《讲故事的力量职场激励影响与说服的沟通之道》.docx

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《讲故事的力量职场激励影响与说服的沟通之道》

讲故事的力量

——职场激励、影响与说服的沟通之道

课程背景：

优秀领导都是讲故事的高手。

故事不仅包含事实，还饱含情感；故事不仅是记忆与表达，更涉及到如何建立认知与引起共鸣。

越来越多的企业和组织发现，光靠数据、图表、文字，无法触及情感，打动人心。

一张图片、一次会议、一个产品可以成为一个故事，成为宣传品牌、建立形象的重要手段。

学会讲故事，这是一项全新的技能，不仅要能编出好故事，还要能够讲好这个故事。

当众演讲1个好故事，能够帮助管理者传递观点、绘制蓝图、激活团队、教育他人、建立影响力，更重要的是，你富有感染力的好故事，能让员工记住你和你要传达的内容，在潜移默化中激励、影响与说服员工。

讲好故事，要锻炼培养5方面的能力：

1．意志力，调试心态自信稳定；

2．表达力，举手投足生动呈现；

3．思维力，用脑思考结构明晰；

4．行动力，脚踏实地学以致用；

5．关系力，用心感受建立信任。

课程收益：

1．战胜对公众演讲的恐惧，从容应对公众场合发言，增强当众演讲的自信心

2．运用编写故事的方法、结构，设计出有寓意的、能够清晰表达观点的故事

3．改变讲道理的风格，运用故事分享团队管理过程中的心得体会，与员工建立有效连接、引发思考

4．通过建立别具特色的台风，掌握语言生动表达的技巧，提升整体表达力和表现力

5．根据课程推进，每个学员编写出至少4类管理好故事，用于今后的宣讲

6．掌握跟员工建立关系的新技能，并生动讲述一个管理好故事

7．通过讲故事来呈现想法、吸引注意、影响他人，提升领导力

学员对象：

企业高层领导、中层管理者

授课方式：

启发式讲授、案例分享、情景模拟、组内讨论、实战训练，每场不超过25人

授课天数：

2天，6小时/天

课程模型：

课程大纲

第一讲：

意志力，调试心态自信稳定

一、好故事的价值

1．为什么要讲故事

2．适用场景

二、当众演讲面临的五大障碍及对策

1．紧张恐惧，要训练：

调试心态自信稳定——意志力

2．缺感染力，要训练：

举手投足生动呈现——表达力

3．逻辑混乱，要训练：

用脑思考结构明晰——思维力

4．运用不当，要训练：

脚踏实地学以致用——行动力

5．客户防备，要训练：

用心感受建立信任——关系力

三、当众演讲稳定心态的建立

1．直指内心紧张的3个核心根源

2．调试紧张的8种心理放松方法

3．增加稳定心态的4种训练方法

4．演讲心态的八字箴言：

态度亲和、立场坚定

四、实战训练环节——演讲者8大必备核心信念

1．老师带领

2．小组练习、团队呈现

第二讲：

表达力，举手投足生动呈现

一、从容大方的台风呈现

1．自信眼神

2．灵活手势

3．稳定台步

4．得体着装

二、语言生动的5大利器

1．讲述事实：

案例讲解

2．五觉景象（视听嗅味触）：

案例讲解

3．巧用比喻：

案例讲解

4．列举事例：

案例讲解

5．魔力声音：

音量、语调、重音、停顿

三、实战训练环节

1．表演五觉，代入体验：

小组演练，团队公开呈现

2．对话训练，代入角色：

两人对练，团队公开呈现

3．开放表演，代入内心：

模仿表演，团队公开呈现

4．魔力声音，代入场景：

老师带领，小组对练

四、实战训练环节

1．真情流露：

四种情绪训练

2．小组演练，团队公开呈现

第三讲：

思维力，用脑思考结构明晰

一、核心结构：

英雄之旅

1．案例呈现

2．主体结构

1）出发

2）困境

3）暗夜

4）奇迹

5）成长

6）翻转

7）回首

3．案例讲解

二、四类故事的场景应用

1．激发梦想

1）案例讲解：

建大教堂的故事

2）实战训练：

编写“我们的梦想”

