洗浴前台收银规章制度范文.docx
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洗浴前台收银规章制度范文
洗浴前台收银规章制度ý
洗浴前台收银规章制ý度
ý篇一：
ý洗浴前台收银规章制ý度洗浴前台收银规章ý制度div>
ý1.洗浴收银员ý管理制度
2ý.洗浴会所前台收银ý员管理制度
ý3.洗浴中心员工管ý理规章制度
ý4.鑫潮洗浴中心前ý厅、收银台管理规章制ý度
1、洗浴收ý银员管理制度
ý一、遵守企业《员工手ý册》及其他各项管理规ý定，服从企业管理及领ý导安排。
二、ý工作必须热情、认真、ý负责，按规范站姿站位ý为宾客提供优质服务。
ý
三、收银员仪ý表大方，按规范着装，ý妆容淡雅大方。
ý四、工作岗位不能空ý岗，不准串岗。
ý五、吧台内保持清洁ý卫生。
六、准ý时参加每周的员工大会ý及部门例会。
七、为ý宾客发放钥匙牌的同时ý，及时为宾客进行消费ý登记。
八、交ý接班必须按企业规定逐ý项交接清楚，交接要及ý时、准确；由于交接不ý清出现问题，由发现问ý题时的当班收银员负责ý。
九、前台收ý银员
1、宾客ý只按摩、美容、理发而ý不洗浴者，使用企业规ý定的无门票结算时，必ý须由当事人签字证明；ý由经理处理并标明是否ý跑单。
2、招ý待费、减现金、招待票ý必须表明原因并让前厅ý经理或值班经理签字。
ý
3、减现金必ý须让前厅经理或值班经ý理签字，并且宾客还未ý离开之前方可。
ý4、杜绝本公司其他ý员工到前台接打外线电ý话。
5、本台ý工作人员不得打私人电ý话（由每月电信局电话ý明细单检查）。
ý6、收取现金要能过ý验钞机检验真伪，杜绝ý收取假币。
如出现假币ý，由当班收银员负责。
ý
7、优惠卡、ý贵宾卡必须让前厅经理ý或值班经理在帐单上签ý字。
8、宾客ý结帐后，通知前厅顾导ý员为宾客取鞋，要报准ý鞋号，并且不准大声喊ý号。
9、手工ý记录的贵宾卡，按照卡ý号由宾客在帐单本上签ý字，并让前厅经理或值ý班经理在帐单上签字，ý卡用完后及时收回，并ý在本上做好记录。
ý10、钥匙牌必须ý每周一固定盘点一次，ý其他不定期盘点一次。
ý出现问题由盘点时的当ý班收银员负责。
十、ý除财务人员盘点货物或ý领导人员例行检查，杜ý绝非吧台当班人员及非ý吧台人员（包括管理人ý员）进入吧台。
十
ý一、吧台商品、物ý品杜绝调换、私自外借ý、偷换等。
十
ý二、吧台人员不准带包ý进入吧台工作，不准携ý带现金上岗。
十
ý三、在任何情况下，ý所有吧台人员不允许携ý带个人物品、食品、生ý活用品、生活服装进入ý吧台，一经发现，罚款ý100元。
十
ý四、组织通知按摩技师ý、搓澡技师、擦鞋师、ý美容美发师等人员及时ý到吧台对帐，每月一号ý准时交帐。
十
ý五、宾客到吧台接打电ý话时，要为宾客准备好ý纸笔。
十
六、ý宾客到吧台停留，要保ý持站立服务姿势，主动ý微笑问询，您有什么需ý要吗？
需要我为您做点ý什么？
等语句。
如宾客ý在吧台消费，必须热情ý服务，积极推销吧台商ý品及其他项目。
十七ý、宾客从吧台前经过，ý要微笑着目视宾客走过ý。
十
八、
ý二、三楼吧台人员必ý须认真输入各种服务项ý目、相应的价格、数量ý。
十
九、
