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创业策划书

周口师范学院第三届大学生创业计划大赛

周口常青网络有限公司

前言

我们的创业项目：

常青网的建立，来自于我们团队对老年人的关爱。

周口师范学院青年志愿者组织已成立了1年，现有六十多人，团队成员经常去敬老院、居委会、老年大学等老年场所参加志愿者活动。

我们的“思创”团队是在2011年五月份成立的，我们都因一个共同的目标：

为老年人献上自己的一份爱心，送上大学生对老年人的一份关怀，创造“关爱老人，共创和谐”的社会环境，我们走到了一起。

一年以来，我们去过周口市敬老院、荷花社区服务中心、文昌街道居民委员会，周口纺织路街道办事处，川汇区七一路街道办事处，周口北城街道办事处等地，帮助老人打扫卫生，和老人一起聊天、打牌、下棋，为老人切水果、做菜肴，奉上丰富多彩的文艺表演活动，为老年人做一些力所能及的事。

继承和发扬“老吾老以及人之老”中华民族的传统美德是我们团队志愿宗旨。

在此“创业大赛”之前我们已经开始了进一步为老年人服务，心系服务关爱老人的创业活动。

“创业大赛”加速了我们的进程，根据大赛要求，我们组建了五位团队成员来此讲述我们的项目。

以下是我们根据相关资料与调查,罗列出的我们关于这个网站的详细计划,我们相信这个网站的建立,能给老年人的生活增添更加绚丽多姿的色彩.

目录

一、执行情况……………………………………………………………………………-3-

（一）项目简介-3-

（二）市场描述-3-

（三）、团队管理-3-

二、市场背景-4-

（一）我国老年人市场状况-4-

（二）老年人网络市场状况-5-

（三）老年人上网市场调查-7-

三、网站平台设计-9-

（一）网站定位与市场-9-

（二）网站内容和功能-10-

四、环境及竞争分析-13-

（一）经济环境分析-13-

（二）社会环境分析-13-

（三）竞争情况分析-14-

（四）企业的综合分析-14-

五、营销策略-15-

（一）目标市场-15-

（二）推广方式-15-

六、盈利模式-19-

七、市场开发战略-20-

（一）总体战略-20-

（二）发展战略-20-

（三）人力资源战略-22-

（四）可持续发展战略-22-

八、团队组织-23-

九、投资分析-24-

（一）资金来源与运用-24-

（二）风险投资及运用-24-

十、项目融资说明-27-

十一、撤出机制-27-

一、执行概况

（一）项目简介

周口常青老年服务有限公司是一个在筹建中的公司，以“心系服务，关爱老人”为宗旨，以“常青网”为服务平台，致力于打造一个专门为老年人服务的门户网站，通过线上线下的活动组织来满足老年人现实生活中的各项需求。

公司以“常青网”为运作核心，在建立初期以调查方式了解老年人，走进老年人生活，根据老年人的需要有针对性的设置各种栏目，以老年人喜闻乐见的栏目形式和所关心内容来吸引和粘住老年人。

公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务领域，打造为老年人服务的，包括老年护理服务、文化娱乐、休闲旅游、医疗保健、养老等银发产业链，形成以“常青网”为核心的多元化经营集团公司。

（二）市场描述

随着计算机网络的迅猛发展，各种行业都在以不同的方案在网络上寻求自身的发展，以满足消费者的不同需求。

面对日益增长的老年消费市场，中国相关企业却远远未能做好分羹准备。

国内互联网能够提供满足老年人喜好和需求的网络服务凤毛麟角，网络给予老年的娱乐领域很狭窄。

因此老年网络市场是有巨大潜力的。

国际老人年的主题是：

建立不分年龄，人人共享的社会。

共享的内涵丰富，意义重大，对老年人来说，与年轻人一起共享电脑与网络带来的便捷和快乐，正是对科技成果和信息资源的共享，也是对发展机会和先进文明的共享。

电脑网络与老年生活密切相连，因此，建立一个专属于老年人的门户网站是有必要的、值得开发的。

（三）、团队管理

思创团队成立于2009年10月份，取其“开放思想，勇于创新”之意，由周口师范学院计算机专业、软件专业、营销专业、人力资源管理专业，国际经济与贸易专业等36人组成。

团队融合了多个专业，整合资源优势互补，是一支高素质、高技能的实力型团队。

团队成员当中，有的家中已从事了十多年的老年保健品销售，有的父母在老干部处、老龄委工作，对老年人市场，对老年人养生保健、娱乐文化、家长里短等方面一直比较关注。

二、市场背景

（一）我国老年人市场状况

目前，我国有1.85亿左右的老年人口，占总人口数的13.7%。

根据统计调查，北京、上海等一线城市已进入深度老龄化，即老龄人口比例已突破20%。

预计到2014年全国老年人口将达到2亿人，本世纪四十年代将达到4.33亿人，约占全国人口总数的1/3。

：

老年人口变动比例图

我们网站首先立足于周口，其次是进入河南老年市场，然后面向华东地区，辐射全国。

目前周口有老年人口约116.34万，占有总人口的11.75%；河南有老年人口约1195万，占其总人口的12.72%；上海老年人口约312万，占其总人口的23%；浙江老年人口约762万，占其总人口的16%；山东老年人口约1337万，占其总人口的14.2%；福建老年人口约439万，占其总人口的8%；安徽老年人口约969万，占其总人口的14%；江西老年人口约458万，占其总人口的10%。

我们的服务对象主要为经济发达地区大中城市受过中等教育以上的老年人群，随着时代的变革我们的目标客户群会越来越多，而且增长速度将加快。

（二）老年人网络市场状况

随着1949年后出生及受中等教育以上的老年人日益增长，他们也想在网络上找到属于他们自己的天地，但现实生活中将生活与文化综合一体的网站几乎为空白。

据我们调查，当前以这些老年人群为服务对象的老年人网站很少，仅有晚霞网、中国老年人服务网、乐龄网、老人网等少数几个，这些网站大多属于民政局、老龄委等官方网站，其更新慢，给予老年的娱乐领域狭窄。

在老年人网站这个市场中，日访问量最高的是晚霞网2220，第二名是老人网960，第三是乐龄网600，面对老年人群这个大市场，这些数据是比较低的。

总体而言，专门以老年人为目标客户群服务的商业网站基本上属于空白或萌芽状态。

作为上个世纪的重要科研成果，电脑和网络给人类社会生活带来的影响方兴未艾。

但由于其特定的技术含量和市场价值，目前，使用电脑和上网的主流人群主要以年轻人为主，但已有相当部分的老年人对电脑同样充满兴趣，对上网充满渴望，这已成为不容忽视的现实，电脑和网络已经真实地走进他们的夕阳生活。

随着我国老龄化人口的进一步增大和人民生活水平的提高，老年消费产业已经应运而生，同时，随着电脑及网络知识的普及，老年人上网冲浪的时间越来越多，展露出了巨大商机，对老年人上网培训的书籍也日益增多。

（三）老年人上网市场调查

随着社会的发展，老年人上网欲望日益高涨。

当前很多人认为老年人上网是天方夜谈，或对老年人上网存在顾虑，认为老年人文化水平低，害怕创新，害怕接触新事物。

但经过我们对周口老年人的市场调查，我们发现现在的老年人并不是我们所想的，他们也追求新科技新产品，甚至在有条件的情况下，其上网热情不亚于年轻人。

调查问卷：

我们在纺织路街道，文昌街道，荷花街道，七一路街道，大闸路街道等十个街道对一千多老年人上网情况进行了市场调查，以偶遇抽样和判断抽样的方式对于所遇到的属于调查地点范围的老年人进行了问卷调查。

在进行问卷调查时，由小组成员对遇到的每一位调查对象解释问卷的相关问题，并监督调查对象完成问卷，或以问答的形式帮助调查对象完成问卷。

调查共发放问卷1000份，收回791份，实际有效680份。

调查结果如图：

●我们的市场调查如图（标识放大或所有放在图的下方，保证前后加图的地方的一致性）：

调查的对象中，有34%的老年人已经上网，另有老年54%的老年人表示，若有机会上网他们将很有兴趣，这一比例比我们想象的要高的多，因此我们的网站市场非常大。

但与此同时，我们也应清醒的认识到，我们的调查范围局限于周口这样的省会城市，而且受调查对象的文化程度、收入状况等均属于老年人总样中较高状态，也说明了我们目标市场客群应当首先立足大中城市具有一定文化程度和收入水平的老年人。

另外我们的调查结果显示，对于老年人网站，约30%的人愿意接受类似与我们这种贴近老年人的网站，约14%不愿意或无所谓接受类似与我们这种贴近老年人的网站，约有56%左右的老年人认为关键是网站有什么内容。

三、网站平台设计

（一）网站定位与市场

我国老年人口最新调查人数是1.85亿人左右（60岁以上），正面临着很严峻的人口老龄化挑战，老年人的晚年生活已成为急需关注的社会问题。

“常青网”是以立足周口及河南市场，以经济发达地区各大中城市受过中等教育以上的老年人群为目标对象的商业门户网站。

网站根据老年人现实需求而设，给予老年精神寄托，并给予老年人一个才华展示、交友、交流的平台。

常青网从老年人角度出发，具有信息量大，操作便捷，内容贴近生活等特点，服务于广大老年人，为他们提供更广阔的交流空间，可以有更多的机会去接触兴趣相同的朋友，分享彼此的快乐，满足精神需求，促进老年人消费水平和生活品质的提高。

作为中国老年人最方便的网络沟通平台，常青网提供web浏览器，桌面程序，手机客户端，视频聊天区域等多种信息沟通渠道，致力于为老年人打造一个集回忆、寻友、交友、才艺、养生保健及宗教等为一体的老年人交流平台。

在满足老年人精神需求、解决现实生活中问题的同时也减轻了社会上“空巢老人”问题。

常青网首先立足于周口地区企业、事业、院校等离退休老年人群，深入社区，深入生活，方便、门槛低，最关键因素是让老人在絮絮叨叨中，晒晒那些家长里短，有分享，分担，羡慕，温暖……

（二）网站内容和功能

“常青网”网站地址：

http:

//www.chang-

网站内容由两大板块组成：

一是由网站及志愿者提供内容，根据市场调查，针对老年人需求，提供老年人喜闻乐见的相关信息与内容。

二是由老年网友自己创造的相关信息和内容。

网站主要内容有红色记忆区、同城视频语音聊天、宗教区、养生保健区、展示交流区、新闻视频区、娱乐区、生活区。

同时，根据老年人的需求专门开设了专家在线频道，特邀一线专家坐诊，网上解答老年朋友的各种病情及咨询,为用户带来全方位的在线健康信息服务，实时更新医院医生库与疾病库的信息，传播最新的健康理念，为用户带来全方位的在线健康信息服务，并提供同城网上视频语音聊天，通过网上交流对老年人的线下活动进行组织。

“常青网”主要设有8个网站导航:

一般市场认为老年人以保健为主，但据我们的调查事实却不完全如此。

老年人上网客群对老年网站更希望的是展示自己的才华并找到志同道合朋友，然后对自己年轻时的回忆，其次是养生保健，他们对精神寄托有着较高的寄托。

据我们调查发现，文化层次稍微低一点的老年人对宗教也很有信仰。

因此，我们的网站设置了8大主要栏目：

展示交流区、红色记忆区、同城网视频语音聊天、养生保健区、宗教区、新闻视频区、娱乐区、生活区

1、展示交流区——让老年人的才能都展示出来，有摄影交流、现代文学、微笑书画、诗词曲赋。

在这个领域里老人还可以以论坛方式对各种作品进行评比，互相指导；

2、红色记忆区——展示老年人们具有纪念意义或者珍藏意义的照片、生活视频、以及过去经历的故事，特别是四五六十年代的红色回忆；

3、提供同城网上视频语音聊天——让老年人通过网络找寻他们的故友及乡人，如：

寻找上山下乡的老友、寻找异地的老同学等；

4、养生保健区——该区域是为老年人养生而设，有养老机构、花卉栽培基地等，保健区会通过各种保健知识让老年人认知保健品对其有何作用。

在保健区栏目里还会有医院和心理咨询室；

5、宗教区——建立民族宗教社团，主要包括佛教、伊斯兰教、基督教、天主教等，教徒每日网上登录拜教、祈福。

通过这些给予老年人以精神寄托；

6、新闻视频区。

内设实事新闻，电影电视剧及各种电视节目的视频；

7、娱乐区——里面有聊天室，微笑茶馆，网上冲浪，有宠物店、公园、老年游戏等；

8、生活区——包括婆媳晒晒、老年大学、天天美食、超市等。

导航内容介绍

目前网站共设置30个子栏目，主要有:

摄影作品展示——无论水平高低，开心就好；甭管技术优劣，参与就行。

展示您拍的照片，互相交流切磋，给您提供一片天地，让您寻找无限的快乐。

为爱摄影的老年群众朋友提供一个专区的摄影交流区域。

现代文学——小说诗歌心灵感悟励志言情随笔夜话记录精彩人生。

老年人中很多人对文学都有一种特殊的爱好，所以在此版块会提供老年人展示交流、学习现代文学、文化的机会（包括琴棋书画等），使更多爱好相同的老龄朋友找到志同道合的“文学之友”。

养生之道———传播养生之道、传授养生之术为宗旨。

每天既系统介绍中国传统养生文化、又有针对性的介绍实用养生方法。

提供老年人养生宝典及养生器具，教授老年人注意如何养生之法，并且在此基础上会有一个专门的老年群众关于养生之道的提问栏，同时赋予一个专家栏来解答所提出的问题。

不仅仅只是网站出示的养生之法，还会有老年群众互相交流的养生之道专区。

微笑手工——用一双灵巧的双手剪裁人生，编钩快乐，绣出风采，结出友谊。

主要包括：

中国结、剪纸、十字绣、巧裁缝、我要学版块。

针对老年群体不同的特长，老年朋友可以把自己最擅长的且做好的手工制品放到网站专栏上，大家可以一同沟通作品取长补短。

老年大学——文理兼并，与时俱进，旨在为老年人提供一个知识园地，活到老，学到老。

老年人在现大学中可以学到的东西在网站里都可以学到。

有老年人专家定期进行不同内容的授课，各种文娱活动、书本及生活知识，丰富的课程会使老年人老有所获。

天天美食——民以食为天，共享天下美味，让老年人一起来吃得精致，吃出滋润，吃出健康。

很多老年人在年轻时就积累下了很好的厨艺，在这里就有一个厨艺大比拼的版块，老年人在互相学习的同时还可以认识更多的美食朋友。

宠物店——目前中国内地年轻人生活工作压力大，照顾父母力不从心，让老年人饲养包括花鸟鱼宠等，从精神上抚慰他们，排解孤独寂寞。

而且宠物在成长到一定阶段会具有讲话的功能，从而使老年群众获得更贴切的快乐。

养老机构——尽览各省市的养老机构，详细介绍，为各地需要入住养老机构的老人提供信息，以便他们能够选择到最称心最适合的养老院。

在赋予养老信息的同时还会有其他的一些与老年人养老有关的信息资料（如养老保险）。

花卉栽培基地——采用虚拟现实相结合，传授相关的种花知识。

生活中老年人种植花卉本身便包含着一种养生之法，老年群众可以通过网站上的学习在现实生活中去实践，老友们可以互相沟通种花之道。

宗教——建立民族宗教社团，主要包括佛教、伊斯兰教、天主教、基督教等，教徒每日网上登录拜教、祈福等活动。

本栏目主要为广大民族宗教工作者和学者提供更权威、更全面、更及时的宗教文化、民族宗教知识，为广大读者搭建一个更好的了解我国民族宗教政策的平台。

老年人防骗术每日学——网站收集最新的老年人诈骗案例，每日更新内容，对老年防骗知识进行公告，提醒老年人谨防上当，防止老年人在网上或生活中被骗，当然，还会在公告栏显示天气预报，对老年人外出提供方便，温馨呵护老年人。

各板块聚合成各种益民知识的社区，形成一条强大的服务。

聊天室———微笑交友，提供同城网上视频语音聊天，通过语音聊天室、手写输入、写字板等方式让老人晒家长里短……并且老人们可以通过这里找到知青时代的老朋友或者曾经在同一个城市的故友。

还会有老年人聊天游戏区，老年朋友可以通过游戏增加彼此之间的友谊。

晒晒——感悟世间百态，倾诉您的心声！

来这里和大家一起晒晒身边的琐事，抚养孩子的经验，婆媳关系，感动瞬间。

老年朋友们可以在此区域晒各种生活中所经历的故事，是一个灵活的互相交流平台。

时事要闻——主要是今日发生的时事。

老年新闻——对老年人的受骗新闻给予公告。

老年福利政策——根据相关政策及时提供给老年人。

文学作品展示——老年人将自己的作品展示在这里与大家共享

书画作品展示——老年人的书画展示

疾病预防、饮食健康、相声点播、老年博客、老年论坛、评书点播、偏方推荐、戏曲点播、老歌点播、电影回顾、老年舞蹈、同城社团等。

未来，我们还将发展名医讲堂、网上教程、保健问答等。

四、环境及竞争分析

根据本行业的特点，结合当前老年人网络消费市场现状，对网站建设经济环境，社会环境进行分析，同时对于行业竞争对手及企业综合情况进行评价。

（一）经济环境分析

1、中国老年学学会老龄产业专业委员会主任程勇表示：

“中国老年消费市场有效供给不足，发展缓慢，不能满足老年人物质生活需要。

”老年消费市场明显落后于其他年龄层次的消费市场。

2、老年人属于纯消费群体，收入水平不断提高，具有一定的购买力，尤其是老年人规模巨大，总的购买力相当可观。

3、老年人的消费行为特点中，基于其所处的特定生命周期阶段而自然产生的，反映出一个社会的文化价值观念和制度变迁以及个人在其中的人生经历对其消费观念形成的影响。

（二）社会环境分析

敬老爱老是中华民族的传统美德，近年来国家也是不断地出台相关的政策，切实保证老年人安度晚年，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐。

逢年过节给长辈送礼、送健康更是必不可少的程序，这就使得老年人保健品市场需求旺盛。

中国老年人口较多，约1.85亿左右，老年人的特殊需求也多，但中国老年消费市场有效供给不足，发展缓慢，不能满足老年人物质生活需要，这为企业开发、生产老人用品，开拓老年消费市场提供了前所未有的机遇。

（三）竞争情况分析

根据我们的调查，目前已建成的老年人网站并不多，主要的有晚霞网、中国老年人服务网、乐龄网等，这些网都是官方网站，不以盈利为目的，其更新慢，娱乐区域窄，不能满足老年人群的需求，在这些网站中每日最大的访问量是晚霞网2220、其次是老人网约960，第三名是乐龄网600。

对于这样的市场来说，我们的竞争者是非常弱的，远远没有形成一家独大的局面。

体现出我们网站的机会很大。

面对这些情况，我们的优势在与我们不是官方网站，市场反映迅速，贴近老年人需求，我们的栏目内容都是来自与我们对老年人调查后得到的结果。

与竞争对手相比我们网站有一下竞争特点：

根据老年人的要求量身打造、内容丰富多彩、线上线下一体

（四）企业的综合分析

对企业的利弊分析，和所处环境评价一般通过SWOT模型来进行，它包括企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）四个方面的因素。

网络的技术门槛越来越低，运营的门槛越来越高，对于网络创业企业而言，人力成本相当巨大，高昂的运营成本使许多网络公司难以为继；而我们的核心优势正是人力成本或可以称之为人力资源。

S-优势

①我们青年志愿者，对老年市场相对了解，服务了5年有广泛的机会基础；

②志愿者降低了我们的运行成本；

③广大合作机构的欢迎，线下活动有基础，同时可以免费资源互换打广告；

④许多老律师（法官）、技师、医生以及领头人可以做我们的顾问；

⑤我们可以帮助老年人建博客聊天、视频上传，可以稳定快速增加流量。

W-劣势

①缺乏运作企业的经验；

②资本不足，如此大的项目，65万不足运行，第三年需要追加投资。

O-机会

①目前老年市场巨大；

②类似的商业网站为空白。

T-威胁

①官方有实力公司一旦进入对我们公司有一定的影响，我们正处于萌芽阶段；

②老年人上网较慢，需要大量人力推广。

五、营销策略

（一）目标市场

常青网所面临目标市场，首先立足于周口广大企业、事业单位、院校的老干部并受中等教育以上的老年人。

我们的未来发展方向是以经济发达地区为目标市场，针对55岁----75岁的大中城市受过中等教育文化的老年人服务。

我们主营收入与其他业务收入的客户是为老年提供商品与服务的医疗、药品、养身、保健、文化、娱乐、旅游及养老等商家与企业。

（二）推广方式

推广模式分析：

1、资源互换

我们利用我们网站资源，免费为街道社区、医院、药店、老年大学、敬老院等机构提供广告位置或免费帮他们做宣传，把他们的信息、新闻、活动展示在我们的网站，同样我们也利用他们的资源，实行广告信息资源互换，互相宣传，目前我们已经置换了26块广告资源。

下图在超市、敬老院、社区、街道等置换的部分广告牌在2012年我们计划继续走访相关街道社区、老年大学、敬老院、医院、药店等进行资源互换。

2012年我们主要在周口川汇区的街道与社区进行资源置换。

我们计划与各地老年大学合作，在老年大学推广宣传我们的网站，网站为这些老年大学设立网上教学课程，在家也能读大学，请名师指导。

未来，我们还将与医院、药店、超市等相关机构进行资源互换合作：

医院：

与医院建立合作关系，医院在等候室长椅上张贴我们网站的图案、网址等，我们网站的宗旨是心系服务，关爱老人，可以为老人提供免费茶水，病房布置得温馨和谐。

我们为医院提供一个宣传、预约的平台，病友可以交流想法，分享点滴。

药店：

药店可以把他们的物品包括保健品放入我们商店的货品架，我们免费为他们打广告，宣传老年保健品；药店则在他们的宣传专区张贴我们网站的海报。

网站、药店双方是没有利益冲突的，互惠互利，谋求共赢局面。

超市：

我们将周口的万果园超市、一峰超市合作进行广告的相互宣传。

我们提供超市在我们网站上免费发布超市每日价格表，对他们的促销活动予以公告，使老年人买的舒心，买的称心。

而我们将在他们的场地对网站进行宣传；在老年人物品区贴上我们网站的宣传语——除了老伴，常青是您沟通的第一伙伴。

2、人员推广

我们网站将发挥青年志愿者的人力资源优势，以人员推广为主，走进老年人的现实生活中，再将老年人带入我们的常青网中。

免费教老年人上网，下图为我们青年志愿者深入社区教老年人上网的场景：

3．引入老年大学课程

我们将与各地老年大学合作，将如何进老年人网站的各种程序及怎样边界使用电脑等课程引入老年大学课程中，并宣讲我们的常青网，了解老年人的心声和想法，让老年参与互动，让老年自己“建设”我们共同事业—老年人自己的网站—常青网。

这样我们不仅可以扩大我们常青的影响，而且可以锁住部分忠实的老年客群，并可以以点带面发展与推动起来。

通过一部分学历高的老年人来向其他不知此网站的老年人们宣传我们的网站，以口碑形式让老年人们认识我们的网站，进入我们的网站。

4、公关关系活动

定期对通过公共关系活动组织，如请医疗专家免费为大家开展讲座，并以视频方式展示在我们的网站，

感情推广是一种以商品的个性、形象、文化内涵、情感诉求为主要内容的抽象和感性的竞争方式。

它在当前企业营销活动中已处于重要地位，以致被人们称为“攻心之术”，甚至被誉为一种跨世纪的促销观念。

我们将会定期组织免费为老人们服务，比如打扫卫生等。

我们还会在老年人节日的时候送上暖心小小礼物，为老年人免费发放印有常青标志环保购物袋。

定期对老年人开展户外活动，户外宣传我们的网站，口碑宣传，让老年人之间互相宣传我们的网站，让他们一起享受常青网给他们带来的乐趣。

5、网络宣传

天下的父母都希望自己的孩子健康成长，天下的子女也希望自己的父母有个健康的晚年生活，我们将提供老年人心理健康的服务，给予他们一个好的心态，在各博客里做广告，引起子女们对我们的网站的认识了解，通过子女来让他们向自己的父母介绍此网站。

在老年人多的论坛发表相关文章，让老年人以快乐年轻的心态进入我们的网站。

例如：

新浪

推广策略分析：

博客、论坛宣传

会在各博客里做广告，引起子女们对我们的网站的认识了解，通过子女来让他们向自己的父母介绍此网站。

在老年人多的论坛发表相关文章，让老年人以快乐年轻的心态进入我们的网站。