通信行业求职宝典.docx
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通信行业求职宝典
通信行业求职宝典
前言
当前，全球通信产业已经进入新的大融合、大变革和大转型时期，将逐步实现新的跨越式发展。
技术、业务、产业的融合和创新将成为这个时期通信产业的主要特征：
一是通信业凭借其技术和市场优势，逐步向终端和内容产业延伸，通过提升客户体验，在内容上不断拓展新的媒体，围绕人们的娱乐、社交和商业活动提供业务应用；二是电信网络和IT网络设备的有效融合，网络架构逐步向云计算演进，提供宽带、绿色、安全、高效、智能、便捷、低成本的信息和网络服务；三是通信业将进一步满足行业市场的需求，大力发展物联网，不断拓展网络和用户的属性与边界。
在融合发展的过程中，通信产业面临新的技术、商业模式和来自其他行业的挑战。
2008年5月下旬，工业和信息化部、国家发展改革委、财政部联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》，就电信体制改革及近期的电信重组做出具体解读。
《通告》称，电信行业按“五合三”方案一旦完成重组，将发放3张3G牌照。
分析人士认为，电信重组吹响了3G产业的号角，不论重组成功还是失败，此举将会给通信行业带来巨大影响。
通信业是以技术为发展核心的产业，3G是未来技术发展的核心。
国家信息产业部公布的信息产业“十一五”期间12项重点项目中，芯片、软件、3G列前三名。
随着“三网融合”不断提速，3G网络全面铺开，移动商务和移动增值服务软件开发人员的需求量约在35-50万人左右。
业内专家估算，3G正式启动之后，每年直接增加的就业机会在100万人以上。
但由于通信行业是技术类行业，对人才的要求始终以掌握技能的水平为基准，加上通信行业技术的不断提高和创新，对技术人员的要求也在不断提高，因此进入通信行业的门槛也在逐步提高。
为了使大学生朋友们迅速地在竞争对手中脱颖而出，轻松得到通信行业的工作，应届毕业生求职网（）职场专家收集相关方面的资料，总结出一套较完整的通信行业求职宝典，供大家参考和借鉴。
本宝典本着为想进入通信行业的同学服务的目的，帮助大家更好地了解通信行业。
宝典分为六部分，包括行业概况、企业介绍、行业需求、应聘秘籍、职业规划、通信行业基本知识。
其中前三章介绍了关于通信行业的基本信息，比较详尽。
在这三章中，行业介绍、国内外发展趋势、名企比较、行业人才需求、岗位人才特殊需求等所有大家求职时想要了解的行业相关资料应有尽有，详尽直观。
后三章尤为重要，我们以职场的第一信息，站在应届毕业生的角度出发，根本上解决问题疑惑，详解进入通信行业的每一个关键的步骤和感受。
目录
前言1
目录2
一、行业概况3
1.1行业介绍3
1.1.1行业概念3
1.1.2行业特点3
1.2行业发展5
1.2.1国内发展趋势5
1.2.2国际发展趋势7
二、企业介绍8
2.1代表企业8
2.2企业对比12
三、行业需求21
3.1人才需求21
3.2招聘岗位24
3.3行业资格证书24
3.4行业“潜规则”26
四、应聘秘籍30
4.1校园招聘30
4.2网申攻略32
4.3行业笔面试试题33
4.3.1笔试题目33
4.3.2面试题目45
4.3经验分享48
五、职业规划56
5.1员工培训56
5.2职业规划58
六、行业基本知识58
6.1行业基本知识58
6.2行业常用英语72
七、关于应届毕业生求职网84
一、行业概况
1.1行业介绍
1.1.1行业概念
通信是人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递，从广义上指需要信息的双方或多方在不违背各自意愿的情况下无论采用何种方法，使用何种媒质，将信息从某方准确安全传送到另方。
通信的方式：
以视觉声音传递为主的古代的烽火台、击鼓、旗语、现代电信等及以实物传递为主的驿站快马接力、信鸽、邮政通信等。
