内衣销售年终总结.docx
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内衣销售年终总结
内衣销售年终总结
篇一:
销售年终总结范文
销售年终总结一般要围绕两个字―业绩‖写,领导们都喜欢,并且在总结中要多以―数
字‖举例,更具有说服力,下面这篇销售年终总结我认为是一篇比较不错的总结性文章,值
得大家参考学习。
一转眼,来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。
回顾这9个月以来所做的工作。
心里颇有几份感触。
在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台。
和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技
巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。
其次感谢这个业务团队,感谢同事们
在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不
少知识,让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识
面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此,通过这9个月的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
以下我想说二个方面:
一、在产品专业知识方面:
1)产品知识方面:
加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。
了解
产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:
深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水
平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:
了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场知识方面:
了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同
产品使用行业及区域市场分析。
5)专业知识方面:
进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的
和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的
转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:
了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有
效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面:
1)工作中的心里感言。
谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的
机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后
的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。
感谢大家在工作中的给予帮助。
这些都
是我财富的积累。
2)职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己
定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有
别人经验多,那么我和别人比诚信,比服务。
3)客户的开发与维护。
我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客
户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足。
通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满意。
主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。
韧性能力和业务技巧有待突破,市场开发能
力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有
足够的信心。
希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销
售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。
20XX年的展望及规划:
20XX马上就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人要往前看,一年之计在于
春。
在新的一年来临之际,要为自己播好种,做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。
公
司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统
一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条
不紊的开展工作。
第一,从理念上:
我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标
和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,意识上:
无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、
强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、
同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三,业务上:
首先规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。
通过了
解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客
户。
其次要看重市场行业的拓展。
特别是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利
润空间相对更高。
再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。
合理处理自己的业务时间。
提高自己的工作效率。
最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。
提前预测。
为面临的机遇及挑战做好充足的准备,让自己永远都比别人快一步。
最后,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!
大家事业有成,心想事成!
——
——–结束。
本篇销售年终总结范文虽然里面的―数字‖说服力很少,但是从他的自身情况来看,他
刚入公司才9个多月,主要从对公司产品掌握方面总结还是比较合适的。
所以作者推荐这篇
文章给广大写年终总结的销售朋友们做参考。
篇二:
销售年终总结20XX销售年终总结一转眼,来*****已经过了一年二个月了。
回顾之前所做的工作,心里颇有几份感触。
从
一个毫无背景关系的小小业务员走到现在销售副总的位置,付出了多少努力和汗水,也许只
有我自己知道了。
在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给
予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的
业务发展迈出了第一步。
其次感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得
我去学习地方,我从他们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过半年来在销售副总这个位置上的磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识
面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此,通过这4个月的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
以下我想说二个方面:
一、园区目前存在问题及解决建议:
1.问题1:
员工流动太频繁,不但造成业务断档。
往往带走大量客户,给公司造成很大的损失。
销售团队管理分析:
业务员是企业与客户沟通的通道,但不是唯一通道,企业要解决的
是必须建立多条通道,当然这种辅助通道的建设并没必要完全是业务员的对等拓展,与客户
的对话必须是多层次和多渠道的对话与沟通。
解决办法:
员工的正常流动是合理的,也是必需的,我们不能够因为员工流动带来的负
面效应而杜绝员工流动。
这就要求企业要对可控的资源进行动态的管理和搭配,达到成长与
发展的目的,避免“一管就死,一放就松”的现象。
提以下建议:
对目标客户进行分级管理,我们对目标客户必须要有明
确的分类,不同类别的客户要有不同的渠道政策,这种分级管理应该是变化和演进的过程。
并非一成不变的;要建立客户多层次回访的长效机制,不同类别的客户要分级别定期回访与沟
通。
其实,这是运转顺畅的销售平台上,销售副总的主要工作内容。
问题2:
园区毫无“凝聚力”!
新老员工往往受到园区的不自觉形成的“各派系”影响,导致情绪低落,无法安心工作。
对日常工作造成一定的损失。
故打破“派系”的“传统势力”,给“各派”形成压力和竞争。
成为首要任务;园区内多数情况是“派系”故意制造矛盾、制造障碍,维护自己的私有利益
和势力范围。
解决办法:
创建加强“凝聚力”!
