职工心智和行为的要求。
我们要通过精细化管理来改变我们每一位教职工的心智和行为，力争以最有效的方法实现客户——家长、学生与社会要求达到的教育质量和提供让家长、学生、社会满意的服务。
受“习惯”定势影响，在工作中会自觉或不自觉的沿袭过去的心智和行为，工作不扎实，不深入，蜻蜓点水，浮在表面，形成“粗放式”管理风格。
作为学校，我们首要的任务就是要改变员工原来的心智与行为，我们常说，“观念一变，机遇就在眼前”，改变员工的心智与行为是推行精细化管理的关键。
“点点滴滴求合理，细微之处见管理”是学校精细化管理理论精华所在。
学校管理的各个环节中，必须求精求细求合理，并保持这种思想贯穿于整个工作之始终。
每一种行为，都有其合理的表现方式，如何做，何时做，做到什么程度，都要仔细琢磨，一点一滴都不可以有任何疏漏。
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，通过一些细微的小事，可以管窥到整个学校的管理水平。
在教学、服务过程的每一个环节上，都要有明确的精细化意识，即使是最细微的部分也不能忽略。
三、实施精细化管理的步骤
“洗脑子——狠抓培训，定尺子——明确责任，下单子——强化监督”，使广大员工能在思想上紧起来，认识上高起来，工作上实起来。
第一步，洗脑子——狠抓培训。
“没有任何借口”是美国西点军校的理念和行为准则，200年来，西点军校以此为指导为美国培养了三位总统，五位五星上将，3700名将军，首度登陆月球的三位太空人当中就有两位出身于西点，无数的商界精英人才也出身于西点，如可口可乐、通用电器、杜邦化工等大公司的总裁等。
美国前总统罗斯福曾说过：
“在这整整一个世纪中，我们国家其他的任何学校都没有像西点这样，在我们民族最伟大公民的光荣史册上写下如此众多的名字。
”西点成功的秘密何在？
那就是西点军校的秘密在于“没有任何借口”，在于“没有任何借口”所体现出的一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。
正是秉持着这一重要行为准则，西点学子在任何一个团体里都表现出了良好的团队精神和工作能力，他们具有强烈的责任心，荣誉感和纪律意识，自信、主动、敬业，从而成为了可信赖和承担责任的人。
要认识到：
借口只能让人逃避一时，却不能让人如意一世；一个人对自己的工作、学习不负责任就是对自己不负责任，一个对自己不负责任的人就没有任何前途可言；对待工作与学习的正确态度是正视现实，踏实敬业，以一种积极的心态去努力学习、不断进取、发现并肯定自己的能力。
米卢的帽子上有一行字：
“态度决定一切”。
“只要思想不滑坡，办法总比困难多。
”我们利用各种方式不断地扫除思想障碍，从思想上认识到实现精细化管理既有利学校，又有利于自己，改变做人做事的不良习气，树立超凡脱俗的理念。
先进行干部培训。
组织所有中层干部学习研讨精细管理。
首先“洗”了干部的脑子，统一干部的思想。
再举行教工培训。
培训的主题是“在细字上做文章，在实字上下功夫”。
组织全校教职员工学习精细管理的知识和案例，开展大讨论。
统一全校教职员工的思想，这为推行精细化管理奠定重要的思想舆论基础。
在培训期间，一切从严要求，从小事抓起。
如青岛南洋学校：
所有教工一律排队进会场，关掉手机、BP机等通讯工具；举行了庄严的教师宣誓；对全校教职工进行了分部门分岗位培训，特别是生活教师和直接负有安全责任的教工进行了消防安全培训，人人掌握灭火器使用方法；对生活教师进行内务整理培训；更加严格了中小学教师的2分钟侯课制，规定在预备铃响之后，任课教师必须站在教师正门外，面向学生，面带微笑，目测学生的课前准备情况，提醒学生进入上课状态。
狠抓学生的培训。
开学前3天的入学教育，从学生的基础文明行为和养成教育的训练抓起，抓纪律，抓常规，抓行为。
高尚的情操要唱响，基础的文明要夯实。
我们从坐立行走、文明礼仪、课堂纪律、学习常规、礼仪常规入手，对学生进行养成教育。
我们提出：
“我捡起的是你扔掉的垃圾，你扔掉的是你自己的品质。
”中小学强力推出师生英语课堂问候和师生、来宾日常招呼英语问候，举行了内务整理比赛，进行了队列队形训练，举行了学生逃生演习和消防演习，举行了预防青少年犯罪报告会。
教师在工作中自觉实行工作“日清”制度，所有教工上班时间一律佩戴胸卡，升旗等学校重大统一活动时统一着装；开会时所有教工分部门排队进场。
第二步，定尺子——明确责任。
实行“谁的课堂谁负责”、“谁的宿舍谁负责”、“谁的班级谁负责”、谁的岗位谁负责、“谁分管谁负责”的岗位责任制。
如：
青岛南洋学校在充分尊重大家意见的基础上，出台了《青岛南洋学校25条管理规定》，用这把“尺子”来加强对教职员工的管理，在“25条”中，大到教育教学行为，小到教工胸卡佩带，都明确规定，明明白白的制度，清清楚楚的尺子，扎扎实实的落实。
只有严以律“师”，才能严以律“生”，只有老师紧起来，老师才能把这种“紧”传递给学生，学生才能紧起来。
第三步，下单子——强化监督。
汪中求先生说，“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。
管理的关键在落实。
加强管理监督，过程控制。
全面检查、监督权，发挥对质量管理的监控作用，随时检查各部门工作，对当事人或涉及部门开出嘉奖单或者处罚单，定期下发质检通报，他们秉公执法，及时反馈，奖罚分明。
下面结合管理上的“热炉定律”谈谈制度的执行特别是违反制度时如何进行有效的惩处。
◆“热炉定律”的主要内容可以概括为：
当人要用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩处。
该法则形象地阐明了惩处的四个原则。
1、警告性原则。
热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的。
即惩罚通常是可以预见的。
领导者要经常对下属进行规章制度教育，违反规章制度做某事或该做的事情不做，就会受到惩罚。
同时，惩处的力度也很重要，要和所犯的错误相称，否则会事与愿违。
2、确定性原则。
每当你碰到热炉时，肯定会被灼伤。
也就是说，只要触犯组织的制度，就一定会受到惩处。
如果触犯了规定而不一定受到惩处，那么人们往往会冒风险。
因为，触犯规定往往可以获得额外的利益，却侵犯了他人或团体的利益。
当然，惩罚的方式要有所变通，“重奖励、轻处罚”是现代员工管理的一个趋势。
特别是当多数员工在某方面出现错误时，表彰出色者无疑会有很大的带动作用。
表彰优秀者就是对犯规者的一种惩处。
3、即时性原则。
当你碰到热炉时，立即就被灼伤。
惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以达到及时改正错误行为的目的。
因此，要求管理者在制定规章制度时有所考虑，要形成及时发现违规行为的机制。
否则，势必导致制度形同虚设、违规行为猖獗。
更为严重的是，它使人们对制度的权威性产生怀疑。
4、公平性原则。
不管谁碰到热炉，都会被灼伤。
惩处的规章制度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。
也就是平常所说的制度是对事不对人的。
否则，难以维护制度的严肃性。
四、实施精细化管理的内容
青岛南洋学校的做法：
（一）教学工作
1、推行“三制”，即实行会诊制、落实导师制、建立责任制。
为了大面积提高教学质量，中小学部全面推行教学“会诊制度”，找准“医生”，诊断“病情”，建好“病历”，共同会诊，对症下药，对优生实施导师制，对学困生实施责任制,以此来推动培优辅差工作。