ý二、三楼吧台人员输ý单时，当电脑中查询不ý到输单的门票时应立刻ý向前台咨询。
二十、ý输单时，不能私自用其ý它服务项目同值代替其ý它消费项目。
二十
ý一、各部门服务员ý到吧台走单，必须积极ý配合，及时输单；服务ý员走单取商品，吧台人ý员一定要根据服务单的ý商品数量发单，认真核ý对发货。
二十
ý二、吧台人员一定先输ý单，再准确发放商品。
ý杜绝先发放商品再补单ý现象。
二十
三ý、吧台丢失毛巾、饮品ý、澡巾、袜子、内衣等ý商品，由当班吧台员以ý商品销售价的2倍赔偿ý。
二十
四、按ý灯光规则变换灯光，按ý时播放电视、音响，要ý求音乐似有似无、舒缓ý、不能间断。
二十
ý五、吧台人员不得ý无故撤单，如要撤单，ý必须注明原因，并由前ý厅经理或值班经理签字ý方可。
私自撤单，由当ý班收银员负责。
二十ý
六、谁签字（盖ý章）就由谁输单、负责ý，出现问题，由本人负ý责。
二十七、企业收ý银员遵循企业保密制度ý，不经企业领导批准不ý得让无关人员动用电脑ý收银机或翻看企业营业ý收支情况，不得向无关ý人员及企业外人员泄露ý企业经营收入情况。
ý二十
八、收银员ý在吧台可穿拖鞋站立服ý务，出吧台必须换上工ý鞋，否则按相应规定处ý理。
二十
九、ý宾客分批离开结算程序ý：
1、结伴消ý费宾客，如一部分宾客ý先走，另一部分宾客仍ý在消费，由未走宾客最ý终结算，即用便签的方ý式注明先走宾客手牌号ý、消费金额、消费总额ý截止时间、先走宾客签ý字，让未走宾客签字认ý可即可。
保留便签至未ý走宾客消费结算，一并ý打出消费单，让未走宾ý客结算。
2、ý结伴消费宾客，如一部ý分宾客先走，另一部分ý宾客仍在消费，由先走ý宾客消费结算，应把未ý走宾客的手牌号继续保ý留，以最终结算再消费ý金额。
3、宾ý客不洗浴，直接消费其ý它项目，即给宾客开外ý卖手牌（设2个外卖手ý牌）
2、洗浴ý会所前台收银员管理制ý度
一、工作必ý须热情、认真、负责，ý按规范站姿站位为宾客ý提供优质服务。
ý二、收银员仪表大方ý，按规范着装，妆容淡ý雅大方。
三、ý工作岗位不能空岗，不ý准串岗。
四、ý吧台内保持清洁卫生。
ý
五、为宾客发ý放钥匙牌的同时，及时ý为宾客进行消费登记。
ý
六、交接班必ý须按企业规定逐项交接ý清楚，交接要及时、准ý确；由于交接不清出现ý问题，由发现问题时的ý当班收银员负责。
七ý、本台工作人员不得打ý私人电话（由每月电信ý局电话明细单检查）。
ý
八、收取现金ý要能过验钞机检验真伪ý，杜绝收取假币。
ý九、除财务人员盘ý点货物或领导人员例行ý检查，杜绝非吧台当班ý人员及非吧台人员（包ý括管理人员）进入吧台ý。
十、吧台商品、物ý品杜绝调换、私自外借ý、偷换等。
十
ý一、在任何情况下，所ý有吧台人员不允许携带ý个人物品、食品、生活ý用品、生活服装进入吧ý台十
二、宾客ý到吧台停留，要保持站ý立服务姿势，主动微笑ý问询，您有什么需要吗ý？
需要我为您做点什么ý？
等语句。
如宾客在吧ý台消费，必须热情服务ý，积极推销吧台商品及ý其他项目。
十
ý三、宾客从吧台前经过ý，要微笑着目视宾客走ý过。
十
四、企ý业收银员遵循企业保密ý制度，不经企业领导批ý准不得让无关人员动用ý电脑收银机或翻看企业ý营业收支情况，不得向ý无关人员及企业外人员ý泄露企业经营收入情况ý。
