校园综合连锁便利网店创业计划书 闫杰.docx
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校园综合连锁便利网店创业计划书闫杰
创
业
计
划
书
校园综合连锁便利网店
经济管理系；旅游管理1101B
团队成员：
闫杰潘贝贝王学宁江小强
2012年4月1日
目录
第一章概述…………………………………………………………………2
第二章公司介绍…………………………………………………………3
2.1公司简介……………………………………………………………3
2.2公司宗旨……………………………………………………………3
2.3公司定位……………………………………………………………3
2.4项目背景……………………………………………………………3
2.5网上便利公司比较优势……………………………………………4
2.6产品及服务…………………………………………………………5
2.6.1网购送货一体化…………………………………………………5
2.6.2兼职中介…………………………………………………………8
2.6.3校园快递投送揽收………………………………………………10
2.7客户合同的开发……………………………………………………12
2.8市场分析……………………………………………………………12
2.9网上便利店的发展前景……………………………………………16
第3章公司战略……………………………………………………………16
3.1总体战略……………………………………………………………16
3.2发展战略……………………………………………………………16
3.2.1导入期……………………………………………………………16
3.2.2成长期……………………………………………………………17
3.2.3成熟期……………………………………………………………17
3.3总进度安排…………………………………………………………17
3.3.1收入来源…………………………………………………………18
3.4机遇与风险…………………………………………………………18
3.4.1机遇分析…………………………………………………………18
3.4.2外部风险…………………………………………………………18
3.4.3内部风险…………………………………………………………18
3.5资金运营计划………………………………………………………20
3.6管理团队……………………………………………………………22
3.6.1团队成员…………………………………………………………22
3.6.2成员简介…………………………………………………………22
3.6.3组织结构…………………………………………………………22
3.6.4职责………………………………………………………………23
3.7投资收益……………………………………………………………23
3.8初期启动资金流量预计……………………………………………24
校园综合连锁便利网店
第一章：
概述
“网站的日子一天比一天难过，做电子商务B2C的更是首当其冲。
在这种局面下，我们一直崇尚的那种8848式的大而全的B2C模式真的是唯一的模式吗？
”（语出《互联网周刊》）仔细分析现在流行的B2C模式，我们便会发现它和现实中的大卖场有着十分相似的地方。
但是试想，当你烧菜烧到一半时，没有了酱油，例会为几毛钱的价格差而到遥远的大卖场去买吗？
不会，便利店当然是你的首选，所以，便利店有了生存的理由，同样，相对于家庭式的柴米油盐，大学综合便利店便成了大学生校园生活的不二之选，因为存在于大学，所以它所能提供的已经超出了原有便利店的范畴，与神通广大的网络相结合使新一代的便利店焕发了新的生命，使它真正的扎根于大学，服务于大学并在大学中生存。