古代的通信对远距离来说，最快也要几天的时间，而现代通信往往以电信方式为主如电报，电话，快信，短信，E-MAIL等注重即时通信，做为自然科学来说邮政通信更能体现人与自然的和谐与沟通，但在现今注重经济利益的时期往往不注意人与自然的关系致使邮政通信相对即时通信不宜接受。
通信业属于物质生产部门，是第三产业的重要组成部分，属于信息产业，它是个网络性产业。
1.1.2行业特点
改革开放以来我国通信业发展的总体特点
（1）业务收入持续快速增长，电信业对同民经济的贡献率持续增加
从1978年开始，全国通信业一直保持两位数增长，1984年开始超前于国民经济发展，“八五”期间达到历史最高；此后，历经多年持续高速增长的通信业增速有所回落，但是，电信业务收入的增长率仍然高于GDP的增长率。
电信业明显是国民经济各部门中发展最快、综合效益最好的行业之一。
电信业对国民经济的贡献表现在两个方面：
一方面是直接贡献率稳步上升。
根据测算，在1998～2005年的7年间，电信业增加值增长了3.2倍，其年均增长率达到了18%，是同期GDP年均增长率的两倍多。
增加值占GDP的比重也在逐年上升，至2005年，该比值已达到2.72%。
另一方面是间接贡献率加速上升。
在1998～2005年的7年内，电信业间接创造的增加值年均增长率达到了30%，接近于同期GDP增长率的4倍。
间接增加值占GDP的比重自2000年以来呈加速增长趋势，至2005年，该比值已达到了6.81%。
（2）用户规模迅速扩大，电话用户和互联网用户规模居世界前列
固定电话网和移动电话用户总规模持续扩张。
1978年，固定电话用户总数只有192.5万；1990年移动电话开始出现，1998年移动电话用户数迅猛增长到2386.3万，固定电话用户数也发展到8742.1万，电话用户总数是1978年的57.8倍；2003年，移动电话用户数已经超过固定电话用户数，我国电话用户规模跃居世界第一；到2006年8月，我国电话用户规模已经超过8亿户。
与此同时，互联网用户也快速发展。
1998年年底，互联网用户数达到210万，此后，互联网用户迅猛增加。
2000年，互联网用户增长率达到最高，此后保持较平稳的速度持续增加。
2002年，我国互联网上网人数超过日本，仅次于美国，居世界第二位。
2005年，互联网宽带接入用户数超过窄带拨号用户数。
到2006年上半年，互联网用户数已经超过7500万。
（3）通信能力不断增强，电信服务水平迈上新台阶
经过多年的努力，我国电信基础设施得到很大改善，通信网的规模容量、技术层次、服务水平都发生了质的飞越。
全国已建成包括光纤、数字微波、卫星、程控交换、移动通信、数据通信等覆盖全国、通达世界的公用电信网。
我国已拥有世界第一大电话网和第二大移动电话网。
经过“七五”末期和“八五”、“九五”期间大规模的长途干线建设，建成了“八纵八横”格状型国家光缆骨干网，已建成并开通中日、中韩、亚欧等多条国际陆地和海底光缆。
电信服务水平提高到新台阶。
全国固定电话普及率由1978年的0.38部/百人提高到1998年9.5部/百人，2006年上半年已经达到28部/百人。
其中，城市固定电话普及率超过40部/百人，已通电话的行政村比重达到97%。
1990年移动电话从无到有，2003年移动电话用户数超过固定电话用户数，到2006年上半年，移动电话普及率达到32.7部/百人。
（4）区域、城乡通信水平差异显著，数字鸿沟问题突出
我国东、中、西部地区之间通信水平的差距呈现扩大趋势。
1999年年底，我国东、中、西部地区的固定电话普及率分别为15.7部/百人、7.8部/百人、5.8部/百人；到2005年底，上述指标相应为40部/百人、21.5部/百人、18.9部/百人。
同期，东部移动电话普及率相应地从6.6部/百人增加到47.7部/百人、中部地区从2.2部/百人增加到22.2部/百人、西部地区从1.8部/百人增加到21.6部/百人。
