企业岗位说明书范本.docx
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企业岗位说明书范本
办公室主任职务说明书
岗位名称
办公室主任
岗位编号
所在部门
办公室
岗位定员
直接上级
管理总监
工资等级
三级
直接下级
行政助理、法律事务、保洁员、前台、电脑维修、网络管理、司机、文书传真
薪酬类型
所辖人员
8个工作人员
岗位分析日期
2002年2月
本职:
负责为公司管理层提供决策支持,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设;负责后勤支持工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责为公司管理层提供支持,并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。
工作
任务
负责组织制定公司长期发展规划和公司年度经营计划
负责组织和安排管理层会议,提供会议纪录与整理服务。
通报会议决议,并跟踪会议决议的实施情况。
协助总经理的工作,提供决策支持。
职
责
二
职责表述:
负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。
工作
任务
负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。
负责督促管理制度的有效执行,负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性
职
责
三
职责表述:
负责制定办公室工作计划,实现工作目标
工作
任务
制订办公室年度、月度工作目标、工作计划,并组织实施
职
责
四
职责表述:
负责公司形象推广、公关活动
工作
任务
负责公司形象设计和推广实施。
负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访,负责与新闻媒体的接触。
负责组织并协调公司的公关危机处理。
负责公司网站的建设与更新。
职
责
五
职责表述:
公司企业文化建设
工作
任务
负责组织公司内部员工活动。
建立员工与管理层的沟通渠道,吸引员工关心公司事务并参与管理。
组织公司内部信息发布和内部刊物的出版。
职
责
六
职责表述:
统筹管理公司后勤服务工作
工作
任务
负责公司内外环境的管理,包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保持工作
负责管理公司保安和消防工作,确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的安全,并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态
负责办理公司办公用品的采购、发放和管理
负责对固定资产的采购与管理工作
负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅
负责与宾馆管理处保持联系,保证办公场所的水、电、空调、电话等设施完好
负责对公司内电脑、网络的管理、维修和升级
负责公司网站平台的筹划和建设
负责公司印章管理、合同审计和一般法律事务处理
负责对公司出差人员的管理,并提供出国手续办理、旅程安排等方面的支持
负责公司内的复印、传真、打印等工作
负责公司的公务用车管理,进行科学合理的调度
职
责
七
职责表述:
部门内部管理工作
工作
任务
制订、修订办公室的工作程序和工作制度,并监控实施
负责公司办公室队伍建设,选拔、配备、评价下属人员,组织部门技能培训
负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行
负责控制部门预算,降低部门管理费用
职责八
职责表述:
完成总经理交办的其他任务
权力:
对总经理办公会议和总经理决议执行情况的监督权
调整公司管理制度的建议权,统筹制定公司规章制度的建议权
对出差事务的审核权
合同的审核权
印章使用的审核权
对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权
对各部门的安全隐患有限期整改权
权限内的财务审批权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权,任免的提名权和考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门,管理总监,总经理
外部协调关系
上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
企业管理或相关专业
培训经历
行政管理培训、企业文化培训
经验
5年以上工作经验,3年以上管理经验,1年以上部门管理经验
知识
掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识,了解公关宣传的常用做法
技能技巧
熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识
个人素质
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标:
公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况
费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注
行政秘书职务说明书
岗位名称
行政秘书
岗位编号
所在部门
办公室
岗位定员
直接上级
办公室主任
职系
七级
直接下级
所辖人员
岗位分析日期
2002年2月
本职:
协助管理层的工作,保证公司的良好运作;公司形象维护与公关活动;公司企业文化建设;出差管理和印章管理。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
协助组织和制定公司长期发展规划和公司年度经营计划
工作
任务
协助组织相关人员参与讨论、研究和制定公司长期发展规划
协助组织制定公司年度经营计划和部门经营计划
协助编制公司年度工作计划
职
责
二
职责表述:
协助办公室主任保证公司内部管理体系的完整和平稳运行
工作
任务
协助制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。
协助督促管理制度的有效执行,协助评估和监督公司内部管理的规范性和有效性