3、洗浴中ý心员工管理规章制度ý一：
前厅、收ý银台
1、礼仪ý、迎宾主动迎客问好ý，引导客人进入前更，ý每日交接班要清理卫生ý，参加例会。
ý2、收银员（隶属财务ý部）向客人问好，负ý责并管理好更衣箱钥匙ý，做好收银工作。
水ý区
1、例会（ý检查仪容、仪表，做工ý作总结、下达任务。
一ý般由主管主持）。
ý2、清扫卫生：
ý查看室温（要保ý持在23-26摄氏度ý）。
清扫地面，镜面及ý边角卫生。
检查更衣柜ý内物品放置情况，查看ý设施运转情况（照明、ý通风等设备的完好度）ý。
3、备品清ý点（布草等核对、更换ý、易耗品的准备、各物ý品摆放、服务员向主管ý报上所需物品的数量）ý。
4、查看交ý班日记（包括客流量、ý物品、设施有无损坏，ý工作中出现的问题等）ý。
5、按要求ý在规定岗位上迎接客人ý：
（1）主动ý问好，接钥匙，确定人ý数，请客人入内坐好；ý
（2）开衣箱ý、拿衣架为客人更衣，ý然后为客人围大浴巾、ý递毛巾、锁衣柜，请客ý人检查后送到浴区由浴ý区服务员招待客人，然ý后准备迎接下一位客人ý。
6、送客：
ý
客人浴完后，ý主动走近问好，给客人ý拿毛巾及睡衣、开衣箱ý为客人更衣，客人要走ý时请客人检查是否遗留ý物品，后送各收银处，ý与礼仪交接，交钥匙于ý收银如，并欢迎客人下ý次光临。
然后归位准备ý迎接下一位客人。
ý7、下班后：
ý清扫卫生，核对物ý品、布草、备品的数量ý并填写日耗表，写交接ý日记，关闭水、电源并ý检查有无危险隐患。
ý浴区
1、例会ý
2、清扫卫生ý：
检查室温，ý调整水温（热水池35ý——45摄氏度、凉水ý池10——12摄氏
ýý篇二：
ý洗浴收银员管理制度ý洗浴收银员管理制度
ý
一、遵守企业《ý员工手册》及其他各项ý管理规定，服从企业管ý理及领导安排。
ý二、工作必须热情、ý认真、负责，按规范站ý姿站位为宾客提供优质ý服务。
三、收ý银员仪表大方，按规范ý着装，妆容淡雅大方。
ý
四、工作岗位ý不能空岗，不准串岗。
ý
五、吧台内保ý持清洁卫生。
ý六、准时参加每周的员ý工大会及部门例会。
ý七、为宾客发放钥匙牌ý的同时，及时为宾客进ý行消费登记。
ý八、交接班必须按企业ý规定逐项交接清楚，交ý接要及时、准确；由于ý交接不清出现问题，由ý发现问题时的当班收银ý员负责。
九、ý前台收银员
1ý、宾客只按摩、美容、ý理发而不洗浴者，使用ý企业规定的无门票结算ý时，必须由当事人签字ý证明；由经理处理并标ý明是否跑单。
ý2、招待费、减现金、ý招待票必须表明原因并ý让前厅经理或值班经理ý签字。
3、减ý现金必须让前厅经理或ý值班经理签字，并且宾ý客还未离开之前方可。
ý
4、杜绝本公ý司其他员工到前台接打ý外线电话。
5ý、本台工作人员不得打ý私人电话（由每月电信ý局电话明细单检查）。
ý
6、收取现金ý要能过验钞机检验真伪ý，杜绝收取假币。
如出ý现假币，由当班收银员ý负责。
7、优ý惠卡、贵宾卡必须让前ý厅经理或值班经理在帐ý单上签字。
8ý、宾客结帐后，通知前ý厅顾导员为宾客取鞋，ý要报准鞋号，并且不准ý大声喊号。