小学部重视阶段性诊断，每天一节课堂检测，每周一次单项检测，每月一次作业检查，每次放假双向反馈，对于检测与反馈中的问题及时与教师进行交流、每次放假都有一封致家长信，与家长进行沟通。
成立语、数、外会诊班，分年级定人、定时、定内容来会诊学困生，教务处成立专门的考核小组，周周有检查，周周有反馈。
2、组建两班，即实验班和“班中班”。
开学初，中学部调整了班级设置，在初一、高一设立英语实验班，以部颁教材为主，初一辅之以剑桥英语，高一辅之以新概念英语，两个实验班在听、说、读、写、单词量上都提出了较高的要求，并充分利用外教资源，尝试新教法，进行等级考核制，提出用一个多学期的时间学完一学年的课程，孙书才副校长亲自挂帅、亲自主抓。
中学部尊重家长的需求和学生的实际，利用体制的优势，创造性的成立了“班中班”，学部内设国际学生部，成立了出国预备班和韩国学生班。
3、成立一组，即班级工作组。
中小学部都成立班级工作组，工作组由班主任、任课教师和生活教师共同组成，班主任负责整个班级工作组工作，这种“捆绑式”工作组，将管理的责任和教育的责任分解到每一位教师头上，操心的人多了，管事的人多了，增强了任课教师的责任心，盘活了教师资源，堵住工作漏洞，营造育人的氛围，克服了以往生活区与教学区“两张皮”的现象。
4、为了加强对教学过程管理，由质管办、教科部等部门专门抽调10人，组成联合检查组，校长亲自挂帅，对全校2100多名学生的课内外作业进行了“一个也不能少”的“拉网式”检查，及时将检查结果汇总，反馈到学部，学部再逐人逐条落实，谁的问题谁负责，立即进行整改。
（二）导育工作
1、中学部为了确保教育教学上的双丰收，在教育上，以人格上自尊，行为上自律，学习上自主，生活上自理，心理上自强的“五自”为目标，坚持“制度规范，活动拓展，典型激励”的12字方针，在学生中开展讲文明、讲纪律、讲学习的“三讲”活动。
导育处从个体入手，为每个学生建立了专门的德育档案，对每学期的学生在校的表现、受表彰、受处分的情况都记录在册，几年下来，对每个学生的思想状况和品德发展情况就有个整体的、系统的把握。
从细微处入手，狠抓了一服、两寝、三餐、四整队、五项常规，（即校服，午寝、晚寝，早中晚三餐，早中晚餐整队和晚自习回寝的整队，自习常规、课堂常规、就寝就餐常规、出入校常规、礼仪常规）。
推出文明示范员，每周推出中外名曲欣赏，培养学生审美情趣。
生活区为了让学生及时了解每天的天气变化情况，在每个楼层设立了小气象牌，在前一天晚上公布第二天的天气情况，并由各楼层的生活教师负责督促检查学生的增减衣服。
在学生内务管理上，实行楼长负责制，每天专人检查、公布、并开出反馈单，每周再进行通报，在每幢楼设立样板楼层、样板宿舍。
2、小学部推出“一组、一报、一流程，两室、两台、一监督，三表、三单、一反馈”的导育工作思路，搭建学生管理的平台。
“一组”，即班级工作组；“一报”，即每月各班的“卓越项目”申报，在每月初由各班级申报卓越项目，月末由导育处进行验收，做到工作月月清，月月有递进，“一流程”，即一日工作流程，强化规范了班主任、任课教师和生活教师的工作交接，如早上6:
30生活教师带到5号学生公寓楼下交给班主任，7:
30由班主任带到餐厅就餐，8:
00由班主任带到教学区上课，中午12:
00由任课教师带到餐厅交给生活教师，就餐后由生活教师带回生活区，下午14:
30由生活教师带到教学区和任课教师交接，18:
00由任课教师带到餐厅交给生活教师，就餐后由任课教师带回教学区，晚自习后由任课教师带回生活区交给生活教师，这样就避免了教育空当。
“两室”，即心理咨询室和科技活动制作室，心理咨询室开展心理健康咨询，为学生疏导心理问题，解开思想上疙瘩；科技活动制作室，培养学生的动手动脑能力。