3）小组分享：

好故事分享

2．激励团队

1）案例讲解：

林肯的故事

2）实战训练：

编写个人/团队的成功故事

3）小组分享：

好故事分享

3．鼓励合作

1）案例讲解：

大城市的新经理

2）实战训练：

编写团队合作的故事

3）小组分享：

好故事分享

4．教育他人

1）案例讲解：

汰渍的故事

2）实战训练：

编写攻克难关的故事

3）小组分享：

好故事分享

三、打造令人信服的故事

1．好故事的4个基础要素

1）值得总结的经验教训

2）相关的主人公

3）相关的挑战

4）真实存在的斗争

2．故事选择的4个步骤

1）明确目标

2）围绕主题，寻找例子

3）编写一个故事

4）把故事列出来做选择

3．好故事的七步模型搭建

1）开首句四要素

2）背景

3）挑战：

瞬间、出人意料

4）冲突：

较量、内心的冲突、最长的部分

5）结局：

最后的结果、让听众有感触

6）经验教训：

我想我从中学到的是……

7）行动建议：

视情况而定

4．让故事更具说服力

1）案例讲解：

情感的投入、表达

2）案例讲解：

增加一点小惊喜

3）案例讲解：

对话、细节

5．5分钟好故事实战训练

1）个人思考：

挑选1个故事进行结构调整、充实

2）小组内部分享

第四讲：

关系力，用心感受建立信任

一、一对多当众演讲的环境要素

1．聚拢客户

2．光线充足

3．空气清新

4．避免活动

5．讲台清爽

二、当众演讲的PPT辅助

1．PPT在演讲中的角色

2．PPT讲解5步法

3．演讲辅助PPT设计5要素

三、关注员工的4种语言模式

1．视觉型

2．听觉型

3．动觉型

4．数字型

四、与员工保持良好互动

1．提前做好问题准备

2．建立良性沟通的5步应答法

3．巧妙扭转异议的3F处理法

第五讲：

行动力，脚踏实地学以致用

讲个好故事PK比赛

1．挑选故事，设计彩排

2．小组演练，确定参赛人员

3．团队内部PK

4．即时点评及反馈

5．行动计划

行动学习Me-We-Us——提炼与总结叶老师商务演讲实战专家

演讲与公众表达教练

CIP国际职业认证管理协会高级演讲师

当众讲话教练、公众演讲教练

教练技术/生命动力教练

英国国际管理公会IPMA认证培训师

曾任国际演讲协会（Toastmasters）俱乐部主席

曾任：

数海股份丨人力资源总监

曾任：

加多宝集团丨人力资源高级管理

曾任：

宇龙通信（品牌“酷派”）丨人事行政经理

她，亲切稳重而富于激情，启发引导且注重成果，关心学员内心力量的成长。

课堂氛围轻松愉快、鼓励为主，学员参与感强、乐于接受挑战。

14年的人力资源管理经历，2年的职业教练生涯，让她对“人”格外关注。

她发现公众演讲表达不仅是台上呈现的几分钟，向内能深入到内心的醒觉成长、调整过往不合理的限制信念，向外能激发个人潜能、彰显个人品牌影响力。

她坚信，演讲能让人变得自信勇敢、目标坚定。

她呼吁，现代职场人要成为会演说的专家，而不是专业的演说家！

她，在加多宝集团组织过上千场企业文化宣传推广活动，影响人数数以万计。

在加多宝2012年商标转换时期，带领团队配合公司变革策划了“红色力量”活动，有效激发了员工热爱公司、热爱品牌的激情，引领员工以实际行动支持品牌保卫战。

此案例被2012年度中国人力资源管理年会评为“2012年中国人力资源管理学院奖——中国人力资源管理十大最佳实践奖”，该项目传承至今，并不断丰富完善，成为具有鲜明加多宝特色的文化活动。

她深知语言的力量能够触动心灵、重塑信心、传递情感、树立品牌、成交客户，目前已为全国数百家企业提供演讲表达培训、思维训练，深受学员好评，课程满意率及返聘率极高。

主讲课程：

《结构化表达，生动化呈现，场景化实战——商务演讲与呈现》

《心随我动，引领课堂，带动改变——内训师呈现与表达》

《好口才成就卓越影响力——公众演讲实战训练》

《被赋能的高效发言——管理者工作演讲与表达》

《好销售就是卖故事——销售演讲力实战训练》

《会演讲，你的机会多两倍——工作演讲与高效汇报》

《像TED一样演讲——职场当众讲话实战训练》

《讲故事的力量——职场激励、影响与说服的沟通之道》

授课方式：

1、启发式讲授：

演讲课程中有心态调试、技能技巧、逻辑结构、工具方法等重要知识点，通过案例、视频、举例、提问、游戏、表演、讨论、分享等多种方式，让学员摆脱枯燥的学习，轻松获得知识方面的补充和提升。

