电大《管理学基础》综合测试26.docx
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电大《管理学基础》综合测试26
《管理学基础》综合测试二
一、单项选择
1.计划工作的前提是（ ）。
A.决策 B.预测 C.管理 D.领导
2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。
A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.所有管理者
3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ ）性质。
A.超前性 B.普遍性 C.创新性 D.灵活性
4.制定作业计划的依据是（ ）。
A.年度计划 B.管理者的意愿 C.指导性计划 D.战略计划
5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。
A.更长 B.更短 C.适中 D.不确定
6．综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。
A.整体与局部 B.纵向与横向 C.综合与专业 D.普遍与特殊
7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。
A.政策 B.程序 C.策略 D.规则
8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。
A.产品预测 B.市场预测 C.财务预测 D.技术预测
9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ ）。
A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.年度预测
10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ ）。
A.年度预测 B.短期预测 C.中期预测 D.长期预测
参考答案：
1.B；2.A；3．C；4.D；5.B；6．A；7．C；8．B；9.A；10．D。
二、多项选择
1．计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：
（ ）。
A.计划和控制工作是不可分的 B.计划的确定总是在其他管理职能之前
C.计划工作是一成不变的 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：
（ ）。
A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高
3．用数字形式表示的计划是预算。
如选项：
（ ）。
A.销售费用预算 B.零基预算 C.广告预算 D.成本预算
4．规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。
A.发展 B.目标 C.策略 D.政策
5．任何组织的经营目标都是多元化的，比如：
（ ）。
A.高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇
6．以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。
A.收益 B.成本 C.期限 D.风险
7．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：
（ ）。
A.确定组织的目标 B.确定具体评价指标
C.确定计划的前提条件 D.确定指标的权重
8.通常，影响预测准确性的因素有：
（ ）等。
A.预测时间长短 B.预测方法 C.人员的知识技能 D.信息的准确度
参考答案：
1．ABD；2.ABCD；3．ACD；4．BCD；5．BCD；
6．ABCD；7．BD；8.ABCD。
三、判断正误
1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（ ）
2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
（ ）
3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。
（ ）
4.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。
（ ）
5．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
（ ）
6．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。
（ ）
参考答案：
1.√；2.×；3.×；4.√；5．×；6．√。
四、名词解释
1、计划工作：
计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制定计划。
五、问答题
（一）计划工作的性质
1.目的性。
每一个计划都是为了实现组织的战略和目标。
2.主导性。
计划工作处于其他管理职能的首位，并且它贯穿于管理工作的全过程，组织、人事、领导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的。
3.普遍性。
计划是组织内每一位管理者都要做的事情。
也就是说，无论是高层还是中层、基层管理人员，都需要做计划工作。
4.效率性。
制定计划时，要以高效率为出发点，即以较低的代价来实现计划目标。
5.灵活性。
计划必须具有灵活性，也就是说，当出现预想不到的情况时，有能力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价。
6.创造性。
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。
一、单项选择
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。
A．泰罗 B．梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克
2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。
A．现实性 B．权变性 C．关键性 D．协调性
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（ ）原则。
A．现实性 B．可行性 C．程序性 D．权变性
4．目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统 B．评估工具 C．指标体系 D．激励手段
5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。
A．适当利润 B．满意利润 C．最大利润 D．理想利润
6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（ ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A．企业目标 B．主要目标 C．次要目标 D．并行目标
7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（ ）应保持一定的稳定性。
A．利润目标 B．短期目标 C．中期目标 D．长期目标
8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（ ）。
A．E·C·施勒 B．R·利克特 C．D·麦格雷戈 D．罗宾斯
9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（ ）以内。
A．2个 B．5个 C．10个 D．15个
10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。
A．层次性 B．多重性 C．变动性 D．重合性
11．（ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代 B．20世纪70年代
C．20世纪80年代 D．20世纪80年代初
12．目标管理理论的理论基础是（ ）。
A．科学管理理论 B．行为科学理论
C．权变管理理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
参考答案：
1．D；2．B；3．A；4．A；5．B；6．B；
7．D；8．C；9．B；10．A；11．B；12．D。
二、多项选择
1.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：
（）。
A．多重性 B．层次性 C．单一性 D．变动性
2.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：
（ ）。
A．现实性原则 B．定量化原则 C．权变原则 D．协调性原则
3.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：
（ ）。
A．主要目标 B．综合目标 C．并行目标 D．次要目标
4.目标分解过程中应注意（ ）。
A．目标体系要有严密的逻辑关系 B．鼓励职工积极参与目标分解
C．要突出重点目标 D．目标分解后要进行严格的审批
5．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。
A．自我评定 B．领导评审 C．小组考核 D．群众评议
6.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：
（ ）。
A．管理效率提高了 B．组织结构设计更加合理
C．职工主动参与目标的设立 D．有效的监督与控制
参考答案：
1.ABD；2.ABCD；3.ACD；4.ABCD；5．ABD；6.ABCD。
三、判断正误
1．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。
（ ）
2．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。
比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。
（ ）
3．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
（ ）
4．在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。
企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。
（ ）
5．目标管理体现以人为中心的管理思想。
（ ）
6．R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：
工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
（ ）
7．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。
（ ）
8．目标管理强调成果，实行“效益至上”。
（ ）
9．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
（ ）
10．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
（ ）
参考答案：
1．×；2．×；3．×；4．√；5．×；
6．×；7．√；8．×；9．×；10．×。
四、名词解释
1、目标：
是期望的成果。
这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。
2、目标管理：
目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。
具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
五、问答题
（一）目标的含义
目标是期望的成果。
这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。
著名管理学家彼得·德鲁克提出，组织目标惟一有效的定义就是创造顾客。
现代管理中，人们通常不仅把组织看成是单纯的经济组织，也将其看成社会组织。
组织目标不应是单纯地追求组织的发展，还要将社会责任、尊重人等都作为其目标的组成部分。
（二）目标的性质
1．组织目标具有多重性
2．目标具有层次性
3．目标具有变动性
（三）确定目标的原则
1．现实性原则
2．关键性原则
3．定量化原则
4．协调性原则
5．权变原则
（四）目标管理的评价
优点：
1.有效地提高管理效率
2.有助于组织组织机构的改革
3.有效地激励职工完成组织目标
4.实行有效的监督与控制，减少无效劳动
局限：
1．目标制定较为困难
2．目标制定与分解中的职工参与费时、费力
3．目标成果的考核与奖惩难以完全一致
4．组织职工素质差异影响目标管理方法的实施
一、单项选择
1．战略管理的基础工作是（ ）。
A．决策 B．预测 C．计划 D．组织
2．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。
这是战略管理的（ ）特征。
A．纲领性 B．长远性 C．指导性 D．客观性
3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。
A．竞争战略 B．公司战略 C．业务战略 D．职能战略
4．战略管理是组织（ ）最重要的职责。
A．创始人 B．高层管理者 C．全体管理者 D．股东大会
5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（ ）。
A．竞争战略分析 B．SWOT分析C．BCG矩阵分析D．行业寿命周期法分析
6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。
A．竞争战略 B．组织目标 C．公司层战略 D．组织内部资源
7.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。
A．一体化发展战略 B．多元化发展战略
C．稳定型发展战略 D．密集型发展战略
参考答案：
1．B；2．A；3．D；4．B；5.B；6．C；7.D。
二、多项选择
1.组织的战略远景包括以下内容：
（ ）。
A．经营目标 B．经营理念 C．企业宗旨 D．企业资源
2.确定组织的宗旨应避免（ ）。
A．语言晦涩 B．表述过长 C．狭窄 D．空泛
3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：
（ ）。
A．该产业在产业结构中的地位 B．该产业是否具有吸引力
C．公司是否拥有优势资源 D．该产业的盈利能力
4.战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：
（ ）。
A．战略分析 B．战略制定 C．战略实施 D．战略控制
5．密集型发展战略的优点表现在：
（ ）。
A．经营目标集中 B．管理简单方便
C．取得规模经济效益 D．对环境变化的适应能力强
6.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（ ）。
A．前向一体化战略 B．后向一体化战略
C．多维一体化战略 D．多元一体化战略
7．目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于（ ）。
A．关联多元化 B．同心多元化 C．无关联多元化 D．复合多元化
参考答案：
1.BC；2.CD；3.BCD；4.ABCD；5．ABC；6.AB；7．CD．
三、判断正误
1．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
（ ）
2.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。
（ ）
3．公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
（ ）
4．战略控制必须以战略目标为控制标准。
（ ）
5.实行成本领先战略，就是降低产品价格。
（ ）
参考答案：
1．√；2.×；3．×；4．√；5.×。
四、名词解释
1.战略：
就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。
2.稳定型战略，是指组织在战略期内期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。
在执行稳定型战略时，组织基本上很少发生重大的变化。
3.发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。
4.竞争战略，就是业务层战略，它主要解决的问题是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。
5.集中化战略，也称为目标集聚战略，是指将组织资源集中于狭小的细分市场上，寻求成本领先优势或差异化优势的战略。
6.差异化战略，也称为标歧立异战略。
如果一个组织在产业中寻求与众不同，它实施的就是差异化战略。
五、问答题
（一）战略的定义和特征
战略：
就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。
特征：
1.全局性。
战略管理是以组织全局为管理对象，确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，追求整体绩效最大化。
2.长远性。
战略的着眼点是组织的未来，是为了谋求组织的长远发展和长远利益。
3.纲领性。
战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是组织行动的纲领。
4.客观性。
战略是在对未来环境变化趋势和自身资源、能力进行客观分析的基础上，通过一系列科学的决策而提出来的。
5.竞争性。
制定战略的一个重要目的就是要在竞争中战胜对手，赢得竞争优势，赢得市场和顾客。
6.风险性。
组织战略着眼于未来，但未来充满不确定性，必然导致战略方案带有一定的风险。
（二）战略的构成要素
一项有效的组织战略包括五个基本要素：
战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
战略远景。
战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。
目标与目的。
目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。
目的是指在相应期限内的定性期望。
资源。
包括有形资源和无形资源。
业务。
指的是组织参与竞争的产业领域。
组织。
它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。
（三）战略体系构成
一个组织的战略可以划分为三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能战略
1.公司层战略，是企业总体的、最高层次的战略，也称为公司总体战略，它主要解决两方面的问题：
一是确定企业的经营范围。
二是确定每一种业务在组织中的地位。
2.业务层战略，处于组织战略体系的第二层次，它主要解决的问题是在选定的每一个业务领域里如何参与市场竞争，以获得超过竞争对手的竞争优势，因此也称为竞争战略。
3.职能战略，是在公司层战略和业务层战略的指导下，针对企业各职能部门或专项工作所制定的谋划与方略，是公司层战略和业务层战略的具体实施战略。
（四）产业竞争结构分析
按照美国管理学家迈克尔·波特的理论，产业竞争结构分析主要包括五个方面的内容：
1.现有企业之间的竞争强度
影响现有企业之间的竞争激烈程度的一个最主要因素就是，竞争者的数量和相对实力大小。
比如，当产业内现有竞争者的数量相对较少而且大家的实力相当，市场竞争格局会相对平稳。
2.潜在进入者的威胁
这种威胁主要在于，新加入该行业的企业，不仅会带来生产能力的增加，而且它们还会带来对经营资源、市场份额的要求，势必会加剧市场竞争，降低行业的平均盈利能力。
3.购买者的讨价还价能力
购买者的讨价还价能力往往会挤掉供方的一部分利润。
具体的途径就是迫使供方降价，要求更高的产品质量或更多服务。
4.供应商的讨价还价能力
如果供应商的讨价还价能力强，也可以挤掉购买者的一些利益。
5.替代品的威胁
替代产品的出现会对本行业内的所有企业产生冲击。
因为，替代品往往在某些方面具有超过原有产品的竞争优势。
替代品威胁的大小主要取决于替代品价格、性能等因素。
（五）稳定型战略的涵义和特征
稳定型战略，是指组织在战略期内期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。
在执行稳定型战略时，组织基本上很少发生重大的变化。
稳定型战略具有以下特征：
1.继续提供相同的产品和服务来满足原有顾客的需要。
2.保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固现有的市场地位。
3.满足于过去的经济效益水平，继续追求与过去相同的经济效益目标及其他目标。
4.在战略期内，每年所期望取得的业绩按大体相同的比率增长，实现稳步发展。
（六）发展型战略的主要形式
发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。
主要有三种形式：
1．密集型发展战略：
是指集中组织资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品或服务的销售额或市场占有率。
2．一体化发展战略：
是指在前向和后向两个可能的方向上，扩展组织经营范围的一种战略。
它包括前向一体化战略和后向一体化战略两种表现形式。
3．多元化发展战略：
包括关联多元化和无关联多元化两种发展战略。
关联多元化，也称为同心多元化战略，是指进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。
无关联多元化，也称为复合多元化，是指组织进入与现有产品或服务在生产、技术、市场等方面没有任何关系的新行业领域的战略。
（七）收缩型战略的基本形式
收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范围的战略。
主要有三种基本形式：
1.抽资转向战略：
是指减少在某一经营领域内的投资，并把节约下来的资金投入到其他更需要资金的领域中的战略。
2.调整性战略：
这种战略是指为扭转不良的财务状况，使组织渡过危机而采取的收缩经营规模的战略。
3．放弃战略：
就是出售企业的一个主要业务部门，这个业务部门可能是一个子公司，或一个事业部，或一条生产线。
其目的就是收回资金，集中资源，发展其他业务，或进入更有前途的经营领域。
（八）竞争战略的类型
竞争战略，就是业务层战略，它主要解决的问题是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。
波特教授在产业竞争结构分析的基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略：
1.成本领先战略，就是采用降低成本的方法实施其战略。
2.差异化战略，也称为标歧立异战略。
如果一个组织在产业中寻求与众不同，它实施的就是差异化战略。
3.集中化战略，也称为目标集聚战略，是指将组织资源集中于狭小的细分市场上，寻求成本领先优势或差异化优势的战略。
一、单项选择
1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A.战略性决策 B.战术性决策 C.业务性决策 D.程序化决策
2.决策的第一步是（ ）。
A．拟定备选方案 B．确定决策原则 C．确定决策目标 D．识别问题
3．决策的前提是（ ）。
A．识别问题 B．拟定备选方案 C．确定决策目标 D．确定决策原则
4.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。
A．盈亏平衡点法 B．哥顿法 C．决策树法 D．莱普勒斯法
5．（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法
6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ ）。
A．25台 B．100台 C．125台 D．12.5台
7．某产品有三个生产方案，其成本状况为：
甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。
若丙方案为最佳方案，则产量为（ ）。
A.150 B.300 C．500 D.700
8．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，
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