“两台”，即“小明星”表演台和“精彩播报”广播台，“小明星”表演台设在小学餐厅，给每个孩子提供展示的机会，走入餐厅，不再是喧闹声，而是琴声、歌声，无声就餐不再是一道命令，而成为一种自觉行为；“精彩播报”广播台，设在少先大队部，每天播报学生中好人好事。
“一监督”，即“红领巾”监督岗，在活动时间，红领巾监督岗分布在校园的主要活动区域，一是监督同学文明守纪情况，二是提醒同学注意活动安全，三是为同学提供服务帮助。
“三表”，即《年级组一周常规现状分析表》、《班级优秀事迹登记表》和《班级违纪事件登记表》，《年级组一周常规现状分析表》着重从一周学生的流失、工作的检查与批评、工作建议和下周工作重点等方面进行检查分析，既使各年级组一周工作一目了然，也增加了考核的透明度。
“三单”，即《班级嘉奖单》、《班级批评单》和《整改通知单》，每天及时对年级、班级学生动态进行掌握，导育处每天通过“精彩播报”和公布栏进行公布，严重的下发《整改通知单》，导育处定期通过对三表三单的分析，掌握个别班级和特殊学生的情况，便于跟踪检查和研究。
“一反馈”，即导育处检查反馈，导育处每天对各班工作进行随机专项抽查，并将结果及时反馈，及时公布。
（三）行政后勤管理
1、把接送生工作作为实施精细化管理的突破口，主抓安全、正点、有序。
我们实行全员参与、双向监督制、全方位协调、全面考核、全面总结。
2、以会带训，长抓不懈，雷打不动。
对全体员的培训始终是学校管理当中的一件重要工作。
抓好“四会”，即每学期一次的干部照镜子会，每月一次的教工大会，每周一次的行政例会，各部每周一次的部门例会。
每次会议都是通过讲问题、出思路、教方法来加强对干部和教工的培训。
3、后勤部提出“卫生无死角，维修无漏洞，工作无事故”的工作标准，基本保证300亩校园内的地面是净的，10个品种7305盏灯只要一推开关都是亮的，上百条送水供气的管道一天24小时都是通的，如果做不到，我们就视为没有管理。
把服务教学、服务师生放在第一位，一遇问题，做到快速反应，立即行动，如果做不到，则作为事故处理，追究责任人与分管领导的责任；后勤部的锅炉房、油库等重点保护部门，做到警钟长鸣，事故为零，责任重于山，安全高于天。
膳食中心实行主管竞聘上岗、员工竞争上岗，做到能者上岗、平者待岗，庸者下岗；实行军事化管理，进行军训，服务意识、快速反应明显增强，每天18时50分召开的“今日事今日毕”的交班例会，加强对员工的思想教育，把当天问题当天解决，做到日清日结，日清日高，决不把今天的事留到明天。
4、行政部的校警班推出“有困难，找校警”。
义务为教工解困解难，为教工送煤气、送大桶水，校警按规定程序交班，校警上班时间在校内行走，两个人以上必须要排队；司机班保证只要提前两个小时申请用车的，在5分钟之内出车，否则，就视为事故；招生部的工作人员牢固树立起“招生无小事”、“我就是南洋”的意识，时时事事严格要求自己，一言一行都要体现出南洋人的素质和风范，在岗始终穿职业装，对不能履行且屡教不改者，实行“不换衣服就换岗”。
5、生活区认真落实“三洗浴四消毒五杯水”，推出“为您服务牌”，将各楼层的生活教师公布上墙，便于家长、师生咨询。
小学生活区的男教师在男学生洗澡时间一律下浴室帮助学生洗澡，并检查是否洗干净。
为了实现小学生真正意义上的洗手，小学部在每个洗手间都放置了一块药物香皂。
6、学校所有公共场所的卫生全部设立管理卡片，明确管理的要求、责任人和检查人，做到责任有人担，事事有人管，对地面一天湿拖几次、干拖几次做了明确规定。
7、积极营造校园的育人氛围，处处体现管理，处处体现教育，处处体现文化。
就连学校饲养的4只小羊，我们都分别为它们取名为：
欢欢、乐乐、康康、贝贝，最近，又为新降生的小羊羔起名为南南、洋洋，并为所有的小羊佩戴了“胸卡”。
