市场部下半年工作计划.docx

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市场部下半年工作计划

市场部2021年下半年工作计划

市场部2021年下半年教育工作计划

　　市场部的工作主要目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给客户提供产品销售产品购买的理由和刺激。

下面为大伙搜集的2篇“2021年初市场部下半年工作计划”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

　　一、业务发展方面：

　　制定业务收入计划和发展计划并指导设法指导、督促各县区完成。

　　今年上半年，市场部根据子公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。

根据县区资本市场发展潜力不同，分解了各项业务健康发展量计划。

为确保业务收入和发展份量量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项分解到季度、月，每月统计已经完成情况，与计划县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的动因，发现问题和困难，与县英国公司共同解决。

　　截止6月份，全市共约完成业务收入××万元，绝对值排名第一全省第××位，完成形象进度的××%。

宽带终端新增××户，宽带专线新增××户，有人值守公话新增××户，普通电话新增××户。

　　市场部还采取各种措施，向县区公司推广上新业务、新产品。

1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。

3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。

5月份群众组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面：

　　落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

　　从元月份开始，市场部按照内控流程其要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司稽核情况现场核查。

对每周稽核情况或进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员全乡共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。

我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核评价收入。

　　为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排承托中心每天对每个县区一整天拆机、退费明细都展开核查，严格封堵每个漏洞。

　　为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费制定回收数目不低于98%的考核目标。

对欠费回收情况进行周通报、月通报。

在与县区公司的共同努力下，到5月份借车系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过××万元，达到5月份的××元。

　　为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又开展了现场检查。

　　今年市场部接手电子零件管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料行政管理形成闭环。

为实现终端回收、重复利用，其要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。

鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的。

对终端故障在保修期内的用户更换废旧电池终端，严格杜绝以旧换新。

通过这些措施的执行，合理控制了浪费现象。

　　三、绩效考核方面：

　　不断改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

　　自3月份省公司奖惩绩效考核办法草稿下发，市场部考核指标开始与该局市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。

在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核指标用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核评价考核工具。

正确引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的缺陷，对长期零费用用户的介导也起到了很好的内源性效果。

既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了省去业务发展费用。

　　四、存在的问题和困难

　　1、由于集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、援外等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门会带来很大工作量。

　　下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：

　　一、加强市场调研：

定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。

深入市场，了解用户使用情况和融资需求。

经济发展在发展较好的县区总结成功营销实例进行推广;帮助发展较差的市县查找不足、解决困难。

　　二、加强营销策划和业务发展宣传：

通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销国际竞争措施，对每阶段重点发展管理业务制定整合营销切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销手段思路，改变目前业务发展发展的低效状态。

　　三、加强人员培训：

定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高体认骨干员工的言传身教作用，切实提高员工素质和工作效率。

　　四、大力加强基础管理工作：

继续加强欠费管理、营业稽核、资源。

管理、装维材料和终端管理。

组织市场部主管定期县市到县区公司调研，与经理进行沟通，发现不足并继续改进。

　　××年第一季度已经结束，我也九个已经来公司目前四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个多方面做以总结：

　　一、上半年工作回顾：

（一）所作的工作

　　三月份：

　　1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函;

　　2.协助××经理创作;

　　4月份的援助和赠书广告文案;

　　3.学习糖尿病基础肿瘤知识：

主要包括学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等;

　　4.营销逻辑学学习方面，研读了一些经典的营销书籍，文粹如周景勤上海人民出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。

　　四月份：

　　1.八周年总结会中自己的工作主要有：

（1）撰写了5篇发言稿;

（2）部分撰写了总结会的大会纪要;

　　2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷;

　　3.在××经理的指导下尝试创作4月份的广告文案;

　　4.研读了科特勒《市场营销学》一书;

　　5.协助××经理总纲进行机构册子大纲的编制及初步组稿。

　　五月份：

　　1.协助××经理打造机构册子，主要工作有前期的文字前期信息内容的撰写、中期的文字梳理初期及后期排印工作;

　　2.协助××经理编制第一版的产品册子大纲，并需要进行相关文字稿的撰写、组稿工作;

　　3.按照×总的要求，在××经理的指导下，制作了第二版的非会员调研的调研问卷;

　　4.与××经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组稿。

　　六月份：

　　1.按照×总的要求，在××经理的指导下编撰品类册子下第二修改版的大纲，并与××经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。

　　2.在与××经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿;

（二）工作绩效的自我评估结果

　　回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评估，那就是：

付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的冤成果却少的可怜。

而导致这一结果的原因是多方面的，这个我会在接下来的教训总结加以反思。

　　二、工作总结

（一）值得分享的工作经验及心得

　　思想上

　　1、在逐渐的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来洋溢了希望。

在此，我要特别感谢6月份的那次拓展。

　　2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”用法的含义有了更为深刻的理解，深刻地认识到了的艰辛和亲情的温暖。

