营销论文浅谈微信营销的发展之路仅此一份.docx

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营销论文浅谈微信营销的发展之路仅此一份

　　　　微信营销的发展之路

　　目录

1、　什么是微信？

2、　微信为何能成为营销工具？

3、　微信有什么营销功能？

4、　微信的营销模式案例

5、　微信营销面临的问题

6、　企业如何做微信营销

七、　微信营销的未来之路

在移动社交应用风靡全球的时代，我们能从近期热门的微信中看到什么营销的商机呢？

作为互联网的资深投资人，蔡文胜也已经表明了，他今后再也不投资互联网，而只投资移动互联网。

并且，在微博营销和微信营销之间，他更看好微信营销。

或许现在谈论微信的社交营销还是为时尚早，但是1亿的用户基数是很让营销者期待的。

随着微信用户不断地增加，也许未来微信也会成为新一轮移动社交营销的热门平台。

本文通过对微信功能的研究，结合微信的发展现状，预测了微信营销可能面临的问题，以及针对这些问题提出了一些个人的见解。

通过微信营销和微博营销的对比，发现其优势。

一、什么是微信？

微信是腾讯公司在2011年1月21日推出。

微信是一款在手机使用的软件，它通过手机网络平台快速发送语音短信、图片、视频和文字，用户可以单聊和群聊，还可以查找到自己地理位置的附近用户，微信的服务只需要消耗少量的网络流量。

因其全新的沟通体验，成为喜欢“尝鲜”潮流人群的选择。

微信出现后，PC对PC、PC对MOBLIE间形成的新型通信方式将在MOBILE对MOBILE间用同样的逻辑出现，会进一步缩减短信和电话的使用时间。

这与传统的通信方式相比，更灵活、更智能，且节省资费。

二、微信为何能成为营销工具？

微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。

2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。

2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。

截至2013年1月23日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。

从上面的数据，可以得知微信之所以能够成为一种营销工具，这是由于微信的高速增长背后的两个原因：

第一是腾讯的7亿海量用户；二是手机上网用户已经超过了4亿。

这两个巨大的数字正是商家所要利用的，把数字变成自己产品的目标客户，成为自己产品的受众。

数字背后是网络化后潜在的巨大市场，而微信正好成为一种桥梁，把客户和商家联系在了一起。

微信在移动互联网领域开创的新局面，显示了微信本身的时代影响力。

就今天的状况来说，不管是在用户数量上，还是在品牌影响力上，微信都已经较之其他移动通信工具实现了质的飞跃

三、微信有什么营销功能？

上面讲到的是关于微信受众的问题，仅仅这个因素是不足以使微信成为重要的营销工具。

其中的实质是因为微信创新的新功能以及这些功能的强大性。

下面具体来说这些功能。

1.查看周围的人

产品描述：

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏上跟新自己的状态，但只有用户的联系人或者是好友才能看到。