但是此网店又非彼网店，我们“大学生综合连锁便利网店”除了主打网购牌外还利用快捷便利的网络连接到各个人才信息交流中心，毕竟当下，大学生利用课余时间走出校门寻找兼职已经是很普遍的事情了，但是大学生们苦于没有好的人才信息交流渠道，婴儿在寻找兼职的过程中走了不少弯路，更有甚者因为选择不慎而被骗，想想多少大学生因为不会找工作或者找不到好工作而白白浪费了许多学习时间，而本公司真是瞅准了这一市场空白，深入到大学生中为她们解决后顾之忧，同时又发展壮大了公司的实力。
同时，公司还开拓了大学快递中心这一市场，将凌乱的大学快递行业进行整合与优化，为有收发快件的师生提供人性化服务。
第二章：
公司介绍
2.1公司简介
大学综合连锁便利公司是一个以网络为依托，以大学为市场，提供多种服务的连锁性公司。
公司面向大学生的校园需求，提供网购，兼职中介，快递收发等多种服务，服务于学生，为大学生提供良好就业平台的同时也为大学生学习生活提供了便利。
2.2公司宗旨
本公司始终坚持“以市场为导向，以大学生为中心，树品牌球生存，扬特色球发展”的思路，打造一个服务学生，服务校园的综合连锁便利公司。
2.3公司定位
贴心便利的校内服务公司。
公司依托网络信息技术开展多项业务
电子商务乃大势所趋，网上购物必将成为潮流，个性化服务下的B2C将从消费者利益出发开拓一片面向师生，基于电子商务平台的生活市场。
并且作为专业的便利连锁公司，在与高速发展的互联网接轨后，适时抓住了大学校园这一市场，竭诚服务于广大师生，通过已经开展或将要开展的各项业务，随时随地为服务于受众。
将使大学生的校园生活行驶上快速的“一条龙”车道。
2.4项目背景
21世纪是知识经济的时代，在科技日新月异的今天，网络资源正成为最重要的生产和生活要素，而电子商务也是一个正在崛起并逐渐发展的产业，网络也越来越多地走进了寻常百姓家，与此同时，众多大小卖场卖家苦于受众面积小，经营成本高等各种因素在普通商用市场中苦苦挣扎，在这一点上，淘宝等一批崛起的B2C电子商务平台已经走在了市场的前列，为苦苦挣扎的卖家们提供了一个低成本，方便，简易的商务平台，为买家卖家节省的生产经营以及各种成本。
但是，正如前例所述，我们总不能在炒菜的过程中为了一点酱油而苦苦选择，更不可能为此而网购，大学生相对来说还没有过多的金钱财力去大宗网购，面对商品种类单一，品种稀少的校园超市，学习生活中的必需品的选择又如此让人头痛，与此同时，一大批无力支付过高的B2C电子商务平台费用的小卖家也需要一个平台来销售自己的商品，于是，大学综合连锁便利网店应运而生，它的出现不仅解决了大学生对于小件货物的限时需求，更为一批无过多经营资本的小卖家提供了一个电子商务平台。
另一方面，通过神通广大的网络信息技术和本地的人才信息网想连接，或者直接出面，打通大学与社会的人才信息供需网络，让用功单位和个人都得到各自想要的东西。
同时，通过世通八大的网络开展一系列与网络业务相关的服务。
2.5网上便利店的比较优势：
（一）网上开店具有启动资金少、创业成本低的优势。
与发达国家相比，我国目前人均商业面积仍然不足１平方米，中西部相对于东部更低，网上商家之间可以避免为争取有限的商业用地而展开的激烈竞争，避免昂贵的商业区占用费用，网上商店不需要支付昂贵的店铺租金和装修费用；而传统商店资金投入较大，具有房产风险和商业风险双重风险。
在商业中心、闹市区，商业活动频繁，则营业额必然较高，这样的店址就是所谓“寸金之地”网。
上商店甚至可以采用“虚拟库存”的方法来经营商品，不需要将大笔的流动资金作为货物而沉淀在店里，缩短资金周转的周期，可以加速周转。
原因在于在网络上无论畅销程度如何，它的销售成本是一样的。
（二）网络普及程度问题上网人群以年轻人及受过中高等教育的人群为主，而中老年和受教育较低的人群上网较少。
在对城市居民的调查中２１．９％的居民不知道网上商店这回事，６２．３％的居民知道却未尝试。
而且根据２００６年网民生活形态调查，大多数网民上网主要浏览新闻、收发邮件，而真正网上购物的仅３３．２％。
