公务礼仪下.docx
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公务礼仪下
您的考试成绩:
90.0
判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)
第1题.
礼仪讲究的原则:
不同的时间、地点、目的,采取不同的规格。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
A
您的答案:
A
第2题.
《四书》天子面南,诸公面东,诸侯面西。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
B
您的答案:
B
第3题.
物流:
地点、会场、室内、室外、衣食住行、交通工具、安全设施、防病措施、防灾措施、鲜花礼品等。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
A
您的答案:
A
第4题.
洋酒X.O.一般是30年以上。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
B
您的答案:
B
第5题.
信息流:
流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
A
您的答案:
A
第6题.
有无来宾以前来访的记录、档案、特殊要求、习惯,这些也尤为重要。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
A
您的答案:
A
第7题.
西餐一般是右叉左刀,手撕面包。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
B
您的答案:
B
第8题.
礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法,而是几种方法交叉,并考虑其他因素。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
A
您的答案:
A
第9题.
西餐餐具摆放与中餐相同,都具有刀、叉、匙、盘、杯等。
A.
正确
B.
错误
标准答案:
B
您的答案:
B
第10题.
注意对方主宾和团队的基本简况,级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌
A.
正确
B.
错误
标准答案:
A
您的答案:
A
单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)
第1题.
在谈判中桌子纵向开门的时候,进门左侧是()。
A.
客人
B.
花篮
C.
主人
D.
记者
标准答案:
C
您的答案:
C
第2题.
洋酒符号“V.U.S.O.P.”一般是在()。
A.
5年
B.
12——17年
C.
40年
D.
40年以上
标准答案:
C
您的答案:
D
第3题.
洋酒符号“☆”一般代表()年。
A.
1年
B.
2年
C.
3年
D.
4年
标准答案:
C
您的答案:
C
第4题.
在日常接待中的四流丛接待中其()流程:
主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.
接待人流
B.
信息流
C.
物流
D.
财流
标准答案:
B
您的答案:
B
第5题.
洋酒符号“X.O.”一般是在()。
A.
5年
B.
12——17年
C.
40年
D.
40年以上
标准答案:
D
您的答案:
D
第6题.
送站(),一定要充分,避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。
A.
交通工具
B.
礼物问题
C.
践行问题
D.
时间
标准答案:
A
您的答案:
A
第7题.
礼仪讲究的原则:
不同的时间、地点、目的,采取不同的()。
A.
人流
B.
信息
C.
物流
D.
规格
标准答案:
D
您的答案:
D
第8题.
涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜,面对墙壁为()上。
A.
右
B.
上
C.
左
D.
下
标准答案:
C
您的答案:
C
第9题.
尊重他的个人爱好,他的禁忌,特别是民族禁忌,特别是在国宴上容易出现()。
A.
冲突
B.
提前离场
C.
拒餐
D.
政治事故
标准答案:
D
您的答案:
D
第10题.
洋酒符号“☆☆☆”一般是在()。
A.
5年
B.
12——17年
C.
40年
D.
40年以上
标准答案:
A
您的答案:
A
第11题.
在最后送行中不要(),避免准备不充足,同时也要考虑准备时间的问题。
A.
临时聚餐
B.
临时开会
C.
临时改票
D.
临时提要求
标准答案:
D
您的答案:
D
第12题.
签字仪式,()为上,以客为尊。
A.
右
B.
上
C.
左
D.
下
标准答案:
C
您的答案:
C
第13题.
尊者在行进过程中次尊者要()
A.
主动问候
B.
避让
C.
主动响应
D.
半步陪同
标准答案:
B
您的答案:
D
第14题.
在日常接待中的四流丛接待中():
预算、开支等。
A.
接待人流
B.
信息流
C.
物流
D.
财流
标准答案:
D
您的答案:
D
第15题.
次尊重与尊者见面时间要()
A.
主动问候
B.
避让
C.
主动响应
D.
半步陪同
标准答案:
A
您的答案:
A
第16题.
礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法,而是几种()方法,并考虑其他因素。
A.
字母
B.
笔划
C.
交叉
D.
大小
标准答案:
C
您的答案:
C
第17题.
注意无来宾以前的()、档案、特殊要求等,避免出现一些突发情况而无从对待。
A.
前科
B.
恶劣行迹
C.
问题
D.
来访记录
标准答案:
D
您的答案:
D
第18题.
在接待对方主宾和团队的需要了解基本简况级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人()。
A.
衣着
B.
禁忌
C.
身材
D.
行李
标准答案:
B
您的答案:
B
第19题.
在日常接待中的四流丛接待中,其搭配和辩证对等级别社会地位是()
A.
接待人流
B.
信息流
C.
物流
D.
财流
标准答案:
A
您的答案:
A
第20题.
():
身份低的下级、男士、主人、后到的、未婚的等。
A.
权利
B.
尊者
C.
次尊者
D.
年幼者
标准答案:
C
您的答案:
C
多选题部分(每小题3.0分,共30.0分)
第1题.
筷子的禁忌包括:
()
A.
迷筷
B.
脏筷
C.
敲筷
D.
指筷
E.
抢筷
F.
刺筷
标准答案:
ABCDEF
您的答案:
ABCDEF
第2题.
在一般礼仪中,尊者进交通工具在()出交通工具在()。
()
A.
前
B.
后
C.
左
D.
右
标准答案:
AB
您的答案:
AB
第3题.
表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是(),一个是()。
尊者优先,学会要避让。
()
A.
优先原则
B.
主导原则
C.
避让原则
D.
主动原则
标准答案:
AC
您的答案:
AC
第4题.
公务礼仪上要遵守()。
同样反映国格、人格。
A.
制度
B.
规则
C.
领导
D.
客人
标准答案:
ABCD
您的答案:
AB
第5题.
宴请的组织一般包括:
确定目的、()
A.
名义
B.
对象
C.
范围
D.
形式
标准答案:
ABCD
您的答案:
ABCD
第6题.
日本餐中的筷子是()向摆,()的筷子一旦横过来,就是不吃了。
A.
横
B.
竖
C.
中餐
D.
日餐
标准答案:
AC
您的答案:
AC
第7题.
在接待外国元首检阅仪仗队的时候,一般情况下离仪仗队近的是(),主人和客人要()的距离。
A.
客人
B.
主人
C.
稍差半步
D.
多于半步
标准答案:
AC
您的答案:
AC
第8题.
国际交往中,要注意要体现出(),而()是非常重要。
()
A.
尊重
B.
事先告知
C.
权力
D.
惊喜
标准答案:
AC
您的答案:
AB
第9题.
用餐顺序:
()先()后;()先()后;开胃头盘莫吃够;汤是先锋逐项走;酒随肉走;白先红后。
()
A.
女
B.
男
C.
长
D.
幼
标准答案:
ABCD
您的答案:
ABCD
第10题.
在适量原则中()、()与()不一定成正比,应提倡健康、绿色、低碳、不铺张浪费、不要贪图虚荣。
()
A.
规格
B.
态度
C.
数量
D.
金钱
标准答案:
ABC
您的答案:
ABC