东部与中部、西部的通信服务水平差距在持续扩大。
城乡之间差距也相当显著。
截至2005年年底，全国城市固定电话用户数是农村固定电话用户数的2.16倍。
东部地区城市固定电话用户数是东部农村的2.45倍，中部为1.64倍，西部为2.4倍。
这一方面是因为东部地区农村人口非常少，相应的农村用户规模就小，而中、西部地区绝大部分人口都分布在农村；另一方面是因为近几年来“村村通”工程的推进实施，大大促进了中、西部农村通信的发展，缩短了中、西部城乡通信水平的差距。
但总体上看来，缩短通信业城乡之间的差距仍然任重而道远。
近年来电信行业发展的新特点
（1）增长速度放缓，通信业发展呈现平稳增长态势
2000～2005年，我国电信业务总量、业务收入、固定电话和移动电话用户的年环比增长率均出现下降趋势，如图2所示。
尤其是2005年第一季度，我国电信业务收入同比增长率首次出现低于同期国民经济增长率的现象，此后有所回升，2005年电信业务收入增长率仍然稍高于国民经济增长率，但整个行业发展速度放缓的趋势已经十分明显（从前文的图1也能明显看出）。
电信业发展速度放缓可能有以下几个方面的原因：
一是行业发展规律，任何行业的发展都不可能维持长期高速发展；二是经济发展速度的影响，近几年我国经济发展速度有所回落；三是替代性业务的出现挤压了行业利润，造成业务收入增长乏力。
（2）投资逐渐趋于理性
经过多年的高投资拉动高增长以后，电信业发展走向成熟和平稳。
一方面，各电信运营企业更加注重企业效益的提高；另一方面，电信行业的投资方向发生改变，新兴业务领域的投资逐渐增加。
此外，政府也更加注重引导行业向注重效益的良性方向发展。
例如2005年，在中国电信业发展与政策通报会上，政府对协调电信业发展速度和效益给予了高度关注，表示从政府管理部门的角度，将对电信业在促进和带动经济发展、社会进步中的地位和作用作出清晰的定位，在政策的制定和实施过程中，更注重以实现国家利益、维护社会利益为出发点。
（3）固网运营业务发展遇到障碍，数据通信和移动通信业务发展速度较快
由于移动和其他业务对固定业务的冲击，因此固网运营商的总体运行发展持续趋缓，表现在以下三个方面：
一是用户数的增长率下降，近5年来，固定电话用户数除了在2003年和2004年因为“小灵通”的拉动增长稍有回升以外，总体增长趋势还是快速下降；二是收入同比增加值、收入同比增长率和收入比重持续下降；三是依旧缺乏新的增长点。
尽管2006年第一季度固网增值业务发展势头不错，但在总收入中的比例仍很小，对固网收入的贡献非常有限，目前尚无力担负起拉动收入增长的重担。
因此，对于固网运营商来说，扩大业务经营范围已经十分紧迫。
目前就业务收入结构来看，移动通信和数据通信成为新的业务增长点。
2005年，数据通信业务收入同比增长率最高，达到22.7%；移动通信业务收入增长率也达到17.2%；两者都远远高于传统的市话和长途语音业务收入的增长速度。
（4）增值业务快速发展，但欠缺有持续增长潜力的新业务
根据我国增值电信市场业务范围和政策环境的发展变化，可以将我国增值电信业务分为三个发展阶段。
第一阶段为1993～1998年，增值电信业务初步开放，揭开增值电信市场发展的帷幕；第二阶段为1998～2001年，政企分离的管理机制逐步建立，增值电信市场进一步开放；第三阶段为2001年至今，增值电信市场全面开放，业务快速发展，竞争格局基本形成。
到2005年年底，全国经营增值电信业务的许可证已经达到1.8万多个；全年全国电信增值业务收入累计完成大约800多亿元人民币，全国增值电信运营企业从业人员40多万人。
尽管增值业务在近几年取得了长足的发展，但业务同质化竞争现象突出，真正做大的业务只有短信，其收入占全部移动信息服务业务收入60%～70%的份额，其他业务的收入所占的市场份额还很小。
即使是短信业务，其发展也具有生命周期。