职
责
三
职责表述:
负责为公司管理层提供支持,并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议
工作
任务
协助组织和安排管理层会议,提供会议纪录与整理。
通报会议结论,并跟踪会议决议的实施情况。
协助总经理的工作,提供决策支持。
督办总经理交与的其他任务
职
责
四
职责表述:
负责公司形象推广、公关活动
工作
任务
协助公司形象设计和推广实施。
负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访,负责与新闻媒体的接触。
协助组织并协调公司的公关危机处理。
协助公司网站的建设与更新。
职
责
五
职责表述:
公司企业文化建设
工作
任务
协助组织公司内部员工活动。
建立员工与管理层的沟通渠道,吸引员工关心公司事务并参与管理。
组织公司内部刊物的出版。
职
责
六
职责表述:
公司员工的出差管理和支持
工作
任务
员工出差计划和预算审核
协助行程安排、交通工具安排、及其他手续办理
出差旅程纪录审核、报销费用审核
职
责
七
职责表述:
依据印章管理规定实施印章管理
职
责
八
职责表述:
负责办公用品和固定资产采购
职
责
九
职责表述:
办公室主任交办的其他工作
权力:
根据总经理和办公会议授权对决议跟踪监督的权力
与媒体接触的权力
评估公司管理水平并提出改进建议的权力
审核出差预算、旅程记录和报销费用的权力
印章使用的审核权
收集员工意见并向总经理反馈的权力
工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门,办公室主任、总经理
外部协调关系
上级单位、兄弟单位、新闻媒体等
任职资格:
教育水平
大学专科以上
专业
企业管理或相关专业
经验
2年以上相关工作经验
知识
具有相应的企业管理知识和与媒体接触的技巧
技能技巧
熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识
个人素质
具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、打印机、Internet/Intranet网络)
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标:
制度建设完善性、企业文化建设成就、会议纪录完成质量、办公用品采购费用控制情况、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度、部门合作满意度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注:
司机职务说明书
岗位名称
司机
岗位编号
所在部门
办公室
岗位定员
直接上级
办公室主任
工资等级
八级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2002年2月
本职:
负责车辆的维护,确保公务用车的及时安全,负责公司的保安和消防工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责对车辆的维护
工作
任务
负责制订车辆维修计划,负责公司车辆的小修。
按规定到指定地点维修,并提供详尽有效的支出明细。
负责办理车辆的年检手续及其它车务手续。
经常进行车辆保养,保持车辆的良好运行状态。
保持车辆内外的卫生整洁。
职
责
二
职责表述:
安全行车
工作
任务
安全行车,并做好行车记录。
协助公安交通部门调查车辆肇事原因。
职
责
三
职责表述:
参加培训和学习
工作
任务
负责参加交通法规学习和业务培训活动,提高安全意识和业务技能。
职
责
四
职责表述:
负责公司保安和消防工作
工作
任务
定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态
定期组织员工进行消防演习
检查和监督保安工作的落实情况
配合上级单位的消防和安全检查
职责五
职责表述:
负责完成办公室主任交付的其他工作
权力:
消防保安措施的检查监督权
工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门,办公室主任
外部协调关系
交通队,路管所、消防队、宾馆保安
任职资格:
教育水平
高中学历以上
专业
司机
培训经历
经过专业培训,有驾驶执照、消防和救护培训。
经验
1年以上专职司机工作经验
知识
具备相应的汽车知识、交通知识、法律知识、消防安全知识。
技能技巧
汽车驾驶和一般维修技能
个人素质
具有一定的人际能力、沟通能力
其它:
使用工具/设备
汽车
工作环境
办公室、汽车
工作时间特征
正常工作时间,经常需要加班
所需记录文档
出车纪录、消防设施检查纪录、事故纪录
考核指标:
交通事故发生次数、车辆维护情况、车辆的整洁情况、出车的及时性、消防和安全事故次数、消防和安全检查合格情况、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能
备注
文书职位说明书
岗位名称
文书
岗位编号
所在部门
办公室
岗位定员
直接上级
办公室主任
工资等级
八级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2002年2月
本职:
公司档案收集与管理、传真收发登记、复印管理、文件打印
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
传真收发登记、复印管理
工作
任务
将来往传真按要求详细登记,并转达给相关人员
操作、登记和控制复印,尤其是公司文件的复印
职
责
二
职责表述:
办公用品的管理
工作
任务
统计办公用品需求,报行政助理采购,并负责分发和库存控制
登记并统计各部门的办公用品消耗,控制办公用品支出
职
责
三
职责表述:
文件打印
工作
任务
文件打印
职
责
四
职责表述:
办公室主任交办的其他任务
权力:
监督传真来往并在有问题时向上级反映的权力
工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门,办公室主任
外部协调关系
无
任职资格:
教育水平
高中以上学历
专业
无特殊要求
培训经历
无
经验
一年相关工作经验
知识
具有简单的英语阅读能力
技能技巧
熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,中文输入速度在50字/分以上。
个人素质
