网络营销实习报告1.docx
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网络营销实习报告1
网络营销实习报告
班级Z120951
姓名张馨
学号Z12095115
洛阳理工学院经济与工商管理系
2014年5月
实习类型
实习时间
实习地点
实习成绩
生产实习
2014.5.119—2014.5.23
XB408、508(实验室)、
前言:
自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。
从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换(EDI),再到国际化的电子商务活动,它经历了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国政府、企业的重视。
电子商务作为一种新兴的商业贸易方式,它大大改变了人们传统的交易方式和思维习惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力。
淘宝网是电子商务的一个重大发展和成功,它以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐,现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争,这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务。
电子商务的发展也促进了物流、包装等一系列产业,并且随着电子商务法律法规的健全,电子商务越来越重要。
同时随着人们经商一时的兴起,人人经商已经成了这个时代的主题,越来越多的人加入到淘宝等一系列的平台中进行经营。
我们作为市场营销专业的学生,如果不掌握网络营销的有关知识,我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。
一、实习目的
1、本次网店经营的是这学期网络营销课程的主要实训科目,它的目的是让我们熟悉网络经营的基本流程,为我们将来创业打下一个坚实的基础。
通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去,进一步总结所学的知识,并找到差距,进一步提高。
通过实习使学生了解和认识网络营销的基本概念,培养网络营销意识,了解本专业发展现状、通过实践模拟运作增强对网络营销的感性认识,为今后的工作打下良好基础。
2、了解企业运营管理各流程,全面了解企业各部门的管理职能,结合现场学习,培养分析问题和解决问题的独立工作能力。
3、为毕业论文(设计)撰写准备素材并打下良好的实践基础,为以后的工作和学习积累相关经验。
4、树立正确的劳动观念与服务观念,培养学生正确的人生观与社会责任感,引导学生建立正确的择业观。
二、实习内容:
1、申请开店与商店基本信息维护
(1)注册并申请网上开店
(2)添加网上商店信息
(3)维护网上商店信息(要求:
做好产品定位和产品分析,确定网上商店卖的商品。
并使用PHOTOSHOP设计商店的LOGO。
)
2、商品管理
(1)添加新商品
(2)删改商品信息和禁售商品。
(3)零售价管理,设定折扣等。
(4)设置商品分类
(5)违规商品管理
3、店面管理
(1)装修店面
(2)设置首页显示图片
(3)设置首页推荐商品
(4)设置首页特色商品
4、交易管理与客户管理
(1)订单处理、包括确认、取消订单
(2)订单查询
(3)查询本店注册用户
(4)查询购物历史的顾客
5、店铺装修管理
(1)熟悉各个装修环节
(2)如何合理设计店铺装修布局
6、店铺促销管理
(1)熟悉各种促销工具
(2)如何参加各种促销活动
三、实习步骤
1、登录淘宝网上商城.,点击"我要卖"。
2、选择商品销售价格策略:
"一口价"或是"竞拍价"。
3、进行实名认证:
申请支付宝,并和银行签约。
4、激活支付宝账户。
5、发布宝贝:
按商品的不同种类进行划分和发布,发布宝贝时,应详细填写商品的信息、价格、所在地、支付方式等。
至少发布10件宝贝方可开店。
6、完成宝贝发布,登录"我的淘宝",点击进入"我要开店",给你的店铺取一个漂亮的名字。
7、进行店面的装修和宣传,完成开店。
四、实习具体工作
我们店主要销售各种饰品,店的首页和LOGO如下图:
接下来便展开我们的具体分配任务,我们小组共六个人,我主要负责营销中心的管理。
营销中心的管理大概可分为11个方面,有手机营销专区、淘宝营销中心、购物车营销、联合营销、会员关系营销等,如图:
由于第一次开店,经验不足,我们店主要进行了淘宝营销、购物车营销、联合营销、会员关系营销、淘金币营销等。
具体工作结果如下面的图所示:
此外,我们还进行了一些代销和推广的方式,如图:
下面是一些我们店的经营数据,如下图:
(虽然这次经营成果不显著,也没有比较直观的收益,但是经过这次的实训,我们熟悉了网上开店的具体流程,相信这些经验都会是以后工作的一笔财富)
五、实习总结
经过这次实践,我和组员们进行了淘宝开店和各种具体的操作,真实的体会了开店的每一个操作流程。
我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。
虽然大家对淘宝不陌生,但是不少人都不会用支付宝甚至没用过,通过这一次我们都会了,也对支付宝的一些问题以及支付宝的安全想了不少,正与上课学到的理论可以联系起来。
淘宝的一系列附带工具也能熟练使用。
结束后发现实践前后完全是两种感觉,实践前的感觉都是书本上的,都是些关于电子商务的一些名词,在大脑中的概念很抽象;实践后发现每一步的操作都不是那么简单,每一步都需要很准确稳妥才能实现交易成功,一步之差就可能导致整个实验的失败。
又一次体会到了实践才是验证真理的唯一标准。
书本上的知识准备是一方面,行动上的实际操作又是另一方面,只有二者都能掌握才算是真正的了解了知识的含义。
这次实验给了我们这样一个机会,能够真真正正地了解一件事物的具体操作,把脑海中模糊的概念变成现实的东西。
不仅如此,实验也带给了我许多动手才能得到的乐趣。
与同学的实验交流和对同样新鲜事物的探索过程也同样精彩。
比如与同学之间的交易过程中,我们已经不再是单纯地去操作、去实验,而是真正的把这个项目当作自己的项目来对待。
实践过程开始是一头雾水,想结合之前书本上学到的知识突然感觉不知所措。
在一步步的实践中,我也逐渐加深了对电子商务的认识。
尤其重要的是团队合作,如果只让我一个人去做,恐怕很难得到预期的实验结果。
在与同学之间的接触和相互交流中知识被不断补充,实践更有利于我们加强对知识的把握。
单纯凭借自己也是不可能享受到交易当中的乐趣。
交易需要比较、需要前期的准备与实践,同样地,我们也需要互相之间的信任,团结合作会让一切难题迎刃而解。
互联网络越来越普及,如今电子商务已经变得炙手可热。
小时候完全不懂的概念到现在的自身实践,感觉光阴荏苒的同时也能深刻地体会到时代的发展和进步。
电子商务也由一片空白变成了一些概念的粗浅掌握,再到现在更具体化的理解。
电子商务已经融入了我们生活的方方面面,信息化使生活变得方便快捷,大家足不出户便可以知晓天下动态。
作为一名市场营销专业的学生我有理由开心,因为自己所学的专业前途光明。
同时竞争也非常激烈,我知道仅靠目前的知识水平还是远远不够,所以必须加倍努力才能实现自己的理想。