电大工商《小企业管理》考试用.docx
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电大工商《小企业管理》考试用
名词解释
1．小企业：
理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2．规模经济：
在任一特定行业中，若某种规模得企业在市场竞争中生存下来，则意味着它是有效率得；进而，若某种规模得企业数量（或产出量）在该行业中比重上升最快，则说明这一规模就是最佳规模。
3．创业机会：
是指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生得一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
4．交易费用：
为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判、协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。
简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。
5．小企业管理；是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
6．企业登记注册：
是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
7．税务登记：
是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。
8．纳税申报：
是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
9．特许经营：
是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
10．代理特许：
是指特许代理商经特许人授权为特许人招募加盟者。
特许代理商作为特许人得一个服务机构，代表特许人招募加盟者，为加盟者提供指导、培训、咨询、监督和支持。
11．家族企业：
在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业。
12．商业计划：
是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源
实力的商业计划报告。
13．项目可行性报告：
通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行性报告。
14．企业的竞争优势：
是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。
15．差异化战略：
指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
16．目标市场营销：
是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。
17．小企业市场细分战略：
小企业根据购买者的特性（如人文统计因素、地理因素、心理因素、行为因素等）得差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。
18．利基市场：
在市场营销中，利基市场是指这样一种细分市场：
市场空白――该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需要，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。
19．利基市场营销：
企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。
国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”’或“补缺营销”。
20．小企业的经营理念：
是指在小企业的经营发展过程中，能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。
21．小企业的经营方式：
是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。
22．小企业经营战略：
是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列
措施。
23．损益表：
是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、年度）内利润（或亏损）总额。
24．流动比率：
是流动资产与流动负债的比值，表明企业在短期内偿还流动负债的能力。
25．商业信用：
通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。
26．顾客满意：
指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
27．网络营销：
是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。
28．人力资源管理：
就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
29．经营风险：
主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。
30．节税：
又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。
不完全市场：
既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场。
市场调研：
是以科学的方法了解市场发展变化的活动。
它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
企业登记注册：
是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
银行账户：
是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。
货币结算：
是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为．简称结算。
纳税申报：
是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
单体特许：
是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。
特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营。
区域开发特许：
是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。
特许经营合同：
特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。
家族企业文化：
家族企业独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化。
个人独资企业：
也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。
合伙企业：
是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
公司：
即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。
战略联盟：
是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
虚拟企业：
又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。
外部使用者：
商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。
目标市场：
是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。
PETS法：
PETS是四个英文单词的缩写。
PETS法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变化与发展趋势，从而发现和利用外部环境中的机会，趋利避害，获取竞争优势。
“创业家型”经营者：
通过市场调查、筹集资金、筹备基本设备、招聘员工等而使一个新企业付诸于现实，并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。
资产负债表：
用来总括地反映会计主体（如企业，以下简称企业）在一定日期财务状况的财务报表。
利润表：
或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、年度）内利润（或亏损）总额。
现金流量表：
是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。
内部财务分析：
又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表（该表是利润表的副表）为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。