沟通能力、判断能力
其它:
使用工具设备
电话、电脑、传真机、复印机、打印机
工作环境
办公室
工作时间特征
固定上班时间
所需记录文档
传真收发纪录等
考核指标:
传真收发纪录完整性、办公用品采购费用控制情况、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断策能力、沟通能力、专业知识技能
备注:
人力资源部经理职务说明书
岗位名称
人力资源部经理
岗位编号
所在部门
人力资源部
岗位定员
直接上级
管理总监
工资等级
三级
直接下级
人事干事、绩效助理
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2002年2月
本职:
负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培训和开发和沟通协调,保证公司人力资源供给和人力资源高效率
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
协助总经理制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持
工作
任务
根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划,全面考虑干部和技术人员的梯队建设
参与公司重大人事问题的决策
定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,为公司重大人事决策提供信息支持
职
责
二
职责表述:
负责公司人力资源战略的执行
工作
任务
根据公司的情况,组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,并组织实施
根据公司的发展规划,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案
职
责
三
职责表述:
全面负责人力资源管理的各项事务
工作
任务
负责公司内部人力资源调配
负责开发、引进外部人才,组织实施招聘工作,并参与对应聘人员的面试筛选
负责制定公司员工的培训和发展计划,组织安排对员工的培训
负责组织公司员工的考核,并对考核结果做出评价
负责组织公司员工的职称评定工作
组织公司薪酬管理工作,编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案,审核公司员工每月的工资
负责建立公司内部的沟通机制,及时了解员工的思想动态
受理员工投诉,并组织相关部门妥善解决
职
责
四
职责表述:
负责其他人事事务
工作
任务
负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作
代表公司与员工签订各种劳动合同,以及处理各种与合同相关的事宜
负责受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决
负责出国人员的政审工作
监督下属进行各类人事档案的归档保管工作
负责有关人事调动、户口管理的事宜
代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流
职
责
六
职责表述:
负责人力资源部内部的组织管理
工作
任务
负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行
负责人事队伍建设,选拔、配备、培训、评价本部门人员
负责部门内工作任务分工,合理安排人员
负责控制部门预算,降低费用成本
职责七
职责表述:
完成总经理交办的其他任务
权力:
对公司编制内招聘有审核权
对公司员工出勤的监督权
对公司员工手册有解释权
有对员工考核数据和事项核实权
对员工投诉有核实权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权,任免的提名权和考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
本部门预算内的费用使用权
工作协作关系:
内部协调关系
总经理、总监、公司各部门
外部协调关系
人事局,劳动局、培训中心、高等院校、人才交流中心
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
管理相关专业
培训经历
人力资源管理培训
经验
5年以上工作经验,3年以上管理经验,在部门经理岗位上工作1年以上
知识
精通人力资源管理知识,掌握行政管理、法律等知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识
具备一定的英语应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、录音录像
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间,偶尔加班
所需记录文档
通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件
考核指标:
人员供应及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、员工流失率、员工满意度、重要任务完成情况
部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识与技能
备注
人事专员职务说明书
岗位名称
人事专员
岗位编号
所在部门
人力资源部
岗位定员
直接上级
人力资源部经理
工资等级
六级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2002年2月
本职:
负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度,负责公司劳动合同、人事档案管理和劳动纠纷的处理。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
参与制定公司人力资源规划和各种方案
工作
任务
参与制定公司的人力资源发展规划。
拟定工资和奖金、福利方案报批后执行
掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策
职
责
二
职责表述:
办理各类社会保障事务
工作
任务
为公司员工办理各种社会保险
负责劳动保险的工作,及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决