2、实战训练：

演讲能力的提升必须通过大量训练获得，课程对于调整演讲信念、呈现生动表现力、讲话结构搭建、具体场景应用都安排了实战训练，让学员在一次次的训练中感受到表达力的综合提升。

3、互动点评：

点评环节训练的是对他人的欣赏、聆听、专注和觉察，还要快速组织语言表达出来，促进学员欣赏他人、关注聆听，同时在演讲方面对自己可提升部分的觉悟。

4、竞赛PK：

比赛能够引导学员迅速聚焦目标，在短时间高效组织出有质量的演讲，促进学习成果的转化和落地，激发学员的潜能和创意。

授课风格：

1、鼓励学员参与：

老师具有很强的亲和力和感染力，当学员遇到当众讲话的挑战时，老师会运用教练技术的启发式提问，鼓励引领学员开放心态、积极参与。

2、关注学员成长：

老师能敏锐捕捉到学员的心态变化，有针对性、有技巧性地支持不同类型的学员，看到学员的变化成长能给予及时的反馈和肯定。

3、点评精准到位：

老师的点评对于演讲能力的提升至关重要。

老师能够迅速觉察到学员状态、演讲当中的要点，当下予以即时反馈，点评一针见血又充满温暖的鼓励，学员清晰掌握自己可提升的部分。

4、内容实战性强：

培训的内容及环节契合场景应用，针对性强、实操性强，能够直接落地到工作实战中去，学员的表现及变化现场看得见。

部分服务企业：

京东方集团总部、京东方茶谷、京东方光电、富士康精密组件（北京）、加多宝集团、北京市开发区共青团、北京市开发区工会、友邦保险、揖斐电电子、北京化工集团、农商银行总部、北京亦庄国投、恒昌投资、万人金融网、梆梆安全、小飞人篮球、中晶环境、天地人环保、河南中汇中轴集团、深圳粤华城、北京城市学院、张家港公益读书会、亦庄开发区团委、口才工作坊、天美置业、咔呗娜、概念旗舰店、花+、昌盛食品、兰庭健身所、如新公司、纵横伟业物流、新浩园林工程、恒丰世纪装饰工程、小蜜蜂传媒、运兴科技、旺鑫（天津）餐饮、科莱特贸易（天津）、上海美佳合、上海嘉华、上海橙子文化传播公司等……

部分授课照片：

万人金融网络

《工作演讲与高效汇报》

深圳粤华城公司

《当众演讲》

为北京城市学院老师授课

《讲师呈现与表达技巧》

为北京开发区演讲比赛选手培训

《公众演讲》

为创业者做路演培训

《路演实战技巧训练》

为创业者做路演培训

《路演实战技巧训练》

为富士康管理人员授课

《管理者工作演讲与表达》

为河南中汇中轴集团授课

《管理者工作演讲与表达》

为恒昌投资的管理人员授课

《管理者工作演讲与表达》

为京东方授课

《管理者工作演讲与表达》

为兰庭健身做销售演讲培训

《销售演讲力实战训练》

为如新销售团队授课

《销售演讲力实战训练》

为天地人环保公司授课

《公众演讲》

为天地人环保公司授课

《公众演讲》

为小飞人篮球的销售做培训

《销售演讲力实战训练》

为小飞人篮球的销售做培训

《销售演讲力实战训练》

为演讲比赛的决赛选手培训

《公众演讲》

为演讲比赛做培训

《公众演讲》

为揖斐电电子的管理人员授课

《当众讲话技巧培训》

为亦庄开发区团委的团员青年授课

《故事的力量》

为张家港公益读书会人员做培训

《故事的力量》

为中晶环境管理人员授课

《管理者工作演讲与表达》

给赛升药业授课

《工作演讲与高效汇报》

口才工作坊

《公众演讲》

口才工作坊

《公众演讲》

口才工作坊

《公众演讲》

口才工作坊

《公众演讲》

口才工作坊

《公众演讲》