公务礼仪下.docx
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公务礼仪下
您的考试成绩：
90.0
判断题部分（每小题3.0分,共30.0分）
第1题.
礼仪讲究的原则：
不同的时间、地点、目的，采取不同的规格。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
A
您的答案：
A
第2题.
《四书》天子面南，诸公面东，诸侯面西。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
B
您的答案：
B
第3题.
物流：
地点、会场、室内、室外、衣食住行、交通工具、安全设施、防病措施、防灾措施、鲜花礼品等。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
A
您的答案：
A
第4题.
洋酒X.O.一般是30年以上。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
B
您的答案：
B
第5题.
信息流：
流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
A
您的答案：
A
第6题.
有无来宾以前来访的记录、档案、特殊要求、习惯，这些也尤为重要。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
A
您的答案：
A
第7题.
西餐一般是右叉左刀，手撕面包。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
B
您的答案：
B
第8题.
礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
A
您的答案：
A
第9题.
西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。
A.
正确
B.
错误
标准答案：
B
您的答案：
B
第10题.
注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌
A.
正确
B.
错误
标准答案：
A
您的答案：
A
单选题部分（每小题2.0分,共40.0分）
第1题.
在谈判中桌子纵向开门的时候，进门左侧是（）。
A.
客人
B.
花篮
C.
主人
D.
记者
标准答案：
C
您的答案：
C
第2题.
洋酒符号“V.U.S.O.P.”一般是在（）。
A.
5年
B.
12——17年
C.
40年
D.
40年以上
标准答案：
C
您的答案：
D
第3题.
洋酒符号“☆”一般代表（）年。
A.
1年
B.
2年
C.
3年
D.
4年
标准答案：
C
您的答案：
C
第4题.
在日常接待中的四流丛接待中其（）流程：
主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.
接待人流
B.
信息流
C.
物流
D.
财流
标准答案：
B
您的答案：
B
第5题.
洋酒符号“X.O.”一般是在（）。
A.
5年
B.
12——17年
C.
40年
D.
40年以上
标准答案：
D
您的答案：
D
第6题.
送站（），一定要充分，避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。
A.
交通工具
B.
礼物问题
C.
践行问题
D.
时间
标准答案：
A
您的答案：
A
第7题.
礼仪讲究的原则：
不同的时间、地点、目的，采取不同的（）。
A.
人流
B.
信息
C.
物流
D.
规格
标准答案：
D
您的答案：
D
第8题.
涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（）上。
A.
右
B.
上
C.
左
D.
下
标准答案：
C
您的答案：
C
第9题.
尊重他的个人爱好，他的禁忌，特别是民族禁忌，特别是在国宴上容易出现（）。
A.
冲突
B.
提前离场
C.
拒餐
D.
政治事故
标准答案：
D
您的答案：
D
第10题.
洋酒符号“☆☆☆”一般是在（）。
A.
5年
B.
12——17年
C.
40年
D.
40年以上
标准答案：
A
您的答案：
A
第11题.
在最后送行中不要（），避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。
A.
临时聚餐
B.
临时开会
C.
临时改票
D.
临时提要求
标准答案：
D
您的答案：
D
第12题.
签字仪式，（）为上，以客为尊。
A.
右
B.
上
C.
左
D.
下
标准答案：
C
您的答案：
C
第13题.
尊者在行进过程中次尊者要（）
A.
主动问候
B.
避让
C.
主动响应
D.
半步陪同
标准答案：
B
您的答案：
D
第14题.
在日常接待中的四流丛接待中（）：
预算、开支等。
A.
接待人流
B.
信息流
C.
物流
D.
财流
标准答案：
D
您的答案：
D
第15题.
次尊重与尊者见面时间要（）
A.
主动问候
B.
避让
C.
主动响应
D.
半步陪同
标准答案：
A
您的答案：
A
第16题.
礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（）方法，并考虑其他因素。
A.
字母
B.
笔划
C.
交叉
D.
大小
标准答案：
C
您的答案：
C
第17题.
注意无来宾以前的（）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。
A.
前科
B.
恶劣行迹
C.
问题
D.
来访记录
标准答案：
D
您的答案：
D
第18题.
在接待对方主宾和团队的需要了解基本简况级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人（）。
A.
衣着
B.
禁忌
C.
身材
D.
行李
标准答案：
B
您的答案：
B
第19题.
在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（）
A.
接待人流
B.
信息流
C.
物流
D.
财流
标准答案：
A
您的答案：
A
第20题.
（）：
身份低的下级、男士、主人、后到的、未婚的等。
A.
权利
B.
尊者
C.
次尊者
D.
年幼者
标准答案：
C
您的答案：
C
多选题部分（每小题3.0分,共30.0分）
第1题.
筷子的禁忌包括：
（）
A.
迷筷
B.
脏筷
C.
敲筷
D.
指筷
E.
抢筷
F.
刺筷
标准答案：
ABCDEF
您的答案：
ABCDEF
第2题.
在一般礼仪中，尊者进交通工具在（）出交通工具在（）。
（）
A.
前
B.
后
C.
左
D.
右
标准答案：
AB
您的答案：
AB
第3题.
表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是（），一个是（）。
尊者优先，学会要避让。
（）
A.
优先原则
B.
主导原则
C.
避让原则
D.
主动原则
标准答案：
AC
您的答案：
AC
第4题.
公务礼仪上要遵守（）。
同样反映国格、人格。
A.
制度
B.
规则
C.
领导
D.
客人
标准答案：
ABCD
您的答案：
AB
第5题.
宴请的组织一般包括：
确定目的、（）
A.
名义
B.
对象
C.
范围
D.
形式
标准答案：
ABCD
您的答案：
ABCD
第6题.
日本餐中的筷子是（）向摆，（）的筷子一旦横过来，就是不吃了。
A.
横
B.
竖
C.
中餐
D.
日餐
标准答案：
AC
您的答案：
AC
第7题.
在接待外国元首检阅仪仗队的时候，一般情况下离仪仗队近的是（），主人和客人要（）的距离。
A.
客人
B.
主人
C.
稍差半步
D.
多于半步
标准答案：
AC
您的答案：
AC
第8题.
国际交往中，要注意要体现出（），而（）是非常重要。
（）
A.
尊重
B.
事先告知
C.
权力
D.
惊喜
标准答案：
AC
您的答案：
AB
第9题.
用餐顺序：
（）先（）后；（）先（）后；开胃头盘莫吃够；汤是先锋逐项走；酒随肉走；白先红后。
（）
A.
女
B.
男
C.
长
D.
幼
标准答案：
ABCD
您的答案：
ABCD
第10题.
在适量原则中（）、（）与（）不一定成正比，应提倡健康、绿色、低碳、不铺张浪费、不要贪图虚荣。
（）
A.
规格
B.
态度
C.
数量
D.
金钱
标准答案：
ABC
您的答案：
ABC
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