摩根斯坦利分析师理查德李表示网络可以说是中国最大的虚拟公园，网民上网主要是为了娱乐，这也是中国网络市场由腾讯主宰的原因。
目前我国消费者的消费习惯仍然是实地消费，这种多年来的消费习惯根深蒂固，一时还无法逆转，培养和建立新的消费方式还要花费一定的时间。
（三）情境因素任何市场的竞争都是围绕“顾客价值”展开和进行的，网上商店市场也不例外。
在对顾客价值研究中有一个很重要的影响因素，那就是情境维度因素。
在现实经济活动中，购物环境和零售气氛等情境因素间接影响消费者的心情和情绪从而产生冲动性购物，这已经成为消费者带有普遍性的行为特征，特别是在超市、大卖场等现代零售业态中更为常见，而这一点是网上商店无法比拟的，网上购物消费者必须在心目中存在某种商品的概念，然后才去主动寻求信息，即需即查，没有冲动性可言。
此外，商店的营业额及不上连锁超市的一个分店，供应商很难给以最优惠的折扣。
网上商店未来的发展模式和战略选择网上商店与传统商店并非是互为替代的关系，网络不是传统商店的掘墓人，而是一个更新、改造、提升传统企业的平台。
网上商店和传统商店合作能够发挥彼此的优势，实现互补性，取得双赢，促进共同发展。
2.6产品及服务
2.6.1:
网购送货一体化：
在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。
作为天之骄子的大学生们，上网早已是日常生活中的一部分。
，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。
因此针对这种经济环境决定开设一家网络超市，拉近学生与商家的距离，起中间桥梁的作用。
既帮助学生选购了称心如意、物美价廉的商品，也为商家带来了丰富的经济利润。
这个项目着眼于服务大学生这样一个特殊的群体,他们群居在一定的范围内,生活学习,随着各大高校的扩招的大学生市场也成为一个不可忽视的市场。
这样一个乐于接受新鲜事务的群体,敢于挑战过去不敢想象的事的一个年轻活力的群体,他们的消费能力也是相当可观的,我们要做的就是针对他们而做的。
这一服务将首先在校内建立一个便利店，主要销售大学生生活学习用品，包括食品，日用品，各类杂货，然后建立自己转悠的网站，将便利店内商品全部挂上网店，建成自己的校内零售网络，并聘请专业人员进行网站管理。
由于我们这一便利服务面向校园所以在推广上我们可以借鉴校内网的发展模式。
学生平时上网普遍试用QQ、MSN等聊天工具，在各大校区发展一定数量的校园推广代理。
其他网络推广方式还有电子邮件推广、BBS、公告版、网络广告等方式。
1、QQ、MSN传播：
QQ、MSN是现代人使用的一种比较多的网上交流方式，通过QQ、MSN来传播我们的校园网路超市是一种较为经济实用的方式。
2、电子邮件的传播。
调查表明，电子邮件是网民最经常使用的因特网工具。
只有不到30％的网民每天上网浏览信息，但却有超过70％的网民每天使用电子邮件。
电子邮件广告具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。
同样，我们可以通过人际关系来不断扩大影响范围。
通过一系列的推广，提高了我们的知名度，达到一定的宣传效果
这样，有购物需求的同学只需要登陆便利零售网的官网便可看到店内诸多商品，选好自己所需要的商品后店内专职配送人员将根据买家的需求将物品配送到买家所指定的地方去。
店里商品实现网上走动售卖，配送人员只需要根据订单配送则可，并且，店内实行货到付款，这样免去了网银，支付宝等多种网上购物时的支付麻烦,不仅为买家节省了时间，也让他们享受到了网上购物时的便捷。
另外，店内会有专人每日对货物品种数量进行差点与更新，这样就保证了顾客在网上选购时不会遇到多活的现象。
2.6.2：
兼职中介:
高昂的学费负担、严峻的就业形势，考研人数的增多，使得不少刚入学的大学生就开始思索未来的发展，因此众多学生选择校外兼职;创业风潮盛行，各类型企业相继建立，为社会提供了大量的空缺岗位。
两种势力的糅合，造就了现今活跃的兼职市场。
