涉外礼仪的三大基本要求.docx

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涉外礼仪的三大基本要求

涉外礼仪的三大基本要求

涉外礼仪的三大基本要求

涉外礼仪的基本原则

则，最重要的是保持人格平等，因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。

“卑”有损自身人格甚至国格；“亢”则显得虚张声势，也有伤对方的自尊。

要做到“不卑不亢”，应注意：

不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。

“心底无私天地宽”，双方的人格就平等互利了。

我方无所企求而心地坦然，对对方无需戒备则轻松自如，这样的交往自然分不出尊卑。

如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等，就很难坚持此项原则。

要有为国家和民族争气的精神。

这种精神在涉外交往中尤其重要。

实事求是，不过谦，不说过头话。

以宴请为例，中国人请客，即使是相当丰盛的一桌，主人也会对客人说：

“今天没什么好菜，请随便吃点”。

西方人则相反，不管饭菜质量如何，主人都要自我夸赞：

“这是本地最

好的饭店”，“这是我的拿手好菜”，目的在于表示诚意。

同样，中国人到别人家作客经常客气有余，主人问客人是否再添饭，客人说不用不用，实际上也许并未吃饱。

西方人作为宾客赴宴，说不吃不喝时则是真的，绝不是客气。

所以，在国际交往中，客气与谦虚都不能过分。

6、入乡随俗入乡随俗，是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。

出国或在国内接触外宾，都要尊重对方的风俗习惯与礼节。

由于不同国家的社会制度差异，文化习俗有别，思维方式与理解角度也往往差别较大。

因此，每到一个国家或接待来自某一国的客人，都要事先了解该国的礼俗，即使相当熟悉的友人，也应注意基本礼仪。

在交往中相互尊重，谨慎从事不能不拘小节或超过限度。

如美国人有三大忌：

一是忌有人问他年龄；二是忌问他所买东西的价钱；三是忌在见面时说：

“你长胖了”。

这是因为：

前两忌是个人私事，不喜欢他人干涉，后一忌是美国有”瘦富胖穷”的观念。

篇二：

外事礼仪答案

一、填空题复习重点

1、外事礼仪的主要内容有：

形象设计，沟通技巧。

2、外事人员必须保守国家机密应重视：

具有保密意识、养成保密习惯、坚持内外有别。

3、外事礼仪的基本守则包括：

终于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白金法则。

4、外事人员对政府的拥护体现在以下撒个方面：

必须时刻依靠政府。

必须坚决执行国家的政策。

必须保守国家机密。

5、在外事活动中，外事人员谈吐的基本规范是：

用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时的措辞与态度。

6、女士优先主要通行于西方发达国家、中东欧地区、拉丁美洲地区以及非洲的部分地区。

7、我国规定中华人民共和国公民出入境颁发护照的四种类型，分别是外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。

8、接待计划，在外事活动中一般又称接待预案，它指的是接待放对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。