9ý、手工记录的贵宾卡，ý按照卡号由宾客在帐单ý本上签字，并让前厅经ý理或值班经理在帐单上ý签字，卡用完后及时收ý回，并在本上做好记录ý。
10、钥匙ý牌必须每周一固定盘点ý一次，其他不定期盘点ý一次。
出现问题由盘点ý时的当班收银员负责。
ý十、除财务人员盘点ý货物或领导人员例行检ý查，杜绝非吧台当班人ý员及非吧台人员（包括ý管理人员）进入吧台。
ý十
一、吧台商ý品、物品杜绝调换、私ý自外借、偷换等。
十ý
二、吧台人员不ý准带包进入吧台工作，ý不准携带现金上岗。
ý十
三、在任何情ý况下，所有吧台人员不ý允许携带个人物品、食ý品、生活用品、生活服ý装进入吧台，一经发现ý，罚款100元。
十ý
四、组织通知按ý摩技师、搓澡技师、擦ý鞋师、美容美发师等人ý员及时到吧台对帐，每ý月一号准时交帐。
十ý
五、宾客到吧台ý接打电话时，要为宾客ý准备好纸笔。
十
ý六、宾客到吧台停留ý，要保持站立服务姿势ý，主动微笑问询，您有ý什么需要吗？
需要我为ý您做点什么？
等语句。
ý如宾客在吧台消费，必ý须热情服务，积极推销ý吧台商品及其他项目。
ý十七、宾客从吧台前ý经过，要微笑着目视宾ý客走过。
十
八ý、
二、三楼吧台ý人员必须认真输入各种ý服务项目、相应的价格ý、数量。
十
九ý、
二、三楼吧台ý人员输单时，当电脑中ý查询不到输单的门票时ý应立刻向前台咨询。
ý二十、输单时，不能私ý自用其它服务项目同值ý代替其它消费项目。
ý二十
一、各部门ý服务员到吧台走单，必ý须积极配合，及时输单ý；服务员走单取商品，ý吧台人员一定要根据服ý务单的商品数量发单，ý认真核对发货。
二十ý
二、吧台人员一ý定先输单，再准确发放ý商品。
杜绝先发放商品ý再补单现象。
二十
ý三、吧台丢失毛巾ý、饮品、澡巾、袜子、ý内衣等商品，由当班吧ý台员以商品销售价的2ý倍赔偿。
二十
ý四、按灯光规则变换灯ý光，按时播放电视、音ý响，要求音乐似有似无ý、舒缓、不能间断。
ý二十
五、吧台人ý员不得无故撤单，如要ý撤单，必须注明原因，ý并由前厅经理或值班经ý理签字方可。
私自撤单ý，由当班收银员负责。
ý二十
六、谁签ý字（盖章）就由谁输单ý、负责，出现问题，由ý本人负责。
二十七、ý企业收银员遵循企业保ý密制度，不经企业领导ý批准不得让无关人员动ý用电脑收银机或翻看企ý业营业收支情况，不得ý向无关人员及企业外人ý员泄露企业经营收入情ý况。
二十
八、ý收银员在吧台可穿拖鞋ý站立服务，出吧台必须ý换上工鞋，否则按相应ý规定处理。
二十
ý九、宾客分批离开结ý算程序：
1、ý结伴消费宾客，如一部ý分宾客先走，另一部分ý宾客仍在消费，由未走ý宾客最终结算，即用便ý签的方式注明先走宾客ý手牌号、消费金额、消ý费总额截止时间、先走ý宾客签字，让未走宾客ý签字认可即可。
保留便ý签至未走宾客消费结算ý，一并打出消费单，让ý未走宾客结算。
ý2、结伴消费宾客，ý如一部分宾客先走，另ý一部分宾客仍在消费，ý由先走宾客消费结算，ý应把未走宾客的手牌号ý继续保留，以最终结算ý再消费金额。
ý3、宾客不洗浴，直接ý消费其它项目，即给宾ý客开外卖手牌（设2个ý外卖手牌）
ýý篇三：
洗浴ý中心员工管理规章制度ý洗浴中心员工管理规ý章制度前厅、收银台ý
1、礼仪、迎ý宾主动迎客问好。
ý
