ASP2160小区物业管理系统2.docx
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ASP2160小区物业管理系统2
摘要
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对小区物业的服务和管理也要求较高。
这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。
还依靠人工来处理不仅效率底，保密性差，而且时间一长还会产生大量文件和数据，这样对查找，更新和维护带来了不少的困难。
随着计算机技术的不断普及和计算机数据处理功能不断增强，用计算机系统来对小区物业管理已经成了必要。
利用网络和数据库技术，结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势，应用ActiveServerPage技术和采用Access数据库系统组件来构成考试的应用服务系统，开发了基于B/S模式多用户小区物业系统程序。
它运用方便、操作简单，效率很高。
本系统界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。
软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。
能实现房产、客户等小区的智能化管理，可以提高物业管理的效率。
关键词：
小区物业管理ASP技术B/S模式
目录
摘要1
ABSTRACT2
第一章：
绪论4
1.1项目开发背景4
1.2技术可行性研究4
1.2.1什么是Access5
1.2.2什么是ASP5
1.3社会可行性研究7
1.3.1、物业管理的发展成因7
1.3.2、现行系统存在问题的分析7
1.3.3、解决方案8
1.3.4、可行性分析8
1.3.5、本课题要达到的设计目标9
第二章：
系统分析10
2.1系统的开发背景10
2.2小区物业管理系统的需求分析10
2.3功能说明10
2.4系统网络应用原理11
第三章：
系统设计12
3.1系统功能设计12
3.2物业业主服务子系统功能模块图13
3.3业务流程图15
3.4数据流程图16
3.5数据库设计16
3.5.1、概念结构设计16
3.5.2、物理结构设计19
第四章:
系统详细设计22
4.1管理员登录模块设计22
4.2管理员功能选择页面24
4.3系统基本模块介绍25
第五章:
总结31
5.1设计过程31
5.2系统存在的有点与缺点31
第六章:
结束语32
参考文献33
致谢34
在功能方面：
1．对住户、房产资料要有记录
2．对业主的投诉的处理及处理意见要有记录。
3．对住户的水电煤气等交费进行管理，保修进行处理
2.3功能说明
物业业主服务子系统功能模块说明如下:
基本设置：
系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理
住户资料管理：
（1）添加:
包括住户的姓名、房产联系电话，迁入时间，房产类型等。
（2）管理：
查看及删除用户信息。
（3）投诉管理：
（1）投诉添加：
对业主投诉的基本信息及处理结果记录。
（2）管理：
查看和删除投诉信息。
报修管理：
（1）报修添加：
对维修过程及处理方式结果等信息管理
（2）管理：
查看和删除报修信息
缴费管理：
（1）缴费添加：
列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。
（2）管理：
查看所有用户的缴费信息，并可进行删除操作。
停车车位管理：
（1）添加：
添加车位使用信息。
（2）管理：
查看和删除现有登记的车位信息
3.2物业业主服务子系统功能模块图
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：
（1）基本设置：
主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理，管理员身份admin,初始密码：
admin,登录后才能对起进行修改。
（2）住户资料管理：
包括业主基本资料添加和管理模块。
（3）投诉管理：
包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。
（4）报修管理：
报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。
（5）缴费管理：
是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。
（6）停车车位管理：
包括停车车位管理和信息管理，主要是车位基本信息方面的添加与查看。
图3.2系统功能模块图
不是管理员或密码有错误的信息。
输出：
登录成功，进入管理员的功能选择页面，若不成功，则显示错误信息页面
图4.1.1系统登录界面
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4.2管理员功能选择页面
管理员登录后出现功能选择界面，可以选择相应的操作
图4.2系统操作截面图
4.3系统基本模块介绍
每一个模块的右上角都设置有一个返回首页的快捷键，该系统是一个针对于超级用户admin的使用系统，修改密码时用户名不可修改，输入旧密码和新密码以及验证码正确后，点击提交。
系统会提示密码修改成功的提示，则下次登录系统将使用新密码进行确认。
图4.3.1管理员密码修改模块
图4.3.2新建住户信息模块
说明：
住户信息包括户主名称、联系电话、楼宇名称、楼层等基本信息，当填写信息完成后，点击页面下方的提交，如果信息格式正确，则系统提示添加成功。
通过系统上端的导航条或控制面板上的相应模块管理可查看用户的基本信息。
图4.3.3新建住户投诉信息模块
说明:
该模块包括投诉编号、投诉住户、接待人员，投诉内容、处理人员、投诉日期，和处理情况，当信息录入完成，单击提交，系统提示信息已保存。
图4.3.4住户投诉列表修改模块
说明：
该模块主要是住户投诉信息查看也删除功能，鼠标选择投诉住户名称时，双击左键或回车可查看基本信息的处理结果。
当点击删除时刻删除投诉信息以方便信息的及时更新。
图4.3.5住户缴费信息模块
说明：
该模块的主要功能是对业主的缴费信息进行管理、其中包括单据编号、住户名称、缴费日期、收费人员和缴费方式、缴费总额和所有费用明细。
图4.3.6住户缴费列表模块
说明：
该模块包括所有费用明细，方便查看所有用户的费用情况，当用户缴费后，删除缴费信息，表示该用户已经缴费。
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