9、宴会的分类国宴、正式宴会、便宴、家宴四种。

10、外事文书的基本特征：

形式众多，内容丰富，要求严格，时效性强，讲究礼仪。

11、外事人员的为人基本规范是：

宽厚、正直、谦恭。

12、外事活动中常用的见面礼有：

握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼。

13、简称外交特权，又称外交优遇。

它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其某些接受国公民所应尽的义务。

14、外事人员在与外国人交谈时应在：

语气、语态、语言、语音、语速以及具体陈述形式等方面加以注意。

15、举办涉外文艺演出最重要的环节筹备和管理：

确定主题、确定类型、选择节目、发

出邀请、印刷说明、作为安排、入席退席、登台献花。

16、涉外谈判的分类：

主席谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。

17、外事人员必须忠于祖国，首先必须维护祖国的利益，主要表现在下面几个方面：

坚持爱国主义：

捍卫祖国尊严：

维护国家利益。

18、做好外事工作服务于人，外事人员关键要做到：

必须强化服务意识，必须做好服务工作。

19、外事礼仪具有的主要三大特征是：

规范性、对象性、技巧性。

20、外事规范个人形象包括：

规范仪容、规范表情、规范举止、规范服务、规范谈吐、规范为人。

21、在外事活动中，外事人员的基本表情是：

和蔼、亲切、友善。

22、白金法则的要点：

1在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法，行为合法2交往的成功有赖于凡是应以对方为中心。

23、我过根据外国人申请来华的身份和所持护照的种类，分别发给的签证种类有：

外交签证、公务签证、普通签证、礼遇签证四种。

24、外事接待方针从基本内容上可以分为总体眼球和具体要求两类。

25、外事人员个人举止的基本规范是：

适度与从俗。

26、外事人员个人服饰要求的基本规范是：

应己、应人、应时、应景，即成说的外事人员服饰的“四应规则”。

27、俄罗斯人的姓名均由三部分组成，顺序是名字居前，父名居中，姓氏居于最后。

28、外事活动中，贯彻落实“遵时守约”原则的基本要求是：

新手承诺和遵守时间。

29、外事人员穿着打扮的社会规范，通常有：

国内社会规范和国家社会规范两类。

30、穿着西装应注意得：

“三一律”。

二、问题复习重点

33、外事礼仪的基本概念是什么？

在国际交往中广大外交、外事工作人员对外交往时必须遵守的语言、行为的规范和对外交往的艺术成为外事礼仪。

34、“距离有度”的含义是什么？

外事人员在正式场合与外国人相处时，应视西市西口彼此的关系不同，和对方保持与双方关系关系相适宜的空间距离。

35、我过目前办法的护照类别有哪些种类？

外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。

36、外事人员和人谈吐的基本规范是什么？

用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时得措辞与态度。

37、外事人员在外事活动中重视我方与外方的习俗差异包括哪三个要点？

一是新增要想到这种差异，二是眼里要看到这种差异，三是工作中要注意这种差异。

38、外事人员实施拥抱礼仪时应该注意掌握的哪四个方面要求？

一是拥抱礼的具体动作方法。

二是实施拥抱礼仪的具体区域。

三是运用拥抱礼的具体场合。

四是适用采取拥抱礼的人员。

39、接待礼仪的含义是什么？

指的是在对外交往中外事人员所应当遵守的礼仪规范。

40、我国近代翻译家严复提出的翻译第三条标准“信、达、雅”是什么意思？

所谓“信”即为忠于原文，翻译准确；“达”的意思则是译文通畅，翻译流畅；而“雅”意即翻译语言典雅、优美。

41、距离有度的含义是什么？

外事人员在正式场合与外方人士共处时，应视此时此刻彼此具体关系的不同，而与对方保持与双方关系相适宜的湿度空间距离。

42、外事礼仪中魔纹隐私的基本内容是什么？

有：

凡涉及外方人士收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭地址、个人经历、信仰政见、生活习惯、所忙何事、家庭住址等等，皆属于个人隐私，要避免与对方交谈时涉及这些“隐私”。

43、个人形象的概念是指什么?

