集团总裁岗位业绩考核责任书模板范例.docx
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集团总裁岗位业绩考核责任书模板范例
总裁岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、经营性净资产收益率
经营性净利润/净资产
（扣除非经营性收入和支出）
年度财务报表
董事会
2、资产负债率
负债/总资产
年度财务报表
董事会
3、销售利润率
企业净利润/企业销售收入
财务部门
董事会
4、资产周转率
企业销售收入/企业总资产
财务部门
董事会
5、销售收入增长率
企业销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
董事会
6、研发投入比例
通过验收的新产品研发实际完成预算/企业净利润
财务部门
董事会
7、投产新产品利润率
投产新产品净利润/投产新产品销售收入
财务部门
董事会
8、重点行业利润率
投产新产品实现利润/企业当期总利润
财务部门
董事会
9、核心员工流动率
离职核心员工/年均核心员工总数
人力资源部
董事会
10、速动比例
财务部门
董事会
11、偿债系数
财务部门
董事会
12、企业核心员工流动率
企业离职核心员工/企业年均核心员工总数
人力资源部
董事会
13、企业培训计划完成率
企业培训人时/企业应培训人时
教育培训部
董事会
14、绩效考核如期完成率
如期完成绩效考核的员工数/应完成绩效考核员工数
人力资源部
董事会
营销管理中心总经理（营销副总、销售部经理）岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、销售计划完成率
销售收入增长金额/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
2、投产新产品销售贡献率
投产新产品销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
3、重点行业销售贡献率
重点行业销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
4、大客户销售贡献率
大客户销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
5、客户满意度
通过验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
6、销售收入回款率
总裁
7、成本控制率
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
总裁
8、重点行业销售收入增长率
重点行业销售收入增长金额/上年度重点行业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
9、中心核心员工流动率
中心离职核心员工/中心年均核心员工总数
人力资源部
总裁
10、中心培训计划完成率
中心培训人时/中心应培训人时
教育培训部
总裁
11、中心绩效考核如期完成率
中心如期完成绩效考核员工数/应如期完成绩效考核员工数
人力资源部
总裁
营销管理中心副总经理（营销副总）岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、销售收入增长率
销售收入增长金额/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
2、投产新产品销售收入
投产新产品当期销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
3、重点行业销售收入
重点行业销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
4、大客户销售收入
大客户销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
5、研发投入比例
通过验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入
财务部门
总裁
6、新产品立项数
通过评审正式立项的新产品数
高管会议纪要
总裁
7、新产品研发进度达成率
通过评审已完成的新产品研发人物良/总任务量
财务部门统计报表、高管会议纪要
总裁
8、新产品转化率
总裁
9、平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
总裁
10、分管部门核心员工流动率
分管部门离职核心员工/分管部门年均核心员工总数
人力资源部
总裁
11、分管部门培训计划完成率
分管部门培训人时/应培训人时
教育培训部
总裁
12、分管部门绩效考核如期完成率
分管部门如期完成绩效考核员工数/应完成绩效考核员工数
人力资源部
总裁
营销管理中心副总经理（管理副总）岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
1、企业核心员工流动率
中心离职核心员工/中心年均核心员工总数
人力资源部
总裁
2、企业培训计划实施完成率
实施培训人时/应培训人时
教育培训部
3、核心员工招聘到位率
4、分管部门培训计划完成率
分管部门培训人时/应培训人时
教育培训部
5、分管部门绩效考核如期完成率
6、成本控制率
7、安全事故发生率
8、行政保障内部客户满意度
销售部经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、销售收入增长率
企业销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
营销管理中心总经理
2、订单按期交付率
如期交付客户订单数/应交付客户订单数
销售经理助理统计，财务审核确认
营销管理中心总经理
3、投产新产品销售贡献率
投产新产品销售收入/企业销售收入
财务部门
营销管理中心总经理
4、重点行业销售贡献率
重点行业销售收入/企业销售收入
财务部门
营销管理中心总经理
5、大客户销售贡献率
大客户销售收入/企业销售收入
财务部门
营销管理中心总经理
6、重点行业销售收入增长率
重点行业销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
营销管理中心总经理
7、平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
营销管理中心总经理
8、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
9、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
10、部门核心员工流动率
部门离职核心员工/部门年均核心员工总数
人力资源部
营销管理中心总经理
11、部门培训计划完成率
部门培训人时/应培训人时
教育培训部
营销管理中心总经理
12、部门绩效考核如期完成率
营销管理中心总经理
销售经理事务助理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、内部客户满意度
业务区域经理等内部客户对其提供服务质量满意程度
业务区域客户经理月度调查表
销售经理
2、报表报送及时率
按期报送完整报表次数/应报送总次数
销售部经理、核算部、人力资源部、行政部等相关管理部门
销售部经理
3、报表报送准确率
报送准确表表次数/应报送总次数
销售部经理、核算部、人力资源部、行政部等相关管理部门
销售部经理
4、业务信息错误次数
提供给销售经理和业务区域相关业务信息错误次数
客户经理、销售经理
5、临时交办工作按期完成率
按期完成交办
销售部经理
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
销售经理技术助理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、内部客户满意度
业务区域经理等内部客户对其提供服务质量满意程度
业务区域客户经理月度调查表
销售经理
2、产品技术选型出错次数
选型出错次数
客户经理、销售经理
销售经理
3、
4、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
5、临时交办工作按期完成率
按期完成交办任务数/应完成任务数
销售部经理
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
客户经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、区域销售收入增长率
区域销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、区域业务订单按期交付率
该区域如期交付客户订单数/应交付客户订单数
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
3、区域投产新产品销售任务完成率
本区域投产新产品销售收入/本区域新产品销售任务
财务部门
销售部经理
4、区域重点行业销售任务完成率
本区域重点行业销售收入/本区域重点行业销售任务
财务部门
销售部经理
5、区域大客户销售任务完成率
本区域大客户销售收入/本区域大客户销售任务
财务部门
销售部经理
6、区域平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
销售部经理
7、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
8、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
9、区域核心员工流动率
部门离职核心员工/部门年均核心员工总数
人力资源部
销售部经理
10、区域培训计划完成率
区域培训人时/应培训人时
教育培训部
销售部经理
11、区域绩效考核如期完成率
人力资源部
销售部经理
业务员岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、个人销售收入增长率