职
责
三
职责表述:
负责薪酬福利工作
工作
任务
审核下级上报的员工薪酬表,并报人力资源部经理审批
审核员工的考勤,及各种休假并备案
负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理
负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工作
职
责
四
职责表述:
负责劳资关系和劳动合同事宜
工作
任务
协助人力资源部经理处理劳资关系
负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行
为符合退休条件的职工办理退休手续
负责建立公司与员工的沟通机制,受理员工投诉并负责调查核实和协调解决
协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜
职
责
五
职责表述:
内部档案管理
工作
任务
及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录
定期参加档案鉴定,对应销毁档案进行监销
执行档案咨询、借阅管理制度,履行借阅手续
按密级划分的有关规定,及时准确划分档案密级
职责六
职责表述:
完成人力资源部经理交付的其他任务
权力:
人事档案的管理权
工资发放表的审核权
劳动纠纷的协调权
工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
人事局,劳动局,社会保障部门、人才交流中心
任职资格:
教育水平
大学专科以上
专业
人力资源专业或管理类专门
培训经历
接受过人力资源知识培训
经验
1年以上工作经验
知识
通晓相应的人力资源管理知识,掌握有关人力资源的各项规章制度,具有行政管理知识
技能技巧
熟练使用各种办公室软件,具备基本的网络知识,具有一定的英语应用能力,具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
个人素质
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它:
使用工具/设备
计算机
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间,偶尔需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件、总结、公司文件、工资表
考核指标:
薪酬福利工作出错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能
绩效助理职务说明书
岗位名称
绩效助理
岗位编号
所在部门
人力资源部
岗位定员
直接上级
人力资源部经理
工资等级
八级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
2002年2月
本职:
负责公司的员工招聘选拔、绩效考核和培训
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责各种规划与方案的设计
工作
任务
参与制定公司的人力资源发展规划。
负责员工的职业生涯发展规划的制定
负责人员招聘流程设计
负责人员培训流程设计
职
责
二
职责表述:
负责员工招聘及相关工作
工作
任务
负责人员招聘的筛选、面试和笔试。
负责人员招聘档案的建立
职
责
三
职责表述:
负责员工培训及相关工作
工作
任务
负责对新员工进行培训
负责评估培训需求,安排培训计划,评估培训效果
负责与培训相关的准备工作和保障工作,并负责与培训相关物资的采购与管理
职
责
四
职责表述:
负责公司绩效考核及相关工作
工作
任务
制订员工绩效考核标准、考核时间、考核方法和考核流程,经批准后实施。
定期汇总各部门绩效考核的结果,整理后上报人力资源部经理
汇总各部门员工工作情况,将绩效考核的结果及时整理材料上报人力资源部经理。
核实各部门上报的奖惩名单,并将结果上报人力资源部经理。
职责五
职责表述:
完成人力资源部经理交付的其他工作
权力:
人员招聘的初步筛选权
培训计划监督实施权和培训效果的考核权
对考核结果的核实权
工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
人事局,社保局,培训中心、高等院校
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
人力资源专业或管理类专业
培训经历
人力资源知识培训
经验
3年以上工作经验,2年以上人力资源工作经历
知识
通晓相应的人力资源管理知识,掌握有关人力资源的各项规章制度,具有行政管理知识
技能技巧
熟练使用各种办公室软件,具备基本的网络知识,具有一定的英语应用能力具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
个人素质
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它:
使用工具/设备
计算机、音像设备、部分教学仪器、投影仪
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间,偶尔需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件、总结、公司文件
考核指标:
重要任务完成率、人员供应及时情况、招聘效果、培训效果、工作差错率
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能
备注
备用
经理助理职务说明书
岗位名称
经理助理
岗位编号
所在部门
相应部门
岗位定员
直接上级
相应部门经理
工资等级
五级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2002年2月
本职:
做好本岗位工作;协助部门经理监督、协调部门经理直接下级的工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划
工作
任务
协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划
协助部门经理制定部门相关工作制度
职
责
二
职责表述:
协助部门经理监督本部门相关制度的执行情况、协调部门经理直接下级的工作,保证部门内部工作顺利进行
工作
任务
协助部门经理监督本部门相