因此，尽快发现增值业务的有效市场与有潜力的市场、有价值用户群，重点开发和推广适应市场需求的多类具有持续增长潜力的增值业务成为当务之急。
1.2行业发展
1.2.1国内发展趋势
当前，全球通信产业已经进入新的大融合、大变革和大转型时期，将逐步实现新的跨越式发展。
技术、业务、产业的融合和创新将成为这个时期通信产业的主要特征：
一是通信业凭借其技术和市场优势，逐步向终端和内容产业延伸，通过提升客户体验，在内容上不断拓展新的媒体，围绕人们的娱乐、社交和商业活动提供业务应用；二是电信网络和IT网络设备的有效融合，网络架构逐步向云计算演进，提供宽带、绿色、安全、高效、智能、便捷、低成本的信息和网络服务；三是通信业将进一步满足行业市场的需求，大力发展物联网，不断拓展网络和用户的属性与边界。
在融合发展的过程中，通信产业面临新的技术、商业模式和来自其他行业的挑战。
业务创新、深度融合，带来多彩生活和优质体验
移动互联网，成为通信业务增长的新引擎。
未来移动互联网的增长将源于两个方面：
一是终端的发展，据摩根士丹利预测，到2012年全球智能终端的出货量将超过PC，庞大的智能终端将成为推动移动互联网发展的强大动力；二是应用的丰富，在终端硬件性能日益提高的基础上，移动电子商务、移动营销、移动阅读、移动社区将进一步活跃和发展，并成为主流的移动互联网业务。
面对移动互联网的快速增长，电信运营商、设备供应商、互联网业务提供商等，纷纷以各种形式参与角逐。
运营商凭借其网络、终端和庞大用户群的先天优势，将迎来移动增值业务的爆发式增长，移动互联网也将成为推动通信业务增长的新引擎。
电信能力开放，推动电信与互联网深度融合。
电信能力开放的美好发展远景正吸引越来越多的参与者。
通过开放电信能力，建立运营商级的开发者系统平台及应用商店，将电信能力和互联网业务聚合，推出层出不穷的创新应用和业务，为用户提供差异化的通信和互联网体验。
电信能力的开放将促进传统电信产业和互联网产业的良性互动，推动两个产业的深度融合与发展，并且成为通信产业转型的重要演进方向。
智能终端和智能应用，丰富人们的生活。
以智能手机和平板电脑为代表的智能终端正在融合上网本、电子书、掌上游戏机、MID、PND等设备的功能与技术。
随着Android开源操作系统的盛行，以及主流芯片厂商成熟硬件平台的快速升级，智能终端的处理能力将日益强大，从而进一步促进智能终端产品和应用的开发。
随着无线宽带网络的发展，智能终端将成为移动互联网应用的关键环节，并在ICT产业链中扮演越来越重要的角色。
未来各种智能终端将更加智能，从而具备智慧网络终端所要求的感知和执行功能，并形成多样化的末梢网络，为人们的日常生活与工作提供优质服务。
宽带网络、云计算，建设绿色安全的基础设施
宽带网络，打造新一代信息基础设施。
宽带接入技术，如10G PON无源光网络技术，3G/LTE的百兆无线接入，移动数据分流；城域/骨干承载技术，如100G光通信技术，100G路由器技术，宽带网络交换技术；IP和传输融合的技术、网络加速方案等宽带技术，在历经多年的研究后，其产品和系统已基本成熟。
2011年，采用这些技术和新型架构的宽带产品将在网络上逐步部署，进行基础网络能力的升级和新一代信息网络的构建，确保“十二五”期间，通信网络向服务于综合信息业务转型，实现通信业的跨越式发展。
云计算，促进电信业务
“云化”。
传统静态配置的网络架构已难以适应运营商新时期发展的需要，以云计算技术构建的新型服务模式将是今后的必然选择。
根据IDC预测，云计算相关IT支出在2012年将达423亿美元，未来4年，全球云计算服务市场平均年增长率将达到26%。
通过向分布式云计算模式迁移，电信业务将实现“云化”。
借助于虚拟化、资源共享技术，传统电信网络中专用平台将被替代。
由于计算、存储资源和软件解耦，运营商提升了资源的利用率和使用弹性，大大提高了业务部署速度和处理能力；在降低总体成本的同时，满足用户的动态个性需求。