兼职学生权益保障，在我国法律体系中尚属空白，于是出现了各类型的兼职欺诈、维权艰难、企业学生信用危机等事故的发生。
基于以上背景，本公司对大学生兼职情况作了初步了解，但调差结果并不尽如人意，很多大学生盲目地寻找兼职，不问用工方的手续是否健全，生产是否合法，能不能签署正规的劳动合同而盲目地兼职，这样做的后果就是大学生在兼职岗位上大材小用或者最后上当受骗讨不到劳动薪酬，更有甚者因为兼职不慎造成了意外工商事故但却得不到应有的赔偿，合法的人身权利受到损害。
因此，如何寻找兼职，如何做兼职，怎样找到好的兼职成了大学生课余兼职面临的最大困难，有鉴于此，我们提出了这个兼职中介的想法。
初期我们计划对大学生兼职进行一个调查，了解一下现在大学生到底需要什么样的兼职以及他们各自的具体情况到底适合做怎样的兼职和大学生对兼职的薪酬要求。
紧接着我们将逐一与市内相关人才交流机构取得联系，将最有用，最及时，最准确的用功信息最快的通过我们的公司网站公布出来，除此之外，我们将进行实地调查，走访摸排相关公司企业或者小的店铺，与这些机构人员进行密切的沟通，了解他们的用工需求和可以支付的薪酬范围，拿到第一手用工资料，。
身下的就是讲之前我们收集到的求职者信息和用工方信息在公司网站进行公布，让求职者与用工方都可以得到自己想要的东西，这样，不仅为大学生兼职解决了后顾之忧，而且为混乱的大学生兼职市场注入了一支强心剂。
此外，大学生外出兼职的安全问题也是众多求职者非常关心的一个问题，很多大学生在兼职中都存在着这样的疑惑，尤其是一些女大学生，这个时候，安全才是高于一切的问题，因而，我们针对这一问题特仔细考察用工单位的资质，将没有相关合法手续或用工保障的单位或个人排除于我们的网络中，为广大的求职大学生提供一个安全可靠的工作环境。
大学生兼职中介发展的意义：
1.建立学校中切实属于学生的兼职平台，有利于解决学生的兼职问题，为寻求兼职机会，想多参与社会实践的同学给予正确合理的指导。
2.提高参与者社会实践能力和工作适应能力，为以后的社会生活和工作打下坚实的基础。
3.在兼职指导工作中确立稳定的合作伙伴，在长期的合作中形成品牌，不断完善，形成自己的兼职体系。
4.培养大学生的自自立意识，通过兼职活动充实大学生活，减轻家庭经济压力。
5.开创高校兼职平台模式，为同水平院校解决这一问题提供理论指导。
2.6.3：
校园快递投送揽收：
近年来，伴随着我国电子商务产业的逐渐成熟，电子商务平台如淘宝网的普及化加深，以及大学生消费能力的增强，都为快递公司在高校内开设快递业务提供了巨大的市场和机遇，同时也正因网络卖方通常选择快递为其寄送物品，所以各大快递公司也不得不把在各大高校校园内设立代理店纳入到公司的发展计划。
据调查得知，现今在黄淮学院校园内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种，与在校学生发生业务往来的快递公司主要有：
中通.汇通.圆通.申通.速捷.韵达.速尔.顺风.海航天天.宅急便等。
代理点单日收发快件数如下：
申通：
单日发送快件大致150——160件，收到寄件约十件以内。
圆通：
单日发送快递大致200件，收到寄件约20——30件。
中通：
单日发送快递大致50——60件，收到寄送大约10——20件。
韵达：
单日发送快递大约90件，收到寄送约20件。
其他：
单日发送快递约70——80件，收到寄送约20——30件。
针对以上情况，可知现今大学校园内快递代理点普遍多而杂，而且由于资金等问题，多数小型快递代理点不被大众所知晓，况且由于店面狭小经常有快件丢失等情况发生，所以声誉每况愈下。
而且多见快递公司的代购点并存的状况，记忆导致社会上类似于恶性竞争的出现，从而扰乱校园秩序，破坏学术氛围，高校校园毕竟是一个养人育人的地方，如何才能更好地适应校园环境，在盈利的基础上为校园做出贡献才是校园快递的生存之道。