一般是指一个人在社会上所形成的公众印象，以及社会公众由此对其产生的基本看法和作出的总体评价。

44、外事活动接待计划总的要求内容是什么？

在接待计划中，所谓的接待内容通常是指接待计划所应包括的五个方面及即接待形式、接待日程、经济预算、安全保卫和宣传、人员分工。

45、外事人员在外事活动中重视我方与外方的习俗差异，一是心中要想到这种差异：

二是严厉要看到这种差异：

三是工作中要注意这种差距。

46、外事人员实施鞠躬礼时应注意哪几点要求？

应该掌握内外有别、对象特定、中规中矩、区别对待。

47、演唱国歌有什么要求？

有三点要求：

一是全体肃立，二是态度认真，三是放声歌唱。

48、外事活动中与外宾交换名片有什么要求？

制作有忌、递送有序、接受之法、有来有往、认真收藏。

三、解释题

49、国家机密：

通常指与国家利益、国家安全直接相关的重要情报。

50、入乡随俗：

处于对外方人士的尊重，在与外方人士打交道时，应当了解和尊重其独具的风俗习惯。

51、外交签证：

是一国政府主管机关依法为进入或经过本国郭靖应给予外交特权与豁免的人员所颁发的签证。

52、备忘录是外交照会的一种较为简要的形式，在行文时采用第三人称，格式较为灵活、随便，具体的篇幅通常没有限制所以有人简称备忘录是“无头无尾的照会”。

53、交往有度。

交往有度具体指的是我放人员与任何外方人员进行接触时，无论双方之间的关系如何，均应与对方保持一定的距离。

唯有这样才能够保持我方与外方的正常关系。

54、礼宾规格。

是指在外事接待的具体过程中所必须遵守的，已被先期正式规定的具体要求或衡量优劣的具体标准。

55、外事文书，是指在外事活动中以书面文字形式所记性的对外交往，交往中所使用的各类文书，也叫外事文件或对外文书，是对外交往的一种基本途径。

56、外交特权与豁免：

简称外交特权，又称外交优遇。

它是指为咯使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其某些接受国公民所应尽的义务。

四、简述题复习重点

57、简述外事工作人员在涉外活动中必须时刻依靠政府。

外事人员对政府的拥护体现在以下三个方面：

必须时刻依靠政府。

必须坚决执行国家的政策。

必须保守国家机密。

58、简述外事翻译的作用。

在外事活动中，我方人员必然要同外方人士进行口头或书面的交流。

若双方语言不通就必须借助翻译。

由此可见翻译工作在外事活动中发挥着双向转换语言文字、消除障碍、传递信息的作用。

59、简述涉外谈判举行签字仪式的程序。

一是宣布仪式开始，二是签署文件，三是交换文本，四是饮酒庆贺。

60、简述外交文书的写作要求外事、外交文书时，应认真遵守格式规范、文字通畅、内容得体、译文正确。

五、综合题复习重点

61、拟写出外事参观、访问的各种具体工作和内容。

外事参观指的是有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察。

（一）选好项目。

参观的具体体木，应在一定的程度上同自己的业务范围相关。

针对性，对自己是最重要、最有实际价值的项目。

（二）量力而行，同时兼顾费用的高低、时间的长短、路途的远近以及当时工作繁忙的具体程度。

（三）照顾个人意愿。

篇三：

外事礼仪的复习资料

一、填空题复习重点

1、外事礼仪的主要内容有：

形象设计，沟通技巧。

2、外事人员必须保守国家机密应重视：

具有保密意识、养成保密习

惯、坚持内外有别。

3、外事礼仪的基本守则包括：

忠于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白

金法则。

4、外事人员对政府的拥护体现在以下三个方面：

必须时刻依靠政府。

必须坚决执行国家的政策。

必须保守国家机密。

5、在外事活动中，外事人员谈吐的基本规范是：

用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时的措辞与态度。

6、女士优先主要通行于西方发达国家、中东欧地区、拉丁美洲地区

以及非洲的部分地区。

7、我国规定中华人民共和国公民出入境颁发护照的四种类型，分别

是外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。

8、接待计划，在外事活动中一般又称接待预案，它指的是接待放对

于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。

9、宴会的分类国宴、正式宴会、便宴、家宴四种。

10、外事文书的基本特征：

形式众多，内容丰富，要求严格，时效性

强，讲究礼仪。

11、外事人员的为人基本规范是：

宽厚、正直、谦恭。

12、外事活动中常用的见面礼有：

握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、

合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼。

13、简称外交特权，又称外交优遇。