未来，业务“云化”与电信能力的结合将为电信网络提供一个新的发展方向。
绿色通信，推动通信发展的新动力。
通信业已成为全社会绿色环保和节能减排战略中的重要战场，产业界正通过设计、发明新的部件，开发和优化网络架构，来实现降低单位能耗的目标。
目前，应用于绿色节能的各种新技术、新工艺、新产品、新网络架构和体系正不断涌现，比如，高效功放器件、智能载波/端口关闭技术、关断载频节电技术、分布式网络架构、休眠新技术等，已经极大地降低了通信设备和网络的能耗。
预计进一步的创新将发生在云架构下，实现广域范围内的资源处理、认知无线电、“光进铜退”、低成本FTTx和绿色PON固定接入、动态光旁路以及全光网络应用等，以全方位降低能耗，推动绿色经济和社会的和谐发展。
网络安全和隐私保护，托起电信和互联网健康发展的未来。
为了通信和互联网将来的健康发展，网络运营商和互联网公司将通过技术手段确保存储在网络上和终端侧的用户隐私安全，同时还会防止网络设备资源被非法使用或滥用，做到只有经过认证的用户所授权的应用才可以允许访问指定的该用户的资源。
同时，国家也会出台和采取符合中国市场需求的安全保护政策与措施，提升用户个人隐私权的保护意识，以全面提供网络安全和个人隐私保护，确保通信和互联网的健康发展。
扎实推进、走向深入，促进商业模式更趋成熟
物联网，扎实推进迎接产业机遇。
物联网仍将延续2009年以来的关注度，并隐含着巨大的创新空间和市场潜力。
加快物联网的发展对促进“两化”融合、调整产业结构、转变经济增长方式、带动经济增长、提升国家整体创新能力具有重大意义。
电信运营商在以往的基础上积极布局，交通、电力等行业也在积极探索和实践。
当然，物联网的一些关键技术亟待突破，并需要探索合适的商业模式，使物联网产业健康发展，同时，在公共服务和一些行业/企业领域，在政府的引导下，以应用促发展，实现产业协同并扎实推进。
三网融合，走向深入，推动创新。
随着三网融合试验的进行，IPTV集成播控平台建设的完成，三网融合的发展将逐渐走向深入和成熟。
一方面电信的宽带网络建设将继续推进，“光进铜退”将更广泛地推进和部署，以满足IPTV业务的服务要求。
另一方面，针对新媒体的发展和广电有线网络的演进，能够支持多源、多形式、跨平台传播的业务系统，满足广电有线网络演进的大量实用技术和创新方案，如有线宽带扩展技术、多信号家庭融合、视频/多媒体信息管理、一云多屏/多云一屏等，将纷纷推出并投放市场，以适应三网融合在有线网络上的实施，实现业务发展和保护现有网络资源及投资两者之间的平衡。
电信运营模式，从粗放到精细。
回顾过去20多年电信运营业的发展，一个主要特点就是投资拉动的高速增长，并在最近几年达到了顶峰。
但是，随着国内市场渐趋饱和，快速增长正成为国内运营商的过去。
在营收增速变慢时，仍要保持利润的持续快速增长，只有依靠管理创新、模式创新和技术创新走向精细化道路。
预计网络托管、代维等在国外广泛存在而在中国一直行不通的管理模式将在2011年迎来重要拐点。
继续挖掘既有资源的潜力也是走向精细化的一大重要内容。
此外，资本开支大幅下降，意味着运营商手里将拥有更多的富余资本可供投资。
因此运营商寻找新的投资目标，进而试验新的运营和管理模式的可能性将大大提高。
在信息已经成为社会和经济发展的战略资源及基本要素的时代，人们对多媒体化、普适化、多样化、全球化和个性化的需求，将进一步推动通信产业的发展，整个通信产业正进入新的高速成长周期。
未来网络将加速向IP化、宽带化、无线化和多媒体化发展；以物联网和云计算为代表的新兴领域方兴未艾，电信转型将主导未来几年的趋势，融合与创新成为通信产业转型的大方向和推动力。
让我们携起手来，加强创新，共同促进通信产业的发展，为推动中国信息通信业的繁荣而不懈努力。
1.2.2国际发展趋势
未来通信业发展特征
（1）固网与移动网络高度融合
固网与移动的高度融合，已成为通信产业发展的必然趋势。