小企业的资产管理能力：
有效的管理小企业的各项资产一—包括流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力。
资产负债率：
是指企业负债总额与资产总额的百分比。
该比率表明负债融资占总资产的比重，可以用来衡量企业在清算是保护债权人利益的程度。
销售净利率：
是净利润与企业主营业务收入之间的百分比。
应收账款周转率：
是指年度内应收账款转化为现金的平均次数，它表明应收账款的流动速度。
总资产周转率：
用来分析企业的总资产管理能力的，是指主营业务收入与平均资产总额的比值。
产品：
是能够提供给市场用来满足某种需要和欲望的任何东西。
一个产品由三个因素构成：
实体、服务和创意。
产品组合：
是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品，它包括若干产品线或产品品目。
产品生命周期：
指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。
分销渠道：
是为促使产品、服务通过交换被／顷利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。
促销组合：
就是营销传播工具组合，主要由五种传播工具组成，即：
广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。
广告：
是广告主通过大众传播媒体，以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品、劳务、观念等，说服性的信息传播活动。
销售促进：
各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。
电子商务：
是指对整个贸易活动实现电子化。
从涵盖范围方面定义为：
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面定义为：
电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
企业资源计划：
是以信息技术为基础，集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。
供应链管理：
就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程。
客户关系管理：
利用现代信息技术和网络技术等，使客户、产品、服务等要素协调运作并实现整体优化，以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化、智能化和自动化的管理系统。
人本管理思想：
是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。
职务分析：
是指通过观察和研究，确定关于某一工作的任务和性质，以及需要什么类型的人来从事这项工作。
小企业的人力资源规划：
是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法，对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析和估计，确定未来需求和供给之间可能存在的差异，为小企业未来的人员配置、教育培训、薪酬管理和员工的职业发展制定规划。
技术创新：
是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中，以创造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。
管理创新：
为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程，或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
产品创新：
是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。
技术上的改变，可以是原有产品质量的改善，性能的提高，外观的改变，也可能是完全不同的全新产品。
服务创新：
是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。
技术工艺创新：
是指生产（或服务）过程产生技术变革基础上的技术创新，又称为过程创新。
管理制度：
是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。
资产规模：
是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的发展，企业的资产规模会有所增加。
危机：
就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。
财务风险：
是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。
市场退出：
是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。
税收：
是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收入的分配，强制地、无偿地取得财政收入一种主要形式。
简答题
1．市场缝隙理论。
日本著名经济学家长岛总一郎通过对几百家企业的企业管理诊断，提出了“市场缝隙战略”理论，他认为，在现代市场中，永远存在着市场的盲点。
中小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开，并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心。
从本质上讲，市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略，是一种能够充分反映中小企业特性的企业经营与发展战略。
凡是能够在竞争激烈的市场经济之中生存与发展的中小企业，除了政府的扶持之外，更重要的就是每个中小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方，才能创造商品的差异性，并带来市场的繁荣。
2．小企业的特点。
与大型企业相比，小型企业有其独特之处，主要表现在：
（1）企业数量众多，分布面广。
（2）体制灵活，组织精干。
。
（3）管理水平相对较低。
（4）产出规模小，竞争力较弱。
5）“家族’”色彩浓.
3．企业家的创业动机。
创业动机表现在以下方面：
（1）最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感。
（2）争取更高的利润，改善生活状况。
赚取更多的金钱以改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。
（3）拥有自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动。
（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。
4．风险的特征。
风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。
其特征如下：
（1）风险是客观存在的，因而无法回避和消除。
（2）风险是相对的、变化的。
不同的对象有不同的风险，随着时间、空间的改变，风险也会变化。
（3）风险是可测量的，即可以通过定性或定量的方法对风险进行评估。
（4）风险伴随着收益。
风险和收益是成同方向变动的，风险越大、收益越大。
5．创业企业抵御和化解风险的途径。
1）投资主体分散化；2）减少风险投资规模；3）合作研究策略；4）提高企业的管理水平；5）增强企业实力。
6．创建新企业的利与弊。
从优势方面来说，主要表现在：
（1）在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。
这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚。
（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。
（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。
创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。
（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。
一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。
只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。
相对优势而言，新建一个小企业，其风险主要表现在：
（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。
（2）融资比较困难。
由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。
（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。