它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权

利，并免除其某些接受国公民所应尽的义务。

14、外事人员在与外国人交谈时应在：

语气、语态、语言、语音、语

速以及具体陈述形式等方面加以注意。

15、举办涉外文艺演出最重要的环节筹备和管理：

确定主题、确定类型、选择节目、发出邀请、印刷说明、作为安排、入席退席、登台

献花。

16、涉外谈判的分类：

主席谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈

判。

17、外事人员必须忠于祖国，首先必须维护祖国的利益，主要表现在下面几个方面：

坚持爱国主义：

捍卫祖国尊严：

维护国家利益。

18、做好外事工作服务于人，外事人员关键要做到：

必须强化服务意

识，必须做好服务工作。

19、外事礼仪具有的主要三大特征是：

规范性、对象性、技巧性。

20、外事规范个人形象包括：

规范仪容、规范表情、规范举止、规范

服务、规范谈吐、规范为人。

21、在外事活动中，外事人员的基本表情是：

和蔼、亲切、友善。

22、白金法则的要点：

1在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法，

行为合法2交往的成功有赖于凡是应以对方为中心。

23、我过根据外国人申请来华的身份和所持护照的种类，分别发给的签证种类有：

外交签证、公务签证、普通签证、礼遇签证四种。

24、外事接待方针从基本内容上可以分为总体要求和具体要求两类。

25、外事人员个人举止的基本规范是：

适度与从俗。

26、外事人员个人服饰要求的基本规范是：

应己、应人、应时、应景，

即成说的外事人员服饰的“四应规则”。

27、俄罗斯人的姓名均由三部分组成，顺序是名字居前，父名居中，

姓氏居于最后。

28、外事活动中，贯彻落实“遵时守约”原则的基本要求是：

新手承诺

和遵守时间。

29、外事人员穿着打扮的社会规范，通常有：

国内社会规范和国家社

会规范两类。

30、穿着西装应注意得：

“三一律”。

二、问题复习重点

33、外事礼仪的基本概念是什么？

在国际交往中广大外交、外事工作人员对外交往时必须遵守的语言、行为的规范和对外交往的艺术成为外事礼仪。

34、“距离有度”的含义是什么？

外事人员在正式场合与外国人相处时，应视西市西口彼此的关系不同，和对方保持与双方关系关系相适宜的空间距离。

35、我过目前办法的护照类别有哪些种类？

外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。

36、外事人员和人谈吐的基本规范是什么？

用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时得措辞与态度。

37、外事人员在外事活动中重视我方与外方的习俗差异包括哪三个要点？

一是新增要想到这种差异，二是眼里要看到这种差异，三是工作中要注意这种差异。

38、外事人员实施拥抱礼仪时应该注意掌握的哪四个方面要求？

一是拥抱礼的具体动作方法。

二是实施拥抱礼仪的具体区域。

三是运用拥抱礼的具体场合。

四是适用采取拥抱礼的人员。

39、接待礼仪的含义是什么？

指的是在对外交往中外事人员所应当遵守的礼仪规范。

40、我国近代翻译家严复提出的翻译第三条标准“信、达、雅”是什么意思？

下页涉外礼仪的三大基本要求

所谓“信”即为忠于原文，翻译准确；“达”的意思则是译文通畅，翻译流畅；而“雅”意即翻译语言典雅、优美。

41、距离有度的含义是什么？

外事人员在正式场合与外方人士共处时，应视此时此刻彼此具体关系的不同，而与对方保持与双方关系相适宜的湿度空间距离。

42、外事礼仪中魔纹隐私的基本内容是什么？

有：

凡涉及外方人士收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭地址、个人经历、信仰政见、生活习惯、所忙何事、家庭住址等等，

皆属于个人隐私，要避免与对方交谈时涉及这些“隐私”。

43、个人形象的概念是指什么?

一般是指一个人在社会上所形成的公众印象，以及社会公众由此对其产生的基本看法和作出的总体评价。

44、外事活动接待计划总的要求内容是什么？

在接待计划中，所谓的接待内容通常是指接待计划所应包括的五个方面及即接待形式、接待日程、经济预算、安全保卫和宣传、人员分工。

45、外事人员在外事活动中重视我方与外方的习俗差异，一是心中要想到这种差异：

二是严厉要看到这种差异：

三是工作中要注意这种差距。

46、外事人员实施鞠躬礼时应注意哪几点要求？

应该掌握内外有别、对象特定、中规中矩、区别对待。

47、演唱国歌有什么要求？

有三点要求：

一是全体肃立，二是态度认真，三是放声歌唱。

48、外事活动中与外宾交换名片有什么要求？

制作有忌、递送有序、接受之法、有来有往、认真收藏。

三、解释题

49、国家机密：

通常指与国家利益、国家安全直接相关的重要情报。

50、入乡随俗：

处于对外方人士的尊重，在与外方人士打交道时，应当了解和尊重其独具的风俗习惯。