8、小学部为营造教学氛围，强化育人的情趣，将教学楼从一楼到四楼的各楼层分别命名为：
“植物长廊”、“艺术长廊”、“科技长廊”、“英语长廊”。
9.、在对外接待上，每一次接待都要做到一好两有三统一，即精神风貌好，有接待方案、有接待规格，统一培训、统一说法、统一着装。
无论是从参观路线的设计到总体的时间安排，还是从果盘毛巾的摆放到迎宾送客的礼仪，都体现出精细。
10、所有办公室做到人走灯熄，人走门关，人走凳子归位；所有的厕所不但没有臭味，而且还有香味。
（四）网络教育
我们利用学校强大的网络优势，发挥信息技术在学校教育教学和管理中的作用，以教育信息化促进教育现代化，建好“一库两网三平台”。
“一库”，即教学资源库；“两网”，即校园局域网和互联网，通过宽带与互联网相通，实现了“一线相联，两网相通”；“三平台”，即搭建管理平台、学习平台、教学平台。
管理平台是为了教育教学管理提高现代化的服务，学校的工作计划、工作总结、文件等资料全部实现网上阅览；学习平台是为学生提供了自主学习的模式，学生通过网络信息资源的在线学习与交流，并进行研究性学习和开放性学习；教学平台是为教师提高上网查询资料，利用网络资源备课，共享信息网络资源。
幼儿园孩子会熟练打开电脑，用电脑作画；小学实现网络作文教学，中学生进行网页制作。
网上家长学校，由于我们学校是寄宿制学校，学生普遍离家较远，家长往返学校不太方便，他们很想找到一种随时获悉孩子在校表现以及正确实施家庭教育的快捷途径，因此，我们想家长之所想，创办了网上家长学校，我们正在着手为每一位学生建立网上档案，将学生的会诊结果、阶段性评价、考试情况公布上去，家长只要通过我们给出密码，就可以查看孩子在校的表现，实现家庭教育与学校教育的互动，实现了“家长不出门，便知学校事”。
（五）课程体系
一所学校的办学的特色一是学校的教育理念、办学思想和培养目标；二是课程设置；三是校园文化。
我们确立了“基础学科课程、综合实践课程、个性特长课程”三位一体的课程体系。
着重体现课程的社会化与生活化、个性化与多样化。
实施“四个结合”，即部颁课程与校本课程相结合、长课、短课相结合，大课、小课相结合，显性课程与隐性课程结合。
在基础学科课程里，实行大课、小课，长课、短课相结合，因人而宜。
中小学英语实行分层教学、活动板块滑动；小学英语结合新教材，实行等级考试；中小学计算机实行等级考试。
（六）特长培养
为了保证学生来得了、留得住、学得好、从组织、训练、考核三个方面保证特长培养的质量。
特长训练每周一、三、五为小学部，二、四、六为中学部，对特长学生每天严格考勤，将学生的出勤及时报到学部导育处，由导育处对班级进行考核，保证了学生的出勤率。
在训练中，根据学生的基础状况，分成普及班与提高班，实行复式教学，对潜力大的学生再另外“开小灶”，“吃加餐”。
对外聘老师和规模大的特长项目，专门配置了协助老师。
加强对特长教师的考核，每一位特长教师对所带特长班负全责，公教部负责审核每一位教师的教学计划，教学中，加强对过程的监控，质管办抽专人检查特长培训，特长教师的每月工资提留20%作为考核工资，学期末，对照教学计划，进行验收，根据验收的成绩兑现考核。
“教育无大事，事事都重要”，精细管理就是追求卓越，提升品位，精益求精，做到防患于未然。
而作为学校的管理者更要做教育的有心人、细心人，正如：
教学是事业，事业的意义在于无私奉献；教学是科学，科学的价值在于求真务细；教学是艺术，艺术的生命在于创新争优。
如：
山东潍坊的学校，给人最大的体会是，没有轰轰烈烈、惊天动地的经验，有的是广大师生“脚踏实地，奋力拼搏，敢立
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