（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。
7．创建新企业的必备条件。
1）拥有专利技术。
（2）拥有工作经验和一定量的客户群。
（3）获得充足的创业资金。
8．购买现存企业的优缺点。
优点：
（1）不必进行创建前的市场调查与可行性研究，也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。
（2）如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。
（3）减少了很多不确定因素的发生。
例如，产品是否适销对路？
成本的高低？
等等问题，企业家可以预先掌握。
（4）一些现成的资源可以利用。
例如，原有的顾客关系，原有的融资渠道，以及原有的物资设备，更重要的是原有的有着丰富经验的人力资源等。
（5）如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。
缺点：
（1）如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面。
（2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆帐，厂房设备老化等。
（3）业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。
（4）如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。
9．特许经营的基本特征。
特许经营具有以下基本特征：
（1）特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系。
也就是说，特许人与受许人的关系是依赖于双方合同而存在的，合同到期双方之间的关系即告结束。
（2）特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任。
（3）特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及（或）专用权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权；（4）特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用），而非有形资产及其使用权；（5）受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用；（6）受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。
10．中国小型家族企业的管理原则。
（1）明确家族成员的股权占有状况。
（2）建立董事会制度。
（3）聘用专业化的管理队伍。
（4）逐步实现决策的民主化。
11．创业团队分裂的原因。
（1）随着企业规模的增长，有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。
（2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。
（3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。
（4）团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散
12．保持创业团队的稳定。
保持创业团队的稳定性，要注意以下几点：
（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。
（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。
把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权，等等。
（3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。
13．战略联盟的基本特征。
（1）联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，有可相互利用之处。
（2）联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。
（3）联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。
（4）联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。
（5）联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。
14．编制商业计划的意义。
商业计划在创业过程中具有一定的作用：
（1）从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好的给自己的产品在市场中定位。
（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等等。
（3）通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等。
（4）在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划，以及达到这些目标应该采取的手段。
（5）在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。
15．商业计划中风险投资商关心的问题。
独特性、管理团队、财务规划、风险和推退出。
独特性是投资商首先需求的，他们想知道公司利益的原因；管理团队是风险投资成功的关键因素，投资者宁愿选择二流的设备加一流的管理人才也不愿选择一流的设备加二流的管理；资金及利润的分配情况是其关心的重点，企业必须要有一份切实可行的财务规划；对未来的利润及可能遇到的风险有客观的估计，并且应有所准备，阐明应对的方法；有根据的预测未来市场的变化，阐述企业的应对措施，保证盈利性和安全性的统一。
16．波特的五种竞争力模型。
美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特在其《竞争优势》一书中指出，市场中的竞争主要是行业内企业间的竞争，其竞争强度取决于五种基本力量之间的相互作用。
这五种基本力量分别是：
（1）行业内企业的竞争。
（2）潜在进入者的威胁。
（3）供应商的讨价还价能力。
（4）购买商的讨价还价能力。
（5）替代产品的威胁。
17．小企业竞争优势的理解。
竞争优势就是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。
对小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题：
（1）竞争优势是一种比较优势。
小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有竞争优势。
（2）竞争优势具有狭义与广义之分。
狭义的竞争优势仅指市场优势。
广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。
18．小企业专门化战略的类型。
小企业通常采用三种基本的竞争战略，既低成本战略、差异化战略和市场细分战略。
低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
它有三种方式：
同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。
差异化战略，指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。
市场细分战略，是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。
19．利基市场的特点。
1）具有明确的或潜在的市场需求；2）该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的；3）需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利；4）小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为潜在顾客提供满意的商品或服务。
20．小企业经营者能力的五方面表现。
⑴洞察能力：
洞察能力是指企业经营者冷静地观察、分析竞争对手的动向、行业整体及社会整体的趋势并做出正确判断的能力，洞察能力对于小企业经营者来说是最重要的一种能力。
任何一个企业的经营者都需要具有洞察能力，但是洞察能力对小企业经营者来说更为重要，因为小企业所处的环境变化更快、小企业抗风险的能力也比较弱
⑵决策能力：
决策能力是指小企业经营者根据市场调查、需求预测和对本企业的经营分析，针对某一问题或课题做出某项决策的能力。
决策能力主要包括：
设备投资的决策能力，技术改造的决策能力，产品开发的决策能力，扩大销售的决策能力，人才开发的决策能力，筹措资金的决策能力等
⑶统帅能力：
统帅能力是指小企业经营者调动各方面的人
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