2.漂流瓶

产品描述：

漂流瓶是移植QQ邮箱的一种应用，应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人简单互动方式。

移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单容易上手的风格。

3.O2O折扣模式—二维码扫描

产品描述：

扫描“QCcode”这个功能原本是“参考”国外另一种社交工具LINE，用来扫描另一位用户的二维码身份来添加好友的。

将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到企业的二维码，然后你将获得折扣优惠券等。

4.社交平台+朋友圈

产品描述：

微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口介入第三方应用。

还可以将应用的LOGO放入微信附件栏目中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

5．微信公众平台

产品描述：

微信每天允许公号向受众群发1条消息，公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。

自用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息。

公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。

6.语音信息

用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。

四、微信的营销模式案例

上面介绍的关于微信的功能，在商家看来都是一种商机，他们在这些创新的通信功能中策划自己的营销战略，商家使得微信变为广告营销的工具，并且广泛应用这些营销模式。

案例一：

招商银行的“爱心漂流瓶”模式：

活动式微信——漂流瓶

营销方式：

微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。

加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。

根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

案例二：

星巴克《自然醒》模式：

互动式推送微信

营销方式：

通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

案例三：

IT茶馆模式：

互动式推送微信

营销方式：

通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

　　加“IT茶馆”为好友后，根据提示即可开始答题。

回答对题目进入下一题，如果是第一位全部通关者，还有手机移动电源赠送。

案例四：

飘柔模式：

陪聊式微信对话

营销方式：

现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。

真人版对话式微信，能聊天又能唱歌的小飘。

案例五：

英特尔中国“超级星播客模式：

语音信息

营销方式：

用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。

　2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。

案例六：

深圳海岸城“开启微信会员卡”模式：

O2O模式——二维码

营销方式：

在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。

企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。

深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。

案例七：

美丽说×微信模式：

社交分享——第三方应用

营销方式：

微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。

还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

案例八：

K5便利店新店推广模式：

地理位置推送——LBS

营销方式：

品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。

然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。

　　K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。

五、微信营销面临的问题

1.点对点营销，很可能成为困扰

微信是社会化关系网络，注重点对点的传播，可以说，信息到达率几乎是100%，也就是说，当你关注了某个公共账号，订阅信息的到达率也是100%，而且由于微信本身的通讯属性，信息的传播几乎是实时的，如果你关注了很多个公共账号，那么你所面临的将不仅仅是二十种不同的信息来源，它们还可能成为二十种不同的信息干扰。

此时，微信可能从当初的通讯工具，变成你的困扰。

2.期望过高的营销平台

众多企业和社会化营销家们试图在微信上重演微博营销的热潮，从微信的场景和需求上来说不能得到满足。

李开复在微博上能短期内就聚集大量粉丝的原因在于开复本身所具备的影响力和名人效应，所以在微博上只是名人效应的另一种体现，换到微信上依旧会有一大群的拥笃，只是平台的转移和粉丝群的扩散，但如果普通人群想借助微信平台做出新的效果，在微博的公众平台上都无法实现的目标，在微信上也很难。

毕竟，你的属性跟你在什么平台无关。

3.推送易被滥用

微信的信息传达方式通过实时推送来完成，推送不会让用户遗漏任何信息。

然而，所有事情都有一个度，一旦推送被滥用，相对传统互联网环境下的推送或软件弹窗对用户的影响来说，会更为严重：

3.1无法逃避的困扰

在移动互联网时代，人们对手机的依赖远远大于电脑，电脑不是时时刻刻开着，而手机每天伴随用户的时间平均超过10小时，手机成为用户联络外界的主要通道，所以，当所有的推送都集中在手机展现的时候，带来的干扰多余信息的传递，并且无法避免。

3.2额外流量费用

对于传统互联网用户来说，无须为流量多花钱，而对于多以流量计费的移动互联网用户来说，推送要耗费大量的流量，并且多数情况是在用户不知情的情况下，所以，对用户的影响不只是心情上，还会带来大量额外的费用。

六、企业如何做微信营销

1.建立微信品牌官方公众账号，任何人都可以申请

微信公众号的申请地址及平台地址在：

申请之后可以了解推送和沟通的效果。

每一个人都可以用一个QQ号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

2.扩大宣传微信二维码，申请官方认证

申请条件订阅用户需要1000位，才能申请认证。

你可以通过微博、网站等途径，推广以下二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。

3.微信营销，每个人都可以做到

微信营销公众平台分为：

实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，设置五个板块。

功能操作比较简单，内容运营要符合你申请认证平台的需求，例如求医网，咨询比较多的是健康问答方面的内容，有的涉及隐私，所以特别的问题都是一对一的回复，可以结合微博私信回复。

微信客服角色胜任：

当然选一个声线条件好，和一个有医学专业知识的微信客服，两个条件都很重要。

4.结合微信开放平台，将营销进行到底

成为微信开放平台开发者，让拥有亿级用户的微信平台成为你的免费推广平台，让用户帮你口碑营销。

下载数、活跃数、评价数、网站流量，一切都来得那么自然。

七、微信营销的未来之路

微信从发布以来，一直在做不同的尝试，无论是从功能还是运营形态，都有所创新。

尤其是从微信4.0以后的版本，带来了很多功能上的创新，包括最近推出的公共账号平台。

平台一出，各路机构纷纷入驻，无论是媒体还是各类网络服务，都纷纷在微信上开通公共账号，大有试图抢占微信制高点的意味，社会化营销家们更是迅速瞄准了具有较高质量移动用户占有率的公共平台，试图在微信上重演微博营销的热潮。

更有意思的是，很多机构在微博上推广自身的微信账号，甚至包括Talkbox。

除了微博上的大号和机构之外，还有一些线下商家如星巴克，朝阳大悦城等也在微信公共平台上开拓疆土，试图在微信这一社交平台上构建新的营销渠道和模式，并做出一些新营销的尝试。

1.发展方向应侧重于客服

从营销角度来说，营销的关键在于平台的规模效应和关注度，在于受众越多越好、传播越快越好，信息的传播和流动速度决定营销结果