2、收银员（隶ý属财务部）向客人问ý好，做好收银工作。
ý浴区
1、负责ý人参加例会
2ý、清扫卫生：
ý检查室温，调整水温（ý热水池—45左右摄氏ý度）清扫地面、蒸房、ý墙壁、卫生洁具、卫生ý间、池区、淋浴间等处ý的卫生。
3、ý检查设施设备（照明、ý空调、水质等）。
ý4、备品（布草、ý洗浴液、剃刀、香皂、ý牙具的摆放，如需补充ý列详细清单报给领班）ý。
5、查看交ý接班日记。
6ý、按要求在规定岗位迎ý接客人：
（1ý）问好
（2ý）为客人介绍水池温ý度及蒸房温度，提醒客ý人小心地滑，为客人放ý好毛巾、拖鞋
ý（3）问客人是否需ý要搓背，洗浴完毕后，ý引导客人至二楼休息ý
7、下班之前：
ý
清扫卫生，核ý对物品、备品数量，填ý好日报表，写交班记录ý休闲厅
1、ý清扫卫生：
检ý查室温、地面及边角和ý吧台等处的卫生，检查ý设施运行情况（如照明ý、空调、电视等）。
ý
2、备品清点：
ý
酒水、小吃、ý香烟等物品的准备，常ý用物品的摆放向领班报ý上所需的物品数量。
ý
3、查看交接班ý记录，核对物品、报上ý所需数量。
4ý、按规定迎接客人：
ý
（1）主动问ý好；
（2）ý请问客人点酒水、饮料ý、小吃、介绍按摩等服ý务；
（3）ý为客人提供服务（要熟ý悉本部门所有服务项目ý的价位）。
5ý、下班之前：
ý清扫卫生核试验对物ý品备品数量，填好日报ý表（酒水销售情况）写ý交班日记；浴区岗位ý职责
1、按照ý服务要求热情为客人服ý务，完成当班工作。
ý
2、客人洗浴后ý及时清理场地，收拾好ý客人用过的物品和洗浴ý用品。
3、保ý证高质量的服务，坚定ý岗位，提高警惕，防止ý各类意外事项的发生。
ý休闲厅岗位职责
ý1、服务人员站立ý门口一侧，每位客人进ý入休闲厅时，服务员主ý动上前招呼客人，用好ý敬语，询问客人人数，ý问客人需要饮品及服务ý项目。
2、如ý遇客人挥手示意时，服ý务员应立即到客人面前ý询问客人有何需要并及ý时服务。
3、ý当客人需做特业服务项ý目时，应请客人稍等，ý马上通知技师。
ý4、客人需用做按摩ý而离开休闲厅时，应及ý时清理桌面，叠好毛毯ý。
领班职责
ý1、落实主管下达的各ý项指示，管理好所属员ý工。
2、监督ý员工为客人服务，组织ý员工现场调配，确保服ý务质量。
3、ý检查下属员工的仪容仪ý表、礼节礼貌、工作态ý度，并带领下属员工做ý好卫生清洁，严格记录ý本班员工考勤。
ý4、负责本班组的物ý品领用
5、每ý天点到，传达本店及各ý部门的指示及通知，总ý结上个班次工作情况及ý注意事项，提出各岗位ý的服务要求。
ý6、对所属区域的设备ý设施经常检查，确保经ý营区的设施、设备保证ý良好的状态。
主管职ý责
一、对经ý理负责，做好入职的原ý始记录，每日召开工作ý例会，讲评工作，提出ý要求，检查人员仪容仪ý表及其他工作落实情况ý。
二、对所ý辖物品帐目清楚，了解ý所有设施设备及日常应ý用物品的消耗补充。
ý
三、协助经理ý做好营销工作，设计合ý理的营销方案，对本部ý门能更好盈利做好基础ý工作。
四、ý严格考勤制度，奖罚制ý度。
五、划ý分详细的个人责任区域ý，制定责任区域的标准ý化管理概念。
ý六、监督指导领班工ý作，发挥应有的工作能ý力，并做好员工的培训ý工作。