无论是资产规模最大的中国移动、资历最老的中国电信、还是目前得益于政策照顾的中国联通，未来都不可能仅仅凭少数几种业务，就能雄霸天下。
（2）通信业务成为快速消费品
（3）通信接入方式多元化、数据类业务占优
随着社会的进步，带来经济的发展和通信技术的进步，加上消费者对宽带数据类、多媒体业务的需求日益增长。
通信接入方式也呈多元化发展。
传统的窄带通信和第二代GSM移动通信方式，已远远不能满足用户对带宽的需求。
通信接入方式演变得更加多样化，既有基于传统固网铜缆的xDSL（各类数字用户线路的统称）技术、还有更先进的基于固网光纤通信的FTTx（各类光纤接入技术的统称）宽带接入、和更灵活的WiFi（一种无线互联技术）热点与WLAN（无线局域网）接入。
除了传统语音通信外，和各类视频业务、点播业务、短、彩信、即时通讯业务、虚拟专网业务早已走向前台，并随着网络的改造和升级、数据传输带宽快速提升，基于固网的宽带数据业务开始焕发新的生机。
二、企业介绍
2.1代表企业
中兴通讯股份有限公司
人才是企业最宝贵的资源，以人为本是中兴事业的基石。
中兴通讯以“一流的标准、多渠道引进尽可能多的优秀人才”为宗旨，以公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核，精心选拔各类优秀人才。
中兴通讯不仅广纳八方英才，而且还在员工培训开发、职业生涯设计等方面给人才一个广阔的发展天地。
知识经济的本质是创新，发展知识经济关键在人才，其核心是发挥人才的创造性。
“以一流的人才标准培训员工”是贯彻公司战略决策、管理制度和管理工作的重要指导思想，其中构建完善的培训体系，确保培训的高效执行；采用科学的培训方式，确保培训的良好效果；确定全面的培训内容，确保培训的广泛多样等。
公司为员工提供有竞争力的薪资与福利待遇，薪酬包括：
工资、津补贴、奖金、股票等个人收入、收益，同时还提供完善的福利保障体系，如养老保险、医疗保险、工伤保险、意外伤害保险、失业保险、退休补贴、职工内部股劳保费补贴、降温费补贴、工作餐补贴、带薪假期等。
为了给每位公司新员工的发展提供机会，为他们创造不同的发展空间，中兴通讯实行技术系统晋升、业务系统晋升、管理系统晋升“三条线”的晋升制度，使从事不同岗位工作的职员均有可持续发展的职业生涯途径。
随着中国加入WTO，中兴通讯正以此为发展契机，在未来通信网络发展的无线通信、数据通信、光通信领域勇于开拓，不断创新，决心把公司发展成为国际知名的一流企业。
WTO带来的企业之间的竞争归根结底都是人才的竞争，企业的发展都面临人才的挑战，中兴通讯在不断发展的同时，也正在积极推进公司人才国际化的进程。
目前公司正处于高速、稳定的发展阶段，中兴通讯诚邀各类人才加盟，共创民族通信美好。
大唐移动通信设备有限公司
于2002年2月8日在北京注册成立，并形成以北京为总部，西安、上海分设分、子公司的组织架构，是大唐电信科技产业集团的核心企业之一。
大唐移动以其在国际第三代移动通信技术及标准——TD-SCDMA上的卓越创新为核心，以“联合开发、虚拟制造、委托经营”为基本经营方针，以拥有自主核心知识产权和开发系统及终端全系列产品为基础，以致力于公网、专网的客户应用服务和为客户提供全面解决方案为己任，以国内和国际两个市场为发展空间，充分利用技术创新和产业空间两个资源优势，稳健经营，保持公司持续快速发展，成为中国乃至世界移动通信领域的领先者。
大唐移动集中了电信科学技术研究院（大唐电信科技产业集团）内部从事移动通信技术开发及产品产业化的优质资源，依靠三地北京、西安和上海原有的技术积累和基础，充分发挥地域优势，按照统一规划、合理分工的原则，实施产品开发布局和集中管理。
公司在全力推进TD-SCDMA系统及终端产品大规模商用化工作的同时，注重中间技术成果的有偿转让和知识产权的授权许可，以保证价值最大化；积极开发
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