个人销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、投产新产品个人销售任务完成率
投产新产品个人销售收入/新产品个人销售任务
财务部门
销售部经理
3、重点行业个人销售任务完成率
重点行业个人销售收入/重点行业个人销售任务
财务部门
销售部经理
4、大客户个人销售任务完成率
大客户个人销售收入/大客户个人销售任务
财务部门
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、个人业务平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
销售部经理
7、ERP系统录入错漏次数
累计错录漏率次数
信息部
销售部经理
8、ERP系统录入及时率
如期录入单据数/应录入单据数
信息部
销售部经理
9、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
业务员助理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、区域订单按期交货率
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、区域投产新产品订单按期交货率
区域投产新产品按期交货订单数/区域投产新茶品订单总数
财务部门
销售部经理
3、区域重点行业订单按期交货率
区域重点行业按期交货订单数/区域重点行业订单总数
财务部门
销售部经理
4、区域大客户订单按期交货率
区域大客户按期交货订单数/区域大客户订单总数
财务部门
销售部经理
5、关键节点跟踪到位率
订单实现关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数
订单跟踪表
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
外购经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
1、外购业务订单按期交付率
外购业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
2、重点行业外购任务按期交付率
重点行业外购订单按期交付数/重点行业外购总单数
财务部门销售收入报表
销售部经理
3、大客户外购任务按期交付率
大客户外购订单按期交付数/大客客户外购总单数
财务部门销售收入报表
销售部经理
4、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、区域核心员工流动率
外购组离职核心员工/外购组年均核心员工总数
人力资源部
销售部经理
7、区域培训计划完成率
区域培训人时/应培训人时
教育培训部
销售部经理
8、区域绩效考核如期完成率
人力资源部
销售部经理
外购业务员岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、个人外购任务完成率
个人完成外购任务量/应完成外购任务量
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、个人外购业务订单按期交付率
个人外购业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
3、重点行业个人外购任务按期交付率
重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数
财务部门销售收入报表
销售部经理
4、大客户个人外购任务按期交付率
大客户个人外购订单按期交付数/大客户个人外购总单数
财务部门销售收入报表
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应完成培训人时
教育培训部
销售部经理
贴牌经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
1、贴牌订单按期交付率
贴牌业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
2、贴牌订单利润率
3、贴牌业务平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
销售部经理
4、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、区域培训计划完成率
区域培训人时/区域应培训人时
教育培训部
销售部经理
7、区域绩效考核如期完成率
人力资源部
销售部经理
贴牌业务员岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、贴牌业务订单按期交货率
财务部门销售收入报表
销售部经理
5、关键节点跟踪到位率
订单实现关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数
订单跟踪表
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、个人业务平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
工程投标处经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、标书中标比例
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、标准工作量完成比例
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
3、标书按期提交比例
重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数
销售部经理
4、大客户标书中标比例
5、重点行业标书中标比例
6、已提交标书错漏率
出现错漏已提交标书数/提交标书数
销售部经理
7、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
8、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
9、部门核心员工流动率
部门离职核心员工/部门年均核心员工总数
人力资源部
销售部经理
10、部门培训计划完成率
部门培训人时/部门应培训人时
教育培训部
销售部经理
11、部门绩效考核如期完成率
人力资源部
销售部经理
标书员岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、标书中标比例
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、标准工作量完成比例、
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
3、标书按期提交比例
重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数
销售部经理
4、大客户标书按期提交比例
5、重点行业标书按期提交比例
6、标书错漏率
出现错漏标书数/制作标书数
销售部经理
7、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
8、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
技术支持工程师岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、现场技术支持工程投标中标比例
提供现场技术支持的工程投标项目中标数/提供现场支持的工程投标数
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、现场支持客户满意度
现场技术支持客户反馈表
销售部经理
3、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
4、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
人力资源部
销售部经理
物流经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、发货指令如期完成率
按期发货的批次/应发货批次
客户经理、销售经理助理
销售部经理
2、发货错漏率
出现错漏的发货批次/实际发货批次
客户经理、销售经理助理
销售部经理
3、运输如期到达率
如期到达指定收货地点的批次/应发货批次
客户经理、销售经理助理
销售部经理
4、单位里程运输费用
核算部
销售部经理
5、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
6、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
7、部门核心员工流动率
部门离职核心员工/部门年均核心员工总数
人力资源部
销售部经理
8、部门培训计划完成率
部门培训人时/应培训人时
销售部经理
9、部门绩效考核如期完成率
销售部经理
配货主管岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、发货指令如期完成率
按期发货的批次/应发货批次
客户经理、销售经理助理
销售部经理
2、发货错漏率
出现错漏的发货批次/实际发货批次
客户经理、销售经理助理
销售部经理
3、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
4、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
销售部经理
策划宣传部经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
1、行业信息数据库建设计划完成率
终端客户、代理商、项目信息等行业信息系统任务完成率
行业信息数据库评价表-高管、相关部门
营销管理中心总经理
2、策划宣传项目如期完成率
通过审核的如期完成项目/总项目数（信息调研项目、宣传项目、市场推广项目等）
企业高管会议决议、核算部
营销
升级会员 