如果说这半年来，我确实发展壮大了的话，那么这一方面的必须转变应该算是一个很重要的方面。

感谢公司目前的家人文化，感谢公司温暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我便在这一方面有了更快的成长。

　　3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”，要学的东西太多太多，而稽查人员公司的每一个人不论管理人员还是销售相关人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。

比如，从×总的身上我学到品行了很多做人、处世的道理，从×总的身上我看清楚传统了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动，×总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和检视能力是我梦寐以求的智慧风采，×副总高超娴熟的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我如沐春风不已，×经理和×经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的，同时像××大姐、××、××等家人这种富有朝气，嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。

　　技能上：

　　1.文字功底精湛有了进一步的提高，这是在公司一把手如×总、××经理的鼓励和指导下所，我勤加练习的一个结果。

　　2.以营销学的视角分析结构性问题、补救的能力有所提高。

这主要是公司培训和我的恒常涉猎的一个结果。

　　3.工作上，人际沟通技能有所提高。

　　经验上：

　　1.将读书恒常视为一种其他工作的常态。

我认为在不影响正常工作的前提下让，每天坚持读书是非常必要的。

学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。

而打造学习型团队，公司的培训课程当然必不可少，但给员工营造一个浓厚的学习氛围也即便同样不可或缺。

　　2.将交流作为教育工作的必须。

四个反问多月的工作尝尽告诉我，没有进行该时期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原因，所以为了提高直接对话工作效率充分的组织沟通是保障。

　　三、可能需要改正和改进的不足和教训

　　回顾这半年，在工作上我做过的事还是更为多的，但包住的却并不多，如调研问卷的制作（前后共有了5个版本）、营销信函的写作（两封信函每份共3个版本）、协助曹经理编著两本册子（版本应该不下5个）、光碟脚本的制作（还仍未出炉已经改过3次），同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢，当然除过一些无可避免的客观原因外，认为我认为我的原因主要有以下两个方面：

　　1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了营销方面的主要考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现，必须该之。

　　2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自己的东西带有强烈的个人色彩，而不被认可。

在身经百战、才智丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的人来说，凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后必须审慎从之。

　　3、缺少把工作做精致的耐心。

这其实是责任心的一种修炼。

在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理，当一篇文案得到××经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一种很不该有的自满都会心理，老是认为自己其实还是很优秀的。

“满招损，谦受益”的警言，看来还得驻华于心。

　　四、下半年的计划

（一）思想上

　　在思想上我觉得，我仍在热情的普遍认可、勇敢的面对、果敢的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的工作中，我觉得应该从以下几个方面加以改进：

　　1.积极社交活动参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自己，给大家带来的快乐的同时更好的融入这个集体;

　　2.多于一线的家人进行交流，与他们建立友谊，以实现方便工作、丰富生活的目的;

　　3.培养自己欣然接受勇于接受新挑战的胆气和勇气，以或使自己更快的成长。

（二）工作上及技能上

　　1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品信息，及时跟踪我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后更深入教育工作的介入公司的市场营销工作打下基础;

　　2.读一些广告文案大家的广告商作品，并在深入认真学习其精髓的交流经验基础上，进行一些模仿，以求为我所用;

　　3.交游一些经典国学典籍（如儒家经典）和中医药经典如《黄帝内经》，以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自己在以后的文案创作上能做到厚积薄发。

　　五、对公司及部门的建议

（一）对公司的建议：

　　1.减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排，以切实大幅提高工作效率。

如我在和一些销售人员的沟通中，发现他们经常抱怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把很多的时间延迟用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑他们的销售问题。

当然，对于销售必要来说及时的总结是必要的，但会太多了未免会流于形式，反而时会影响到工作效率;

　　2.个人觉得有必要对各部门负责人、各位家人在公司的规章、制度、工作流程方面实施培训，使各个部门、岗位各司其责、各尽其力，减少不必要的纠纷，切实提高工作效率、融洽工作氛围。

（二）对本部门的建议

　　1.探索重新制定能够一些能够明确责任、提高效率的相关部门制度、章程或文件，以切实不断提高提高主管部门的整体工作效率;

　　2.探索一些方法，以争取以使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些，因为这样的环境是工作者所必须的。

　　以上就是我这四个工作的一个回顾和总结，有成绩也有教训，而只有不断的经才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生反思验。

而在接下来的组织工作中，只有一如既往的坚持好的（如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的精神等），无怨无悔的摒弃不好的（如不务实、少耐心、有点小自满等），我才能在这么好的一个历练平台上更快成长起来，才能或使自己的人生更加的多姿多彩!

　　六、希望得到的教育工作待遇

　　1.环境上：

有一个相对安静和自由的其他工作环境，使自己能够顺畅的思考，以保质保量完成工作。

　　2.薪资上：

牺牲和回报成正比。

　　3.绩效评估上：

不奢望自己的成果都能被拥护，但希望自己的付出能被人理解。

　　4.团队：

希望团队的每一位家人都能更快的，整片争取不要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。