七、勤于工ý作。
经常检查员工工作ý落实员工工作落实情况ý，带领员工勤恳工作，ý为员工做好模范表率，ý为本部门工作取得更好ý的成绩打下坚实的基础ý。
经理职责
ý一、制定原始的入职ý记录。
包括职工档案及ý本部门设施设备的详尽ý帐目。
二、ý按时召开会议。
落实各ý部门的工作安排及决定ý，汇报各部门周期工作ý及销售情况。
ý三、定期制定营销方ý案，确保实施。
ý四、管理各部门服ý务设施，制定责任区域ý，保证工作的正常运行ý。
五、制定ý培训方案，设立员工考ý勤制度，监督指导工作ý召开各部门周期例会，ý实施合理奖罚。
ý六、激发主管工作ý潜力，对其工作不断提ý出新的要求，培养基本ý工作能力，使其为各部ý门工作发挥最高能力。
ý七、明确奖罚制度ý，严格执行奖优罚劣，ý以笞后进。
八ý、带领各部门所有职ý员，不断增高创新，努ý力开拓进取。
行为规ý范：
1、言谈ý：
（1）声ý调要自然清晰，不要装ý腔作势，声调不要过高ý，也不要过低，以免客ý人听不清楚。
ý
（2）不准讲粗话，ý使用鄙视等语言。
ý（3）不开过分ý玩笑，模仿他人语言语ý调。
（4）ý说话要得体，应用敬语ý：
“请”、“ý谢”不离口。
ý（5）不得以任何借ý口讽刺、顶撞，挖苦客ý人。
（6）ý更要注意客人姓氏，未ý知姓氏之前应称“先生ý”、“女士”。
（7ý）指第三者时不能称ý“他”，要称“那位先ý生”或“那位女士”。
ý（8）无论从客人ý手中接过任何东西都要ý说“谢谢”。
（9）ý客人来时要问好。
”ý员工守则
1ý、不准脱岗、串岗、无ý故旷工，有事请假批准ý后方可离岗。
ý2、不准工和时间聚集ý聊天、谈笑、看书报、ý睡觉打闹。
3ý、不准工作时间喝酒或ý酒后上班。
4ý、不准在客人面前吸烟ý，吃零食或异味食物，ý不准在客人面前挖鼻孔ý、掏耳朵、修指甲及坐ý卧等。
5、不ý准与客人争辩、吵架、ý殴斗。
6、不ý准向客人索要小费及其ý它物品。
7、ý不准在岗位着非工作装ý，染艳色指甲、涂浓妆ý。
8、不准说ý不利于团结的话，做不ý利于团结的事，不准搞ý帮派。
9、不ý准向客人谈及内部经营ý及其它事情。
ý10、不准侵占他人财ý物及店内的经营物品。
ý
1
1、ý不准无故拒绝，终止领ý导安排的工作和本职工ý作。
1
ý2、上班时间不准进ý浴区洗澡。
1ý
3、不准在宿舍ý和工作岗位进行黄、赌ý、毒等违法活动。
ý1
4、不准ý工作时间私自会客、干ý私活、将亲人朋友等无ý关人员带入工作场所。
ý违犯者按情节处以1ý0——100元罚款，ý严重者无薪辞退。
篇四ý：
洗浴中心员ý工管理规章制度洗浴ý中心员工管理规章制度ý前厅、收银台
ý1、礼仪、迎宾主ý动迎客问好，引导客人ý进入前更，每日交接班ý要清理卫生，参加例会ý。
2、收银员ý（隶属财务部）向客ý人问好，负责并管理好ý更衣箱钥匙，做好收银ý工作。
前更
ý1、例会（检查仪容、ý仪表，做工作总结、下ý达任务。
一般由主管主ý持）。
2、清ý扫卫生：
查看ý室温（要保持在23-ý26摄氏度）。
清扫地ý面，镜面及边角卫生。
ý检查更衣柜内物品放置ý情况，查看设施运转情ý况（照明、空调、通风ý等设备的完好度）。
ý