1、优厚、公平的福利待遇。
一般来说,企业对员工的激励,物质激励一直是第一位的。
“优厚”,是指对员工要有吸
引力。
在此我建议销售部门(特别是导游人员)设立绩效奖,由部门负责人来评定绩效奖发
放金额(当然,公司设定一个限度)。
以此来提高员工积极性并为部门设立一个标杆!
2、人性化管理
人性化管理与传统的管理学派相对应,与把员工比作工具或机器上的一只镙丝钉相比。
它注重对人的关爱,强调与员工互动的沟通交流,创造员工满意
3、员工参与员工参与是企业民主化经营管理的一种手段。
员工大都在一线工作,具有岗位实践经验。
并能够为公司提供大量真实有效的信息,有利于公司的正确决策。
4、建立学习型组织
除了较好的福利待遇之外,企业还要让员工有培训发展的空间。
鼓励员工学习、创造培
训机会等,更重要的是要让员工在自己有兴趣的岗位上进行实践锻炼。
5、广开言路,从谏如流广开言路,从谏如流善用人才和善于决策是一个合格领导者所应具备的才能。
凡是成功
的领导人,无不是在虚心征求群众意见的基础上慎重决策的人。
从短期看,一个企业要有一个工作目标;从长期看,企业要有一个使全体员工共同为之
奋斗的发展规划与蓝图。
无论是短期目标,还是长期目标,企业都必须做到与员工充分沟通。
要让员工看到企业及个人的希望。
问题3:
销售经理无法及时掌握业务员的市场信息,无法有效掌握业务员的工作内容。
业务策略与业务现状的信息无法对称。
销售团队管理分析:
掌握和了解当前的市场信息是每个销售副总的基本能力,是影响销
售策略的制定和执行的主要因素,如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是
企业首要解决的问题。
销售经理在信息的获知渠道上是多方面的,可以是于资料、客户、
卖场、经销商、业务员、行业关系等等,同时,如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一
个销售经理的水平和能力。
解决办法:
首先业务员是管理者获知市场信息的关键渠道,我们应该充分利用业务员的
工作性质和一线环境优势,结合业务总结收取有效信息。
设计合理和有效的工具表进行业务
信息收集,将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中;其次可组织园区领导
层亲下市场去摸底了解,一方面可防业务员谎报行情而不自知。
另一方面也可做到真实、公
平、公正的对待销售价格!
问题4:
业务员不满意销售经理下达的工作指令和任务目标,常常不主动去执行销售计
划,更多的是抱怨和指责。
销售团队管理分析:
出现以上原因无非有几方面原因:
目标不切合实际,完不成;管理者
与被管理者出现矛盾,有意抵制;指令、策略与市场现实脱节等等。
制定合理的销售目标、渠
道建设和有效的业绩提升是科学,但如何有效实施是艺术,销售经理要充分发挥业务员个人
技艺,形成团队合力去冲锋、去战斗,战术的执行要充分激发业务员的成就感和责任心,要
让业务员从情感上有归属感和参与意识,让业务员更多地去执行自己给自己制定的目标和策
略。
解决办法:
销售经理与业务员应该是“教练员与运动员”的关系,坚决避免成为“警察
与小偷”的关系。
在制定销售目标和策略时,要让业务员广泛参与,首先经理要展开多层次
沟通,形成指导性框架,由业务员自己提出自己的目标计划和实施方案,经理进行汇总归纳。
让业务员从情感上成为管理的主体。
目标计划与策略确定后,经理要进行多层次的培训和宣
讲,让大家能够充分理解和认识,达到统一思想,排除杂念,合力行动的目的。
对目标和策
略的执行情况要进行评估,必要时进行调整,当80%的人员能够完成,而20%的人不能完成时。
说明是成功的,当100%的人能够完成或80%的人完不成时,说明目标本身缺乏挑战性。
问题5、专业职责
化分不明确,造成物资及人员损失蔬菜礼盒(*****)设计过小、质量过差(送去后有百多箱己压破);草莓托盘不实用(放
果容量过大找不到与之模型匹配的草莓,装鸡蛋更合适);广告做出后销售部不明情况,无法
解释;
解决办法: