质量知识竞赛题库.docx

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质量知识竞赛题库

1.最先提出全面质量管理概念的学者是（B）

A.朱兰B.费根堡姆C.戴明D.泰勒

2.我公司的质量管理文件共分为四个层级，分别有A程序文件、B管理规定（或技术文件）、C手册、D记录、E实施细则，请选择他们正确的自高至低的层级关系。

（C）

AABCDEBBDCEACCEABDDDCEBA

3.我公司AVO（紧急变更通知单）有效期限为（A）

A一天（遇节假日可延长一天）B两天（遇节假日可延长一天）C一个月D一天（遇节假日可延长两天）

4.以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的（ A ）。

A、P阶段          B、D阶段         C、C阶段          D、A阶段

5.涉及产品安全的操作在作业指导书用（B）符号表示

A◎B★C☆D※

6.操作人员需要在一个周期内重新进行能力确认，下发上岗证，这个周期是（C）

A一季度B半年C一年D两年

7.在什么情况下，需要执行首件检验（ABCD）

A换班后的第一次开机；B设备维修后；C产品换型；D生产材料变化。

8.质量管理学的研究对象是（　A　）

A.质量B.产品C.企业D.过程

9.返工费属于（　B　）。

A.外部故障成本B.内部故障成本C.鉴定成本D.预防成本

10.工序能力定量表示为：

Cp=T/6δ，T表示：

（　B　）。

A.标准偏差B.产品的公差范围C.不合格品率D.分散幅度

11.（　A　）是质量体系文件的主要内容，它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系所应长期遵循的文件。

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录

12.若短时间内有不熟练工人替岗，则直方图所呈现的形态最可能为（　C　）。

A.偏向型直方图B.双峰型直方图C.孤岛型直方图D.锯齿型直方图

13.组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，说明质量具有（ D）特性。

A．经济性B．相对性C．广义性D．时效性

14.从管理职能的作用看，下列说法正确的是（ D）。

A．计划是手段B．组织是前提C．控制是保证D．领导是关键

15.组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（ A）和测量有关的过程。

A．产品实现B．产品监视C．质量管理D．质量监视

16.质量因素可分为人、机器、方法、材料和（D）等五个方面。

　　A.售后服务B.精密度C.维修　D.环境

17.KJ法是（D）的另一种说法。

　　A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图

18.通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为（）

　　A.3.4ppmB.0.27%　C.0.2%　D.3.0ppm

19.某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。

在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个。

这个生产过程的DPMO为（D）

　　A.6　B.60　　C.600D.6000

20.全面质量管理的基本要求有（ABCD）。

　　A.全员的质量管理　　B.全过程的质量管理　　C.全企业的质量管理　　D.多方法的质量管理　　E.经验式的质量管理

21.PDCA循环的工作程序包括（ABDE）。

　　A.计划　　B.执行　　C.修订　　D.检查　　E.总结

22.有关“废品损失”正确叙述的是（ABCE）。

　　A.生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用

　　B.制造有缺陷的产品所造成的损失

　　C.由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用

　　D.保证产品质量而支出的一切费用

　　E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失

23.研究质量成本的意义有（ABCDE）。

　　A.有利于控制和降低成本

　　B.有利于贯彻质量责任制

　　C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要

　　D.有利于监测和评价质量体系

　　E.促进企业领导重视产品质量

24.内部损失成本一般包括（ABCDE）。

A.废品损失　　B.返工费　　C.复检和筛选费　　D.停工损失　　E.不合格品处理费

25.外部质量成本一般包括（ABCDE）。

　　A.保修费　　B.索赔费　　C.诉讼费　　D.退货费　　

26.公司质量成本类型包括：

（ABCD）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

27.内部损失成本包括：

（ABC）

A.报废损失费B.返修费C.降级损失费D.客户投诉损失费

28.预防成本包括：

（ABCD）

A.质量培训费B.质量管理活动费C.质量评审费D.产品认证费

29.产品的适用性通常指产品的（ABCDE）。

　　A．性能　　B．精度　　C．寿命　　D．可靠性　　E．安全性

30.检验按检验的数量可分为（ABC）。

　　A．免检　　B．全检　　C．抽检　　D．百分比抽样检验　　E．专检

31.不合格品的控制措施有（ABCDE）。

　　A．标识　　B．隔离　　C．评审　　D．处置　　E．预防措施

32.在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有（ABE）。

　　A．温度　　B．湿度　　C．包装不善　　D．粗心大意　　E．振动

33.在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有（ACE）。

A．顾客抱怨　B．废物处置　　C．销售商反馈　　D．过程稳定性　E．服务人员反馈

34.属于计量型数据的有（ACE）。

　　A．长度　　B．废品数　　C．电压　　D．产品台数　　E．温度

35.因果图又称（ABC）。

　　A．石川图　　B．鱼骨图　　C．特性要因图　　D．调查图　

36.常见的直方图形态有（ABCDE）。

　　A．正常型　　B．偏向型　　C．双峰型　　D．孤岛型　　E．平顶型

37.常见的计量值控制图有（ABC）。

A．平均值一极差控制图　　B．中位值一极差控制图　　C．单值一移动极差控制图

D．单位缺陷数控制数　　E．不合格品率控制图

38.常见的计数值控制图的类别有（ABCD）。

　　A．不合格品数控制图　　B．不合格品率控制图　　C．缺陷数控制图

　　D．单位缺陷数控制数　　E．单值一移动极差控制图

39.散布图中的点子云形状有（ABCDE）。

　　A．强正相关　　B．弱正相关　　C．不相关　　D．强负相关　　E．曲线相关

40.企业质量检验工作薄弱表现在（ABCDE）。

A．检验机构不健全B．检测手段落后C检验方法欠缺D．标准残缺落后E．检验制度不严格

41.顾客满意度是对顾客满意的（A）描述。

　　A.定量化　　B.定性化　　C.感受化　　D.理想化

42.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（B）

　　A.期望　　B.信任　　C.保证　　D.要求

43.PDPC的用途（ABCD）。

　　A.制订项目实施计划　　B.对整个系统的重大事故进行预测

　　C.制订控制工序的应对措施　　D.方针目标管理中的实施计划

44.（　　D）是检验员在生产现场按一定的时间间隔或加工产品的一定数量间隔对有关工序的产品质量进行检验。

A.首件检验B.装置检验C.自动化检验D.巡回检验

45.（　A　）是质量体系文件的主要内容，它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系所应长期遵循的文件。

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录

46.（　D　）是指确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。

A.质量检督B.质量检验C.质量检查D.质量审核

47.测量重复性与测量再现性的区别在于（ ABC）。

A．两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的一致性，但其前提不同

B．重复性是在测量条件保持不变的情况下，连续多次测量结果之间的一致性

C．再现性是在测量条件改变了的情况下，测量结果之间的一致性

D．重复性测量中的一致性是定量的，而再现性测量中的一致性是定性的

E．重复性测量中的一致性是定性的，而再现性测量中的一致性是定量的

48.影响工序能力指数的变量有（ABC）。

　　A．产品公差范围

　　B．工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。

　　C．工序加工质量特性的分散程度

　　D．不合格品率

49.（D）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

　　A.质量目标　　B.质量策划　　C.质量保证　　D.质量改进

50.矩阵图的形式可分为L 型和（ABD ）等。

　　A. T 型  　　B. X 型 　　C. H 型  　　D. Y 型 

51.以下分别用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值是（A）。

A．均值、方差B．方差、均值C．标准差、均值D．方差、标准差

52.（D）检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。

A．计件抽样B．计点抽样C．计数抽样D．计量抽样

53.计数型抽样方案是用（B）对批作出判断。

A．样本中含有的合格品数B．样本中含有的不合格品数或不合格数

C．样本中含有的不合格品数或合格数D．批质量水平

54.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（B）。

A．

-R控制图B．X-Rs控制图C．p控制图D．c控制图

55.（A）控制图多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合。

A．Me-RB．RC．

-RD．

-S

83、（B）用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目。

A．np控制图B．c控制图C．n控制图D．p控制图

56.过程最终合格率与流通合格率的区别是（A）。

A．流通合格率充分考虑了过程中子过程的存在

B．过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在

C．流通合格率主要考虑全过程的进展情况

D．过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况

57.流通合格率RTY旨在（C）。

A．提高企业的“制造能力”B．衡量企业的“制造能力”

C．提高企业的“过程质量”能力D．衡量企业的“过程质量”能力

58.在GB/T2828.1抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是（CE）。

A．生产方风险σB．使用方风险βC．AQLD．LQE．检验水平

59.质量管理的工具有（ABDE）。

A．因果图B．直方图C．效果图D．控制图E．检查表

60.属于《常规控制图》的图标GB/T4091-2001的8种判异准则的是（）。

A．1点落在B区以外B．连续9点落在中心线同一侧C．连续6点递增或递减

D．连续14点中相邻点上下交替E．连续15点在C区中心线上下

61.如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（BD）。

A．X控制图B．np控制图C．R控制图D．p控制图E．μ控制图

62.网络图由（AC）组成。

A．节点B．曲线C．作业活动D．矩形E．变量

63.下列有关六西格玛管理说法正确的是（BCE）。

A．六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法

B．原通用电气的首席执行官杰克·韦尔奇曾指出：

六西格玛“是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。

”

C．六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法

D．六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自下而上进行的质量改进

E．六西格玛管理在通用电气、联合信号、摩托罗拉等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就

64.六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（AC）。

A．质量特性必须满足顾客的需求

B．供求关系必须均衡

C．避免缺陷

D．产品成本必须达到最低水平

E．产品的翻新速度必须提高

65.通常组织的六西格玛管理是由（ABDE）传递并实施的。

A．执行领导B．倡导者C．红带D．黑带E．绿带

66.对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：

可能存在的原因是（BD）。

A．产品经过了挑选B．产品中混进了其他型号的产品

C．加工过程中存在主观倾向D．数据分层不当

67.在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（B）检验。

A．计点和计量B．计件和计点C．计数和计量D．计数和序贯

68.网络图是一张（A）图。

A．有向无环B．无向有环C．无向无环D．有向有环

69.六西格玛管理中常用的度量指标有（ACDE）。

A．西格玛水平Z

B．综合缺陷数ZPU

C．单位缺陷数DPU

D．首次产出率FTY

E．流通合格率RTY

70.以下不是用来描述样本分散程度的统计量的是（C）。

A．样本极差B．样本方差C．样本均值D．样本标准差

99、休哈特控制图的实质是（B）。

A．区分必然因素与正常因素B．区分偶然因素与异常因素

C．区分必然因素与异常因素D．区分正常因素与异常因素

71.作

-R控制图时，取预备数据，至少取（B）组。

A．15B．25C．35D．45

72.四西格玛水平的差错是（C）。

A．6120ppmB．5120ppmC．6210ppmD．5210ppm

73.统计学的主要任务是（CE）。

A．确定统计学的研究目标B．确定统计学的研究方法

C．研究总体是什么分布D．研究个体是什么分布E．这个分布的均值、方差或标准差是多少

74.某工厂为了提高其产品质量，决定采用SPC，工厂管理者最后决定，首先采用p控制图，其画图步骤有（）。

A．预备数据的取得B．计算样品不合格品率

C．计算p图的控制线D．将各个样本不合格率点描出来E．使用

75.因果图可用于下列（ACE）方面。

A．分析因果关系

B．分析假设关系

C．表达因果关系

D．表达是非关系

E．通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决

76.在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（BCDE）。

A．善于确定新的手段或方法

B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来

C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明

D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么？

”，也就是“为什么要实现该目的、目标？

”

E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当

77.DMAIC过程中M测量阶段常用工具和技术有（BE）。

A．头脑风暴法B．因果图C．树图D．回归分析E．失效模式分析

78.移动极差是（D）。

A．连续两个数据的较大者

B．连续两个数据的较小者

C．连续两个数据的差

D．连续两个数据差的绝对值

79.对过程能力指数Cp值1.00

A．过程能力较差，表示技术管理能力较勉强，应设法提高一级

B．过程能力充分，表示技术管理能力已很好，应继续维持

C．过程能力充足，但技术管理能力较勉强，应设法提高为Ⅱ级

D．过程能力不足，表示技术管理能力已很差，应采取措施立即改善

80.、本公司的质量方针是（ABC）。

A人本科技，质量第一；B持续改进，求实创新

C以一流的产品和服务让客户完全满意

D查找问题定措施，立即行动搞改善，注重实效见精神

81.质量改进工具PDCA的各字母的含义是（ABCD）。

APlan计划BDo实施CCheck检查DAction处理

82.与产品质量检验有关的记录要求保留（D）年

A1年B2年C3年D4年

83.员工培训包括（ABCD）

A入司培训B上岗培训C转岗培训D岗位技能培训

84.文件在生产现场使用前必须经过（BCD）

A初审B审核C批准D归档

85.新的文件发放时，（ABCD）文件必须收回

A上一版B过期的C作废的D现场所有不再适用的

86.我公司现已通过了（ABCD）管理体系

AISO9001质量管理体系BISO14001环境管理体系

COSHAS职业健康安全管理体系DTS16949质量管理体系

87.公司要求记录必须包括（ABCD）

A记录名称B记录代号C发布日期D版本号

88.外部审核包括（BC）

A第一方审核B第二方审核C第三方审核D以组织的名义进行审核

89.记录控制有（ABCD）要求

A不允许使用铅笔B不允许随意修改

C可以进行划改，并在划改出注明修改人和修改日期D必须填写清楚

90.以下属于不合格品的处置有（ABCD）

A返修B降级使用C让步接收D报废

91.质量管理体系中，记录的作用是（AD）

A追溯已发生的事实B指导作业人员操作

C作为审核的准则D为验证纠正、预防措施提供依据

92.过程检验包括（ABC）

A首件检验B自检C巡检D互检

93.新产品开发共分为（ABCD）阶段

A立项B设计定型C生产定型D试生产

94.设备维护保养包括（ABCD）

A日常点检B定期检查C定期维护D定期校验

95.设备的定期维护包括（ABCD）

A润滑B更换备件C检查D校准

96.经IQC检验不合格的原材料，将（ABCD）

A暂时存放到不合格原材料库B安排退货C挑选使用D生产急需时，让步接收使用

97.新的原材料供应商如果要成为力神合格的供应商，必须经过（ABC）

A对其资质进行调查

B提交样品进行认证且认证合格

C必要时，到其生产现场进行审核验证

D只要在行业内的口碑很好

98.储运部在发料时必须保证原材料发放满足（AB）

A先进先出B先入库的材料先发放

C批次数量多的先发放D后入库的材料先发放

99.产品的质量和以下（ABCD）因素有关

A人员B设备C原材料D环境

100.完整的控制图包括（ABCD）

A控制上限B规格中心线C控制下限D检验的数据

101.以下情况属于控制图失控的有（ABCD）

A点超出控制线B点集中在中心线附近

C连续6点或10点中有8点有上升或下降趋势D连续7点分布在中心线一侧

102.当过程出现以下（ABCD）情况时，应当考虑停线

A产品出现批次性不合格B过程异常与产品的安全或潜在安全有关

C不合格品控制图（P图、C图或其他）超上限D制造过程失控在线调整无效时

103.封样包括（ABC）

A原材料封样B半成品封样C成品封样D检验仪器的标准样

104.单体电池在入库或出货前要经过（ABCD）测试

A尺寸B安全C电压、内阻D外观

105.记录控制的主要目的是为了解决记录的（B）

A有效性B可追溯性C独立性D有序性

106.质量管理体系是以（B）为关注焦点

A员工B顾客C供应商D相关方

107.为保证质量管理体系的有效性，最关键点是（A）

A领导的作用B顾客的关注C全员的参与D平等互利的供方关系

108.员工上岗证的有效期为（A），到期后要重新进行培训。

A1年B半年C2年D3年

109.原材料的供应商一般要求至少（A），以保证原材料不会因为异常原因可以及时供应生产

A2家B3家C1家D4家

110.我公司质量管理体系管理者代表是（B）

A秦兴才B苏金然C梁锐D王景广

111.产品质量审核大纲的内容有（ABCDE）。

　　A．产品审核对象　　B．产品审核办法　　C．产品审核步骤　　D．规定产品审核标准和规范　　E．确定产品审核间隔期、抽样地点和样本大小

112.过程审核步骤有（ABCD）。

　　A．建立过程审核组织　　B．制定过程审核计划　　C．开展过程质量审核工作

　　D．写出过程质量审核报告　　E．收集相关资料

113.统计方法的用途有（ABCDE）。

　　A．提供表示事物特征的数据

　　B．比较两事物的差异

　　C．分析影响事物变化的因素

　　D．分析事物之间的相互关系

　　E．研究取样和试验方法，确定合理的试验方案

114.测量仪器校准的主要目的是（A、B、C、D）。

A.测量示值误差　　B.调整测量仪器或对其示值加以修正　　C.给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值D.实现溯源性　E.判定其计量特性与法定技术要求的符合性

115.所谓强制检定，是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实行规定的定点定期的检定，在我国（A、B、C）属于强制检定的管理范围。

A.社会公用计量标准　

B.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量仪器　　C.企业、事业单位的最高计量标准　　D.用于企业内部结算的测量仪器

116.测量设备包括（A、C、D）。

　　A.测量仪器　　B.测量环境　　C.辅助设备　　D.必要的文件和软件

117.行业标准是对（B）的补充。

　　A.企业标准　　B.国家标准　　C.地方标准　　D.国际标准

118.（C.）是实现单位统一，实现量值准确可靠的活动。

　　A.检查　　B.标准化　　C.计量　　D.检定

119.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（B）。

　　A.关键质量特性　　B.重要质量特性　　C.次要质量特性　　D.一般质量特性

120.标准是（C）的产物。

　　A.过程　　B.管理的系统方法　　C.标准化活动　　D.管理活动

121.典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（C.）。

　A.文件评审　B.现场审核的实施　C.纠正措施的验证　D.审核报告的编制、批准和分发

122.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（B）。

　　A.一个强调持续改进，一个没有强调　　B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量

　　C.一个是全员参与，一个是部分人参与　　D.一个要用控制图，一个不需要

123.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（）可以用来帮助建立假说。

　　A.矩阵图　　B.PDPC法　　C.因果图　　D.排列图

　　说明：

建立假说的有效工具是因果图。

　　本题参考答案为C.

124.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（D）。

　　A.因果图　　B.直方图　　C.PDOC法　　D.系统图

125.如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（A）。

　　A.系统图　　B.网络