汽车会员管理软件会员卡的使用方法.docx
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汽车会员管理软件会员卡的使用方法
汽车会员管理软件（会员卡）的使用方法
目录
使用前准备1
会员信息登记6
1如何维护新老客户信息?
7
2如何查询散客和和会员的客户数量?
8
会员卡定义9
如何设置会员卡套餐?
10
会员发卡11
1如何发卡给客户?
12
2如何充值会员卡?
12
3如何快速查找会员卡信息?
13
消费结算14
1散客结算14
2如何对散客进行结算?
14
3如何进行派工，施工?
17
会员卡结算19
1如何对会员卡客户进行结算?
19
2客户有多辆车在店消费，怎么处理?
21
结账收款23
积分兑换24
正文
日常生活中，不管是汽服店还是4S店经常会需要使用会员管理软件。
什么是会员卡，很简单，比如去超市买东西办卡，可以预先办理会员卡，消费的时候从卡里扣除费用。
很多行业需要会员卡，如小型超市，便利店，餐厅，购物商场，美容美发场所，体育健身场馆等多个领域。
这里我给大家介绍下汽车会员管理软件（会员卡）的使用方法，功能全面，操作简单，非常容易上手。
使用前准备
1首先下载软件，去汽车会员管理软件网下载会员管理软件。
2下面安装软件，很简单，除了选择安装目录的地方可能需要装在非系统盘，其它直接点击“安装”按钮完成安装。
3双击桌面图标，进入登陆界面，默认工号是admin，初始密码为空，确定后进入系统。
（免费版的可以直接登录;付费版的需要申请企业号）
4进入系统后在进行日常的会员操作前，首先要进行一些设置。
①系统设置--设置系统使用的相关选项。
②基础资料--数据字典、门店设置、员工信息维护、商品信息维护、车型维护、车辆信息、施工项目
会员信息登记
系统相关的设置完成后，下面进行会员操作，切换到“会员管理”页签，进行会员相关的设置。
首先我们可能需要对会员信息登记进行设置。
会员信息登记：
登记客户信息，建立企业客户档案。
明确记录客户联系方式等重要信息，便于后期查询回访。
且支持一个客户多台车辆业务模式。
同时可实时查询客户的历史到店消费信息。
功能路径：
【美容管理】—【会员信息登记】
1如何维护新老客户信息?
新增客户信息
说明：
填写的资料有很多，但是只要把带“*”的填完就行了，其余的根据客户透露的情况填写。
维护客户信息
说明：
1）查找客户时，需勾选“所有客户”，否则筛选客户会有限制;系统默认勾选“所有客户”。
2）通过输入客户名称和手机号码进行模糊查找。
3）车辆信息是指客户车辆的信息，这里只能看到和新增，但不能编辑和删除。
4）到店记录是指客户到店消费的车辆、时间和金额的记录，但不能看到明细。
2如何查询散客和和会员的客户数量?
散客数量的查询
说明：
1）客户编码最后的2位数字不是客户的数量。
会员数量的查询
说明：
1）散客和会员数量的查询方式是一样的。
会员卡定义
会员卡定义：
用于登记会员卡套餐的信息，会员卡分为两类：
项目卡、金额卡。
项目卡：
企业将服务项目组合设置成相应的套餐。
金额卡：
企业设置具体的金额，用户可凭金额卡消费相应的项目服务
功能路径：
【美容管理】—【会员卡定义】
如何设置会员卡套餐?
第一步：
打开【会员卡定义】功能
第二步：
编辑会员套餐
说明：
1）在设置【金额卡】时，不用添加项目，除赠送项目外。
2）会员卡的编码和名称是经营商根据自己的实际情况编写的。
3）办卡金额是会员卡发到客户手里的时候里面可使用的金额。
4）折扣是“0~1”之间，“1”没有折扣，主要针对打折的金额卡。
5）允许编辑主要针对于项目卡，在发卡给客户的时候是否允许变动卡内的项目。
6）奖金计提方式有两种，“比例”和“金额”，是奖励给销售会员卡人员的提成。
当计提方式是比例的时候，奖金金额比例就写比例，若是金额的时候，奖金金额就写具体的金额。
如果没有，就不写。
7）添加项目时，类型“时间”是不限定项目次数，只限定项目时间，常用于洗车年卡;类型“次数”是只限定项目次数，不限定项目时间;类型“时间次数”是即限定项目时间，也限定次数，常用于做促销活动。
8）停用即表示停止使用此会员套餐。
会员发卡
会员发卡：
登记客户办理的会员卡信息。
根据选择的会员卡套餐自动生成会员卡消费项目信息。
支持会员状态的设置（是否开卡、是否禁用）;支持共享车辆消费、会员卡转让等业务设置。
便捷快速的查询会员卡消费、充值的记录。
功能路径：
【美容管理】—【会员发卡】
1如何发卡给客户?
第一步：
打开会员发卡界面
说明：
1）“项目卡”和“金额卡”是根据“卡名称”的选择而自动选择的，不需要再手动选择。
2如何充值会员卡?
第一步：
打开【会员充值】功能
第二步：
对会员进行充值
说明：
1）若是【项目卡】充值时，先根据客户的要求增加项目，然后再编辑金额。
3如何快速查找会员卡信息?
说明：
1）可以输入卡号、客户名称（或拼音）、车牌号和手机号进行模糊查找。
2）查看历史消费记录和充值记录的时候，最右边可以点击【查看】看到明细。
消费结算
1散客结算
散客结算：
记录散客到店消费项目、商品的信息，及结算收款操作。
便捷快速查询当天或某一段时间的消费记录、收款记录。
支持根据车牌、手机号码等方式，查询具体车辆消费明细。
2如何对散客进行结算?
第一步：
打开【消费结算】功能
功能路径：
【美容管理】—【消费结算】
说明：
“操作”菜单有以下子菜单：
1）预收款：
当收取客户定金或部分项目款时，可以使用“预收款”功能，对于收“预收款”的结算单，单据必须是“挂账结算”。
2）收款：
对处于“在制”状态的单据进行收款的操作。
3）审核：
对已完成收款的结算单进行审核，点击“审核”按钮后，单据将不允许退款操作或任何改动操作。
4）反审：
当因为某种原因需要对已经审核过的单据进行退款操作或改动单据内容时，需要的先“反审”。
5）退款：
当需要对客户进行退款或修改单据内容时，必须选进行“退款”操作。
第二步：
编辑结算单
说明：
1）当“现款结算”时，在收完账后，“在制”就会变成“收讫”状态;当“挂账结算”时，在收完账后，会显示“入账”状态。
2）结算单号是系统自动生成的，格式为“年月日-四位流水号”。
3）销售日期是项目售出的日期，收款日期是实际收到客户项目款的日期，系统统计门店销售业绩、销售人员提成时，都是以收款日期进行统计。
4）销售门店是把项目售出的门店，收款门店是对项目施工结算的门店，系统统计门店业绩时按照销售门店进行统计
5）在选择顾客车辆时，如果客户车辆信息在系统中已经存在，则单击“选择”按钮在“车辆选择器”选择车辆，如果客户是第一次到店，则点击“车牌号”标签，快速新增客户车辆信息。
6）“应收金额”是系统根据项目明细和商品明细中的“实收金额”进行自动计算的合计值，“实收金额”默认与“应收金额”相等，结算时可以对“实收金额”进行调整，以便用于优惠或抹零操作。
第三步：
添加消费结算单项目明细
点击【增加项目】会进入选择项目的界面。
说明：
1）第一种方式是通过项目类别进行缩小查找项目范围。
2）第二种方式是通过输入项目名称或助记码进行模糊查找。
3如何进行派工，施工?
功能路径：
①【美容管理】—【施工单】
②【美容管理】—【消费结算】—【派工】
方法一：
【美容管理】—【施工单】
方法二：
【美容管理】—【消费结算】—【派工】
会员卡结算
会员卡结算：
记录会员到店消费项目、商品的信息，及结算收款操作。
便捷快速查询当天或某一段时间的消费记录、收款记录。
支持根据卡号、车牌、手机号码等方式，查询具体会员的消费明细。
支持根据消费金额自动生成会员卡积分。
1如何对会员卡客户进行结算?
第一步：
打开会员卡结算功能
说明：
1）打开会员卡结算界面和打开散客结算界面相似，只是在选择的时候不一样。
第二步：
编辑结算单
说明：
1）在录入会员卡号的时候，可以使用刷卡器，若是未带会员卡，则点击“选择”进入【消费卡选择器】，通过输入客户名称、手机号和车牌号进行模糊查找。
2）若是录入的卡号是“项目卡”，会跳出“消费卡项目选择器”进行选择消费卡里的项目;倘若客户需添加额外的消费项目，则需要通过“添加项目”进行操作。
3）客户信息是根据会员卡的信息自动生成的。
4）当“现款结算”时，在收完账后，“在制”就会变成“收讫”状态;当“挂账结算”时，在收完账后，会显示“入账”状态。
5）会员卡消费项目的派工操作和散客的派工操作是相同的。
2客户有多辆车在店消费，怎么处理?
第一步：
增加共享车辆
第二步：
共享车辆消费
说明：
1）在消费卡结算时，如果需要更改的客户车辆信息在系统中已经存在，则单击“选择”按钮在“车辆选择器”选择车辆，如果客户是第一次到店，则点击“车牌号”按钮，快速新增客户车辆信息。
结账收款
结账收款：
处理挂帐记录的结算收款。
支持多种结算收款方式;支持多笔挂帐单据同时收款。
便捷快速查询客户的历史挂帐记录。
功能路径：
【美容管理】—【结账收款】
如何对挂账结算的单据进行结款?
说明：
1）按条件查询时，可以通过调节时间缩小范围查询;也可通过输入卡号、车牌号、客户名称和手机号进行模糊查询。
积分兑换
1积分兑换：
登记会员积分消费信息。
支持会员使用积分兑换项目或商品的业务。
功能路径：
【美容管理】—【积分兑换】
如何操作积分兑换项目、商品?
第一步：
打开【积分兑换】界面
第二步：
编辑兑换界面
说明：
1）在录入会员卡号的时候，可以使用刷卡器，若是未带会员卡，则点击“选择”进入【消费卡选择器】，通过输入客户名称、手机号和车牌号进行模糊查找。
2）兑换日期即完成兑换的时间，系统统计兑换情况时是按完成兑换的时间计算的。
3）新增明细和消费时增加项目相同，只是这里是扣的是积分。
点击【新增明细】后进入的界面
说明：
1）若是新增项目时，就选中【项目】，之后的操作和新增商品相同。
注意事项：
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