针对对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校园快递模式需要改变，现有的运营状况很容易发生亏损，如不改善，就很难再这个市场上生存，由此，我们公司又一业务由此产生，
校园快递中心，我们将与各快递公司达成合作协议，同意接受各快递公司邮件，进行分配管理，从中收取中转费用，并针对师生实行送货上门，寄送业务个性化人性化服务等内容。
另外，我们将于后期开展拓展寄送业务，学校有相当一部分学生为外省生源，每逢寒暑假，学生对于行李寄送的需求非常旺盛因而我们又将推出以下几项拓展业务。
（1）寒暑假行李托运：
寒暑假期间，学生纷纷离校，收件数量明显减少，各校园快递点业务急剧下降，快递代理点负责人员表示，在寒暑假期间，代理点基本处于亏本经营的状态，而承办行李托运的邮政负责人表示，寒暑假正是学生行李托运的时候，因此邮政行李托运反而会上升。
但邮政托运价格是横在很多学生心口的一把刀，因此托运业务有几大可行性。
（2）毕业生行李托运：
学校没电有大量毕业生毕业，是一个云游很大潜力的市场，之忧成立统一的行李托运机构，才能保证这些毕业生的大宗行李安全放心的到家。
（3）日常包裹寄送：
在托运业务中，将提供上门提货服务，并视距离远近及重量合理收费，同时还将向寄送人签发提单，方便寄送人随时上网查询，透明价格良心竞争，师生可自由选择使用那家快递公司。
（1）个性化服务：
在中国快递业务中，普遍存在着个性化服务单一的缺点，快递公司为客户所提供的个性化服务范围基本仅限于递送的速度方面，在深入研究了消费群体师生的特点与需求后，提出校园快递个性化这一概念，即根据师生不同需求，量身打造相应的快递业务，如提供个性化包装，代购，代送鲜花，礼物等。
2.7客户合同的开发
公司根据初期主营的三大业务将针对不同的客户开展多种不同的服务。
在校内网购方面讲积极联络校内各大超市并与他们达成合作协议，将校内网购平台与校内各大超市联系到一起，为校内网购平台提供稳定的货源。
在兼职中介方面我们将与本市正规的职业中介公司进行接触以此得到第一手的就业信息，另外我们还将抽调人力物力对市内有短期长期用工需求的单位或个人进行走访调查，与他们形成长远的合作关系，为我们的兼职中介提供更多的就业渠道。
在快递的投送与揽收方面，我们将与市内各快递物流公司进行洽谈合作，争取拿下他们在校内的代理权，成立统一的快递投送揽收中心。
2.8市场分析（根据产品分别分析）
2.8.1大学生寝室电脑很普及，大学生接受新事物能力很强。
网购操作对大学生是一件很容易的事。
大学生同住一个寝室，网购行为容易模仿形成羊群效应。
大部分大学城在郊区，没有大型超市。
大学城门市属于大学城产业，一般采取竞标的形式招商经营户，经营户经营成本高，所以大学城超市商品价格通常比较高。
网上超市没有实体店，商品面较窄，前期投入低。
网上超市只需要库房、网站和采购配送人员，网上超市经营成本低、同业竞争小。
网超价格比实体店便宜而且送货上门，看上去对大学生来说在网超购物更加方便更加实惠。
另外，大部分大学生本身比较闲，生活节奏慢，对他们有的人来说外出购物是一个麻烦的过程。
其次最重要的是他们的消费特点决定大部分大学生不愿意到校园超市购物，大学生购物大部分是即时、少量的。
而校园超市购物过程比较漫长不能够满足大学生及时性购物特点。
大学生购买超市商品本身不多，主要包括零食，方便面，常见日用品，文具用品。
大学生购买超市商品是即时需要的，一次性购物大多在10元以下，有时购买一杯奶，有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个笔记本。
这类少量的需求不会很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。
而为了几块钱的东西出门去趟超市这个过程即不方便也不快捷，因而我们将思路放在了方便和快捷上购物过程要比在超市购买更方便，更快捷，要更符合大学生消费特点。
要加强大学生在网上超市购买理由。