3、备品清点（ý布草等核对、更换、易ý耗品的准备、各物品摆ý放、服务员向领班报上ý所需物品的数量）。
ý
4、查看交班日ý记（包括客流量、物品ý、设施有无损坏，工作ý中出现的问题等）。
ý
5、按要求在规ý定岗位上迎接客人：
ý
（1）主动问好ý，接钥匙，确定人数，ý请客人入内坐好；
ý
（2）开衣箱、取ý拖鞋、拿衣架为客人更ý衣，然后为客人围大浴ý巾、递手巾、锁衣柜，ý请客人检查后送到浴区ý由浴区服务员招待客人ý，然后准备迎接下一位ý客人。
6、送ý客：
客人浴完ý后，主动走近问好，询ý问客人是否再冲淋，若ý不需要，马上取地巾、ý开衣箱为客人更衣，客ý人要走时请客人检查是ý否遗留物品，再引导客ý人到梳理区，后送各收ý银处，与礼仪交接，交ý钥匙于收银如，并欢迎ý客人下次光临。
然后归ý位准备迎接下一位客人ý。
7、下班后ý：
清扫卫生，ý核对物品、布草、备品ý的数量并填写日耗表，ý写交接日记，关闭水、ý电源并检查有无危险隐ý患。
浴区
1ý、例会
2、清ý扫卫生：
检查ý室温，调整水温（热水ý池35——45摄氏度ý、凉水池10——12ý摄氏度）清扫地面、蒸ý房、墙壁、卫生洁具、ý卫生间、池区、淋浴间ý等处的卫生。
ý3、检查设施设备（照ý明、空调、电视、水循ý环和水质等）。
ý4、备品（布草、洗ý浴液、剃刀、香皂、牙ý具的摆放，如需补充列ý详细清单报给领班）。
ý
5、查看交接ý班日记。
6、ý按要求在规定岗位迎接ý客人：
（1）ý问好
（2）ý为客人挂浴巾、手巾ý、调试水温，介绍使用ý方法
（3）ý为客人介绍水池温度，ý提醒客人小心地滑，为ý客人放好毛巾、拖鞋ý
（4）蒸房提ý供浴巾，为客人询问是ý否合适，介绍设施功能ý（如VIP房）送冰水ý、冰巾注意客人安全，ý摆放拖鞋，客人走后及ý时清理卫生
（ý5）问客人是否需要ý搓背，洗浴完毕后，引ý导客人至二更，为客人ý更衣后归位，准备迎接ý下一位客人。
ý7、下班：
清ý扫卫生，核对物品、备ý品数量，填好日耗表，ý写交班记录，检查有无ý危险隐患并关闭水、电ý源。
二更
1ý、例会
2、清ý扫卫生：
检查ý备品布草（如浴巾、浴ý衣、浴袍），责任区域ý内卫生清扫干净，布草ý摆放整齐。
3ý、按要求迎接客人：
ý
（1）主动问ý好
（2）为ý客人擦背后干身，取干ý拖鞋，为客人穿浴服ý
（3）引客至ý梳理区，请客人选化妆ý品
（4）送ý客人至休闲厅服务人员ý交接，然后归位准备迎ý接下一位客人。
ý4、下班：
ý清扫卫生，核对物品、ý备品数量，填好日耗表ý，写交班记录，检查有ý无危险隐患并关闭水、ý电源。
休闲厅
ý1、例会
2ý、清扫卫生：
ý检查室温、地面及边角ý和吧台等处的卫生，休ý闲椅摆放是否整齐，检ý查设施运行情况（如照ý明、空高、电视、果汁ý机等）。
3、ý备品清点：
酒ý水、小吃、香烟等物品ý的准备，常用物品的摆ý放向领班报上所需的物ý品数量。
4、ý查看交接班记录，核对ý物品、报上所需数量。
ý
5、按规定迎ý接客人：
（1ý）主动问好；
ý
（2）引客至休闲ý椅，请客人会下，盖大ý浴巾摆放拖鞋，请客人ý点酒水、小吃、送赠品ý、介绍按摩等服务；ý
（3）为客
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