很多大学寝室有同学卖一些常见商品，比如方便面、扑克等。
他们会放些商品在寝室，附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。
据我所知这种现象比较普遍，这样既能为自己创造一点利润，也能为同学带来一定的方便。
这类零售经营者容易遇到两个问题，第一个问题是经营者进货不便，这类零售销量不多，商品面也窄。
大学生为了这不多的销量去比较远的地方进货，很麻烦。
而且需要部分备货资金，运营形象也不正规。
第二个问题是这类零售销售平台窄，一般只销售给经营者熟悉的附近几个寝室，由于宣传和无店面很难到达较远的范围。
对消费者来说这类购买方式是最快捷和方便的，商品就在寝室旁边，叫一声就有人把商品送到手中，即使先享受商品后付款也没有问题，而且有人情营销因素包含在内。
我所说的网超模式就是整合这个需求和资源，简单的说就是我们成为大学生经营者提供销售平台的批发商。
我们提供货物、销售平台、规范的服务及整合力，由分销大学生来承担宣传、物流，利用他们的人情因素共同合作销售商品。
2.8.2随着大学生自主意识的不断提高，尤其是大学课程安排的特殊性让他们有了更多的空闲时间，他们中越来越多的人想要找一份兼职工作一次增加自己接触社会的机会锻炼自己的各种能力，也有相当一部分实现通过自己的努力为家里减轻一定的负担，有很大一部分学生表示，如果有机会愿意参加兼职工作，同样的，经济的发展颈部，有很多公司单位等在一定的场合下需要增加工作人员，又不必要因为短期的元婴增加固定员工数量，而且对参与人员的素质也有一定的要求，在校大学生兼职者刚好符合他们的要求。
然而，着甲方乙方却不容易产生交集，所以通常甲方把任务交给中介公司，寻求帮助，然而大学生不太愿意花钱寻找兼职岗位，但很多大学生又不愿意相信校外的兼职广告。
我们看到，如果有安全可信的兼职岗位，好很多大学生愿意从事，这是一个潜在的市场，我们的初衷也是为大学生提供一个真实可靠的兼职信息服务。
2.8.3
1）从整个快递配送行业看大学生这一特殊消费群体具有人数众多但消费能力有限的特点，快递公司在大学校园的主要营业范围以外来邮件发送至学生手中为主，虽然这种盈利率低，但由于每天快递件数较多，且大学生潜在的巨大消费能力使各快递公司不能完全放弃这片市场，不得不在校园内设立代理点。
本文所提出的校园快递新模式将存在相同的配送需求的各快递公司，由一个运输业者—江大快递中心，使用一个运输系统进行配送，使得该模式本身的成本降低，大大增强了对资源的利用效率，有望得到快递行业的接受。
2）从校园快递代理点看对于一个快递代理点来说，其内部和外部总是存在着各种丰富的资源，能否整合好这些资源，加以合理、有效地利用，并充分发挥其优势和作用，对于它们的生存和发展往往起着十分关键的作用。
校园内的快递代理点普遍存在低盈利率的情况。
而本文论述的模式把内外部需求结合在一起，利用共同的资源对配送活动实施统一管理，可以有助于配送资源的充分利用和优化配置，从而降低配送成本，节约配送费用，提高配送作业效率，总体上提高末端物流的经济效益。
3）从学校客观环境看江南大学拥有两万多师生的广大市场，消费潜力巨大，同时作为电脑普及率最高的地方之一，由网上购物带来的快递需求日益旺盛。
同时，由于一些快递代理点设置点的不规范，为学校后勤管理带来了很多的问题。
新模式整合各快递点，设置规范稳定快递中心，对于稳定学校秩序、整顿校园环境都具有积极意义，将得到学校相关部门的认可。
2.9网上便利店的发展前景
总之，网上商店尚处于发展过程中的初级阶段，我国各级政府和有关部门对信息技术的关注和扶植力度是有目共睹的，网络是ＩＴ界的新宠，而电子商务则可以说是重中之重，目前正朝着积极的方向在发展，发展速度是远远超过国民经济的平均水平的。
在某些因素的进一步刺激下还有可能达到呈现几何级数的增长。
本文认为
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